43
4.1. Hasil Penelitian data – data dan hasil wawancara
Peniliti melaksanakan riset di Kota Bandung secara mobile mengamati kegiatan komuitas pada aplikasi BAIA, buku, dan memperoleh data berdasarkan hasil wawancara dengan informan. Fokus permasalahan yang diteliti adalah mengenai kegiatan branding yang dilakukan komunitas BTS ARMY Indonesia Amino melalui aplikasi digital BAIA yang dilakukan oleh tim BAIA OFFICE yang terlibat dalam kegiatan branding komunitas BTS ARMY Indonesia Amino.
Permasalahan dalam penelitian ini meliputi landasan serta strategi kegiatan branding yang dilakukan oleh Komunitas BTS ARMY Indonesia Amino melalui aplikasi digital BAIA. Dengan mengumpulkan informasi detail terkait kegiatan branding komunitas BTS ARMY Indonesia Amino dengan mewawancarai tim BAIA OFFICE, Peneliti akan menjelaskan hasil penelitian yang sudah diteliti dengan metode studi kasus.
4.1.1 Profil Informan
Salah satu metode yang digunakan peneliti dalam mengumpulkan data adalah dengan melakukan wawancara dengan informan. Peneliti memberikan gambaran tentang profil informan yang memberikan pandangan terkait penelitian ini.
Informan pada penelitian ini terdiri dari 5 orang, lima orang informan tersebut adalah subjek pada penelitian yang telah memberikan informasi pada sesi wawancara yang dilakukan oleh peneliti untuk memperoleh data penelitian. Informan utama adalah Ketua dan Love Myself Movement (Shirfa)
dan sebagai informan pendukung pada penelitian ini adalah BAIA RADIO dan 2 Cool 4 Skool ( Kya ), Next Generation Leader ( Adisty ), Kurator ( Ade ), Anggota ( Dewi ). Berikut data - data singkat mengenai informasi seluruh informan pada tabel penyajian data informan :
No Informan
Jenis
kelamin Jabatan
1 Shifra Luska Perempuan Ketua, LMM
2 Kya Perempuan BAIA Radio, 2 Cool 4 Skool
3 Adisty Rifqah A Perempuan Next Generation Leader
4 Azizah Perempuan Kurator
5 Dewi Perempuan Anggota
Tabel 4.1 Penyajian Data Informan Olahan Peneliti
Shifra Luska founder sekaligus ketua dari komunitas BTS ARMY Indonesia Amino. Seluruh perencanaan program dan kegiatan yang dilakukan oleh BTS ARMY Indonesia Amino dipantau langsung oleh Shifra dibantu dengan tim kurator. Selain sebagai Leader BTS ARMY Indonesia Amino, Shifra juga adalah seorang penulis dari buku To The All Youngsters Without Dream dan Today We Fight. Buku – buku karya Shifra inipun sudah diterbitkan di beberapa negara Asia.
Shifra sangat ramah dan sangat santai dalam menjawab pertanyaan.
Meskipun tidak memiliki latar belakang pendidikan public relations, Shifra mempunyai peran yang besar terhadap program – program yang ada pada komunitas ini, sehingga peneliti menjadikan Shifra sebagai informan utama yang memiliki informasi mendalam mengenai kegiatan program Love Myself Movement. Shifra memiliki peran teradap proses - proses branding komunitas BTS ARMY Indonesia Amino dalam hal kerjasama dengan pihak luar komunitas.
Kya adalah salah satu curator sekaligus DJ pada program BAIA Radio juga program 2 Cool 4 Skool. Seluruh hal yang diunggah oleh anggota di aplikasi Amino adalah tanggung jawabnya bersama tim. Kya dan tim juga memiliki peran terhadap proses membangun komunitas BTS ARMY Indonesia Amino dengan menggunakan aplikasi BAIA. Ketika anggota mengunggah sesuatu, Kya dan tim melakukan pemeriksaan apakah unggahan tersebut layak atau tidak untuk muncul di headline blogs. Kya juga bertanggung jawab atas terlaksananya siaran BAIA Radio setiap minggunya pada hari jum’at pukul 20.00 wib.
Adisty, mahasiswi filsafat Universitas Indonesia yang sangat ramah ketika diwawancarai melalui telepon, merupakan salah satu tim dari Next Generation Leader pada awal rilisnya program. Sedangkan Azizah dan Dewi memberikan jawaban – jawaban yang sangat antusias ketika melakukan wawancara melalui email dikarenakan keterbatasan waktu dan lokasi.
4.1.2 Lokasi Penelitian dan Sejarah BTS ARMY INDONESIA AMINO BTS ARMY Indonesia Amino adalah Komunitas penggemar grup musik yang berasal dari negara Korea Selatan yaitu BTS (Bangtan Sonyeodan).
