ANALISIS INDEKS
KEPUASAN ANGKUTAN KOTA MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN
CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) (STUDI KASUS ANGKUTAN KOTA PENAJAM PASER UTARA)
TUGAS AKHIR
Arif Hidayat NIM. 07171011
Muhammad Hadid, S.T., M.T.
Program Studi Teknik Sipil
Jurusan Teknik Sipil dan Perencanaan Institut Teknologi Kalimantan
Balikpapan, 2021
ANALISIS INDEKS
KEPUASAN ANGKUTAN KOTA MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN
CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) (STUDI KASUS ANGKUTAN KOTA PENAJAM PASER UTARA)
TUGAS AKHIR
Arif Hidayat NIM. 07171011
Muhammad Hadid, S.T., M.T..
Program Studi Teknik Sipil
Jurusan Teknik Sipil dan Perencanaan Institut Teknologi Kalimantan
Balikpapan, 2021