Pembiayaan yang ditawarkan BRI Syariah antara lain adalah pembiayaan Dana Talangan Haji, kepemilikan rumah, kepemilikan kendaraan bermotor, pembiayaan mikro, komersial, dan ritel4. Dalam dunia perbankan sendiri terjadi persaingan antara dua bank yang mempunyai prinsip dalam menetapkan harga bagi nasabahnya, persaingan dan perkembangan perbankan yang cukup pesat membuat setiap lembaga perbankan harus bersaing untuk memenangkan persaingan tersebut, sehingga dalam industri perbankan dapat meningkatkan penjualan produk dengan merencanakan experiential marketing yang baik. Dari para ahli di atas dapat disimpulkan bahwa experiential marketing dapat mendorong konsumen untuk membeli produk atau jasa suatu perusahaan.
Jika dilihat dari aspek syariah, pendekatan experiential marketing syariah sama dengan experiential marketing konvensional dimana pendekatannya melalui (sense, feeling, think, act, connect. Sedangkan faktanya di BRI Syariah Cijerah Cabang Pembantu jumlah nasabah setelah dilakukannya Islamic experiential marketing melalui open table masih belum mencapai target yang diharapkan oleh karena itu peneliti ingin mengetahui dan menguji seberapa besar pengaruh manajemen experiential marketing dalam mensukseskan penjualan dan hubungan antar bank. dan pelanggan potensial.
Berkaitan dengan strategi pemasaran dalam penerapan Experiential Marketing yang menjadi topik pembahasan pada artikel ini, maka peneliti telah melakukan penelitian dengan judul “Dampak Islamic Experiential Marketing terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pelanggan) di BRI Syariah KCP Cijerah”. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengelolaan Cabang Pembantu BRI Syariah Cijerah agar dapat terus berkembang. Menurut Schmitt, Experiential Marketing adalah suatu upaya yang digunakan oleh perusahaan atau pemasar untuk mengemas produk sehingga mampu memberikan pengalaman emosional yang menyentuh hati dan perasaan konsumen, meliputi sense, feeling, thought, action, connection.7. a) Sance (panca indera).
Tujuan dari experiential marketing adalah menciptakan hubungan sedemikian rupa sehingga konsumen memberikan respon terhadap penawaran produk berdasarkan tingkat respon emosional dan rasional.8.
ﱠﺮَﺳ ْﻦَﻣ ُﻩ
Metode Penelitian 1 Metode Penelitian
- Operasional Variable
- Teknik Pengumpulan Data
- Sumber Data a) Data Primer
- Instrumen Penelitian
- Teknik Sampel dan Sampel a. Populasi
- Metode Analisis Data 1) Uji Validitas dan Reabilitas
Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif, yaitu metode penelitian yang berlandaskan filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti populasi atau sampel tertentu, mengumpulkan data dengan menggunakan instrumen penelitian, menganalisis data kuantitatif atau statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah diajukan. dibuat17. dalam penelitian metode deskriptif verifikatif yaitu penelitian yang memerlukan pengujian hipotesis dengan menggunakan teknik survei yaitu penelitian yang dilakukan untuk memperoleh fakta tentang gejala-gejala permasalahan yang muncul. Experiential Marketing (Islamic Experiential Marketing) merupakan upaya yang dilakukan perusahaan atau pemasar untuk mengemas produk sehingga dapat memberikan pengalaman emosional yang menyentuh hati dan perasaan konsumen. Berdasarkan definisi di atas dan disesuaikan dengan judul pengaruh experiential marketing melalui tabel terbuka terhadap keputusan pembelian di BRI Syariah KCP Cijerah, maka populasi sasaran dalam penelitian ini adalah para nasabah BRI Syariah KCP Cijerah yang menggunakan experiential marketing.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan probabilitas sampling, yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan probabilitas atau keacakan yang artinya seluruh nasabah pembiayaan mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi responden. Populasinya adalah nasabah BRI Syariah KCP Cijerah yang dilakukan melalui tabel terbuka selama dua tahun yaitu 229 nasabah. Jumlah yang dibagikan terdiri dari 2 bagian yaitu kuesioner variabel Islamic Experiential Marketing sebanyak 20 pertanyaan dan kuesioner keputusan pembelian sebanyak 4 pertanyaan.
Tingkat validasi instrumen menunjukkan sejauh mana data yang dikumpulkan tidak menyimpang dari uraian validasi yang dimaksudkan. Uji validasi yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji validasi korelasi person yaitu uji korelasi antara setiap butir soal (item) dengan total skor tes sebagai kriterianya. Hasil angket yang disebarkan diuji reliabilitas untuk menyatakan kelayakan angket, dalam hal ini peneliti menggunakan uji validasi dan reliabilitas.
Kriteria uji validitasnya adalah nilai r hitung harus lebih besar dari r tabel (0,257) pada taraf signifikansi 5%. Dari tabel diatas, 4 pertanyaan yang valid untuk keputusan pembelian dapat dilihat pada (Lampiran 3) karena nilai variabel item Y lebih besar dari r tabel (0,257) dan hal ini menunjukkan bahwa pertanyaan tersebut layak digunakan dalam pengambilan keputusan. pembelian dapat diandalkan. Artinya, menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau mendeskripsikan data yang dikumpulkan yang berasal dari tanggapan responden terhadap item-item dalam kuesioner yang dinilai dengan menggunakan skala likert.
Karakteristik responden dalam penelitian ini adalah nasabah yang menjadi nasabah BRI Syariah KCP Cijerah pada saat open table. Tabel IV.2 menunjukkan terdapat 42 responden, dimana 35,8% diantaranya merupakan konsumen berusia di atas 25 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa pasar potensial sebagai nasabah BRI Syariah KCP Cijerah berusia >25 tahun. Metode verifikasi adalah penelitian yang digunakan dalam upaya menguji kebenaran suatu hipotesis dengan menggunakan perhitungan statistik. Langkah-langkah dalam analisis verifikasi adalah: 1) Menentukan.
Tujuan penggunaan analisis regresi sederhana adalah untuk membuat model matematis pengaruh experiential marketing terhadap keputusan pembelian di BRI Syariah KCP Cijerah.. untuk mengetahui besarnya pengaruh dan interpretasi regresi serta melihat arah dan kekuatannya antara variabel independen dan dependen. Ini termasuk pemasaran, bauran pemasaran, bauran promosi, pemasaran Islami, pemasaran berdasarkan pengalaman, perilaku konsumen dan keputusan pembelian. Memuat sejarah singkat perkembangan BRI Syariah KCP Cijerah, visi misi dan motto PT. BRI Syariah KCP Cijerah dan produk yang tersedia dari PT. BRI Syariah KCP Cijerah.
Bagaimana penerapan experiential marketing syariah di BRI Syariah KCP Cijerah terhadap keputusan pembelian dan analisis dampak experiential marketing terhadap pemasaran produk di BRI Syariah KCP Cijerah, dengan menggunakan uji regresi sederhana dari hasil pengujian tersebut untuk mengetahui seberapa besar pengaruhnya. masyarakatnya dengan menjadi nasabah di BRISyariah KCP Cijerah.
