Prinsip-prinsip kontrak harus benar-benar diperhatikan jika para pihak sepakat untuk mengikatkan diri dalam pelaksanaan perbuatan hukum, termasuk dalam hal perjanjian asuransi di Asuransi Takaful Family Life Asuransi Bandar Lampung. 8Hasil wawancara dengan Bpk. Zulkifli Mansyur Agency Direktur Asuransi Jiwa Keluarga Takaful Bandar Lampung pada tanggal 30 September 2018. Sumber data primer dalam penelitian ini adalah Bapak. Zulkifli Mansyur (Direktur Badan Takaful), mrs. Anggun, selaku staf administrasi, dan peserta asuransi di asuransi jiwa takaful Family Bandar Lampung.
Asuransi Takaful Keluarga Asuransi Jiwa Bandar Lampung merupakan salah satu kantor cabang PT. 59 Hasil wawancara dengan Anggun Lestari selaku Staf Tata Usaha Asuransi Jiwa Keluarga Takaful di Bandar Lampung pada tanggal 30 September 2018. 60 Hasil wawancara dengan Bpk. Zulkifli Mansyur, Direktur Utama Badan Asuransi Jiwa Keluarga Takaful di Bandar Lampung pada 30 September 2018.
62 Hasil wawancara dengan Sdr. Zulkifli Mansyur, direktur Asuransi Jiwa Takaful Keluarga Bandar Lampung pada tanggal 30 September 2018. Berikut adalah hasil wawancara yang dilakukan peneliti dengan setiap nasabah yang menandatangani kontrak asuransi dengan Asuransi Jiwa Takaful Keluarga di Bandar Lampung. Apa syarat yang harus dipenuhi oleh calon nasabah jika ingin menjadi nasabah asuransi takaful jiwa keluarga di Bandar Lampung?
Apa keuntungan yang didapat nasabah ketika menjadi nasabah di asuransi jiwa keluarga takaful di Bandar Lampung.
PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Pertanyaan Penelitian
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Penelitian Relevan
LANDASAN TEORI
Landasan Umum Perjanjian
- Pengertian Perjanjian
- Syarat-syarat syahnya Perjanjian
- Asas-Asas Perjanjian
- Batalnya Perjanjian
Sebarang kontrak dibuat untuk memenuhi kepentingan pihak-pihak untuk mengelakkan manipulasi dan memihak kepada salah satu pihak. Apabila salah satu pihak telah melakukan perbuatan yang menyimpang dari yang telah disepakati, maka pihak yang satu lagi dapat membatalkan perjanjian tersebut.
Asuransi Syariah
- Pengertian Asuransi Syariah
- Dasar Hukum Asuransi Syariah
- Manfaat Asuransi Syariah
- Prinsip-prinsip Asuransi Syariah
Menurutnya, asuransi syariah (Ta'min, Takaful, Tadhamun) adalah upaya untuk melindungi dan saling membantu melalui investasi berupa aset atau tabarru'. Dalam asuransi syariah, risiko ditanggung bersama dengan peserta sebagai bentuk gotong royong dan gotong royong.
Jenis dan Sifat Penelitian
Sesuai dengan judul penelitian ini yaitu Implementasi Asas Perjanjian di Asuransi Jiwa Bandar Lampung, penelitian ini bersifat deskriptif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang bertujuan untuk menyelidiki dan mengukur gejala-gejala tertentu.”3 Menurut Cholid Narbuko dan Abu Achmadi, “penelitian deskriptif adalah penelitian yang berusaha menjelaskan pemecahan masalah terkini berdasarkan data, sehingga juga menyajikan, menganalisis dan menginterpretasikan data”. Penelitian ini bersifat deskriptif, karena penelitian ini berusaha mengumpulkan fakta-fakta yang ada, penelitian ini menitikberatkan pada upaya memaparkan suatu masalah dan situasi apa adanya, yang digali dan dikaji secara utuh.
