Bookmark not defined

(1)

DAFTAR ISI

COVER HALAMAN

LEMBAR PENGESAHAN ...

Error! Bookmark not defined.

ABSTRAK ...

KATA PENGANTAR ...

DAFTAR ISI ... i

DAFTAR TABEL... iii

DAFTAR GAMBAR ... vi

DAFTAR LAMPIRAN ... 7 BAB I PENDAHULUAN ...

1.1 Latar Belakang Penelitian ...

Error! Bookmark not defined.

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah...

1.2.1 Identifikasi Masalah ...

1.2.2 Rumusan Masalah ...

1.3 Tujuan Penelitian ...

1.4 Manfaat Penelitian ...

1.4.1 Manfaat Teoritis ...

1.4.2 Manfaat Praktis ...

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN ...

2.1 Kajian Pustaka ...

2.1.1 Ilmu Manajemen ...

2.1.2 Manajemen Pemasaran ...

(2)

2.1.3 Social Media Marketing (Pemasaran Media Sosial)...

2.1.4 Online Trust ...

2.1.5 Minat Beli ...

2.1.6 Penelitian Terdahulu yang Relevan ...

2.2 Kerangka Pemikiran ...

2.3 Hipotesis Penelitian ...

BAB III METODE PENELITIAN ...

3.1 Metode Penelitian yang Digunakan ...

3.2 Definisi dan Operasionalisasi Variabel ...

3.2.1 Definisi Variabel ...

3.6.1 Operasionalisasi Variabel/Parameter ...

3.3 Populasi dan Sampel ...

3.3.1 Populasi ...

3.3.2 Sampel ...

3.4 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data ...

3.4.1 Sumber Data ...

3.4.2 Teknik Pengumpulan Data...

3.5 Teknik Analisis Data ...

3.5.1 Analisis Deskriptif ...

3.5.2 Analisis Asosiatif ...

(3)

3.6 Tempat dan Waktu Penelitian...

3.6.1 Tempat Penelitian ...

3.6.2 Waktu Penelitian ...

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN ...

4.1 Hasil Penelitian ...

4.1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ...

4.1.2 Karakteristik Responden ...

4.1.3 Deskripsi Variabel Yang Diteliti ...

4.1.4 Hasil Pengujian Hipotesis ...

4.2 Pembahasan ...

4.2.1 Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Minat Beli ....

4.2.2 Pengaruh Online Trust Terhadap Minat Beli ...

4.2.3 Pengaruh Social Media Marketing dan Online Trust Terhadap Minat Beli...

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ...

5.1 Simpulan ...

5.2 Saran ...

DAFTAR PUSTAKA ...

LAMPIRAN – LAMPIRAN ...

(4)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1Hasil Kuesioner Pra Survey Minat Beli Pada Followers Instagram Overtime Coffee ...

Tabel 2.1Fungsi Manajemen...

Tabel 2.2Bidang dan Pendekatan Manajemen ...

Tabel 2.3Penelitian Terdahulu yang Relevan ...

Tabel 3.1Operasionalisasi Variabel ...

Tabel 3.2Bobot, Notasi dan Predikat Pernyataan Positif ...

Tabel 3.3Tingkat Koefisien Korelasi ...

Tabel 3.6Jadwal Penelitian ...

Tabel 4.1Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...

Tabel 4.2Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...

Tabel 4.3Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ...

Tabel 4.4Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Pembelian Produk Dalam 6 Bulan Terakhir ...

Tabel 4.5Interpretasi Penafsiran Kondisi Variabel ...

Tabel 4.6Desain Instastory Dan Feed Instagram Overtime Coffee Menarik ...

Tabel 4.7Konten Yang Disajikan Pada Instagram Overtime Coffee Kreatif ...

(5)

Tabel 4.8Respon Dari Admin Instagram Overtime Coffee Cepat ...

Tabel 4.9Gaya Penyampaian Informasi Pada Setiap Postingan Instagram Overtime Coffee Sudah Tepat ...

Tabel 4.10Instagram Overtime Coffee Melakukan Kolaborasi Dengan Konsumen ...

Tabel 4.11Tertarik Dengan Overtime Coffee Karena Kolaborasinya Dengan Membuat Event Bersama Band Lokal ...

Tabel 4.12Kolaborasi Yang Dilakukan Oleh Instagram Overtime Coffee Telah Membranding Produk Ovetime Coffee ...

Tabel 4.13Instagram Overtime Coffee Membangun Koneksi Dengan Merepost Instastory Dan Feed Dari Pelanggan ...

Tabel 4.14Overtime Coffee Membangun Koneksi Dengan Pelanggan Melalui Media Sosial Instagram Sudah Tepat ...

Tabel 4.15Puas Dengan Produk Serta Pelayanan Dari Instagram Overtime Coffee Sehingga Ingin Membangun Koneksi Yang Berlanjut ...

Tabel 4.16Rekapitulasi Social media marketing Pada Followers Instagram Overtime Coffee ...

Tabel 4.17Interpretasi Mengenai Social media marketing Pada Instagram Overtime Coffee ...

