PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Kegunaan Penelitian
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan dan untuk memahami tesis ini agar tidak menyimpang dan mencegah meluasnya pembahasan tesis maka dirumuskan masalah Bagaimana melakukan promosi produk Arrum di Pegadaian Syariah cabang kota Bengkulu . Memberikan informasi kepada masyarakat atau santri mengenai pelaksanaan promosi produk Arrum di Pegadaian Syariah. Sebagai bahan pertimbangan bagi pengambil kebijakan dalam mengeluarkan kebijakan atau peraturan tentang pelaksanaan promosi produk Arrum di Pegadaian Syariah Cabang Kota Bengkulu.
Penelitian Terdahulu
Implementasi strategi pemasaran yang dilakukan oleh departemen Pegadaian Syariah Dewi Sartika ternyata mampu mempengaruhi perkembangan jumlah nasabah, hal ini terlihat dari tercapainya tujuan dan tercapainya omzet perusahaan syariah serta pertumbuhan jumlah pelanggan dari tahun ke tahun semakin meningkat. Berbeda dengan penelitian sebelumnya yaitu penelitian yang dilakukan oleh Rosadiaman berjudul Strategi Pemasaran MIX AR-RAHN UMK (Usaha Mikro Kecil) Pada Pegadaian Syariah Cabang Cinere. Disimpulkan dari hasil penelitiannya bahwa terdapat faktor utama yang mempengaruhi strategi pemasaran MIX Ar-Rahn UMK (Usaha Mikro Kecil) pada Pegadaian Syariah di Dinas Cinere yaitu dari segi harga, pegadaian syariah menetapkan pembiayaan atau ijaroh/angsuran terhadap harga yang murah, yaitu 1% per bulan berbeda dengan bank menetapkan tarif sekitar 1,5% per bulan, sehingga rendahnya biaya cicilan/ijaroh pegadaian mempengaruhi nasabah untuk tetap memilih pegadaian syariah untuk melakukan transaksi bisnis.
Metode Penelitian
Terkait dengan permasalahan yang diangkat dalam investigasi ini adalah promosi produk Arrum di Pegadaian Syariah Cabang Kota Bengkulu. Dalam penelitian ini informan berjumlah 10 orang, diantaranya 2 orang dari Pegadaian Syariah Cabang Bengkulu yaitu Bpk Irfan Effendi, SE (Manajer Cabang) dan Bpk Zulkifli (Penaksir Cabang), serta 10% dari 80 atau 8 nasabah produk Arrum di Pegadaian Islam cabang Bangladesh. Dalam hal ini, Kepala Pegadaian Syariah Cabang Bengkulu, Bapak Irfan Efendi, SE, pegawai atau pegawai (penilai cabang) Bapak Zulkifli, SH, serta 8 klien yang berhasil diwawancarai oleh penulis, sekaligus sebagai arsip pegadaian syariah yang terkait langsung dengan investigasi ini.
Sistematika Penulisan
Reduksi data merupakan proses pembuatan singkatan, pengkodean, pemusatan pada tema, dan pembuatan batasan masalah. Penyajian data (representasi data) merupakan sekumpulan informasi organisasi yang memungkinkan dilakukannya penarikan kesimpulan penelitian. Dengan melihat tampilan data, peneliti akan memahami secara keseluruhan apa yang terjadi.
KAJIAN TEORI
Jenis-Jenis Promosi
- Periklanan (advertising)
- Promosi Penjualan (sales promotion)
- Publisitas (publicity)
- Penjualan Pribadi (Personal Selling)
Secara garis besar terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan lembaga keuangan untuk menarik atau meningkatkan nasabahnya yaitu melalui 30. Iklan merupakan sarana promosi yang digunakan oleh lembaga keuangan untuk menginformasikan semua produk lembaga tersebut. Jadi, sebelum membagikan selebaran kepada masyarakat, pastikan lembaga keuangan syariah memiliki daftar target pasar beserta karakteristiknya.
Mendistribusikan brosur pada target market yang tepat, misalnya dalam seminar, pameran, atau menyebarkan flyer di komplek perumahan yang sesuai dengan target market lembaga keuangan syariah. Cara pengujiannya cukup sederhana, pegawai lembaga keuangan terlebih dahulu harus memilih target pasar untuk melihat dan mengomentari brosur yang dibuat di lembaga keuangan syariah. Produk yang ditawarkan mencakup berbagai bentuk mulai dari barang atau jasa yang terlihat secara fisik dan bahkan orang (misalnya kandidat politik) 36 Menurut Kotler & Armstrong, produk mendefinisikan segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, diperoleh, digunakan, dan dikonsumsi. dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.
Produk pada dasarnya adalah segala sesuatu yang dapat dipasarkan dan dapat memuaskan konsumen ketika digunakan atau digunakan. Suatu produk bukan hanya benda yang dapat dilihat, tetapi merupakan gabungan dari berbagai manfaat yang dapat memuaskan kebutuhan konsumen (buyer), yang tidak hanya bersifat fungsional, tetapi juga kebutuhan sosial dan psikologis.38 Dari definisi tersebut penulis merumuskan bahwa produk adalah segala sesuatu yang timbul. dari Produk industri adalah produk yang dibeli untuk diproses lebih lanjut atau digunakan untuk bisnis.
