Apakah persepsi secara parsial mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan Simpeda di PT. Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar. Apakah sikap secara parsial mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan Simpeda di PT. Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar.
Hipotesis
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi dan perspektif pengambilan keputusan berpengaruh positif terhadap keputusan memilih bank syariah yang diterima.
Kerangka Pikir
Annisa (2016) dengan judul “Analisis Pengaruh Persepsi, Preferensi dan Sikap Masyarakat Muslim Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Perbankan Syariah (Studi Kasus di Kecamatan Mei Kabupaten Magelang)”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi, preferensi dan sikap berhubungan positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian layanan perbankan syariah.
Penelitian Terdahulu
Indikator Keputusan Pembelian
Produk Tabungan SIMPEDA Bank Sulselbar
- Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Faktor–faktor yang mempengaruhi keputusan membeli adalah berbeda-
- Proses Keputusan Pembelian
- Pengertian keputusan pembelian
- Indikator sikap
Tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli di mana konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek-merek alternatif di berbagai pilihan. Pengambilan keputusan konsumen adalah proses integrasi yang menggabungkan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satunya.
Keputusan Pembelian
- Teori Keputusan
- Tiga Komponen Sikap
- Fungsi-fungsi Sikap
- Karakteristik sikap
- Indikator Persepsi
Kepercayaan merek adalah komponen kognitif dari hubungan, evaluasi merek adalah komponen afektif atau emosional, dan niat beli adalah komponen konatif atau tindakan. Hubungan antara ketiga komponen tersebut menggambarkan hirarki pengaruh keterlibatan tinggi (high involvement), yaitu brand trust mempengaruhi brand valuation dan brand valuation berpengaruh terhadap purchase intention.
Pengertian Sikap
Faktor yang mempengaruhi persepsi
Hal tersebut dapat mempengaruhi persepsi seseorang karena biasanya kita menarik kesimpulan yang sama dari apa yang dilihat dan didengar. Dengan mempengaruhi persepsi seseorang dalam mengambil keputusan, kita akan cenderung menolak ide, ajakan atau tawaran yang tidak sesuai dengan apa yang kita harapkan.
Organisasi Persepsi
Ketika konsumen memiliki keterlibatan yang tinggi terhadap suatu produk, maka konsumen pada saat itu dapat dikatakan melakukan proses perhatian selektif (selective attention). Proses perhatian selektif terjadi karena keterlibatan yang tinggi dengan suatu merek produk berarti konsumen telah secara aktif mencari informasi tentang produk tersebut dari berbagai sumber.
Variabel dependen
Sikap mencerminkan perasaan seseorang dan diwakili oleh tingkah laku atau gerak-gerik dan merupakan pernyataan evaluatif terhadap suatu objek.
Uji F (Uji Simultan)
Analisis Koefisien Determinasi (R 2 )
Definisi operasional .1 Variabel independen
Uji reliabilitas
Tujuan uji reliabilitas adalah apakah instrumen penelitian merupakan instrumen yang reliabel dan reliabel. Jika variabel penelitian menggunakan instrumen yang reliabel dan reliabel maka hasil penelitian juga dapat memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi.
Uji T (Uji Parsial)
Uji validitas dan reliabilitas
Uji validitas
Menurut Sugiyono (2011), skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang. Jawaban setiap item instrumen dengan menggunakan skala Likert memiliki gradasi dari sangat positif hingga sangat negatif, yang dapat berupa kata-kata dan untuk analisis kuantitatif, jawabannya diberi skor antara lain. Data sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui kajian literatur dari review berbagai tulisan melalui jurnal-jurnal yang mendukung penelitian ini.
Informasi diperoleh dari laporan tertulis yang ada kaitannya dengan obyek yang diteliti, seperti gambaran umum tempat penelitian dan populasi yang ada.
Metode analisis data
Metode pengumpulan data
Jenis dan sumber data
Jenis data
Sumber data
Lokasi penelitian
Populasi dan sampel
- Populasi
- Sampel
- Pengaruh Persepsi dan Sikap terhadap Keputusan Memilih Produk Tabungan SIMPEDA secara Simultan
- Pengaruh Sikap terhadap Keputusan Memilih Produk Tabungan SIMPEDA secara Parsial
Artinya variabel (persepsi) secara simultan dan variabel sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih produk tabungan SIMPEDA di PT. Serta penelitian sebelumnya yang juga sejalan dengan hasil penelitian ini yang dilakukan oleh Idak (2018) yang berjudul “Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Sikap Pelanggan terhadap Keputusan Pelanggan Berhemat di PT. Hasil penelitian sebelumnya sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Akbar (2010) dengan judul “Analisis Pengaruh Motivasi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Pada Konsumen Sepeda Motor Honda Di Semarang)”.
Hasil penelitian terdahulu yang senada dengan hasil penelitian ini dilakukan oleh Annisa (2016) dengan judul “Analisis Pengaruh Persepsi, Preferensi dan Sikap Masyarakat Muslim Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Perbankan Syariah (Studi Kasus). Studi di kabupaten yang memungkinkan, Kabupaten Magelang). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi dan preferensi secara parsial berhubungan positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa perbankan syariah.