Gambar 4.1.2A Logo BTS ARMY Indonesia Amino Sumber: Data Komunitas
Penelitian ini dilakukan di Kota Bandung melalui pengamatan aplikasi digital BAIA, buku, juga pertemuan wawancara dengan informan untuk memperoleh data lengkap. Komunitas BTS ARMY Indonesia Amino diresmikan oleh anggota pada 26 September 2016 dan belum memiliki kantor sampai saat ini karena sebagian besar aktifitasnya dilakukan melalui aktifitas online melalui aplikasi BAIA.
Gambar 4.1.2B Konsep Logo BTS ARMY Indonesia Amino Sumber: Data Komunitas
BTS ARMY Indonesia Amino memiliki motto yaitu SWAG, INTELLEC, CLASSY, US dimana dari motto ini pun diharapkan agar BAIA menjadi komunitas penggemar BTS yang bukan hanya melakukan hal – hal yang tidak memiliki manfaat terhadap pecintanya maupun orang sekitarnya.
Tertapi mampu memberikan kontribusi positif nyata dalam kehidupan bermasyarakat khususnya generasi muda.
4.1.3 Pemilihan Aplikasi BAIA Sebagai Media Branding
Latar belakang Shifra Luska memilih aplikasi digital Amino sebagai media kegiatan BTS Army Indonesia Amino dia tuturkan melalui buku yang sudah ditulis, Shifra mengungkapkan bahwa terdapat tiga alasan mengapa dirinya berpikiran untuk membuat ARMY Amino Indonesia ini. Yaitu :
1.Untuk membantu fangirlingan dan fanboyingan ARMY di jalur yang kreatif, bukan hanya chat dan bertukar gambar saja. Shifra melihat banyak ARMY yang ingin menunjukkan karya atau pemikirannya, tetapi masih belum tertuangkan dalam bentuk apapun.
2. Language barrier. Bukan bermaksud untuk menghambat ARMYs Indonesia untuk belajar English lebih banyak (saya juga encourage kalian untuk pakai English di Amino ini) Beberapa kali di ARA International Shifra satu public chat dengan ARMY yang berasal dari Indonesia. Mereka hanya bicara sedikit, dan kemudian meninggalkan grup karena tidak bisa membalas lagi. Dan ARMY Indonesia akhirnya membuat kelompok sendiri khusus Indonesia.
3. Hasil karya ARMY Indonesia sulit tembus di featured / front page sehingga Shifra nyaris tidak pernah melihat karya ARMY Indonesia di ARA. Shifra sangat ingin mereka merasa terapresiasi. BTS memberikan motivasi yang kuat untuk para ARMYs, dan Shifra ingin meneruskan misi tersebut.
Setelah menunjukkan progress yang mengesankan, team Amino menghubungi Shifra dan mengabarkan bahwa BTS ARMY Indonesia Amino dibuatkan aplikasi terpisah ( standalone app ). Saat ini BTS ARMY Indonesia Amino memilliki keseluruhan anggota sebanyak 84. 512 (tanggal 25 juli 2019).
Secara langsung BTS ARMY Indonesia Amino banyak diakui sebagai pusat ilmu BTS untuk ARMY Indonesia.
Aplikasi BAIA pun memiliki fitur yang mendukung ARMY untuk melakukan unggahan karya – karya mereka meskipun membutuhkan waktu yang agak lama untuk memahami cara pemakaian aplikasi BAIA. BAIA memiliki keunggulan untuk membuat artikel dengan tampilan layar yang tidak membosankan, karena penulis dapat mengkreasikan design dan fitur tambahan seperti gambar, video, dan sebagainya. Pemberian komentar yang dilakukan pun tidak memerlukan pengisian email seperti website blog. Selain aktifitas tersebut, BAIA juga memiliki fitur public chat, personal chat, dan voice chat.
4.1.3.1 BAIA
Penelitian ini menggunakan aplikasi BAIA sebagai subjek penelitian karena aplikasi BAIA salah satu aplikasi digital yang unik di Indonesia. BAIA merupakan aplikasi digital terbesar untuk ARMY di Indonesia dan juga bisa disearch oleh seluruh orang di dunia.
Amino ditujukan untuk berkomunitas secara spesifik tanpa adanya trolling, Benjamin Anderson berkata seperti itu. Dengan menghabiskan uang investasi untuk start – up aplikasi ini sebanyak hampir setara dengan Rp. 350.000.000.000 (tiga ratus lima puluh milyar rupiah). Berawal dari Boston, kemudian pindah ke New York, tim Amino merupakan tim berisikan anak muda yang inventif. Para anggota bisa melihat adanya ketertiban unik dalam komunitas amino. Anti – fan jarang masuk sehingga situasi lebih kondusif – Shifra.
Gambar 4.1.3.1A Logo Aplikasi standalone BAIA Sumber: Data Komunitas
Dalam BAIA, ARMY dapat menggunakan berbagai macam fitur yang telah disediakan oleh tim Amino. Pengguna aplikasi BAIA terdiri dari berbagai kalangan umur dari mulai remaja hingga dewasa. Mulai dari pelajar, pekerja profesional seperti Dokter, hingga Ibu rumah tangga.
