IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) DALAM PENYELESAIAN KLAIM ASURANSI
PENGANGKUTAN BARANG MELALUI LAUT DI KOTA SEMARANG
PENULISAN HUKUM
Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat guna menyelesaikan Program Sarjana (S-1) Ilmu Hukum
Oleh :
DEWANTI NUR INDRATI 11010115120183
FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS DIPONEGORO
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
„„Man Jadda Wa Jadda’’ (Barang siapa yang bersungguh - sungguh akan mendapatkannya.)
“Intelligence is not the measurement of of success, but by being smart we can achieve success‟‟(Kecerdasan bukanlah tolak ukur kesuksesan, tetapi dengan menjadi cerdas kita bisa menggapai kesuksesan)‟‟
Dengan segala kerendahan hati, Penulisan Hukum ini kupersembahkan kepada:
Allah SWT Orang Tuaku Tersayang Almamaterku Tercinta Sahabat-sahabatku
ABSTRAK
Perkembangan moda transportasi laut membuat aktivitas manusia menjadi lebih mudah. Tidak dapat dipungkiri semakin meningkatnya perkembangan transportasi laut terdapat pula risiko laut yang mengintai. Asuransi laut merupakan upaya untuk melimpahkan suatu risiko dari tertanggung kepada penanggung yaitu perusahaan asuransi. Adapun yang menjadi permasalahan dalam penulisan hukum ini adalah tanggung jawab dan hambatan yang dihadapi PT Asuransi Jasindo (Persero) dalam penyelesaian klaim asuransi pengangkutan barang melalui laut di Kota Semarang.
Metode penulisan hukum ini menggunakan metode pendekatan yuridis empiris.
Sumber data yang dipakai dalam penelitian ini berupa data primer yang diperoleh dari wawancara terhadap pihak terkait dan data sekunder yang diperoleh dari studi pustaka. Penelitian dilaksanakan melalui penelitian pustaka dan survey lapangan di PT Asuransi Jasindo (Persero) Kantor Perwakilan Kota Semarang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggung jawab PT Asuransi Jasindo (Persero) Kantor Perwakilan Kota Semarang dalam penyelesaian klaim asuransi pengangkutan barang melalui laut berjalan dengan sangat baik. Hambatan internal yang timbul berkaitan erat dengan tidak terpenuhinya dokumen-dokumen yang disyaratkan dalam polis, dan pengajuan klaim melebihi batas waktu yang telah ditentukan. Sedangkan hambatan eksternal yaitu kesulitan memperoleh dokumen lengkap dari tertanggung saat penutupan asuransi dan ketidaksesuaian syarat dan kondisi dari broker.
Kata Kunci : Tanggung Jawab, Penyelesaian Klaim, Pengangkutan Laut.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobbil’alamin, segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan ridho-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan hukum dengan judul “Implementasi Tanggung Jawab PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) dalam Penyelesaian Klaim Asuransi Pengangkutan Barang Melalui Laut di Kota Semarang”.
Penulis menyadari bahwa penulisan hukum ini masih jauh dari kesempurnaan, mengingat keterbatasan pengetahuan penulis, selain itu dalam menyelesaikan penulisan hukum ini penulis banyak menghadapi berbagai halangan dan rintangan.
Halangan dan rintangan dalam penulisan hukum ini tidak dapat dilalui penulis dengan baik tanpa bantuan, bimbingan, petunjuk, doa, serta arahan dari berbagai pihak, oleh karena itu, dengan kerendahan hati dan rasa hormat penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Yos Johan Utama, S.H., M.Hum., selaku Rektor Universitas Diponegoro Semarang.
2. Prof. Dr. Retno Saraswati, S.H., M.Hum., selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas Diponegoro Semarang.
3. Marjo, S.H., M.Hum., selaku Ketua Program Studi S1 Ilmu Hukum Fakultas Hukum Universitas Diponegoro Semarang.
4. Muhyidin, S.Ag. M.Ag., M.H., selaku Ketua Bagian Hukum Perdata Fakultas Hukum Perdata Universitas Diponegoro Semarang.
