1 1.1. Latar Belakang Masalah
Teknologi telah berkembang pesat pada era globalisasi saat ini, dimana banyak pekerjaan manual kini telah beralih ke era digital dan serba mesin.
Teknologi informasi mempunyai dampak yang paling dominan terhadap perubahan lingkungan bisnis. Teknologi informasi yang sekarang lazim digunakan banyak orang, sebenarnya merupakan perpaduan antara teknologi komputer, komunikasi dan otomasi kantor yang telah bercampur menjadi satu sehingga sulit untuk memisahkanya. Pesatnya perkembangan teknologi informasi (TI) memberikan kemudahan dalam banyak bidang pekerjaan. TI berperan untuk memudahkan dan mempercepat suatu pekerjaan sehingga dapat memberikan hasil yang maksimal. Penggunaan TI berbasis komputer telah banyak digunakan dalam hampir seluruh organisasi terutama dalam bidang akuntansi dan pengolahan data (Hartono & 2018, 2018)
Teknologi informasi saat ini berperan dalam berbagai aspek kehidupan, peran teknologi informasi salah satunya dapat dilihat di jasa koperasi simpan pinjam yang dipakai demi menunjang kemudahan kinerja karyawan. Koperasi merupakan badan usaha yang didirikan oleh perseorangan atau badan hukum koperasi. Koperasi saat ini banyak diminati oleh masyarakat umum karena banyak manfaatnya yang dapat membantu perekonomian dari para anggotanya. Hasil penelitian di kantor koperasi syariah pensiun pos Indonesia (KOSPPI) dengan adanya teknologi informasi dapat mempermudah kinerja karyawan.
Di kantor koperasi syariah pensiun pos Indonesia (KOSPPI) terdapat aplikasi yang khusus dimiliki karyawan terutama untuk bagian anggota (Marketing) yaitu aplikasi Adonai, di dalam aplikasi tersebut terdapat beberapa menu yang membantu memudahkan karyawan untuk memasukan data calon nasabah yang akan meminjam uang untuk proses pengajuan asuransinya.
Diketahui asuransi itu sangat penting dalam sebuah koperasi simpan pinjam karena sebagai penjamin apabila terjadi sesuatu secara tiba-tiba (klaim) pada nasabah dalam kurun waktu yang sudah di tentukan. Dengan aplikasi Adonai untuk persyaratan proses asuransi tersebut data-data nasabah bisa langsung sampai ke kantor asuransi dan bagian administrasi pusat kantor KOSPPI guna membantu mempercepat pencairan dana nasabah yang sudah memenuhi persyaratan. Adanya aplikasi Adonai untuk pengajuan asuransi itu bisa meningkatkan kinerja karyawan karena bisa mempermudah pembuatan laporan, dan juga mempermudah calon nasabah untuk memenuhi persyaratan pengajuan kredit dengan proses yang tidak sulit dan cepat, pekerjaan pun lebih ringan.
Dengan uraian diatas penulis tertarik untuk meneliti dan memahami lebih jauh mengenai aplikasi Adonai yang ada di kantor koperasi syariah pos Indonesia (KOSPPI). Oleh karena itu Penulis melakukan penelitian Skripsi yang berjudul
“Analisis Penerimaan Aplikasi Adonai Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Di Kantor KOSPPI” dengan adanya penelitian ini berharap dapat mengetahui seberapa manfaat pemakaian aplikasi Adonai tersebut, untuk lebih mudah penelitian mencoba menggunakan metode Regresi Linear berganda (Multiples Linear Regression) untuk mengukur kegunaan dari
pemakaian aplikasi Adonai, serta mengadopsi Technology Acceptance Model (TAM) sebagai indikator untuk variabel kuesioner.
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah
Pada bagian ini akan disampaikan secara detail identifikasi dan rumusan masalah yang diangkat pada penelitian ini.
A. Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan diatas, penulis memberikan identifikasi masalah sebagai berikut :
1. Belum diketahui pengaruh kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using).
2. Belum diketahui pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use) aplikasi Adonai terhadap kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi adonai
3. Belum diketahui pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use) terhadap aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using)
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan hasil identifikasi masalah, rumusan masalah pada penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana Pengaruh kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using).
2. Bagaimana pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use) aplikasi Adonai terhadap kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi adonai
3. Bagaimana pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use) terhadap aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using)
1.3. Maksud dan Tujuan
Pada bagian ini akan disampaikan maksud dan tujuan dari penelitian yang dilakukan.
A. Maksud Penelitian
Maksud dari penulisan skripsi ini dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Menganalisis seberapa besar pengaruh kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using).
