UU no. 13 Tahun 2012 tentang Keistimewaan Daerah Istimewa Yogyakarta (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 170, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5339); Peraturan Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta No. 5 Tahun 2014 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2014 Nomor 5, Tambahan Lembaran Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta Nomor 5); Peraturan Daerah Istimewa Yogyakarta No. 1 Tahun 2018 tentang Penataan Kelembagaan Daerah Istimewa Yogyakarta;
Peraturan Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta Nomor 71 Tahun 2019 Tentang Perubahan Atas Peraturan Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta Nomor 78 Tahun 2018 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi Dan Tata Kerja Badan Diklat Daerah Istimewa Yogyakarta; PERTAMA : Standar pelayanan pada Dinas Pendidikan dan Pelatihan sebagaimana tercantum dalam lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari keputusan ini. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan PNS di Badan Pendidikan dan Pelatihan Daerah Istimewa Yogyakarta memerlukan standar pemerintah untuk satuan kerja, antara lain persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, biaya, produk layanan, penanganan pengaduan, saran dan masukan, landasan hukum, sarana dan prasarana pelayanan, kompetensi pelaksana, pengendalian internal, jumlah pelaksana, jaminan pelayanan, jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan, serta evaluasi kinerja pelaksana yang terstruktur dan terdokumentasi dengan baik.
Hasil Seleksi Peserta dari Badan Kepegawaian Daerah (BKD), baik BKD DIY maupun Badan Kepegawaian dari Pemda atau instansi lain yang mengirimkan peserta diklat ke Badan Diklat Daerah Istimewa Yogyakarta. Peserta ditetapkan dengan Surat Keputusan Kepala Badan Diklat berdasarkan hasil seleksi Badan Kepegawaian Daerah dan instansi pengirim lainnya. Selama 101 (seratus satu) hari, 27 (dua puluh tujuh) hari di kelas dan 74 (tujuh puluh empat) hari libur, peserta ditampung selama di kelas.
Selama 103 (seratus tiga puluh) hari kerja, 43 (empat puluh tiga) hari pengajaran, dan 60 (enam puluh) hari pengajaran, peserta akan ditampung selama pembelajaran. Peraturan Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta Nomor 78 Tahun 2018 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja Dinas Pendidikan dan Pelatihan Daerah Istimewa Yogyakarta. Dalam memberikan pelayanan pendidikan dan pelatihan kepada petugas, petugas menyediakan tempat pelayanan berupa ruang kelas, asrama, ruang makan, tempat ibadah, klinik kesehatan, ruang laktasi, lab komputer, perpustakaan, sarana olah raga, layanan internet, tempat parkir, aula. / tempat pertemuan, area transit.
Sistem pengawasan tersebut sesuai dengan Standar Operasional Prosedur Pendidikan dan Pelatihan Pemerintah Daerah Istimewa Yogyakarta dalam pedoman baku mutu. Badan Diklat Daerah Istimewa Yogyakarta menjamin peserta mendapatkan layanan diklat melalui Penjaminan Mutu Diklat sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh LAN. Badan Diklat Daerah Istimewa Yogyakarta menjamin keselamatan dan keamanan peserta selama pelaksanaan diklat diatur dalam persyaratan fasilitas yang dilayani dan petunjuk bagi peserta.
Peserta ditetapkan dengan keputusan Kepala Badan Pendidikan dan Pelatihan berdasarkan hasil seleksi Badan. Badan Pendidikan dan Pelatihan Daerah Istimewa Yogyakarta menjamin peserta mendapat layanan pelatihan sesuai SOP. Badan Pendidikan dan Pelatihan Daerah Istimewa Yogyakarta menjamin keselamatan dan keamanan peserta selama mengikuti pelatihan.