Amino memberikan wadah untuk menulis dan berinteraksi , hal ini yang dimanfaatkan oleh BAIA dengan sebaik mungkin. Di BAIA, Army tidak hanya sekedar fangirling, tapi membahas lebih dalam tentang konten- konten yang berkaitan dengan BTS entah itu teori, review lirik, fanfiksi, atau blog kreatif buatan member BAIA. BAIA juga menyediakan public chat untuk diskusi lebih lanjut tentang permasalahan sains dan sosial di grup chat Love Myself Movement. - Azizah
Dan pernyataan itu didukung oleh Dewi dan Adisty.
Blogging feature is really the best one! Selain public chat, voice &
video call, aplikasi AMINO lebih menarik & membuat para ARMY lebih kreatif, lebih produktif untuk selalu membuat blog terkait BTS atau topik lainnya. Jadi, tidak selalu membahas tentang BTS saja - Dewi
Amino memiliki fitur yang memungkinkan adanya leader serta curators yang dapat memantau seluruh kegiatan di BAIA 24/7, sehingga situasi BAIA bisa selalu kondusif untuk semua member – Adisty
Gambar 4.1.3.1B Aplikasi BAIA pada Play Store Google Sumber: Olahan Peneliti
Jika kita mengetik kata BTS atau ARMY, maka akan muncul BAIA di Google play ataupun App Store. Begitu juga jika kita mencari informasi seputar lirik lagu ataupun berita mengenai BTS melalui mesin penjelajah, akan muncul tautan link website Amino Indonesia. Hanya tinggal klik dan dari tim Amino pusat pun memasangkan link download aplikasi BAIA pada website. Unggahan pada BAIA lah akhirnya membuat banyak ARMY yang ikut bergabung. Bukan hanya sekedar bergabung, tapi banyak dari mereka yang akhirny banyak belajar mennulis, memberikan informasi yang dapat dipertanggung jawabkan sumberya, dan juga hiburan yang tidak melanggar norma dan etika tertentu – Kya
Gambar 4.1.3.1C Aplikasi BAIA yang muncul pada mesin pencari Google
Sumber: Olahan Peneliti
4.1.3.2 Fitur di BAIA 1) Following Feed
Melihat berbagai unggahan anggota BTS ARMY Indonesia Amino berdasarkan pengguna yang diikuti oleh kita.
2) Headline Blogs
Tampilan utama pada saat memasuki aplikasi BAIA. Pada Headline blogs pengguna dapat melihat unggahan terbaik
berdasarkan pilihan kurator pada BAIA tanpa berdasarkan pengguna yang kita ikuti.
3) Last Feed
Melihat unggahan terbaru dari anggota BAIA tanpa berdasarkan pengguna yang kita ikuti.
4) ARMY Chat
Berisikan daftar public chatroom yang terdapat pada BAIA. Kita dapat ikut bergabung dengan mengklik public chatroom yang kita inginkan.
5) Quizzes
ARMY yang tergabung pada BAIA dapat membuat kuis berkaitan dengan BTS dengan pilihan tampilan kuis yang tersedia.
6) Polls
ARMY yang tergabung pada BAIA dapat membuat polling pertanyaan berkaitan dengan BTS ataupun ARMY dengan pilihan tampilan kuis yang tersedia. Hasil polling dapat terlihat dalam persen secara langsung setelah akun mengikuti polling.
7) Shared Folder
ARMY yang tergabung pada BAIA dapat mengunggah dan mengunduh foto ataupun video melalui menu Shared Folder.
8) Screening Room
ARMY yang tergabung pada BAIA dapat melakukan kegiatan menonton bersama pada screening room .
9) Question Post
ARMY yang tergabung pada BAIA dapat membuat pertanyaan berkaitan dengan BTS, ARMY ataupun terkait penggunaan aplikasi BAIA dan pengguna lain dapat menjawab pertanyaan melalui kolom komentar yang tersedia.
10) Link
ARMY yang tergabung pada BAIA dapat membagikan tautan pada kolom link yang tersedia. Seperti membagikan link dari website ataupun media sosial.
11) Blog
ARMY yang tergabung pada BAIA dapat membuat artikel beserta foto, video, link dalam satu kali unggahan sekaligus.
12) Voice Chatting
Layaknya seperti mendengarkan siaran radio menggunakan radio, Anggota atau pengguna atau ARMY yang tergabung pada BAIA dapat membuat siaran radio dengan fitur Video Chatting dan mendengarkan obrolan seperti mendengarkan radio pada umumnya.
Untuk dapat menjalin relasi dengan pengguna lain, pada aplikasi BAIA Pengguna harus menjadi pengikut akun pengguna BAIA lainnya. Dengan demikian komunikasi antara sesama pengguna aplikasi BAIA sendiri dapat terjalin dengan memberikan tanda suka, mengomentari postingan, maupun mengirimkan pesan pertemanan kepada pengguna lainnya.
