INOVASI PELAYANAN ANTRIAN VIA DARING DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RAJA AHMAD TABIB PROVINSI
KEPULAUAN RIAU
SKRIPSI
EKA PUTRI EVITA NIM 180563201086
PROGRAM STUDI ILMU ADMINITRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MARITIM RAJA ALI HAJI TANJUNGPINANG
2022
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Adminitrasi Negara. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai penyusunan skripsi ini sangat sulit untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Agung Dhamar Syakti, S.Pi, selaku Rektor Universitas Maritim Raja Ali Haji (UMRAH) Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau.
2. Dr. Oksep Adhayanto, S.H., M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
3. Edison, S.AP., MPA. Selaku Ketua Program Ketua Program Studi Ilmu Adminitrasi Negara.
4. Ramadhani Setiawan, S.Sos., M.Soc.Sc. Selaku dosen penasehat akademik.
5. Dr. Fitri Kurnianingsih, S.Sos., M.Si selaku dosen pembimbing utama yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan masukan serta saran, dan meluangkan waktu dalam penulisan dan penyelesaian skripsi ini.
6. Agus Hendrayady, S.Sos., M.Si. selaku dosen pembimbing pendamping yang juga telah membimbing memberikan ilmu pengetahuan masukan, saran, dan telah banyak meluangkan waktu dalam penyelesaian skripsi ini.
7. Bapak dan Ibu dosen, yang telah membekali ilmu yang bermanfaat kepada penulis serta staf program Ilmu Adminitrasi Negara dan juga staf Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang juga ikut berkonstribusi.
8. Kepada Bagian Pelayanan Medik, Kepala Ruangan Rekam Medik, pengelola antrian via daring, dan pasien Rumah Sakit Umum Daerah Raja Ahmad Tabib Provinsi Kepulauan Riau terimakasih sudah bersedia di wawancarai, membantu dan meluangkan waktu untuk penelitian ini.
9. Terimakasih kepada orang tua, keluarga, dan kerabat di Banyuwangi, Jawa Timur yang tak berhenti-hentinya mendukung dan mendoakan putri selam menuntut ilmu.
10. Kepada teman-teman IAN angkatan 2018 yang telah memberikan warna selama masa perkuliahan.
11. Untuk sahabat-sahabatku yang selalu membantu membantu dikala susah senang, dan teman seperjuangan dalam pengerjaan skripsi.
12. Untuk teman-teman sepembimbingan terimakasih sudah mendukung dan saling menguatkan satu sama lain sehingga bisa menyelesaikan skripsi.
Akhir kata, saya berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi pengembangan ilmu.
Tanjungpinang, 06 Juni 2022
Penulis
