PENDAHULUAN
Latar Belakang
Rumusan Masalah
Tinjauan Penelitian
Manfaat Hasil Penelitian
TINJAUAN PUSTAKA
Tinjauan Teori
- Defenisi Konsep Pemasaran
- Kualitas Produk
- Konsep Brand
Konsep produksi, dimana konsumen akan lebih menyukai produk yang banyak tersedia dan murah. Konsep produk, artinya konsumen akan menyukai produk yang menawarkan kualitas dan performa terbaik. Setelah target pasar telah dipilih dan produk yang dibutuhkan telah dirancang, kini giliran memposisikan produk tersebut di benak calon konsumen.
Positioning sebenarnya terjadi karena adanya persaingan baik pada kategori produk sejenis maupun pada kategori produk berbeda. Dalam implementasinya, kinerja diartikan sebagai persepsi pelanggan terhadap manfaat dasar dari produk yang dikonsumsinya, misalnya kemudahan dan kenyamanan dalam berbisnis dan lain sebagainya. Perusahaan atau produk yang mempunyai merek yang kuat cenderung lebih mudah memenuhi kebutuhan dan keinginan menurut persepsi konsumen (Susanto, 2008:14).
Aaker (2004:9) Merek adalah nama atau simbol khas (seperti logo, stempel atau kemasan) yang membedakannya dari barang atau jasa yang diproduksi oleh pesaing, dan yang melindungi konsumen dan produsen dari pesaing yang mencoba memasok produk kepada pihak yang tidak mempunyai merek. identik. Kualitas merek mempengaruhi kemampuan calon pembeli untuk mengenali dan mengingat bahwa suatu merek merupakan anggota dari kategori produk tertentu. Pemberian merek baru dilakukan apabila perusahaan belum mempunyai merek yang sesuai dengan produk yang akan diproduksi atau jika citra merek tersebut tidak bermanfaat bagi produk baru.
Walaupun target pasar produk barunya berbeda-beda, namun kategori produknya sudah dilayani oleh merek induk. Tahapan dalam melakukan perluasan merek dilakukan dengan mengidentifikasi asosiasi merek, mengidentifikasi produk yang berkaitan dengan asosiasi merek dan memilih kandidat terbaik dari daftar produk untuk menguji konsep dan mengembangkan produk baru (Keller, 2003: 457). Untuk produk tahan lama, karena lebih jarang dibeli dibandingkan barang tidak tahan lama dan memerlukan komitmen sumber daya yang tinggi, penjualan personal lebih efektif dibandingkan iklan.
Sedangkan untuk produk yang dibeli dalam jumlah kecil dan sering dibeli (membutuhkan pengambilan keputusan secara rutin), perusahaan sebaiknya mengutamakan periklanan dibandingkan penjualan personal. Dalam kasus seperti ini, penggunaan iklan lebih tepat untuk mengkomunikasikan kualitas produk yang mahal. Keputusan pembelian dalam pandangan berbagai ahli secara tegas mengkomunikasikan pemahaman bahwa pemasaran suatu produk erat kaitannya dengan besar kecilnya penawaran yang ditawarkan kepada pelanggan berdasarkan tingkat kepuasan terhadap produk yang mereka gunakan.
McDaniel (2010:26) mengemukakan bahwa keputusan pembelian diinformasikan oleh nilai penawaran, yang tampaknya sejalan dengan tingkat kemampuan konsumen untuk membeli dan memiliki produk, yang dinyatakan dalam nilai finansial atau nominal. Ketiga hal tersebut merupakan bentuk yang sangat diperlukan dalam menjalankan proses penjualan produk yang dipromosikan.
Hipotesis
METODE PENELITIAN
- Jenis Penelitian
- Tempat Dan Waktu Penelitian
- Definisi Operasional Variabel Pengukuran
- Populasi Dan Sampel
- Jenis Dan Sumber Data
- Tehnik Pengumpulan Data
- Tehnik Analisa Data
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data melalui tanya jawab langsung kepada sejumlah responden terpilih mengenai pengaruh merek terhadap keputusan pembelian mobil Pajero Sport di PT. Observasi yaitu suatu teknik pengumpulan data dimana peneliti terlibat langsung untuk mengamati pengaruh merek terhadap keputusan pembelian mobil Pajero Sport di PT. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan merek terhadap keputusan pembelian mobil merek Pajero Sport di PT.
Berdasarkan data yang diperoleh pada tabel 5.6 di atas dapat disimpulkan bahwa tanggapan responden terhadap variabel kualitas produk (X1) adalah positif, jika dilihat mean dari total skor pertanyaan variabel tersebut adalah 178, yaitu a rentang sangat puas dalam penilaian. Berdasarkan olahan tabel 5.8 diatas dapat kita simpulkan bahwa jawaban responden mengenai keputusan pembelian akibat akibat yang ditimbulkan oleh variabel Kualitas Produk (X1) dan variabel Merek (X2) adalah positif jika dilihat rata-ratanya. total hasil soal ini adalah 187, sangat memuaskan dalam rentang hasil. 0,658 artinya terdapat hubungan yang positif dan kuat antara variabel kualitas produk dan merek serta mempunyai korelasi sebesar 0,658%.