Komunitas BTS ARMY Indonesia Amino mempromosikan seluruh kegiatannya melalui aplikasi BAIA. Penggunaan media sosial sebagai sarana penyebaran aktifitas komunitas dirasa efektifif untuk menjangkau ARMY atau calon anggota yang belum bergabung bersama BAIA. Dikarenakan aplikasi BAIA merupakan aplikasi turunan dari aplikasi Amino, tim Amino memasangkan iklan di internet untuk kegiatan penyebaran informasi.
Aplikasi BAIA memiliki banyak kelebihan agar dapat membantu dalam kegiatan proses branding. Aplikasi BAIA memiliki keunggulan fasilitas untuk aktifitas ARMY terutama dalam hal blogging, mencerminkan keunikan
Komunitas, juga mencapai tujuan dari sang Leader yaitu kegiatan menulis secara online atau blogging.
4.1.4 Strategi Branding Komunitas Melalui BAIA
Memasuki strategi branding komunitas BTS ARMY Indonesia Amino melalui aplikasi BAIA, tentunya ada perencanaan dan proses dalam kegiatan branding. Perencanaan yang dilakukan adalah dengan membuat kegiatan yang dibutuhkan oleh para ARMY di komunitas BTS ARMY Indonesia Amino melalui aplikasi BAIA.
Pemilihan BAIA sebagai media branding dikarenakan kegiatan yang dilakukan oleh BAIA merupakan penyebaran informasi, edukasi, sekaligus hiburan dengan cepat khususnya yang berhubungan dengan BTS bagi sesama ARMY. Aplikasi BAIA dinilai praktis di era modern meskipun pada penggunaannya memerlukan perhatian lebih untuk dapat paham seluruh fungsi menu yang tersedia pada aplikasi BAIA.
BTS ARMY Indonesia Amino memiliki banyak kegiatan yang dilakukan melalui aplikasi BAIA. Kegiatan yang terdapat pada BTS ARMY Indonesia Amino diantaranya :
1. BAIA Love Myself Movement 2. BAIA additional Challenge 3. BAIA Next Generation Leader 4. BAIA Radio
5. BAIA 2 Cool 4 Skool
4.1.4.1 BAIA Love Myself Movement
Bekerja sama dengan organisasi Into The Light Indonesia untuk memberikan berbagai informasi penting mengenai suicidal prevention for young people. Sesuai dengan misi dari BTS dalam campaign "Love Myself" dengan UNICEF, pergerakan ini akan relevan bagi komunitas
BTS ARMY Indonesia Amino. Seperti yang sudah diketahui, BAIA adalah komunitas BTS ARMY untuk anak muda dan juga bagi yang berjiwa muda.
Tak jarang saya menjumpai member yang chat pribadi dan mengakui bahwa mereka mengalami masalah dengan dirinya sendiri dan juga mengklaim diri sendiri bahwa mereka mempunyai mental health issue.
Dalam speech saya di BAIA Awards 2017, saya pun berkata bahwa saya menemui berbagai ARMY yang sedang belajar mencintai dirinya sendiri lewat berkarya menggunakan fasilitas BAIA. Namun tetap saja, di dalam perjalanan, kita pasti selalu akan menemui rintangan. Fase remaja adalah fase yang fragile, meskipun begitu, there's a beautiful light in it. - Shifra
Into The Light Indonesia adalah sebuah komunitas yang dibentuk pada Mei 2013, oleh Benny Prawira. Into The Light Indonesia berfokus pada upaya pencegahan bunuh diri dan kesehatan jiwa kepada remaja beserta populasi khusus lainnya. Into The Light Indonesia berbentuk komunitas inklusif yang digerakkan oleh orang muda lintas identitas, yang menjunjung tinggi pendekatan program berbasis bukti dan hak.
Into The Light telah banyak melakukan kerjasama dengan berbagai universitas, komunitas lokal, organisasi kemasyarakatan, kementerian, dan juga organisasi internasional yang memiliki perhatian dan kepedulian yang sama dengan Into The Light.
Semua kegiatan dan program yang dilakukan oleh Into The Light dilakukan sesuai dengan mottonya untuk hapus stigma, peduli sesama, dan sayangi jiwa.
Di BAIA, saya mengikuti berbagai diskusi didalamnya. Saya pernah mewakili LMM dan BAIA saat ada seminar dari Into The Light dengan membacakan speech singkat dari Shifra Lushka (September 2018) dan Mewakili LMM dan BAIA saat menjadi salah satu pembicara dalam talkshow mengenai cyber-bu – Adisty
Berbeda dengan Adisty, Dewi memiliki beberapa kegiatan luar yang agak padat dari Adisty.
Saya bergabung dalam grup chat LMM 2.0, namun jarang untuk dapat ikut berdiskusi dengan yang lain. Saya hanya beberapa kali saja mengikuti diskusi di dalam grup LMM.