PENDAHULUAN
STANDAR PELAYANAN
Pengaduan dapat disampaikan melalui website http://diklat.jogjaprov.go.id/v2/ dengan menuliskan deskripsi pengaduan pada kolom komentar yang disediakan oleh pengelola situs atau melalui email ke alamat: diklat@jogjaprov.go. id .. penyedia layanan melalui salah satu opsi akses. Datang langsung ke petugas layanan atau hubungi melalui saluran komunikasi yang disediakan oleh penyelenggara untuk setiap pengguna layanan. Tanggapan pengaduan terhadap pemohon informasi publik dilakukan secara langsung, melalui email, fax atau website.
Biaya yang dikeluarkan hanya untuk akses internet. Layanan Tanggap Pengaduan Pelayanan Publik 6. email: diklat@jogjaprov.go.id. Peraturan Presiden No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2. Peraturan Menteri PAN dan RB No. terkait dengan Pedoman Organisasi Pengaduan Layanan di tingkat nasional. Dalam memberikan pelayanan pengaduan masyarakat, petugas pengaduan menyediakan ruang pelayanan berupa ruang desk Pelayanan Informasi Publik yang dilengkapi dengan fasilitas pengaduan.
Badan Pendidikan dan Pelatihan Daerah Istimewa Yogyakarta menjamin jika dalam 1 jam pertama setelah menerima laporan tidak ada tindak lanjut. peserta berhak melapor kepada Kasubbag Umum. Badan Diklat Daerah Istimewa Yogyakarta menjamin keamanan dan keselamatan pelamar dengan menempatkan petugas keamanan di lingkungan Badan Diklat. Informasi Publik adalah layanan yang diminta oleh masyarakat yang ditujukan kepada Badan Pendidikan dan Pelatihan Daerah Istimewa Yogyakarta yang mensyaratkan standar penyelenggaraan pelayanan publik di satuan kerja yang meliputi persyaratan, tata cara, jangka waktu penyelesaian, biaya, produk layanan, pengaduan penanganan, usulan dan masukan, landasan hukum, sarana dan prasarana pelayanan, kompetensi pelaksana, pengendalian intern, jumlah pelaksana, jaminan pelayanan, jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan, serta evaluasi kinerja keseluruhan pelaksana yang terstruktur dan terdokumentasi.
Pengguna informasi publik wajib menggunakan informasi publik termasuk sumber informasi publik yang diperolehnya, baik digunakan untuk kepentingan sendiri maupun untuk tujuan publikasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Anda dapat mengunduh informasi publik yang tersedia di website diklat.jogjaprov.go.id, dengan mengisi formulir yang tersedia atau melalui email ke alamat: diklat@jogjaprov.go.id. Datang langsung ke Desk Layanan Informasi, dengan alamat Badan Diklat Daerah Istimewa Yogyakarta, Gunungsempu, Tamantirto, Kasihan, Bantul.
Dan PPID tidak dapat memperpanjang waktu paling lama 7 (tujuh) hari kerja; . 3) Penyampaian informasi publik kepada pemohon informasi publik dilakukan secara langsung, melalui email, fax atau pos. Biaya/tarif Petugas pengelola informasi dan dokumentasi memberikan informasi publik secara cuma-cuma (tidak dipungut biaya), sedangkan pemohon informasi publik dapat memperbanyaknya untuk digandakan atau direkam dengan fotokopi sendiri di sekitar lokasi Badan Diklat Pemerintah Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta, atau. Produk informasi publik yang tersedia dari Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Badan Diklat meliputi: semua informasi yang tercantum dalam DIP (Daftar Informasi Publik) Badan Pendidikan dan Pelatihan Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta.
Di bagian pengaduan masyarakat, petugas pengaduan menyediakan ruang pelayanan berupa Ruang Meja Informasi Publik yang dilengkapi dengan fasilitas pelayanan tamu. Aksesibilitas Semua pengguna layanan mendapatkan layanan yang sama tanpa diskriminasi berdasarkan latar belakang suku, ras, agama, status atau golongan.