Pembahasan Hasil Penelitian
- Pengaruh Persepsi terhadap Keputusan Memilih Produk Tabungan SIMPEDA secara Parsial
- Analisis Koefisien Determinasi (R Square)
- Uji Simultan (Uji F)
- Uji Parsial (Uji T)
- Analisis Regresi Linear Berganda
- Uji Reliabilitas
Berdasarkan tabel 4.14 di atas, koefisien determinasi (R Square) yang diperoleh adalah 0,703. Hal ini menunjukkan bahwa 70,3% keputusan memilih produk tabungan SIMPEDA dipengaruhi oleh variabel persepsi dan variabel sikap. Artinya baik variabel persepsi maupun variabel sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih produk tabungan SIMPEDA di PT. Nilai konstanta sebesar 1,415 yang berarti jika nilai variabel persepsi dan variabel sikap terhadap keputusan memilih produk tabungan SIMPEDA sebesar 1,415.
Hal ini juga dapat dilihat dari nilai korelasi R-regresi yang memiliki nilai positif antara variabel persepsi dan sikap terhadap keputusan memilih produk tabungan SIMPEDA sebesar 0,839. Nilai koefisien X1 sebesar 0,384 yang berarti jika nilai variabel persepsi meningkat sebesar 1 poin maka keputusan memilih produk tabungan SIMPEDA akan meningkat sebesar 0,384 satuan jika X2 tetap.
Hasil Penelitian .1 Uji Validitas
Deskripsi Variabel Keputusan Memilih (Y) Tabel 4.8
1 Saya memutuskan untuk memilih produk Simpeda dari bank Sulselbar karena sesuai dengan kebutuhan saya. Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju (S) bahwa produk SIMPEDA dapat diandalkan oleh nasabah Bank Sulselbar karena menawarkan banyak kemudahan. Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju (S) memilih produk SIMPEDA karena produk tersebut merupakan produk yang banyak diminati.
Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden setuju (S) bahwa produk SIMPEDA menawarkan return yang kompetitif sesuai dengan yang diharapkan pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden setuju (S) bahwa produk SIMPEDA memang lebih baik dan menguntungkan dibandingkan produk lainnya.
Deskripsi Variabel Sikap (X2)
Indikator tampilan produk, berdasarkan hasil jawaban responden diketahui frekuensi untuk jawaban sangat setuju (SS) sebanyak 43 jawaban dengan persentase 43%, yang menjawab setuju (S) sebanyak 46 jawaban dengan ' persentase 46%, yang menjawab tidak setuju (TS) sebanyak 11 jawaban dengan persentase 11%, dan jawaban yang sangat tidak setuju (STS) sebanyak 0 jawaban dengan persentase 0% atau tidak menjawab. Indikator kebutuhan pada saat itu, berdasarkan hasil jawaban responden diketahui frekuensi pilihan jawaban sangat setuju (SS) sebanyak 54 jawaban dengan persentase 54%, yang menjawab setuju (S ) sebanyak 37 jawaban dengan persentase 37%, yang menjawab tidak setuju (TS) sebanyak 9 jawaban dengan persentase 9%, dan jawaban yang sangat tidak setuju (STS) sebanyak 0 jawaban dengan persentase 0% atau tidak menjawab. Berdasarkan hasil jawaban responden diketahui frekuensi untuk jawaban sangat setuju (SS) sebanyak 38 jawaban dengan persentase 38%, yang menjawab setuju (S) sebanyak 53 jawaban dengan persentase 53%, yang menjawab tidak setuju (TS) sebanyak 9 jawaban dengan persentase 9%, dan jawaban yang sangat tidak setuju (STS) sebanyak 0 jawaban dengan persentase 0% atau tidak menjawab.
Indikator ekspektasi/ekspektasi, berdasarkan hasil jawaban responden diketahui frekuensi untuk jawaban sangat setuju (SS) sama dengan. Indikator pengalaman, berdasarkan hasil jawaban responden diketahui frekuensi pilihan jawaban sangat setuju (SS) sebanyak 44 jawaban dengan persentase 44%, jawaban setuju (S) sebanyak 47 jawaban dengan persentase sebesar 47%, jawaban tidak setuju (TS) sebanyak 9 jawaban dengan persentase 9%, dan jawaban sangat tidak setuju (STS) sebanyak 0 dengan persentase 0% atau tidak menjawab.
Variabel Keputusan Memilih
Analisis Hasil Deskriptif
Deskriptif Variabel Persepsi (X1)
Variabel Persepsi
Variabel Sikap
Deskripsi Variabel Penelitian
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan hasil pengelompokan pekerjaan responden seperti terlihat pada tabel di atas, didominasi oleh responden yang memiliki pekerjaan sebagai PNS yaitu sebanyak 47 orang atau 47%, diikuti oleh responden yang memiliki pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa. diyakini sebanyak 5 orang atau 5%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden yang menggunakan produk tabungan SIMPEDA adalah PNS, dimana mereka menerima KTP pegawai yang bekerjasama dengan Bank Sulselbar dan menerima gaji melalui produk tabungan SIMPEDA. Berdasarkan hasil kelompok usia responden seperti yang terlihat pada tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa kelompok usia responden terbanyak pada penelitian ini adalah >40 tahun yaitu sebanyak 42 orang atau 42%.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Dari Tabel 4.1 diatas dapat dilihat bahwa mayoritas pada penelitian ini adalah laki-laki yaitu 51 orang (51%) dan sisanya 49 orang (49%) adalah laki-laki. Hal ini dikarenakan produk SIMPEDA telah memenuhi dan sesuai dengan kebutuhan responden yang umumnya berjenis kelamin laki-laki.