Gambar 4.1.4.1A BTS dalam campaign "Love Myself" #EndViolence dengan UNICEF
Sumber: Data Komunitas
Dalam kegiatannya, BAIA Love Myself Movement terbagi menjadi dua kelompok public chat, yaitu LMM 1.0 untuk ARMY usia kurang dari usia 20 tahun, dan LMM 2.0 untuk ARMY usia 20 tahun keatas. Disetiap kelompok public chat terdapat perwakilan kurator dan admin grup. Diskusi pada Love Myself Movement mencangkup sains, teknologi, politik, filsafat, kepedulian social, general issues, diskriminasi, gender, dan lain - lain.
Saya ikut serta dalam tim inti movement tersebut. Di LMM (Love Myself Movement) saya memberikan topik diskusi tentang sains dan memberikan pandangan-pandangan saya tentang diskusi sosial yang dibawakan oleh member lain – Azizah
Selain itu, Shifra menambahkan ;
Pada public chat movement ini pun berfungsi sebagai media ARMY untuk sharing berbagai pertanyaan dan keluhan mengenai hidup para ARMY. Bagi ARMY yang ingin sharing mengenai apapun, bisa bergabung kedalam group chat dengan menghubungi Shifra. Di group chat tersebut sudah bergabung banyak ARMY yang secara tulus ingin mendengarkan cerita ataupun berdiskusi.
Group chat ini bukan diperuntukkan untuk mendramatisir, tetapi group chat ini mempunyai determinasi untuk membangun suasana yang menyenangkan dan konstruktif. Kegiatan pada group chat tidak terbatas waktu, setiap orang bebas mengungkapkan pendapat, menanyakan sesuatu, berdiskusi sesuai dengan waktu luang masing - masing. Namun terdapat prosedur yang harus ditaati yaitu :
1) Tidak memotong chat ketika ada yang berpendapat / menyampaikan materi.
2) Jika ingin menyampaikan pendapat, harap menunggu yang lain selesai menyampaikan pendapat.
3) Jika ingin berpendapat harap menggunakan intrupsi. Jika selesai katakan cukup / selesai.
4) Budayakan antri.
5) Harap dibaca kembali aturan di BAIA community guidelines.
6) Curator / leader berhak untuk menghapus chat yang mengganggu jalannya diskusi.
Gambar 4.1.4.1B Logo Into The Light Indonesia Sumber: Data Komunitas
Gambar 4.1.4.1C Logo Into The Light Indonesia Sumber: Data Komunitas
Gambar 4.1.4.1D Unggahan Blog Leader ajakan untuk bergabung dengan BAIA Love Myself Movement. Sumber: Data
Komunitas
4.1.4.2 BAIA Additional Challenge
Setelah challenge official yang dibuat oleh Leaders / Curators, ARMY pun bisa berpartisipasi untuk membuat challenge dengan sebutan Additional Challenge.
Additional Challenge adalah sebuah challenge tambahan bersifat unofficial yang berasal dari ide dan kreativitas para ARMY. Dikatakan unofficial karena dibuat oleh members, untuk challenge yang official adalah yang berasal dari Leaders / Curators.
Additional Challenge dapat menjadi sumber ide untuk membuat sebuah blog. Jika ingin mengisi waktu luang atau sedang bosan, members dapat melaksanakan Additional Challenge. Bagi yang hobi membuat blog namun pikiran sedang buntu, Additional Challenge dapat menjadi sebuah alternatif untuk selalu menjadi produktif. Additional Challenge bersifat tidak wajib karena terserah pada ARMY jika ingin mengikuti atau tidak karena hanya challenge tambahan.
Pada pembuatan Additional Challenge tidak ada kriteria khusus dalam pembuatannya. Hal yang diusahakan adalah berkaitan dengan BTS / ARMY / BAIA dan bersifat positif.
Dalam pembuatan Additional Challenge hanya membutuhkan ide dari diri masing - masing dan mengajukannya kepada Leaders / Curators untuk mendapatkan persetujuan. Untuk mendapatkan persetujuan tersebut, yang perlu dilakukan adalah menyampaikan challenge dan apa tujuannya.
Gambar 4.1.4.2A BAIA INDEX Additional Challenge Sumber: Data Komunitas
Jika disetujui, ARMY dapat langsung membuat blog Additional Challenge sendiri. Lampirkan kembali mengenai challenge secara detail ke dalam blog Additional Challenge agar members lain dapat mengerti.
Ini juga membantu untuk nantinya membuat deskripsi challenge ke dalam blog kumpulan Additonal Challenge agar members stay up to date. Juga sertakan pernyataan persetujuan dari pihak yang mengizinkan dan jika ingin memberikan bukti, dipersilahkan
Gambar 4.1.4.2B List BAIA Additional Challenge Sumber: Data Komunitas
Additional Challenge bersifat ‘additional’ atau ‘tambahan’.
Keputusan untuk mengikuti kegiatan sepenuhnya berada ditangan ARMY jika ingin melakukannya atau tidak. Tidak masalah jika hanya ingin melakukan beberapa challenge.
