• Tidak ada hasil yang ditemukan

cvr arif.cdr - Repository ITK - Institut Teknologi Kalimantan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "cvr arif.cdr - Repository ITK - Institut Teknologi Kalimantan"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

ANALISIS INDEKS

KEPUASAN ANGKUTAN KOTA MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN

CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) (STUDI KASUS ANGKUTAN KOTA PENAJAM PASER UTARA)

TUGAS AKHIR

Arif Hidayat NIM. 07171011

Muhammad Hadid, S.T., M.T.

Program Studi Teknik Sipil

Jurusan Teknik Sipil dan Perencanaan Institut Teknologi Kalimantan

Balikpapan, 2021

(2)

ANALISIS INDEKS

KEPUASAN ANGKUTAN KOTA MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN

CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) (STUDI KASUS ANGKUTAN KOTA PENAJAM PASER UTARA)

TUGAS AKHIR

Arif Hidayat NIM. 07171011

Muhammad Hadid, S.T., M.T..

Program Studi Teknik Sipil

Jurusan Teknik Sipil dan Perencanaan Institut Teknologi Kalimantan

Balikpapan, 2021

Referensi

Dokumen terkait

Pengukuran kepuasan pengguna jasa dengan menggunakan Indeks kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction Index, CSI). CSI merupakan jenis pengukuran yang digunakan untuk

TUGAS AKHIR PEMODELAN PROSES BISNIS DAN PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ADMINISTRASI PEMERINTAH SOP AP DINAS KESEHATAN KOTA BALIKPAPAN Risky Setiani Putri NIM..

TUGAS AKHIR KAJIAN BEBAN EMISI PENCEMAR UDARA KONVENSIONAL NO2, SO2, CO SEKTOR TRANSPORTASI DARAT DI JALAN ARTERI PRIMER KOTA BALIKPAPAN DENGAN METODE TIER 2 Studi Kasus:

TA-020 LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ILMIAH Saya yang bertanda tangan di bawah ini, menerangkan bahwa pemohon yang adalah mahasiswa: Nama : Sugiharto NIM : 03171069 Program Studi

08161072 Mega Ulimaz, S.T., M.T Achmad Ghozali, S.T., M.T Program Studi Perencanaan Wilayah dan Kota Jurusan Teknik Sipil dan Perencanaan Institut Teknologi Kalimantan Balikpapan,

TUGAS AKHIR ANALISIS RASIO LUASAN KOLAM TAMPUNGAN TERHADAP LUASAN DAERAH TERBANGUN DALAM UPAYA PENGENDALIAN BANJIR STUDI KASUS PERUMAHAN WILAYAH DRAINASE SELATAN KOTA BALIKPAPAN

Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan, Institut Teknologi Sepuluh Nopember ITS: Surabaya Maryo Inri Pratama.2017.. Perencanaan Embung DAS Manggar Kota Kecil

TUGAS AKHIR PENGENDALIAN ANGKA KECELAKAAN LALU LINTAS BERDASARKAN FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KECELAKAAN LALU LINTAS DI RUAS JALAN SOEKARNO HATTA KOTA BALIKPAPAN STUDI KASUS: JALAN