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tugas utama penasihat ahli adalah memberi nasihat kepada Dewan Pengawas dan Pengurus dalam menjalankan tugasnya dan atas permintaan bank harus memberikan pandangan, saran dan/atau pertimbangan di bidang hukum, ekonomi dan sosial lainnya. Unit struktural di Bank di bawah divisi/SKAI dan cabang yang jumlah dan tugasnya disesuaikan dengan kebutuhan dan diawasi oleh masing-masing divisi/SKAI dan cabang.
Deskripsi Responden
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tugas pokok bagian personalia adalah merencanakan dan merumuskan kebijakan umum direksi di bidang kepegawaian, termasuk administrasi kepegawaian dan pengembangan sumber daya manusia. Tugas pokok divisi treasury adalah merencanakan dan merumuskan kebijakan menyeluruh bagi pengurus di lingkungan treasury dan perbankan baik di dalam maupun di luar negeri. Tugas utama departemen perkreditan adalah merencanakan dan merumuskan kebijakan menyeluruh bagi para direktur di bidang perkreditan, termasuk pengendalian dan penyelamatan kredit.
Divisi Penatausahaan Keuangan dan Pengolahan Data Elektronik (PAD) mempunyai tugas pokok merencanakan dan merumuskan kebijakan umum direksi di bidang administrasi keuangan dan DPA. Sekretariat dan bagian umum mempunyai tugas pokok merencanakan dan merumuskan kebijakan umum direksi di bidang kesekretariatan.
Visi Dan Misi PT. Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar
Struktur Organisasi Perusahaan
Perubahan status badan hukum Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Selatan dari PD menjadi PT dengan modal dasar Rp. C-31541.HT.01.01 tanggal 29/12/2004 tentang Pengesahan Akta Pendirian Perseroan Terbatas. Pada tanggal 10 Februari 2011 telah diselenggarakan rapat umum pemegang saham luar biasa (RUPSLB) yang dilaksanakan secara sirkular dan keputusan rapat umum pemegang saham tersebut disetujui dengan suara bulat oleh para pemegang saham.
Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tersebut telah dibuat aktanya oleh Notaris Rakhmawati Laica Marzuki, SH dengan Akta Pernyataan Mengenai Keputusan Para Pemegang Saham menggantikan Rapat Umum Pemegang Saham Perusahaan Terbuka PT. Perubahan ini telah mendapat persetujuan dari Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan nomor AHU-11765.AH.01.02.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Sejarah singkat PT Bank Sulselbar Cabang Utama
Bank diharapkan memperhatikan perilaku konsumen yang sewaktu-waktu dapat berubah karena tuntutan kenyamanan dan keamanan. Yang harus selalu diperhatikan adalah perilaku nasabah setelah keputusan memilih tabungan, khususnya produk SIMPEDA. Diharapkan Bank dapat lebih mempromosikan produk SIMPEDA kepada nasabah atau non nasabah dengan mengadakan event-event yang dapat menarik perhatian banyak orang sehingga dapat meningkatkan populasi nasabah tabungan produk SIMPEDA di PT.
PENUTUP
Kesimpulan
Saran
Analisis Bauran Pemasaran, Lingkungan Sosial, Psikologi dalam Keputusan Pembelian Online Pakaian Wanita.” Jurnal Manajemen Pemasaran Petra. Setiadi, Nugroho J. 2010. Perilaku Konsumen Perspektif Konten Porer pada Motif, Tujuan dan Keinginan Konsumen.Bandung: Kencana.
DAFTAR PUSTAKA
3 Saya menggunakan produk Simpeda karena saya percaya dengan informasi bermanfaat yang diberikan Bank Sulselbar tentang produk tersebut. 3 Saya lebih suka menggunakan produk Simpeda di cabang utama Bank Sulselbar Makassar dibandingkan dengan produk Simpeda di bank lain. Saya memutuskan untuk memilih produk Simpeda di Bank Sulselbar karena sesuai dengan kebutuhan saya.
Saya menggunakan produk Simpeda karena saya yakin dengan informasi yang bermanfaat yang diberikan bank Sulselbar tentang produk ini. Saya lebih suka menggunakan produk Simpeda dari cabang utama Bank Sulselbar Makassar dibandingkan dengan produk Simpeda dari bank lain. Saya mendapatkan pengalaman yang menyenangkan menggunakan produk Bank Sulselbar Simpeda dibandingkan dengan produk lain yang ada di Bank Sulselbar.
Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar”, saya memohon kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner penelitian ini.