4.1.4.3 BAIA Next Generation Leader
BAIA Next Generation Leader dibentuk pada tahun 2018 dan di inisiasi oleh Shifra. Kegiatan dalam public chatnya adalah diskusi seputar kepemimpinan. Semua umur bisa masuk grup chat, namun saat ini didominasi oleh ARMY usia Sekolah Menengah Pertama dan Sekolah Menengah Atas.
Public chat BAIA Next Generation Leader dimaksudkan untuk para ARMY yang ingin belajar mengenai kepemimpinan dalam kelompok. Organisasi, ataupun komunitas. Kegiatan dalam grup chat dipersilahkan bagi siapapun selama menjaga ketertiban dan tidak melakukan spam atau promosi apapun. - Shifra
Gambar 4.1.4.3 List BAIA Next Generation Leader Sumber: Data Komunitas
Aktifitas di Next Generation Leader biasanya ramai diskusi setiap weekend atau waktu libur sekolah. Sebenarnya apapun bisa dibahas, namun terkait Next Generaion Leader kami berdiskusi mengenai kelompok belajar, acara sekolah, organisasi kampus, dari sudut pandang formal dan informal.- Adisty
4.1.4.4 BAIA Radio
BAIA Radio merupakan public chatroom dimana kegiatannya khusus dibuat seperti kita sedang mendengarkan radio bersama - sama.
Gambar 4.1.4.4 List BAIA RADIO Sumber: Data Komunitas
Kya menjelaskan bahwa terdapat beberapa tata cara untuk mengikuti BAIA Radio yaitu :
1. Pastikan AMINO kalian sudah dalam mode Amino General dan sudah memiliki fitur voice call.
2. DJ akan memposting blog yang berisikan link PC dan jadwal beserta konten siaran dan blog tersebut akan di up ke Front Page selama waktu siaran.
3. Setelah join di PC dan masuk waktu siaran, member diharapkan untuk dalam mode VIEWING ONLY (mendengarkan saja).
4. Member yang Viewing atau Mute masih bisa chat di dalam PC. Chat nya bisa tentang pertanyaan seputar tema siaran dan akan dibacakan secara
random oleh DJ. Untuk pertanyaan tidak boleh mengadung SARA dan tentunya tidak melenceng dari tema siaran.
5. Spamming tidak berfaedah akan kami kick dari PC.
BAIA RADIO memiliki announcer / penyiar (atau nantinya akan di panggil DJ seperti kebanyakan penyiar lainnya) dan memiliki konten - konten khusus dalam siaran seperti : BTS News Highlight, BAIA Today, Talk Show, dan Talk – Talk (sesi curhat atau sesi sharing dengan guest star / DJ). Kya pun menambahkan,
Untuk Talk Show, akan di usahakan untuk jadi ajang sharing dengan mendatangkan seorang pembicara sesuai dengan tema Talk Show. Talk-Talk adalah segment khusus dimana ada beberapa penelpon yang beruntung yang akan curhat dengan DJ atau bertanya langsung dengan guest star sesuai dengan tema siaran saat itu.
BAIA Radio disiarkan satu minggu sekali setiap hari jumat pukul 20.00 WIB dengan estimasi waktu siaran satu sampai satu jam setengah.
4.1.4.5 BAIA 2 Cool 4 Skool
BAIA 2 Cool 4 Skool adalah private group chat, jadi ARMY tidak bisa menemukan atau mencari pada fitur “public chat” di aplikasi BAIA. Bagi ARMY yang ingin bergabung bisa menghubungi kurator terlebih dahulu.
2 Cool 4 Skool ARMY pelajar saling sharing mengenai tugas sekolah mereka. Jika ada yang mengalami kesulitan dalam mengerjakan PR dari sekolah bisa ditanyakan di grup dan tidak terbatas waktu untuk bertanya di grup - Adisty
BAIA 2 Cool 4 Skool adalah program baru dirilis oleh BAIA di awal agustus 2018, digagas oleh salah satu member bernama Chika.
Program ini dimaksudkan untuk membuat forum bagi para ARMY pelajar juga volunteer pengajar untuk membahas berbagai macam pelajaran sekolah, terutama yang berhubungan dengan Ujian Nasional.
Saat ini, grup belajar dibagi per mata pelajaran dengan tenaga volunteer yang cukup banyak.- Shifra
Gambar 4.1.4.5 List BAIA 2 Cool 4 Skool Sumber: Data Komunitas
Dengan adanya program BAIA 2 Cool 4 Skool juga memudahkan bagi ARMY yang tidak memiliki biaya untuk mengikuti les private belajar. Karena dengan bergabung BAIA 2 Cool 4 Skool di BAIA, ARMY hanya mengeluarkan biaya untuk internet saja.
4.2 Pembahasan Penelitian 4.2.1 Landasan Penggunaan BAIA Sebagai Media Branding
Aktifitas blogging yang di lakukan melalui aplikasi BAIA sebagai media branding perlu dipehatikan dan dipertimbangkan. Ketika gagal dalam memilih media maka kegiatan branding tidak akan efektif.