Sumber Data
Asuransi keluarga takaful telah banyak mendirikan cabang di berbagai daerah salah satunya yang berlokasi di Lampung yang sedang diteliti oleh peneliti yaitu Asuransi Keluarga Cabang Asuransi Jiwa Bandar Lampung. Asuransi Takaful Keluarga mulai beroperasi di Bandar Lampung pada tahun 2012, dipimpin oleh Bpk. Zulkifli Mansyur hingga saat ini. Kemudian pada tahun 2013 Asuransi Jiwa Takaful Keluarga pindah kantor yaitu ke Jl. Urip Sumoharjo No. Kota 23D.
Lampung, pada tahun 2018 Asuransi Takaful Keluarga Asuransi Jiwa pindah kantor ke Jl. Hayam Wuruk 328f, Damai di Bandar Lampung. 59. Pimpinan Cabang Asuransi Takaful Keluarga Asuransi Jiwa Bandar Lampung mempunyai jabatan tertinggi dalam perusahaan yang bertanggung jawab mengkoordinasikan dan mengendalikan karyawan serta menjaga kelangsungan dan perkembangan perusahaan. Berdasarkan perjanjian asuransi antara perusahaan asuransi jiwa keluarga takaful di Bandar Lampung dengan nasabah, prinsip taisir/kenyamanan ini telah dipenuhi oleh perusahaan, namun nasabah tidak mendapatkan keuntungan dari kemudahan yang diberikan oleh perusahaan.
Kembali kepada perjanjian asuransi dalam asuransi takaful keluarga Asuransi Jiwa Bandar Lampung untuk dapat meninjau keberadaan asas akad ini dalam polis, penulis berkeyakinan bahwa asas ini telah dipenuhi sepenuhnya oleh masing-masing pihak antara klien dan pihak yang berkepentingan. perusahaan. Melakukan sesuatu yang menurut kesepakatan tidak boleh dilakukan Berdasarkan asas kesepakatan untuk perjanjian asuransi jiwa keluarga takaful di bandar lampung dalam pra kontrak terpenuhi asas usaha/kesukarelaan bagi masing-masing pihak dimana tidak ada kewajiban dari salah satu pihak sehubungan dengan mereka.
Teknik Pengumpulan Data
Teknik Analisa Data
Analisis data adalah proses mencari dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh dari hasil wawancara, catatan lapangan dan bahan lainnya agar mudah dipahami dan hasilnya dapat dikomunikasikan kepada orang lain 15. Analisis data yang digunakan adalah analisis data. Berpikir induktif, yaitu cara berpikir yang berangkat dari fakta yang spesifik dan konkrit, kejadian yang kongkrit, kemudian dari fakta atau kejadian yang spesifik dan konkrit itu ditarik generalisasi yang bersifat umum. Berdasarkan informasi di atas, dengan menganalisis data, peneliti menggunakan data yang diperoleh, kemudian data tersebut dianalisis menggunakan pemikiran induktif yang menyimpang dari informasi pelaksanaan prinsip perjanjian dalam perjanjian asuransi jiwa Bandar Lampung.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Asuransi Takaful Keluarga Life
- Profil Asuransi Takaful Keluarga
- Visi dan Misi
- Struktur Organisasi
Asuransi Keluarga Takaful diresmikan oleh Menteri Keuangan saat itu Mar'ie Muhammad dan mulai beroperasi pada tanggal 25 Agustus 1994. Selama beroperasi di Bandar Lampung, Asuransi Jiwa Takaful Keluarga beberapa kali berpindah tempat, pertama didirikan di Lampung di Jl. Wolter Monginsidi No.3D, dan mulai beroperasi pada tahun 2012. Financial Advisor Takaful bertugas untuk mempresentasikan produk kepada calon nasabah, menjelaskan manfaat asuransi kepada calon nasabah, serta memberikan motivasi dan menjelaskan kepada nasabah tentang isi dan ketentuan akad dalam bentuk bahwa peserta belum memahami penanggung, yang ingin mendaftar sebagai tertanggung.