5. Sartika Nanda Lestari, S.H., M.H., LL.M., selaku dosen wali penulis yang selalu memberi pengarahan penulis selama menjadi mahasiswi di Fakultas Hukum Universitas Diponegoro.
6. Hendro Saptono, S.H., M.Hum selaku Dosen Pembimbing I yang selalu memberi nasehat dalam penulisan hukum ini dan meluangkan waktu untuk membimbing serta memberikan pengarahan dalam menyusun penulisan hukum ini.
7. Dr. Paramita Prananingtyas, S.H., LL.M. selaku Dosen Pembimbing II yang membimbing, memberi saran, arahan dalam membantu dengan sabar dan penuh perhatian kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan hukum ini.
8. Rinitami Njatrijani, S.H., M.Hum selaku Dosen penguji atas bimbingan, masukan dan nasehat yang diberikan, sehingga penulis dapat menyelesaikan sidang penulisan hukum dengan baik.
9. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Hukum Universitas Diponegoro Semarang yang telah memberikan banyak ilmu kepada penulis selama menempuh perkuliahan di Fakultas Hukum Universitas Diponegoro Semarang.
10. Seluruh pihak yang membantu dalam penelitian lapangan, Bapak Kusmanto dan Ibu Agnes Veni Rimulanti dari PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Kantor Perwakilan Kota Semarang yang telah meluangkan waktu dan mengizinkan saya untuk melakukan wawancara di tempat yang disediakan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam penyelesaian skripsi ini.
11. Bapak dan Ibu selaku orang tua serta kakak yang selalu memberikan dukungan dan melimpahkan kasih sayang serta selalu mendoakan penulis dalam setiap doa pada Allah SWT sehingga penulis dapat melewatinya dengan semangat, penulis tidak dapat menjelaskan dalam sebuah rangkaian kata tetapi penulis sangat berterima kasih atas kasih sayang yang diberikan selama ini dan untuk masa yang akan datang semoga penulis mampu dan selalu berusaha menjadi yang terbaik.
12. Sahabat-sahabat yang selalu memberi semangat dan motivasi dalam menyelesaikan penulisan hukum ini dan menjadi rekan seperjuangan dalam suka maupun duka selama menempuh masa perkuliahan Fakultas Hukum Universitas Diponegoro Semarang khususnya untuk Preeti Kartika Putri, Dyah Ayu Andini, Latifah Gita Nirwana, Laurensia Veren Sasmita, Pradipta Pranadewi, Elfira, Suci Setiawati. Kalian telah membuat penulis merasa mempunyai saudara perempuan yang selalu ada dalam keadaan suka maupun duka, selalu menguatkan penulis di saat-saat penulis tidak memiliki motivasi, serta kepada seseorang yang selalu penulis sebut namanya dalam doa yang selalu memberikan motivasi dan penulis selalu berharap yang terbaik untuk orang tersebut.
13. Sahabat-sahabat penulis yang selalu memberikan doa dan dukungan disaat kondisi penulis suka maupun duka baik Nurlina, Nadia, Lu’lu, Diyah, Zulfa, Sulaibah, Ferlina. Penulis sangat bersyukur mempunyai sahabat seperti kalian yang selalu ada dan memberikan motivasi.
14. Teman-teman di KSHI (Kelompok Studi Hukum Islam) yang telah memberikan arti pentingnya berorganisasi dan memberikan pengetahuan penulis dalam membuat karya tulis ilmiah.
15. Teman-teman Tim II KKN Undip Tahun 2018 Desa Karangasem, Kecamatan Wirosari, Kabupaten Grobogan, senang bekerjasama dengan kalian selama 42 hari dan selalu mendukung penulis dalam pembuatan penulisan hukum ini.