Dengan demikian, pembeli juga akan mempertimbangkan aspek-aspek seperti kualitas, branding, kemasan bahkan perusahaan atau lembaga keuangan di balik produk tersebut, yang kesemuanya membentuk persepsi atau minat pembeli terhadap produk yang bersangkutan.
Promosi Menurut Pandangan Islam
Promosi produk melibatkan berbagai aspek keputusan tidak hanya tentang produk itu sendiri tetapi juga berbagai aspek lain yang terlibat seperti pelayanan, keunggulan atau jaminan produk yang ditawarkan, nama produk dan juga kemasannya. Konsumen melihat suatu produk tidak hanya dari tampilan fisiknya saja, tetapi juga hal-hal di luar itu seperti yang dikemukakan oleh Belch & Belch yang dikutip oleh Morrisan dalam bukunya Advertising: Integrated Marketing Communications, bahwa: konsumen melihat melampaui realitas produk dan komponennya. . Artinya: Sesungguhnya orang-orang yang menukar janjinya (dengan) Allah dan sumpahnya dengan harga yang kecil, tidak akan memperoleh bagian (pahala) di akhirat, dan Allah tidak akan berbicara kepada mereka dan tidak akan memandang mereka di akhirat. penghakiman dan tidak akan mentahirkan mereka.
Allah berfirman bahwa mereka yang menukar janji mereka kepada Allah untuk mengikuti Muhammad saw, menyebutkan sifatnya kepada orang-orang dan menjelaskan keadaan dan menukar sumpah palsu mereka yang menjijikkan dengan harga yang murah dan murah dalam bentuk kesenangan yang cepat berlalu di dunia ini. , demikian: ulaa-ika laa khalaqa laHum fil aakhirati (“Mereka tidak akan mendapat bagian pahala di akhirat”), artinya mereka tidak akan mendapat bagian pahala di akhirat. Artinya: “Sumpah itu akan membuat dagangan laris manis, (namun) menghilangkan keberkahan.” (HR Bukhari). Hadits di atas menjelaskan bahwa lembaga keuangan perbankan dan non perbankan untuk melakukan kampanye harus berdasarkan syariat Islam, seperti jujur, tidak bohong, dan apa adanya, tidak menganjurkan penggunaan hal-hal yang dilarang oleh Islam, karena akan menghilangkan berkat.
Hampir semua aspek kegiatan bisnis mengarah pada persyaratan untuk bertindak dan berperilaku adil terhadap semua pihak yang terlibat.
GAMBARAN UMUM PEGADAIAN SYARIAH CABANG KOTA
Visi dan Misi Pegadaian Syariah Cabang Kota Bengkulu
Visi : Sebagai solusi terpadu, terutama berbasis gadai, yang selalu menjadi market leader dan mikro berbasis fidusia serta selalu yang terbaik bagi masyarakat menengah ke bawah. Memberikan pembiayaan tercepat, termudah dan teraman serta selalu memberikan pembinaan kepada perusahaan kelas menengah ke bawah untuk mendorong pertumbuhan ekonomi. Membantu pemerintah meningkatkan kesejahteraan masyarakat menengah ke bawah dan melakukan hal-hal lain untuk mengoptimalkan sumber daya perusahaan.
Struktur Organisasi Pegadaian Syariah Cabang Kota Bengkulu
Produk-Produk Pegadaian Syariah Cabang Kota Bengkulu
Rahn adalah skema pinjaman untuk memenuhi kebutuhan pembiayaan masyarakat dengan sistem gadai yang sesuai syariah. Pembiayaan Rahn dari Pegadaian Syariah merupakan solusi tepat dana cepat syariah yang ditawarkan kepada seluruh kelompok nasabah, baik untuk kebutuhan produktif maupun konsumer. Calon nasabah atau debitur cukup membawa agunan berupa perhiasan emas dan barang berharga lainnya ke toko Pegadaian.
Arrum adalah skema pinjaman berbasis syariah untuk pengusaha mikro dan kecil dengan sistem pembayaran angsuran menggunakan jaminan BPKB untuk mobil atau motor yang dimilikinya dan juga emas. Dengan jangka waktu yang fleksibel, kendaraan tetap berada di tangan pemiliknya sehingga dapat digunakan untuk menunjang bisnis sehari-hari. Pembiayaan Amanah adalah pembiayaan yang sesuai dengan prinsip syariah untuk pegawai negeri sipil (PNS), pegawai tetap swasta dan pengusaha mikro. memiliki sepeda motor atau mobil dengan cara dicicil.
Remittance (kirim uang tanpa rekening) menggunakan pengiriman uang dalam dan luar negeri (kirim dan terima) tanpa perlu membuka rekening lebih mudah dengan pegadaian syariah.
