DAFTAR PUSTAKA
Ali, Muhammad Aidil. 2014. Analisis Optimalisasi Pelayanan Konsumen Berdasarkan Teori Antrian Pada KaltimGPS.com. di Samarinda.
Ejournal Ilmu Administrasi Bisnis. Samarinda.
Apriyanto, Heri, Ali Imron. 2014. Jaringan Tenaga Kerja Bongkar Muat di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya. Universitas Negeri Surabaya.
Departemen Pendidikan Nasional. 2012. Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa Edisi Keempat Pengertian Optimalisasi. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Edy Hidayat, 2009. Perencanaan, Perancangan dan Pembangunan Pelabuhan.
Referensi Kepelabuhanan Seri 03 Edisi II. Jakarta: PT. Pelabuhan Indonesia I, II, III, IV.
Huda, Khoirul. 2013. Kapal Laut Dalam Industri Pelayaran di Indonesia.
Surabaya: Briliant.
Indonesia. 2010. Peraturan Pemerintah No. 20 Tahun 2010 Tentang Angkutan Perairan. Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5208.
Jakarta.
Keputusan Menteri Perhubungan No. KM 25 Tahun 2002 tentang Pedoman Dasar Perhitungan Tarif Pelayanan Jasa Bongkar Muat Barang Dari Dan Ke Kapal di Pelabuhan.
Keputusan Menteri Perhubungan UU No. 21 Tahun 1992, KM No. 14 Tahun 2002 Tentang bongkar muat.
Mudiyanto. 2020. Buku Ajar Manajemen Kapal. Jawa Timur: Pustaka Abadi.
Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 60 Tahun 2014 tentang penyelenggaran dan pengusahaan bongkar muat dari dan ke kapal.
Peraturan Pemerintah Nomor 20 Tahun 2010 tentang Angkutan di Perairan.
Prihantanto, Wahyu Agung. 2014. Dokumen-dokumen Yang Digunakan Dalam Proses Kegiatan Bongkar Muat.
Sasono, Herman Budi. 2012. Manajemen Pelabuhan dan Realisasi Ekspor Impor.
Yogyakarta: Andi Offset.
Suwarno, BA. MM., Drs., 2011, Manajemen Pemasaran Jasa Perusahaan Pelayaran, BP UNDIP Semarang, 2011.
Suyono. 2007. Shipping Pengangkutan Intermodal Ekspor Impor Melalui Laut.
Jakarta.
Tim Penyusun. 2017. Panduan Penyusunan Tugas Akhir dan Skripsi Program Diploma Tiga dan Sarjana Terapan. Kementerian Riset, Teknologi dan Sarjana Terapan. Politeknik Negeri Bengkalis.