16. Teman-teman yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang menjadi rekan seperjuangan dalam menempuh masa perkuliahan Fakultas Hukum Universitas Diponegoro Semarang.
17. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis baik secara langsung maupun tidak langsung telah membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan hukum ini.
Penulis menyadari masih terdapat banyak kekurangan dalam penulisan hukum ini. Penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk menyempurnakan penulisan hukum ini. Harapan penulis semoga penulisan hukum ini dapat memberikan manfaat bagi penulis maupun bagi banyak pihak.
Semarang, Maret 2019
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ………... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PENGUJIAN ... iii
PERNYATAAN ... iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... v
ABSTRAK ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR GAMBAR, TABEL, DAN BAGAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah ... 6
C. Tujuan Penelitian ... 7
D. Manfaat Penelitian ... 7
E. Sistematika Penulisan ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 12
A. Tinjauan Umum Mengenai Asuransi Pengangkutan Laut ... 12
1. Definisi Asuransi Pengangkutan Laut ... 12
2. Jenis – jenis Asuransi Laut ... 13
3. Pengaturan Asuransi Pengangkutan Laut ... 14
6. Risiko Asuransi Laut ... 18
7. Klausula Asuransi Laut ... 19
B. Tinjauan Umum Mengenai Asuransi ... 27
1. Definisi dan Pengaturan Asuransi ... 27
2. Jenis – jenis Asuransi ... 31
3. Prinsip – prinsip Dasar Asuransi ... 33
4. Obyek Asuransi ... 36
C. Tinjauan Umum Mengenai Pengangkutan Laut ... 38
1. Definisi Pengangkutan Laut ... 38
2. Jenis-jenis Pengangkutan Laut ... 40
3. Hubungan Hukum dalam Perjanjian Pengangkutan Laut ... 42
BAB III METODE PENELITIAN ... 45
A. Metode Pendekatan ... 46
B. Spesifikasi Penelitian ... 46
C. Metode Pengumpulan Data ... 47
D. Metode Analisa Data ... 51
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 52
A. HASIL PENELITIAN ... 52
1. Profil PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) ... 52
2. Risiko-risiko yang Dijamin dalam Pengangkutan Barang Melalui Laut oleh PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) ... 66
3) Polis Standar Pengangkutan Laut yang Dipakai PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) ... 72
4) Klausula-klausula yang Lazim Dipakai oleh PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) dalam Asuransi Pengangkutan Laut ... 76
B. PEMBAHASAN ... 80
1. Tanggung Jawab PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) dalam Penyelesaian Klaim Asuransi Pengangkutan Barang Melalui Laut di Kota Semarang ... 80
a)Proses Pengajuan Klaim Asuransi Pengangkutan Barang melalui Laut ... 80
b)Tanggung Jawab PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) dalam Penyelesaian Klaim Asuransi Pengangkutan Barang Melalui Laut ... 85
2. Hambatan dan Solusi dalam Penyelesaian Klaim Asuransi Pengangkutan Barang Melalui Laut oleh PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) ... 87
a) Hambatan Internal PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Kantor Perwakilan Kota Semarang ... 87
b) Hambatan Eksternal PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Kantor Perwakilan Kota Semarang ... 89
BAB V PENUTUP ... 91
A. KESIMPULAN ... 91
B. SARAN ... 92
DAFTAR PUSTAKA ... 94
A. Buku ... 94
B. Peraturan Perundang-Undangan... 95
C. Jurnal ... 96
D. Sumber Lain ... 96
E. Website ... 97
LAMPIRAN ... 98
DAFTAR GAMBAR, TABEL, DAN BAGAN
Gambar 1 : Logo PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) ... 58 Tabel 1 : Produk-Produk Korporasi PT. Asuransi Jasindo ... 60 Tabel 2 : Produk-Produk Ritel PT. Asuransi Jasindo ... 62
Bagan 1 : Struktur Organisasi PT Asuransi Jasindo Cabang Semarang ... 65
