PENDAHULUAN
Latar Belakang
Tujuan PKL
Kegunaan PKL
Tempat PKL
Jadwal Waktu Pelaksanaan PKL
TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL
Sejarah Perusahaan
Dengan sejarah lebih dari 130 tahun, Nippon Paint bangga karena secara konsisten memberikan solusi terdepan untuk memenuhi kebutuhan cat setiap konsumen. Didirikan pada tahun 1881, Nippon Paint merupakan perusahaan cat pertama dan pionir industri cat di Jepang. Saat ini Nippon Paint memiliki total 4 pabrik dan 35 titik distribusi atau kantor pemasaran di seluruh Indonesia.
Sebagai pemimpin di industri cat, Nippon Paint juga berkomitmen memberikan kualitas terbaik melalui penelitian dan pengembangan di bawah kendali kualitas yang ketat. Nippon Paint bangga menjadi perusahaan cat terkemuka dalam menyediakan solusi terdepan untuk memenuhi kebutuhan global yang berubah dari waktu ke waktu. Pertama kali diluncurkan pada tahun 2012, Nippon Paint Young Designer Award Indonesia bertujuan untuk memberikan panggung bagi para desainer muda untuk menampilkan bakat mereka.
Nippon Paint memiliki jaringan fasilitas manufaktur dan kantor yang tersebar di benua Asia, Amerika Utara, dan Eropa. Logo perusahaan menampilkan simbol huruf N, yang merupakan singkatan dari Nippon, dengan informasi di bawah yang mencantumkan Nippon Paint sebagai merek dagang.
Struktur Organisasi
Oleh karena itu, atasan sehari-hari harus mengatur staf-staf yang berada di bawahnya agar tercipta suasana kerja yang tertib dan disiplin. Memberikan pertemuan dan pelatihan kepada bawahan : Hal ini sangat bermanfaat bagi atasan dan bawahannya. Meskipun pada hakekatnya pembuatan rencana merupakan salah satu tugas manajer, namun perencanaan yang dibuat atau diperintahkan oleh atasan tentu saja lebih bersifat mutlak, karena perencanaan yang diperintahkan oleh manajer pada hakikatnya hanyalah turunan dari perencanaan atasan.
Secara tidak langsung hal ini merupakan bentuk tanggung jawab seorang supervisor kepada seorang manajer terhadap kinerja staf eksekutif. Selain tugas pokok di atas, seorang manajer administrasi juga mempunyai tugas merekrut dan melatih pegawai agar mempunyai kemampuan yang diharapkan oleh perusahaan. Seorang manajer administrasi bertugas meneliti dan mengawasi karyawannya agar kinerja dan proses kerja administrasinya sesuai dengan kebijakan dan peraturan perusahaan.
Bertanggung jawab untuk melakukan pengawasan langsung dan tidak langsung terhadap seluruh karyawan yang berada dalam tanggung jawabnya, termasuk memastikan bahwa karyawan dilatih sehingga dapat mencapai tingkat kompetensi minimum yang diperlukan untuk timnya dan dapat menerapkan disiplin kepada karyawan sesuai dengan peraturan perusahaan yang berlaku. Penyediaan jasa perkantoran, penyediaan tempat dan jasa perkantoran, sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk menunjang kelancaran operasional perusahaan, seperti kelancaran dan keakuratan data penjualan dan data penagihan.
Kegiatan Umum Perusahaan
PT Nipsea Paint and Chemicals menggunakan berbagai alat promosi seperti periklanan, pertemuan dan roadshow serta fokus memberikan pelayanan kepada sektor retail khususnya toko bahan bangunan. Untuk itu PT Nipsea Paint and Chemicals memberikan berbagai layanan kepada retailer seperti diskon, hadiah langsung berupa barang promosi atau tiket tur, serta bonus item tambahan. Dengan menerapkan promosi seperti diatas diharapkan target penjualan perusahaan PT Nipsea Paint and Chemicals dapat tercapai.
