DAFTAR ISI
DAFTAR ISI i
DAFTAR TABEL iii
DAFTAR GAMBAR iii
DAFTAR LAMPIRAN iv
1 PENDAHULUAN
Latar Belakang 1
Rumusan Masalah 4
Tujuan Penelitian 4
Manfaat Penelitian 5
Ruang Lingkup Penelitian 5
2 TINJAUAN PUSTAKA
Kerangka Teoritis 5
Manajemen Perubahan 5
Faktor-faktor yang Memicu Perubahan 6 Delapan Langkah Perubahan menurut Model Kotter 7
Kegagalan Perubahan 8
Resistensi terhadap Perubahan 8
Manajemen Resistensi 8
Model Perubahan Kurt Lewin 9
Manajemen Rantai Pasok (Supply Chain Management) 10
Strategi Perusahaan dan Supply Chain 11 Pendekatan Produk dan Pemilihan Rantai Pasokan 12
Supply Chain Operation References (SCOR) 13
Pengukuran Kinerja Rantai Pasok 15
Faktor Pendukung Kinerja Rantai Pasok 18 Cost Reduction dalam Supply Chain (Pengendalian Biaya
dalam Rantai Pasok) 18
Analytical Hierarchy Process (AHP) 19
Kajian Terdahulu 19
Kerangka Pemikiran Konseptual 22
3 METODE PENELITIAN
Lokasi dan Waktu Penelitian 22
Pendekatan Penelitian 23
Jenis dan Sumber Data 24
Teknik Pengumpulan Data dan Informasi 25
Teknik Pengambilan Contoh 26
Teknik Pengolahan Data dan Analisis Data 26
Analisis Deskriptif 26
Analisis Faktor Pemicu Perubahan 26
Penentuan Strategi Rantai Pasok 27
Analisis Data Persediaan 28
Pengukuran Kinerja Supply Chain 29
Analisis Model Rantai Pasokan 29
Penyusunan Kartu SCOR 29 Tahap Perumusan Tujuan dan Sasaran (AHP) 29 Tahap Perumusan Strategi Menghadapi Resistensi 31
4 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Latar Belakang Perusahaan 32
Visi dan Misi Perusahaan 33
Struktur Organisasi Perusahaan 33
Tinjauan Bisnis 34
Divisi Bahan Kimia 35
Divisi Kesehatan Konsumen 35
Divisi Produk dengan Resep Dokter (Produk Etikal) 36
Divisi Produksi Farma 36
Tahapan Proses Supply Chain yang Terjadi di PT. XYZ Tbk 37
5 HASIL DAN PEMBAHASAN
Faktor-faktor Pengarah Perubahan 38
Faktor-faktor Pengarah Perubahan dan Dampaknya 38 Penggolongan Faktor Menjadi Kekuatan atau Kelemahan 38 Penggolongan Faktor Menjadi Peluang atau Ancaman 38 Identifikasi Strategi Rantai Pasokan 40 Aktivitas dalam Proses Rantai Pasokan 45
Aktivitas Perencanaan 45
Aktivitas Pembelian dan Pengadaan 46 Aktifitas Penerimaan Pesanan Konsumen 46
Aktivitas Produksi 47
Aktivitas Pengiriman 48
Pengendalian Persediaan disesuaikan dengan Kebijakan Perusahaan 49
Persediaan Pengaman (Safety Stock) 50
Peningkatan Kinerja Rantai Pasok 50
Perencanaan (plan) 51 Pengadaan (source) 51 Produksi (Make) 52 Pengiriman (Delivery) 52 Pengembalian (Return) 52
Pengukuran Kinerja Rantai Pasok 53
Penyusunan SCOR card (Kartu SCOR) 53 Analisis Peningkatan Kinerja Rantai Pasok PT. XYZ dengan
Pendekatan SCOR Menggunakan Metode AHP 54 Tujuan Peningkatan Kinerja Rantai Pasok pada PT XYZ 56 Bobot dan Prioritas Pengaruh Tujuan pada Peningkatan Rantai Pasok
PT. XYZ 57
Alternatif Strategi dalam Rangka Peningkatan Kinerja Rantai Pasok
dari PT XYZ 58
Melakukan Pemilihan Supplier, Membuat Kontrak Kerjasama Mengenai Kepastian Supply, Kepastian Harga dan Penggontrolan
Persediaan 58
Menyusun Perencanaan Terintegrasi dengan Semua Bagian Terkait
dengan Lebih dijalankannya Fungsi Rapat S&OP 58 Meningkatkan Standarisasi Kualitas Produk 58 Mereview Kapasitas di Pabrik Untuk Dapat Mengembangkan Kapasitas
dan Output Pabrik 59
Meningkatkan Pengawasan Terhadap Persediaan (Terutama untuk Produk-produk Fast Moving), Pembelian Raw Material dan Packing
Material 59
Bobot dan Prioritas Strategi pada Hirarki Utama 59
Manajemen Perubahan 60
Manajemen Resistensi 64
Analisis Force-Field 65
Implikasi Manajerial 70
6 SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan 71
Saran 72
DAFTAR PUSTAKA 72
LAMPIRAN 77
RIWAYAT HIDUP 90
DAFTAR TABEL
1 Keputusan supply chain mempengaruhi strategi perusahaan 11
2 Perbandingan lean, agile, dan hybrid supply chain 12 3 Sistem matrik kinerja SCOR model 17
4 Kajian terdahulu 20
5 Data yang digunakan dalam penelitian 24
6 Daftar responden penelitian 24
7 Alat bantu penetapan kekuatan dan kelemahan 27 8 Alat bantu penetapan peluang dan ancaman 27 9 Alat bantu penetapan prioritas 27 10 Matriks penilaian kinerja rantai pasok di PT. XYZ Tbk. 29 11 Penjelasan matriks perbandingan berpasangan 30 12 Hasil analisa data faktor-faktor pengarah perubahan internal 39 13 Hasil analisa data faktor-faktor pengarah perubahan eksternal 39 14 Kartu SCOR rantai pasok PT. XYZ 54 15 Bobot dan prioritas faktor matrik kinerja rantai pasok PT. XYZ 54 16 Bobot dan prioritas strategi peningkatan kinerja rantai pasok PT. XYZ 60 17 Program kerja untuk mengantisipasi gap yang terjadi terhadap strategi
yang diambil 61
18 Analisa Field Force 68
19 Pembobotan Analisa Field Force 69
20 Prioritas program kerja untuk mengantisipasi gap yang terjadi terhadap
perubahan 73 21 Program Strategies, Sasaran dan Waktu Pelaksanaan 74
DAFTAR GAMBAR
1 Laju pertumbuhan belanja obat-obatan dunia 1
2 Teori Kurt Lewis 9
3 Skema ruang lingkup SCOR 14
4 Alur pengembangan metode SCOR 14
5 Kerangka pemikiran 23
6 Struktur Organisasi Perusahaan PT. XYZ 33
7 Laba Perusahaan Tahun 2013 34
8 Alur Proses Perencanaan di PT. XYZ 44 9 Bobot Hirarki AHP Peningkatan Kinerja rantai pasok PT. XYZ 60
DAFTAR LAMPIRAN
1 Analisis lingkungan Eksternal 79
2 Analisis lingkungan Internal 80
3 Kuesioner Strategi Supply Chain 81
4 Kuesioner AHP 84