Tabel 4.18Mengetahui Bahwa Postingan Instagram Overtime Coffee Jujur ...

Tabel 4.19Menikmati Pembelian Di Overtime Coffee Karena Produk yang Diposting di Instagram Sesuai Dengan Aslinya ...

Tabel 4.20Konsumen Membeli Berulang Kali Karena Merasa Percaya Pada Produk yang Diposting di Instagram Overtime Coffee ...

(6)

Tabel 4.21Percaya Pada Instagram Overtime Coffee Tidak Melakukan Tindakan Oportunistik ...

Tabel 4.22Percaya Pada Overtime Coffee Tidak Akan Melakukan Penipuan Dalam Postingan Produk Instagramnya ...

Tabel 4.23Instagram Overtime Coffee Dapat Memenuhi Tanggung Jawabnya Terhadap Followers/Konsumen ...

Tabel 4.24Produk Overtime Coffee Sudah Sesuai Dengan Komitmen Untuk Menyediakan Produk yang Berkualitas ...

Tabel 4.25Instagram Overtime Coffee Ketika Memberikan Promosi Selalu Menepati Janjinya ...

Tabel 4.26Selama Pembelian Pada Instagram Overtime Coffee Konsumen Mendapatkan Produk yang Sesuai Dengan Ekpetasinya ...

Tabel 4.27Konsumen Merasa Terbantu Oleh Testimoni Pada Instagram Overtime Coffee Karena Dapat Memberikan Informasi Terhadap Produk yang Akan Dibeli ...

Tabel 4.28Rekapitulasi Online trust Pada Followers Instagram Overtime Coffee ...

Tabel 4.29Interpretasi Mengenai Online trust Pada Instagram Overtime Coffee ...

Tabel 4.30Postingan Produk Di Instagram Overtime Coffee Mampu Menarik Minat Untuk Memerhatikan Postingan Tersebut ...

Tabel 4.31Tampilan Pada Postingan Produk Di Instagram Overtime Coffee Mempunyai Keunikan Sendiri Dalam Menarik Perhatian Konsumen ...

Tabel 4.32Selalu Melihat Postingan Di Beranda / Timeline Pada Saat Menggunakan Instagram ...

Tabel 4.33Produk Di Instagram Overtime Mampu Membangkitkan Keinginan Untuk Mengetahui Lebih Dalam Mengenai Produk Tersebut

(7)

...

Tabel 4.34Postingan Produk Di Instagram Overtime Coffee Membangkitkan Keinginan Untuk Membeli Produk Tersebut ...

Tabel 4.35Postingan Pada Produk yang Ada Di Instagram Overtime Coffee Memberikan Alasan Mengapa Harus Membeli Produk Tersebut ...

Tabel 4.36Caption Pada Produk yang Diposting di Instagram Overtime Coffee Memberikan Keterangan Mengenai Keunggulan Produk Tersebut

...

Tabel 4.37Postingan Produk Di Instagram Overtime Coffee Mampu

Meyakinkan Saya Untuk Melakukan Pembelian Terhadap Produk Tersebut ...

Tabel 4.38Produk di Instagram Overtime Coffee Membuat Anda Sesegera Mungkin Untuk Melakukan Pembelian Terhadap Produk Tersebut ...

Tabel 4.39Caption Pada Postingan Produk di Instagram Overtime Coffee Menggunakan Bahasa yang Sopan Dan Mudah Dipahami ...

Tabel 4.40Rekapitulasi Minat Beli Konsumen Pada Followers Instagram Overtime Coffee ...

Tabel 4.41Interpretasi Mengenai Minat Beli Konsumen Pada Followers Instagram Overtime Coffee ...

Tabel 4.42Rekapitulasi Hasil Analisis Deskriptif ...

Tabel 4.43Nilai-Nilai Hasil Perhitungan Variabel Social media marketing Terhadap Minat Beli Konsumen ...

Tabel 4.44Nilai-Nilai Hasil Perhitungan Variabel Online trust Terhadap Minat Beli ...

Tabel 4.45Nilai-Nilai Hasil Perhitungan Variabel Social media marketing Dan Online trust Terhadap Minat Beli ...

(8)

Tabel 4.46Rekapitulasi Analisis Asosiatif ...

(9)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.3 Digital Marketing Landscape ...

Gambar 2.4 Paradigma Penelitian ...

Gambar 3.1 Bagan Langkah-langkah Penelitian Menurut Sugiyono (2016) Error! Bookmark not defined.

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Overtime Ciamis ...

(10)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Tugas Membimbing Skripsi ... Error!

Bookmark not defined.

Lampiran 2 Data Pra Survey Pada Followers Instagram Overtime Coffee . Error!

Lampiran 3 Kuesioner Penelitian ... Error!

Lampiran 4 Rekap Data Dalam Microsoft Excel ... Error!

Lampiran 5 Tabel Distribusi T ... Error!

Lampiran 6 Tabel Distribusi F ... Error!

Lampiran 7 Daftar Riwayat Hidup ... Error!