PT Nipsea Paint and Chemicals merupakan perusahaan manufaktur merek cat nomor satu dan pionir dalam industri cat di kawasan ini. PT Nipsea Paint and Chemicals telah banyak mengeluarkan produk cat sesuai keinginan dan kebutuhan pelanggan, sebagai berikut. Jaringan produk cat merek Nippon Paint yang sangat luas dan tersebar di seluruh Asia salah satunya Indonesia adalah harga dari penjualan produk cat merek Nippon Paint yang dilakukan oleh PT Nipsea Paint and Chemicals.
Setiap produk yang diluncurkan oleh PT Nipsea Paint and Chemicals memiliki fitur periklanan yang berbeda-beda karena setiap produk memiliki segmentasinya masing-masing. PT Nipsea Paint and Chemicals memiliki Sales Promotion Girl (SPG) dan Sales Promotion Boy (SPB) sebagai tenaga penjualan pribadi yang ditempatkan di toko-toko untuk menginformasikan kepada konsumen mengenai produk yang telah diluncurkan. Promosi penjualan merupakan salah satu cara memberikan penawaran khusus/nilai tambah terhadap produk yang dijual PT Nipsea Paint and Chemicals kepada calon konsumen untuk menarik minatnya sehingga meningkatkan penjualan.
Salah satu strategi yang diterapkan di call center PT Nipsea Paint and Chemicals adalah tidak menggunakan penjawab panggilan telepon secara otomatis, namun memberikan layanan pelanggan yang sangat terampil. PT Nipsea Paint and Chemicals akan menindaklanjuti permasalahan atau keluhan yang disampaikan untuk menjamin kepuasan pelanggan. Humas yang bekerja di PT Nipsea Paint and Chemicals bertanggung jawab untuk melakukan kegiatan yang sistematis untuk mencapai citra positif perusahaan dan meyakinkan pelanggan tentang kualitas produk perusahaan.
PT Nipsea Paint and Chemicals menggunakan strategi unik dalam hal call center, PT Nipsea Paint and Chemicals tidak menggunakan penjawab panggilan telepon secara otomatis melainkan menyediakan layanan pelanggan yang sangat terampil. PT Nipsea Paint and Chemicals memiliki Sales Promotion Girl (SPG) dan Sales Promotion Boy (SPB) sebagai personal sales yang ditempatkan di toko-toko dan memberikan informasi mengenai seluruh produk yang ada kepada konsumen mengenai produk terbaru yang diluncurkan dan diperkenalkan. pasar.
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Pelaksanaan PKL
- Bidang Kerja
- Pelaksanaan Kerja
- Kendala Yang Dihadapi
- Cara Mengatasi Kendala
Pada tahap ini dilakukan pengecekan resi penjualan yang telah dicetak dan dikembalikan dari penyerahan barang pesanan yang diterima toko. Pemeriksaan ini berkaitan dengan kelengkapan tanda tangan dan stempel toko yang menerima barang yang dikirim oleh supir perusahaan, kelengkapan tanda tangan pimpinan admin dan stempel perusahaan, kelengkapan tanda tangan pimpinan perusahaan. gudang yang bertanggung jawab penuh atas pemasukan dan pengeluaran barang, serta kelengkapan tanda tangan pengemudi yang mengirim dan menyerahkan barang yang tercantum dalam tanda terima penjualan. Dimana kelengkapan seperti yang sudah dijelaskan di atas harus diperhatikan dan memperhatikan kebersihan slip penjualan, artinya pada slip penjualan tersebut tidak boleh terdapat coretan atau kerusakan lainnya seperti pada tinta printer atau pada kertas masing-masing slip penjualan.