2. Menganalisis seberapa besar pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use) aplikasi Adonai terhadap kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi adonai 3. Menganalisis seberapa besar pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use)
terhadap aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using)
B. Tujusn Penelitian
Tujuan dari penulisan skripsi ini yaitu sebagai salah satu syarat kelulusan Program Strata Satu (S1) program studi Sistem Informasi pada Universitas BSI Bandung.
Tujuan dari dibuatnya penelitian ini adalah :
1. Mengetahui seberapa besar pengaruh kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using).
2. Mengetahui seberapa besar pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use) aplikasi Adonai terhadap kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi adonai
3. Mengetahui seberapa besar pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use) terhadap aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using)
1.4. Manfaat Penelitian
Pada bagian ini akan disampaikan manfaat penelitian yang dilihat dari sisi manfaat akademis dan manfaat praktis.
A. Manfaat Akademis
Manfaat akademis dari penelitian ini sebagai berikut:
1. Bagi Penulis, penelitian ini bermanfaat untuk mengetahui seberapa penting metode Regresi Linear Berganda (Multiples Linear Regression) dan Technology Acceptance Model (TAM) dalam suatu penelitian agar mendapatkan hasil yang optimal.
2. Bagi peneliti lain, penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai referensi penelitian selanjutnya khususnya mengenai pengaruh metode Regresi Linear Berganda (Multiples Linear Regression) dan metode Technology Acceptance Model (TAM) terhadap penelitian pengukuran, penilaian, serta menjadi pembanding dalam penelitian dengan tema yang sama selanjutnya.
3. Bagi perkembangan ilmu manajemen, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan pembanding antara teori-teori manajemen dengan keadaan yang terjadi dilapangan, serta menjadi tambahan referensi dalam mengembangkan ilmu manajemen kaitannya dengan teknologi informasi.
B. Manfaat Praktis
Manfaat praktis dari penelitian ini sebagai berikut :
1. Bagi perusahaan, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam mengetahu seberapa jauh manfaat penting dari Aplikasi Adonai
2. Bagi Nasabah, Penelitian ini berguna untuk informasi seberapa manfaatnya Aplikasi guna mempermudah Pengajuan Kredit.
3. Bagi pihak lain, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sumber informasi untuk mengetahui pentingnya dan manfaat memakai metode Regresi Linear Berganda (Multiples Linear Regression) dan metode Technology Acceptance Model (TAM) untuk menilai, dan mengukur sesuatu hal ketika melakukan penelitian
1.5. Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan langkah penting dalam penyusunan skripsi.
Metode yang penulis gunakan untuk mewujudkan hasil akhir yang baik, yaitu:
A. Observasi
Penulis melakukan pengamatan secara langsung pada objek penelitian dengan mencatat dan menggali informasi mengenai aplikasi Adonai yang dipakai karyawan Kantor KOSPPI Tasikmalaya.
B. Wawancara
Penulis melakukan tanya jawab dengan pihak yang berhubungan dengan penelitian pada bagian Supervisor dan Marketing Kantor KOSPPI Tasikmalaya.
C. Studi Pustaka
Penulis mempelajari teori dari metode metode Regresi Linear Berganda (Multiples Linear Regression) dan metode Technology Acceptance Model (TAM) dari buku-buku, mencari penelitian terdahulu dari jurnal, internet dan literatur lainnya untuk melengkapi teori yang dibutuhkan tanpa melewatkan penulisan sumbernya.
D. Kuisioner
Penulis menambahkan media kuisioner untuk karyawan dan nasabah guna mengetahui pendapat para pengguna Aplikasi Adonai.
1.6. Ruang Lingkup
Agar penulisan skripsi ini terarah dan didapat hasil yang sesuai sasaran, maka ruang lingkup pembahasannya yaitu:
1. Apa Kegunaan Aplikasi Adonai
2. memudahkan atau tidaknya Aplikasi Adonai untuk Karyawan
3. Penggunaan Metode Regresi Linear Berganda (Multiples Linear Regression) dan Metode Technology Acceptance Model (TAM) mempengaruhi hasil penelitian agar lebih efektif
4. Perlu atau Tidak adanya pengembangan Aplikasi Adonai tersebut.
1.7. Hipoteses
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap masalah yang masih bersifat praduga, karena masih harus dibuktikan kebenarannya. hipotesis mencoba mengutarakan jawaban sementara terhadap masalah yang akan diteliti berdasarkan
dari teori yang relavan dan belum berdasarkan pada fakta-fakta empiris yang diperoleh dari pengumpulan data, maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut :
1. H1 : Diduga ada pengaruh kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using).
2. H2 : Diduga ada pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use) aplikasi Adonai terhadap kegunaan (Perceived Usefulness) aplikasi adonai
3. H3 : Diduga ada pengaruh kemudahan (Perceived Easy of Use) terhadap aplikasi Adonai terhadap kinerja karyawan (Atittude Toward Using)