Produk ARRUM di Pegadaian Syariah Cabang Kota Bengkulu
Hal ini disebabkan keterbatasan komponen pendukung produk Arrum di pegadaian syariah cabang Bengkulu, seperti keterbatasan jumlah dan sumber daya pegawai untuk promosi, keterbatasan waktu. Sedangkan solusi yang diterapkan pegadaian syariah untuk mengatasi kendala dalam mempromosikan produk Arrum. 75 Wawancara Irfan Efendi, Kepala Simpang Sekip Pegadaian Syariah Kota Bengkulu, 20 November 2015 (11:00 WIB).
Namun kenyataannya produk Arrum di KPR syariah masih sepi peminat, setiap tahun pelanggan produk Arrum. 05, dengan pekerjaan sebagai ibu rumah tangga, ia pertama kali mengetahui tentang pegadaian syariah cabang simpang sekip kota bengkulu dari kakaknya. Nyonya. Pendapat Weli tentang produk Arrum di Pegadaian Syariah cabang kota Bengkulu cukup bermanfaat bagi masyarakat, sedangkan promosi produk Arrum melalui brosur yang dilakukan Pegadaian Syariah cabang kota Bengkulu sudah cukup baik namun perlu disosialisasikan/dipromosikan kembali, karena masih ada masih banyak.
Berdasarkan wawancara penulis dengan Ibu Yusdiana yang beralamat di Tanah Broken dengan pekerjaan karyawan swasta mengetahui pegadaian syariah cabang kota Bengkulu dari pegawai pegadaian syariah pendapatnya tentang produk Arrum cukup baik dan sangat bermanfaat, namun proses produk Arrum (BPKB Gadai) terlalu lama karena membutuhkan waktu 7 hari (satu minggu) untuk mendapatkannya. Berdasarkan wawancara penulis dengan Bapak Jauhari yang berdomisili di Padang Jati yang berprofesi sebagai pemilik wisma/kontrakan, beliau pertama kali mengetahui tentang pegadaian syariah cabang simpang sekip kota bengkulu dari kakaknya beliau menggunakan Arrum produk pegadaian syariah untuk mengembangkan bisnis yang dijalankannya. Berdasarkan analisis data dan informasi pelaksanaan kampanye produk Arrum ini dapat dipahami bahwa promosi melalui media brosur yang dilakukan oleh Departemen Pegadaian Syariah (Simpang Sekip) Kota Bengkulu sudah cukup baik, hanya saja promosinya belum terlaksana secara optimal dan belum sepenuhnya sesuai dengan syariat Islam. Seperti di brosur Pegadaian Syariah Cabang Kota Bengkulu menjanjikan keunggulan dengan proses yang cepat dan mudah, namun kenyataannya membutuhkan waktu 7 hari (1 minggu) untuk mendapatkan pembiayaan paling cepat.
Namun dalam upaya melakukan promosi produk Arrum di pegadaian syariah cabang Bengkulu kota terdapat beberapa kendala yaitu keterbatasan jumlah atau sumber daya pegawai terutama tidak adanya pegawai yang khusus menangani promosi produk Arrum, dan keterbatasan waktu yang dimiliki oleh pegadaian syariah cabang kota Bengkulu untuk melakukan kampanye. . Wawancara langsung dengan Irfan Effendi, S.E Branch Manager PT Pegadaian Syariah Simpang Sekip cabang, kota Bengkulu, 20 November 2015. Wawancara langsung dengan Zulkifli S.H Karyawan (Penaksir) Pegadaian Syariah Simpang Sekip cabang Bengkulu, Kamis 20 September 150.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Analisis terhadap Pelaksanaan Promosi Produk Arrum di Pegadaian
PENUTUP
Saran
Promosi produk Arrum melalui media brosur harus lebih ditingkatkan lagi, dan brosur produk Arrum yang digunakan untuk sarana atau media promosi harus memuat persyaratan yang detail dan tampilan brosur yang digunakan harus dibuat semenarik mungkin. Anshori, Gadai Syariah di Indonesia: Konsep, Implementasi dan Pelembagaan, Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2011 Nurul Huda & Muhamad Heykal, Lembaga Keuangan Syariah: Suatu Tinjauan. Sa'adah, Faridatun, Strategi Pemasaran Produk Gadai Syari'ah dalam upaya membangkitkan minat nasabah pegadaian syariah, Cabang Dewi Sartika, Skripsi, Jakarta: UIN Syarif Hidayatullah, 2008.
Rosadiaman, Strategi Pemasaran MIX AR-RAHN UMK (Usaha Mikro Kecil) di Pegadaian Syariah Cabang Cinere, Skripsi, Jakarta: UIN Syarif Hidayatullah, 2011. Ali Saputra, Ahmad, Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Menjadi Pelanggan Dalam Penggunaan Produk Murabahah di Koperasi Amf Syariah Kota Bengkulu, Bengkulu: IAIN Bengkulu, 2015. Blog: Muhammad yusuf,“janji promosi dan iklan modal,” diakses dari http://majalah.pengusahamuslim.com/promosi-dan-iklan -obral- sumpah /.
Blog: Elib Unikom, “Promosi Menurut Ahli”, diakses dari http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/448/jbptunikompp-gdl-didinbasir- 22387-3-babii.pdf (Diakses 1 November 2015 ).