Seperti yang dibahas pada BAB II Kajian Literatur. Pada konsep branding, bukan hanya melihat bahwa dapat membuat target pemasaran dan berkompetisi dengan pesaing, namun dapat menjadi satu-satunya yang bisa memberikan solusi bagi target pemasaran. Berdasarkan hal tersebut maka dalam membangun sebuah brand diperlukan teknik branding yang tepat menurut Knapp diantaranya:
A. Differentation
Membedakan branding atau merek dan menonjolkan keunggulan merek tersebut. Branding dan keunggulan harus berbeda dengan branding yang sudah ada dan juga menunjukan suatu perbedaan kualitas merek dengan merek lain.
Banyak sekali komunitas ARMY yang terbentuk secara Global. Jika dilihat lagi maka kita akan menjurus ke negara kita sendiri yaitu Indonesia.
Di Indonesia juga terdapat banyak sekali komunitas yang beratas namakan kecintaannya terhadap BTS. Mayoritas komunitas akan menggunakan sosial media Instagram dan Twitter untuk melakukan kegiatan brandinya. Pebedaan komunitas - komunitas yang menggunakan media sosial tersebut sebagai media branding terletak pada cara penyampaian segmentasi pesan dan sisi design konten namun masih sama berupa video atau foto saja dengan sedikit keterangan.
Perbedaan dengan Komunitas BTS ARMY Indonesia Amino sejak awal adalah dengan menggunakan aplikasi Amino itu sendiri. Dimana karena program kerja atau aktifitas yang sangat padat akhirnya tim Amino membuatkan aplikasi terpisah. Pemberian nama untuk aplikasinya pun cukup unik, yaitu merupakan singkatan nama komunitas yaitu BAIA.
Selain itu dari segi fitur pun BAIA sangat kompleks, bukan hanya untuk mengunggah foto atau video saja, tetapi lebih dari itu BAIA memiliki keunggulan untuk melakukan polling tertentu, voice call, video call, aktifitas blogging,dan lainnya yang terasa seperti aplikasi facebook, Instagram, twitter, dan Line yang digabungkan dalam satu aplikasi.
B. Relevance
Merek sebagai sebuah produk harus dibranding sesuai kualitasnya. Dua motto dari Komunitas BTS ARMY Indonesia Amino adalah intelektual dan berkelas. Dimana yang sudah shifra katakan bahwa BAIA bukan sekedar tempat untuk menggemari BTS secara fanatik, atau bersenang - senang menghamburkan uang. Tetapi bagaimana BAIA bisa menjadi tempat bagi para ARMY untuk saling bertukar fikiran atau diskusi mengenai hal apa pun yang terjadi di Dunia ini.
BAIA juga dibentuk pada mulanya agar menjadi wadah bagi para ARMY untuk berkarya baik tulisan maupun audio visual. Tak hanya itu, BAIA pun memiliki aturan yang tidak sedikit yang harus diikuti oleh semua ARMY yang bergabung di BAIA tanpa terkecuali. Disini, akan terlihat perbedaan kualitas antara menggunakan aplikasi BAIA dengan aplikasi atau media sosial lainnya.
ARMY yang bergabung dengan BAIA cenderung tertib dan memiliki attitude yang baik dikarenakan ada peraturan, berbeda dengan media sosial yang tidak bisa mencantumkan peraturan dalam sebuah index yang mudah ditemukan. Dengan hal - hal tersebut, maka BAIA sebagai merek atau nama komunitas memiliki kualitas baik dalam hal mem-branding komunitasnya.
C. Esteem
Dihargai oleh target market karena memiliki konsistensi antara branding dengan kenyataan kualitas produk yang sebenarnya. Dikaitkan dengan komunitas, Selain dengan anggota sejumlah lebih dari 84.000 orang, Komunitas BTS ARMY Indonesia Amino memiliki konsistensi dalam menyebarkan informasi baik edukasi ataupun hiburan dan tidak pernah ada berita palsu karena selalu di cek terlebih dahulu oleh tim kurator.
Postingan yang diunggah pun tidak pernah berasal dari grup lain.
Adakalanya jika melihat komunitas lain dengan menggunakan bukan aplikasi BAIA, apa yang diunggah tidaklah konsisten. Sehingga itulah dengan kata lain, calon anggota melihat BAIA sangat santai namun taat akan aturan dan ketika calon anggota sudah bergabung dengan BAIA maka akan dan harus menjaga situasi tersebut.
D. Awareness
Memunculkan kesadaran target market akan sebuah produk. Jika branding tidak memunculkan kesadaran di dalam diri target market maka branding dapat dikatakan gagal. Merujuk pada landasan awal dibentuknya komunitas BTS ARMY indonnesia Amino adalah untuk mewadahi para ARMY, maka BAIA hadir untuk menampung aspirasi ARMY melalui cara yang berbeda.
Yaitu intelek dan berkelas. Di BAIA para ARMY berlatih agar dapat menjadi pribadi diri yang lebih baik, belajar membuat sebuah artikel yang baik dan benar, juga terdapat program – program seperti Love Myself Movement dimana movement tersebut mengajak para ARMY untuk mencintai diri sendiri dan memperkaya diri dengan ilmu pengetahuan.
