iii
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ... i
PRAKATA... ii
DAFTAR ISI ... iii
DAFTAR GAMBAR ... vii
DAFTAR TABEL ... ix
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Organisasi dan Manajemen... 2
1.2 Pengertian Manajemen... 3
1.3 Mengapa Manajemen dibutuhkan... 4
1.4 Manajemen Sebagai Ilmu, Seni, dan Profesi ... 7
1.5 Fungsi dan Proses Manajemen... 8
1.6 Tingkatan dalam Manajemen... 9
1.7 Keterampilan Manajemen ... 10
1.8 Peranan Manajer ... 11
BAB II SEJARAH PERKEMBANGAN MANAJEMEN... 16
2.1 Manajemen Dahulu dan Sekarang ... 17
2.2 Evolusi Teori Manajemen... 18
2.2.1 Aliran Manajemen Ilmiah ... 18
2.2.2 Aliran Manajemen Klasik ... 23
2.2.3 Aliran Hubungan Manusiawi... 24
2.2.4 Aliran Manajemen Modern... 25
2.3. Pendekatan Sistem Manajemen ... 27
2.4. Pendekatan Kontingensi... 27
2.5. Keterlibatan Dinamik... 27
BAB III LINGKUNGAN ORGANISASI ... 30
3.1 Lingkungan Tindakan Langsung ... 31
3.2 Lingkungan Tindakan Tidak Langsung ... 34
3.3 Dimensi Internasional ... 36
3.4 Lingkungan Alam ... 36
BAB IV BUDAYA DAN MULTI BUDAYA ... 41
4.1 Pengertian dan Manfaat Budaya ... 42
4.2 Elemen Budaya ... 44
4.3 Budaya dan Sub-Budaya... 46
4.4 Budaya yang Adaptif ... 48
iv
4.5 Tujuh Dimensi Budaya Organisasi ... 50
4.6 Enam Argumen untuk Mengelola Keanekaragaman Budaya ... 51
BAB V ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL ... 54
5.1 Perilaku dan Etika Individu ... 56
5.2 Model Perilaku Etis... 56
5.3 Pengertian Etika dan Tanggung Jawab Sosial ... 58
5.4 Argumen yang Mendukung Tanggung Jawab Sosial... 60
5.5 Argumen yang Menentang Tanggung Jawab Sosial... 61
5.6 Empat Unsur Etika ... 62
5.7 Faktor yang Mempengaruhi Etika Manajerial ... 63
BAB VI GLOBALISASI... 67
6.1 Pengertian ... 69
6.2 Perusahaan Internasional ... 71
6.3 Aliansi Perdagangan Internasional ... 72
6.4 Organisasi-Organisasi Global ... 74
6.5 Globalisasi dan Daya Saing ... 75
BAB VII PENGAMBILAN KEPUTUSAN... 77
7.1 Jenis-Jenis Keputusan Manajemen ... 78
7.2 Keputusan dan Jenjang Manajemen... 80
7.3 Tahapan Pengambilan Keputusan... 80
7.4 Gaya Pengambilan Keputusan ... 87
7.5 Model Pengambilan Keputusan ... 89
7.6 Keputusan Individu dan Kelompok ... 91
BAB VIII DASAR-DASAR PERENCANAAN ... 96
8.1 Fungsi Perencanaan ... 97
8.2 Pentingnya Perencanaan ... 97
8.3 Jenis-Jenis Perencanaan ... 99
8.4 Proses Penyusunan Perencanaan... 102
8.5 Pendekatan dalam Perencanaan ... 103
8.6 Efektivitas Perencanaan ... 104
8.7 Manfaat Perencanaan ... 105
BAB IX MANAJEMEN STRATEGIK... 108
9.1 Hierarki Manajemen Strategik ... 109
9.2 Proses Manajemen Strategik... 111
v
9.3 Tujuan Organisasi ... 115
9.4 Faktor yang Memengaruhi Perumusan Tujuan ... 116
9.5 Jenis-Jenis Tujuan Organisasi... 117
9.6 Management By Objective... 118
BAB X PENGORGANISASIAN ... 125
10.1 Pengertian Organisasi ... 126
10.2 Struktur Organisasi ... 127
10.3 Pembagian Kerja ... 128
10.4 Departementalisasi ... 129
10.5 Koordinasi dan Rentang Kendali ... 131
10.6 Sentralisasi dan Desentralisasi ... 133
10.7 Bentuk-Bentuk Struktur Organisasi ... 134
BAB XI WEWENANG DAN DELEGASI... 141
11.1 Pengertian ... 142
11.2 Wewenang Formal ... 143
11.3 Wewenang Lini, Staf dan Fungsional ... 144
11.4 Pendelegasian Wewenang... 146
11.5 Mengapa Delegasi Diperlukan... 147
11.6 Manfaat dan Hambatan Pendelegasian ... 148
11.7 Delegasi yang Efektif... 148
11.8 Prinsip Pendelegasian ... 149
11.9 Sentralisasi dan Desentralisasi ... 150
BAB XII MOTIVASI ... 152
12.1 Pengertian Motivasi ... 154
12.2 Pendekatan Motivasi ... 155
12.3 Teori Motivasi... 157
12.4 Penerapan Teori Motivasi ... 166
BAB XIII. KEPEMIMPINAN... 172
13.1 Definisi Pemimpin ... 173
13.2 Fungsi dan Sifat ... 174
13.3 Teori Kontingensi Fiedler ... 177
13.4 Teori Kepemimpinan Jalan-Tujuan ... 180
13.5 Ohio State Leadership Studies... 182
13.6 Teori Kepemimpinan Situasional ... 183
13.7 Kepemimpinan dalam Praktek ... 186
13.8 Menjadi Pemimpin yang Efektif ... 192
vi
BAB XIV KOMUNIKASI ... 197
14.1 Definisi dan Manfaat Komunikasi ... 198
14.2 Proses Komunikasi... 199
14.3 Bentuk-Bentuk Komunikasi... 201
14.4 Komunikasi dalam Organisasi ... 202
14.5 Hambatan Komunikasi Efektif ... 204
BAB XV PENGENDALIAN ... 208
15.1 Pengertian ... 209
15.2 Jenis-Jenis Pengendalian... 212
15.3 Proses Pengendalian... 214
15.4 Karakteristik Pengendalian yang Efektif ... 217
15.5 Pengendalian yang Berubah... 219
DAFTAR PUSTAKA ... 223
RIWAYAT HIDUP PENULIS ... 226