Hal ini diperkuat dengan nilai signifikansi (0,000<0,05) yang berarti variabel kualitas produk (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien sebesar 679 dan nilai signifikan sebesar 0,000. Artinya kualitas produk (X1) mempunyai pengaruh positif terhadap peningkatan keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menolak hasil penelitian yang dilakukan oleh Nurul Fachira (2013), (Arya Teguh 2013) yang menyatakan bahwa kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, namun masing-masing variabel tetap signifikan secara parsial.
Hasil penelitian ini didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Lia Amelia (2011) yang menyatakan bahwa kualitas produk adalah kemampuan calon pembeli dalam mengenali atau mengingat kualitas produk. Kualitas produk mempengaruhi daya beli pelanggan yang mampu mempengaruhi keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan asumsi awal penulis terbukti benar, dengan asumsi kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Setelah dilakukan pengujian didapatkan kualitas produk mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil sport Pajero dari PT. Variabel kualitas produk mempunyai pengaruh yang sangat dominan terhadap keputusan pembelian mobil Pajero Sport dari PT. Bosowa Berlin Motor. Diharapkan kepada pihak perusahaan dalam hal ini pabrikan Mitsubishi (Pajero sport) yang diwakili oleh dealer resminya agar selalu melakukan penelitian secara berkesinambungan untuk mengetahui apakah kualitas produk dan merek mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan pembelian produk mobil sport Pajero.
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Sejarah Singkat Perusahaan
Bosowa merupakan kependekan dari Bone, Soppeng dan Wajo berdasarkan latar belakang kerajaan Bugis yang dikenal dengan nama Tellu Boccoe (Tiga Serangkai). Berdasarkan latar belakang tersebut, kami berharap dapat menjadi perusahaan yang berlandaskan semangat Tellu Boccoa, bermanfaat bagi masyarakat yang hidup rukun dan berdampingan.
Visi Dan Misi Perusahaan
Struktur Organisasi Dan Job Deskription
Bosowa Berlian Motor bertujuan untuk lebih mengembangkan bisnis produk mobil merek Pajero Sport. Atas arahan perusahaan, ketersediaan produk mobil merek Pajero Sport disesuaikan dengan pesanan/kebutuhan pelanggan yang akan dijual di wilayah yang telah ditentukan. Dari tabel 4.2 diperoleh hasil bahwa dari 40 orang yang dijadikan sampel pada penelitian ini, responden yang berusia 26 – 33 tahun sebanyak 13 orang atau sebesar 32,5%.Hal ini dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pelanggan atau konsumen yang membeli produk adalah pelanggan yang berusia 34 – 41 tahun. . tahun.
Bosowa Berlian Motor dinilai konsumen di Makassar sebagai tempat resmi pembelian mobil merek Pajero Sport. Dapat disimpulkan bahwa sebagian besar konsumen yang membeli mobil Pajero Sport dari PT.Bosowa Berlian Motor adalah konsumen dengan pendapatan bulanan sebesar Rp. Responden dalam survei ini adalah pelanggan yang membeli mobil merek Pajero Sport dari PT.
Berdasarkan tabel diatas dapat diperoleh hasil regresi linier berganda sebagai berikut: Y X1 + 1609X2 B1=Kualitas produk mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap keputusan. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa variabel Merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai koefisien sebesar 1609 dan nilai signifikan sebesar 0,000. Hasil penelitian ini didukung oleh Nurul Fachira (2013) yang menyatakan bahwa kualitas suatu produk sangat mempengaruhi keputusan pembelian, namun demikian secara signifikan dan parsial setiap variabel masih mempunyai pengaruh yang signifikan dengan nilai sebesar 0,000.
Hasil penelitian ini didukung oleh hasil penelitian Suryadi Syam (2012) yang menyatakan bahwa kualitas suatu produk mempunyai pengaruh yang besar terhadap nilai suatu barang, dalam hal ini keputusan pembelian. Dari seluruh variabel merek meliputi: (atribut, manfaat, nilai) yang diperoleh setelah dilakukan pengujian, merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan membeli mobil merek Pajero Sport di PT. Bosowa Berlian Motor Artinya semakin bagus suatu merek atau brand maka keputusan pembelian konsumen akan semakin meningkat.
Bosowa Berlian Motor perlu melakukan sosialisasi merek mobil Pajero Sport tidak hanya kepada kalangan atas saja namun juga dapat digunakan untuk kalangan menengah dengan cara meningkatkan kredibilitas, strategi positioning pemasaran produk dan persepsi konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Sebagai referensi bagi peneliti selanjutnya yang tertarik untuk meneliti pengaruh kualitas produk terhadap peningkatan keputusan pembelian pada objek penelitian lainnya.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Berdasarkan data pada tabel 5.10 hasil uji reliabilitas, 3 item pernyataan mempunyai koefisien alpha lebih besar dari 0,60.
Analisis Deskripsi Variabel Penelitian
Pengukuran Instrumen /Kuesioner Penelitian
Pembahasan
