97
DAFTAR PUSTAKA
A.A.Ayu Ratih Permata Sari, N. N. K. Y. 2020. Kepercayaan Pelanggan Diantara Hubungan Citra Perusahaan Dan Kewajaran Harga Dengan Loyalitas Pelanggan Mapemall.com (M. P. Andriyanto, S.S. (ed.)). Lakeisha.
Aini, T. N. 2020. Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Komitmen Sebagai Variabel Intervening.
Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 1(2), 77–85.
https://doi.org/10.37631/e-bisma.v1i2.194
Andriani, D. 2019. Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Marketplace Deni Andriani Program Studi Manajemen.
Anjani, K. P. D., & Wimba, I. G. A. 2021. Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt.Warisan Eurindo Di Dalung, Kerobokan, Kedonganan. Widya Amrita, 1(1), 115–125.
https://doi.org/10.32795/widyaamrita.v1i1.1155
Annisa Khairiyah Lubis. 2019. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Hand and Body Lotion Citra (Mendekati). Skripsi, 1–110.
Aptaguna, & Pitaloka. 2016. Pengaruh Persepsi Konsumen Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Vape Pada Pelanggan Di Toko Vapetoblack. Journal Universitas Darma Persada, 53(9), 1689–1699.
Ghozali. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (ke- 9). Universitas Diponegoro.
Giao, H. N. K., Vuong, B. N., & Quan, T. N. 2020. The influence of website quality on consumer’s e-loyalty through the mediating role of e-trust and e- satisfaction: An evidence from online shopping in Vietnam. Uncertain
Supply Chain Management, 8(2), 351–370.
https://doi.org/10.5267/j.uscm.2019.11.004
Hartanto, A., & Andreani, F. 2019. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Dan Lingkungan Fisik Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Di De Mandailing Cafe Surabaya.
Agora, Vol 7, No(1), 1–6. http://publication.petra.ac.id
Hilda, N. A. 2021. Pengaruh Harga, Promosi, dan Penilaian Produk Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Shopee (Studi Kasus Mahasiswa IAIN Purwokerto). April, 115.
Indrawati, F. 2018. Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Fenny Indrawati. 6(2).
98
Julianto, L. 2021. Pengaruh kualitas produk dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan pada pt trio estro casuar di kota batam. Skripsi Universitas Putera Batam.
kotler dan Keller. 2016. Manajemen Pemasaran Edisi 13 jilid 2. Erlangga, 2008.
Mambu, T. T. J. M. D. 2021. Kepercayaan Konsumen, Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi E-Commerce Shopee di Kota Tondano. Productivity, 2(1), 79–84.
Muslim, B. 2019. Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Serta Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Toko Online Bellshop). Journal of Chemical Information and Modeling, 2(1), 2614–3968.
Nazilawati, D. 2021. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Keripik Daun Kelor Kube, Maju Bersama). Student Online Journal, 2, 1117–1125.
Nelayan, R., Kota, D. I., & Manalu, B. G. 2020. Vol: 1, no: 2, tahun: 2020 470.
470–482.
Nyonyie, R. A., Kalangi, J. A. F., & Tamengkel, L. F. 2019. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Kosmetik Wardah di Transmart Bahu Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(3), 18.
https://doi.org/10.35797/jab.9.3.2019.25123.18-24
Rachman, R., & Oktavianti, R. 2021. Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Penggunaan Sistem Pembayaran Online (Survei Pengguna Produk Unipin). Prologia, 5(1), 148.
https://doi.org/10.24912/pr.v5i1.8200
Rahayu, M. S. 2017. ( Studi Kasus Pelanggan Kosmetik Wardah Beauty House Cabang Tambun ) Masni Sri Rahayu Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Bangsa Halaman Persembahan.
Rosalina, M., Qomariah, N., & Sari, M. I. 2019. Dampak Promosi, Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen Oppo Smartphone. Jurnal Penelitian IPTEKS, 4(2), 161–174.
Sari. 2016. Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pelanggan Toko Rabbani). Skripsi, 4(1), 1–23.
Septiani, N. 2021. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Syntax Fusion, 1(10), 627–638.
https://doi.org/10.54543/fusion.v1i10.87
Sidharta, I., & Suzanto, B. 2020. Pengaruh Store Atmosphere, Inovasi Produk Dan Customer Experience Terhadap Kepuasan Pelanggan Cafe Warunk
99
Upnormal Di Banjarmasin Kalimantan Selatan. Jurnal Bissmart, 1(1), 1–23.
http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/download/1753/17 63
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif (ke-2). Alfabeta.
Supertini, N. P. S., Telagawati, N. L. W. S., & Yulianthini, N. N. 2020. Pengaruh kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Pusaka Kebaya di Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 61. https://doi.org/10.23887/pjmb.v2i1.26201
Surianti. 2018. Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pelanggan Produk Floridina. Jurnal Investasi, 4(2), 14.
https://doi.org/10.31943/investasi.v4i2.12
Thomas, M. R., V., K., & (India), M. M. 2018. Online Website Cues Influencing the Purchase Intention of Generation Z Mediated by Trust. Indian Journal of Commerce & Management Studies, IX(1), 13.
https://doi.org/10.18843/ijcms/v9i1/03
Trisnadewi, P., & Ekawati, N. 2017. Pengaruh Kepuasan Konsumen Memediasi Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Berbelanja Pada Florist Online Di Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(4), 255298.
Wibisono, E. S. 2019. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen UD. Rizky Barokah di Balongbendo. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9).
Wijaya, I. G. N. S., Triandini, E., Kabnani, E. T. G., & Arifin, S. 2021. E- commerce website service quality and customer loyalty using WebQual 4.0 with importance performances analysis, and structural equation model: An empirical study in shopee. Register: Jurnal Ilmiah Teknologi Sistem Informasi, 7(2), 107–124. https://doi.org/10.26594/register.v7i2.2266
Winata, A., & Isnawan, A. F. 2017. Loyalitas Pelanggan Hotel Emersia Di Bandar. Jurnal Manajemen Magister, 03(02), 133–149.
https://jurnal.darmajaya.ac.id/index.php/jmmd/article/view/989/644%0A Wong, D. 2017. Pengaruh Ability, Benevolence Dan Integrity Terhadap Trust,
Serta Implikasinya Terhadap Partisipasi Pelanggan E-Commerce: Studi Kasus Pada Pelanggan E-Commerce Di Ubm. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 2(2), 155–168.
https://doi.org/10.36226/jrmb.v2i2.46 .
