BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pada saat ini teknologi informasi mengalami perkembangan yang sangat cepat, seiring dengan kebutuhan manusia yang juga terus bertambah. Teknologi yang tidak biasa mengikuti perkembangan teknologi, maka dapat dipastikan akan menjadi orang terbelakang E-commerce merupakan cara bagi konsumen untuk dapat membeli barang yang diinginkan dengan memanfaatkan teknologi internet.
Dimana transaksi jual beli bisa dilakukan tanpa harus mempertemukan antara penjual dan pembeli secara langsung yaitu dengan menggunakan media website e- commerce (Marini and Sarwindah, 2020)
E-commerce merupakan suatu kebutuhan untuk meningkatkan serta memenangkan persaingan bisnis dan penjualan produk produk. E-commerce adalah segala sesuatu berkaitan dengan transaksi penjualan dengan menggunakan komputer yang terhubung dengan internet. Pada proses penggunaan E-commerce kegiatan penjualan maupun pemasaran lebih efisien dimana penggunaan E- commerce. Melalui E-commerce penjual dan pembeli tidak perlu bertatapmuka secara langsung, karena semua proses penjualan dapat dilakukan secara online.
Dengan penerapan E-commerce tersebut akan memperlihatkan adanya kemudahan bertransaksi, pengurangan biaya dan mempercepat proses transaksi. Kualitas transfer data juga menjadi lebih baik daripada menggunakan proses manual, dimana tidak dilakukannya entry ulang yang memungkinkan terjadinya human error (Maulana, Susilo and Riyadi, 2015).
2
Toko Dino’s Marchendise merupakan sebuah toko distro yang melakukan penjualan baju khusus laki-laki yang beralamatkan di Jl Ratu Dibalau No. 88 Waykandis Kec Tj Seneng Kota Bandar Lampung. Toko Dino’s Marchendise juga selama ini melakukan pemasaran menggunakan media social seperti Facebook. Marketing yang dilakukan di media sosial Facebook hanya untuk memasarkan barang yang dijual berupa foto dari produk yang kemudian untuk proses pemesanan pelanggan tetap harus datang ke toko secara langsung. Pada pemasaran lewat media social ini ada keuntungan bagi toko yaitu mempermudah Toko Dino’s Marchendise untuk memberitahukan informasi produk yang dijual di toko berupa foto, harga dan deskripsi barang tersebut tetapi pemasaran hanya mencakup ruang lingkup pertemanan saja dan pelanggan yang ingin membeli barang tetap harus datang ke Toko Dino’s secara langsung. Begitupun proses penjualan yang berjalan masih dicatat kedalam buku penjualan sehingga tidak adanya laporan penjualan. Selain itu keadaan pandemic virus Covid-19 juga berpengaruh terhadap penjualan di took, walaupun sudah melakukan pemasaran lewat media social masih mengakibatkan penurunan laba dikarenakan banyak masyarakat yang takut untuk pergi keluar dirumah untuk membeli barang secara langsung ke toko.
Solusi dari masalah diatas maka akan dirancang dan dibuat sistem E- commarce pada Toko Dino’s Marchendise berbasis online. Sistem yang dibangun nantinya akan mempermudah proses promosi dan transaksi penjualan yang nantinya juga dapat mengurangi tingkat persaingan dengan pasar luar. Sistem ini menampilkan informasi seputar penjualan produk Toko Dino’s Marchendise, dan di fokuskan untuk menyebarkan informasi, layanan, fasilitas, menu, promo, dan
3
chatting serta memberikan kenyamanan bagi pelanggan dalam mencari informasi mengenai produk yang ditawarkan Toko Dino’s Marchendise. Membantu transaksi penjualan yang dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja sehingga pelanggan tanpa harus keluar rumah dan mengurangi penyebaran virus Covid-19.
Sistem yang dibangun ini juga dapat mengelola data penjualan secara cepat dan menghasilkan laporan yang sesuai kebutuhan Toko Dino’s Marchendise.
1.2 Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang di atas, penulis dapat mengidentifikasikan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana memberikan solusi kepada Toko Dino’s untuk memasarkan produk sehingga informasi produk dan proses penjualan dapat dilakukan secara online (E-Commerce)?
2. Bagaimana membuat laporan penjualan pada Toko Dino’s Marchendise ?
1.3 Batasan Masalah
Supaya pembahasan masalah yang dilakukan dapat terarah dengan baik dan tidak menyimpang dari pokok permasalahan, maka penulis membatasi permasalahan yang akan dibahas, yakni:
1. Penelitian ini dilakukan pada Toko Dino’s Marchendise 2. Transaksi pembayaran dilakukan secara transfer bank.
3. Sistem ini akan mengelola data informasi promo, chating, data pelanggan, data produk, data pemesanan dan transaksi pembayaran.
4. Sistem ini menghasilkan laporan pemesanan, laporan pelanggan dan laporan stok.
4
5. Upload bukti transaksi menggunakan format jpg.
6. Sistem yang dibangun akan menggunakan metode web engineering
7. Pengujian sistem akan menggunakan IS0 25010 dengan aspek functionality, dan usability.
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan yang hendak dicapai dalam perancangan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Membuat media promosi penjualan berbasis web yang mudah diakses oleh konsumen .
2. Merancang dan membuat sistem e-commerce untuk meningkatkan penjualan dan mengelola data penjualan secara cepat dan menghasilkan laporan yang sesuai kebutuhan.
1.5 Manfaat Penelitian
Manfaat perancangan ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik secara langsung maupun secara tidak langsung bagi pihak yang berkepentingan adalah sebagai berikut:.
1. Mempermudah pelanggan dalam melakukan transaksi penjualan
2. Memberikan informasi lengkap kepada pelanggan mengenai produk yang dijual Toko Dino’s Marchendise
3. Dapat menambah pelanggan baru dan meningkatkan penjualan.
4. Membantu Toko Dino’s Marchendise dalam mengelola data penjualan.
5. Menghasilkan laporan penjualan secara periode.