Disetiap public chat program BAIA terdapat ketenntuan - ketentuan yang harus dijalani oleh ARMY dimana ketentuan tersebut merupakan bagian dari pembentukan karakter positif. Sehingga ARMY yang bergabung dapat secara nalar sadar harus bagaimana dalam menyikapi suatu masalah dan paham harus bersikap seperti apa dalam menjalani kehidupan sosial.
E. Mind
Branding memiliki kemampuan untuk masuk ke dalam alam pikiran dan kesadaran target market, sehingga sebuah produk selalu diingat, dibayangkan dan dirindukan. Branding bukan hanya tentang memenangkan hati target market agar memilih Brand, tetapi lebih penting lagi agar konsumen dapat melihat merek suatu perusahaan sebagai satu - satunya yang terbaik yang mampu memberikan solusi dan memenuhi keinginan mereka.
Ada banyak aktifitas yang dapat dilakukan di BAIA, namun hal yang mampu masuk kedalam pikiran ARMY ada lima hal, yaitu :
1. BAIA Love Myself Movement 2. BAIA additional Challenge 3. BAIA Next Generation Leader 4. BAIA Radio
5. BAIA 2 Cool 4 Skool
Dari lima program ini juga BTS ARMY Indonesia Amino membrandingkan komunitasnya . Karena kelima hal tersebut tidak ditemui di komunitas manapun. Jika ingat BAIA atau Amino, maka akan ingat blogpost pada aplikasi BAIA.
4.2.2 Strategi Branding Kominitas Melalui BAIA
Dengan menggunakan BAIA, semua anggota langsung terkoneksi dengan anggota lain yang berada di wilayah seluruh Indonesia, bahkan di luar Indonesia sekalipun. Tidak memerlukan biaya yang mahal untuk sering berkomunikasi, karena berkomunikasi melalui BAIA kegiatan branding menjadi lebih efisien.
Perencanaan branding Komunitas BTS ARMY Indonesia Amino melalui aplikasi BAIA dilakukan dengan cara memperkenalkan apa itu Komunitas BTS ARMY Indonesia Amino melalui BAIA INDEX yang terdapat
pada halaman utama aplikasi BAIA. BAIA INDEX mempermudah ARMY yang baru bergabung di BAIA agar mengerti bagaimana cara menggunakan BAIA karena BAIA merupakan aplikasi yang sangat kompleks.
Selanjutnya, seperti pada yang telah diuraikan pada bagian 4.1.3.2 Fitur di BAIA perbedaan dengan media lain hanya terletak pada pemahaman cara pemakaian BAIA yang cukup kompleks. Tampilan pada aplikasi pun sangat menarik dengan design grafis warna - warni yang otomatis berganti - ganti tiap harinya. ARMY juga tidak akan kesulitan untuk mencari aplikasi BAIA di internet karena logo komunitas dan aplikasi mudah dikenali, yaitu membentuk lightstick BTS.
Gambar 4.1.4.6A Lightstick BTS Sumber: Dokumentasi Pribadi
Semua kegiatan ARMY berawal karena dari membaca blog dan kembali lagi menjadi blog. Maksudnya adalah, terciptanya diskusi grup, kegiatan additional challenge, dan sebagainya dapat dijadikan tulisan dalam blog post di aplikasi BAIA.
Post yang sifatnya pribadi atau hanya berbagi hal iseng tidak akan masuk ke headline post, tetapi akan muncul pada bagian late post. Tujuan utama dari headline post adalah informasi, edukasi, hiburan yang diberikan sesuai dengan rules BAIA INDEX.
Aplikasi BAIA terbuka 24 jam bagi siapa saja yang ingin mengunggah apapun. Tetapi jika ada postingan yang tidak sesuai dengan aturan dan norma yang berlaku, tim kurator akan menghilangkannya. Dengan begitu, segala aktifitas yang berjalan pada aplikasi BAIA dapat terkontrol dengan baik tanpa adanya keributan. Secara singkat, kelebihan dan kekurangan proses aktifitas branding tertera pada bagan berikut :
PROSES BRANDING KOMUNITAS BTS ARMY INDONESIA AMINO MELALUI FITUR BLOGGING PADA
APLIKASI BAIA
KELEBIHAN
Kegiatan Blogging didukung dengan adanya fitur lain, yaitu Grup diskusi, Kuis online, Polling online, Screening room, Question post, Sharing folder.
Praktis karena semua dilakukan melalui smartphone
Tidak membutuhkan banyak biaya
KEKURANGAN
Baik Aplikasi Amino maupun BAIA belum terlalu popular di Indonesia meskipun anggota BAIA sudah memasuki 86.000 anggota
Membutuhkan tempat penyimpanan lebih banyak pada smartphone
Membutuhkan waktu lebih banyak untuk bisa paham
menggunakan semua fitur blogging
maupun fitur lainnya
