HUMAS EKSTERNAL - UNIKOM Kuliah Online

HUMAS

EKSTERNAL

HUBUNGAN EKSTERNAL

¹

Kegiatan PR yang melakukan hubungan dengan publik eksternal sebuah organisasi atau perusahaan, seperti pers, komunitas, pendidik dan

opinion leader.

Mengetahui need dan want publik eksternal

Jembatan antara kepentingan manajemen organisasi dengan kepentingan publik

HUBUNGAN DISTRIBUTOR-DEALER

³

• Menentukan sikap para distributor & dealer sebagai dasar kebijakan hubungan dealer

• Menciptakan pengertian yang lebih baik dengan para distributor

• Memberikan kepercayaan kepada para distributor

• Membantu meningkatkan penjualan

• Membantu dalam periklanan

• Menerima keluhan distributor, dll.

HUBUNGAN PEMASOK

⁴

Membina kepentingan bersama

Menunjukkkan bagaimana mereka dapat meningkatkan metode produksi

Menjadikan perusahaan sebagai mitra kerja

Memperlakukan dengan adil dan terbuka

HUBUNGAN KOMUNITAS

⁵

Komunitas adalah sekelompok orang yang hidup di tempat yang sama, berpemerintah sama & mempunyai kebudayaan dan sejarah yang

umumnya turun menurun

Saling bergantung, perusahaan membantu meningkatkan kesejahteraan komunitas

Langkah awal dengan memberikan informasi tentang kebijakan, kegiatan dan masalah perusahaan

HUBUNGAN PENDIDIK

⁶

• Banyak tujuan dan teknik serta masalah

pendidikan merupakan realitas dalam bisnis.

Perusahaan memberikan sumbangan penting untuk pendidikan dengan menyediakan

perlengkapan & bahan pelajaran

• Hubungan dilakukan dengan kunjungan

• Memberikan pemikiran dan materi pada pengajaran (pemateri/narasumber) dan penelitian

HUBUNGAN PEMERINTAH

⁷

• Kepentingan bisnis & pemerintah menjadi satu serta saling menguntungkan,

• kalangan bisnis tidak menganggap lagi

pemerintah lawan tetapi sebagai mitra kerja.

• Hubungan legislatif

• Erat kaitan dengan lobby/pressure group

HUBUNGAN KONSUMEN

⁸

Aset paling berharga dari perusahaan

Sumber penjualan ulang/testimoni/acuan

Memelihara itikad baik konsumen melalui, pertemuan, surat, majalah, buku, penelitian, dll

Menyebarluaskan informasi/ mendidik konsumen

menerima keluhan & memberikan pelayanan terbaik

MEDIA KOMUNIKASI EKSTERNAL

⁹

Jurnal Eksternal Media Audio Visual Leteratur Edukatif Komunikasi Lisan

Pameran Seminar Konferensi Sponsor

PRINSIP UMUM HUBUNGAN

DENGAN MEDIA

¹⁰

• Memahami dan melayani media

• Menciptakan reputasi orang yang bisa dipercaya

• Memberikan salinan yang baik

• Gesit & bekerja sama dalam penyediaan materi

• Memberikan fasilitas Verifikasi

• Menciptakan hubungan personal yang

THANK YOU

ANY QUESTIONS?