113
DAFTAR PUSTAKA
Ali, D. S. F. (2017). Marketing Public Relations Diantara Penjualan dan Pencitraan (cetakan pertama). Yogyakarta: Deepublish.
Artanti, Y., & Wulansari, D. (2014). Pengaruh Pemasaran Berdasarkan Pengalaman, Pemasaran Emosional Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ilmu Manajemen, 2, 1770–1782.
Fajrin, F. V., & Wibowo, S. (2018). PENGARUH EVENT MARKETING TERHADAP BRAND IMAGE PADA PT PIKIRAN RAKYAT BANDUNG TAHUN 2018. Jurnal Manajemen Pemasaran, 4(2), 357–369.
https://doi.org/.1037//0033-2909.I26.1.78
Hasan, M., Kahfi, A. H., & Alamsyah, D. P. (2019). Analisa Pengaruh Mobile Application Dalam Menunjang Keberhasilan Wirausaha Di Kota Bekasi.
Jurnal Informatika, 6(1), 47–52. https://doi.org/10.31311/ji.v6i1.4989
Hidayah, L., & Prabawani, B. (2016). Pengaruh Suku Bunga, Pelayanan Dan Kesadaran Merek (Brand Awareness) Terhadap Keputusan Pengambilan Kpr (Studi Pada Nasabah Pt Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Semarang).
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(4), 458–465. Retrieved from https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/13592
Hidayat, T. (2015). Pengaruh Marketing Public Relation Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pt . Jalur Nugraha Ekakurir (Jne) Bandung. Jurnal Ekonomi, Bisnis, & Entrepreneurship, 9(2), 102–115.
Kurniawan, K., & Zulaikha, Z. (2017). Loyalitas Konsumen JNE Surabaya:
Korelasi antara Marketing Public Relations dan Kualitas Pelayanan. Jurnal Komunikasi Profesional, 2(1), 55–61. https://doi.org/10.25139/jkp.v2i1.911 Lumenta, D. J., Mandey, S. L., & J., R. J. (2014). HARGA DAN KUALITAS
PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT POS INDONESIA (PERSERO) MANADO. Jurnal EMBA, 2(3), 1550–1562.
Marisca, M. C. (2015). Pngaruh Presepsi, Sikap dan Motivasi Konsumen Terhadap Minat Penggunaan Jasa Pengiriman Tiki di Manado. Jurnal EMBA, 3(1), 266–276.
Mayasari, S., & Indraswari, C. (2018). Efektivitas Media Sosial Instagram Dalam Publikasi HUT Museum Nasional Indonesia (MNI) Kepada Masyarakat.
Jurnal Komunikasi, 9(2), 190–196. Retrieved from http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jkom
Nurfitriani, A., & Suhartini, T. (2018). Strategi Marketing Public Relations PT POS INDONESIA. Jurnal Ilmu Komuikasi (J-IKA), V(1), 66–70.
114
Purworini, D. (2014). Model Informasi Publik Di Era Media Sosial : Kajian Grounded Teori Di Pemda Sukoharjo. KomuniTi, 6(1), 3–14.
Putra, R. S., & Ahmadi, D. (2017). Marketing Public Relations PT . Pos Indonesia ( Persero ) dalam Meningkatkan Pelayanan pada Pebisnis Online. Jurnal Prosiding Hubungan Masyarakat, 3(2), 337–344.
Putri, Y. L., & Utomo, H. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan sebagai Variabel Intervening (Studi Persepsi Pada Pelanggan Dian Compp Ambarawa). Among Makarti, 10(19), 70–90.
Putriyandari, R., Amran, A., Roisah, R., Komalasari, Y., & Yuliyana, W. (2018).
Implementasi Pemanfaatan Media Sosial dalam Meningkatkan Pendapatan di Lembaga Belajar SMART CLUB BANDUNGPutriyandari, R., Amran, A., Roisah, R., Komalasari, Y., & Yuliyana, W. (2018). Implementasi Pemanfaatan Media Sosial dalam Meningkatkan Pendapatan di. Jurnal Abdimas BSI, 1(1), 65–75. Retrieved from https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/abdimas/article/view/3057
Rahmah, D. A., & Naning, S. (2019). Peran Marketing Public Relations Dalam Customer Loyalty Program Kerjasama Operasi Terminal Petikemas Koja Untuk Mempertahankan Loyalitas Pelanggan. Jurnal Bisnis Dan Komunikasi, 6(1), 39–47.
Rahmayani, R. (2017). Korelasi Interactive Marketing Dan Personal Selling Terhadap Loyalitas Pelanggan. Ilmu Komunikasi, IV(1), 47–58.
Ridwan, L. M., Solihat, A., & Trijumansyah, A. (2018). Pengaruh Product Knowledge dan Brand Association Terhadap Purchase Intention Kawasan Kampung Kreatif Dago Pojok. Jurnal Pariwisata, 5(1), 68–82.
https://doi.org/10.31311/par.v5i1.3060
Rohaeni, H. (2016). PERANAN PROMOSI MELALUI PERSONAL SELLING TERHADAP VOLUME PENJUALAN Heni. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Bisnis, 4(2), 223–231. Retrieved from http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ecodemica/article/view/802
Sangadji, E. M., & Sopiah. (2013). PERILAKU KONSUMEN Pendekatan Praktis (N. WK, ed.). Yogyakarta: ANDI.
Setiadi, A. (2016). Pemanfaatan media sosial untuk efektifitas komunikasi. Jurnal Humaniora, 16(2), 1–7.
Sinaga, I. (2014). The Effect Of Marketing Public Relations On Brand Image.
Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 2(2), 184–189.
https://doi.org/10.1007/978-3-319-11806-2_63
Sitepu, R. D., Kumadji, S., & Wilopo. (2015). PENGARUH MARKETING PUBLIC RELATIONS TERHADAP BRAND IMAGE DAN LOYALITAS PELANGGAN ( Survei Pada Wisatawan Taman Rekreasi Selecta , Batu ).
115
Jurnal Administrasi Bisnis, 24(1), 1–6.
Solihat, A., Hakim, L., & Setiawati, S. D. (2016). Strategi produk cilok sebagai makanan khas kota bandung. Jurnal Ecodemica Strategi Produk Cilok Sebagai Makanan Khas Kota Bandung, IV(2), 242–249.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methode) (cetakan ke;
Sutopo, ed.). Bandung: ALFABETA.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods) (Cetakan ke;
Sutopo, ed.). Bandung: ALFABETA.
Sumarto, R. H. (2016). Komunikasi Dalam Kegiatan Public Relations. Informasi, 46(1), 63. https://doi.org/10.21831/informasi.v46i1.9650
Susanti, F. (2015). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Klien Dalam Memilih Radio Carano Sebagai Media Promosi Iklan. Jurnal KBP, 3(1), 104–115.
Suwandi, Andi, S., & Imam, S. (2015). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pos Ekspres Di Kantor Pos Bondowoso Dan Situbondo. JEAM, XIV(April 2015), 68–88.
Suyanto. (2007). MARKETING STRATEGY Top Brand Indonesia (D. Hardjono, ed.). Yogyakarta: ANDI OFFSET.
Vellayati, T. A., Arifin, Z., & Yulianto, E. (2014). Pengaruh Marketing Public Relations Terhadap Citra Perusahaan Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan (Survei pada Pelanggan Toyota Auto 2000 Jl . Letjend Sutoyo No . 25 , Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 11(1), 1–9.
Zaka, A. R. (2017). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA LBB ANTOLOGI SEMARANG.
Jurnal Of Management, 6(3), 1–13. Retrieved from http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/dbr