Setelah melakukan pengecekan nota penjualan, tahap selanjutnya adalah mengarsipkan slip penjualan pada bagian penagihan. PT Nipsea Paint and Chemicals telah membuat SOP (System Operating Procedure) untuk seluruh distributor di seluruh Indonesia yaitu menentukan apakah penerimaan pesanan produk atau menerima keluhan pelanggan melalui telepon merupakan bagian dari PO (Purchase Order) untuk area perkantoran dan pemasaran penjualan untuk area lapangan. . Dari penjelasan di atas mengenai pelaksanaan pekerjaan, penulis menghadapi kendala atau kendala masing-masing dalam praktek kerja lapangan di PT Nipsea Paint dan Chemicals Cabang Lampung.
Manajemen PT Nipsea Paint and Chemicals menentukan peraturan mengenai voucher hadiah yang ada, voucher hadiah hanya dapat diberikan dalam bentuk diskon. Berdasarkan permasalahan yaitu permasalahan pemasukan potongan voucher hadiah pada saat pembuatan sales order, penulis menyelesaikan permasalahan tersebut dengan membuat rumus pada file excel yang berfungsi sebagai perhitungan pendapatan dengan potongan pada invoice. Diketahui bahwa prosesnya sedemikian rupa sehingga setelah membuat pesanan penjualan, Anda dapat menghitung total diskon yang akan diberikan untuk setiap item yang dimasukkan dalam satu kwitansi pembelian.
Setelah menyelesaikan Praktek Kerja Lapangan di PT Nipsea Paint and Chemicals Cabang Lampung, penulis mendapatkan banyak ilmu dan pembelajaran. Penulis mendapat gambaran tentang wilayah kerja di PT Nipsea Paint and Chemicals Cabang Lampung yang bergerak dibidang pendistribusian cat, dimana penulis ditempatkan sebagai Administrator Delivery Order dan mampu melaksanakan pekerjaan yang diberikan dalam PKL. Penulis mampu beradaptasi dengan lingkungan dan lingkungan kerja baru yang dilakukan pada saat Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT Nipsea Paint and Chemicals Cabang Lampung.
Penulis mampu membangun pola pikir yang kuat dan mengembangkan cara berpikir dalam menyelesaikan permasalahan seperti mengatasi kendala dalam menentukan nilai persentase barang yang digunakan pada sistem yang diterapkan PT Nipsea Paint and Chemicals Cabang Lampung. Penulis dapat mempertanggungjawabkan pekerjaan yang diberikan dan dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik, teratur, rapi dan tepat waktu, seperti memasukkan pesanan barang sesuai pesanan yang dipesan toko, mencetak nota sesuai daftar barang toko yang akan dikirimkan. , memeriksa resi yang dikembalikan setelah barang dikirim dan membuktikan kelengkapan tanda tangan dan stempel toko. pada kwitansi penjualan yang diterima oleh toko dan mengembalikan kwitansi tersebut ke bagian penagihan rekening. Berdasarkan kesimpulan di atas, penulis menyarankan agar mahasiswa selanjutnya yang akan melakukan PKL di PT Nipsea Paint and Chemicals Cabang Lampung hendaknya mempersiapkan hal-hal sebagai berikut.
PENUTUP
Simpulan
Sehingga penulis dapat berkomunikasi dengan baik secara jelas dengan bahasa yang mudah dipahami dan memiliki mentalitas yang lebih matang dalam kaitannya dengan kehidupan kerja. Juru tulis dapat mempertanggungjawabkan pekerjaan yang diserahkan dan dapat melaksanakan pekerjaan dengan baik, teratur, tersusun rapi dan tepat waktu, seperti memasukkan pesanan barang sesuai pesanan toko, mencetak nota sesuai daftar barang toko yang akan dikirim. , melakukan Pengawasan atas penerimaan yang telah dikembalikan setelah barang dikirim dan pembuktian kelengkapan tanda tangan dan stempel toko.
Saran
Prida A.A.A (2007) 'Public Relations (Pr) dan Kesalahpahaman Masyarakat Terhadap Makna Suatu Profesi', Scriptura, 1(2), hlm. http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/iko/article/view/16681. ID di Saluran Pesan Instan terhadap Dampak Kesadaran Merek Periklanan, Promosi Penjualan, dan Pemasaran Langsung Rakuten.