Hal ini dimaksudkan agar calon pemegang polis memahami prinsip-prinsip kontraktual yang harus dipenuhi dalam perjanjian asuransi ketika menjadi pemegang polis. Tugas pokok di bidang administrasi meliputi berbagai fungsi administrasi, bertanggung jawab atas operasional organisasi dan tugas, yang terdiri dari semua fungsi mulai dari penanganan konfirmasi berkas masuk hingga penarikan klaim terhadap peserta asuransi, sehingga kesepakatan antara masing-masing pihak terkoordinasi dan tidak menyimpang dari asas-asas perjanjian yang disepakati sebelum akad. Tugasnya juga untuk memverifikasi berkas yang masuk dari peserta polis baru, memverifikasi berkas klaim nasabah dan mengurus segala keperluan administrasi peserta polis.
Implementasi Asas-asas Perjanjian Asuransi Takaful
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti pada asuransi jiwa takaful keluarga di bandar lampung melalui wawancara dengan pelanggan/pemegang polis, telah ditemukan informasi tentang penerapan prinsip-prinsip yang diterapkan dalam asuransi jiwa keluarga takaful di bandar lampung. Ketika kita memenuhi perjanjian asuransi antara nasabah dan perusahaan asuransi di asuransi Takaful Family Life Bandar Lampung, kedua belah pihak sudah memiliki hak dan kewajiban yang harus dipenuhi oleh masing-masing pihak agar sama-sama profesional dalam pelaksanaannya. perjanjian, kewajiban Perusahaan adalah membayar manfaat klaim untuk pelanggan dengan kontrak asli dengan persyaratan pengajuan klaim yang lengkap. Menengok kembali pada akad asuransi jiwa keluarga takaful di Bandar Lampung dengan nasabah, penerapan prinsip taisir/kenyamanan telah diterapkan oleh perusahaan dalam praktiknya, yaitu perusahaan memberikan kemudahan kepada nasabah dengan membayar premi asuransi melalui transfer bank. , melalui pos, ATM/auto debet Apabila tidak memungkinkan untuk datang langsung ke kantor.
Berdasarkan kompilasi hukum ekonomi syariah, prinsip ikhtiyati adalah setiap akad dilakukan dengan pertimbangan yang matang dan dilaksanakan dengan hati-hati dan tepat sesuai kebutuhannya, seperti biaya pendidikan, biaya rumah sakit atau musibah lainnya. Berdasarkan kompilasi hukum ekonomi syariah, prinsip luzum adalah setiap akad dilakukan dengan tujuan yang jelas dan perhitungan yang cermat, sehingga terhindar dari spekulasi dan praktik maisir. ' perjanjian baru. Berdasarkan kompilasi hukum ekonomi syariah prinsip akad adalah setiap akad dilaksanakan sesuai dengan kemampuan para pihak, sehingga tidak menjadi beban yang berlebihan bagi pihak yang terlibat. sesuai dengan kemampuan finansial masing-masing sesuai dengan manfaat asuransi yang akan diambil.
Tidak bertentangan dengan undang-undang, tidak dilarang undang-undang, dan tidak dilarang berdasarkan asas akal sehat. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti dapat disimpulkan bahwa perusahaan telah memenuhi pelaksanaan prinsip kontrak asuransi di Asuransi Jiwa Takaful Keluarga Bandar Lampung, namun ada beberapa prinsip yang tidak dipenuhi oleh nasabah. yaitu asas kepercayaan dan kesetaraan, dimana kesepakatan antara perusahaan dan para pihak memiliki hak dan kewajiban yang harus dipenuhi oleh masing-masing pihak, namun dalam memenuhi kewajibannya seringkali para pihak lalai dalam membayar premi yang seharusnya tepat waktu, namun tidak sesuai dengan pembayaran yang jatuh tempo. tanggal.
PENUTUP
Kesimpulan
Selain itu, juga terdapat prinsip-prinsip yang telah dipenuhi oleh masing-masing pihak yaitu prinsip ikhtiyari (sukarela), ikhtiyati (kehati-hatian), luzum (tidak berubah), saling menguntungkan, keterbukaan, kapasitas, taisir (kenyamanan) dan itikad baik. Faktor ekonomi juga menjadi salah satu penyebab tunggakan pembayaran premi, turunnya pendapatan menjadi kendala untuk tepat waktu memenuhi kewajibannya, sehingga tidak memenuhi apa yang dijanjikan, namun tidak seperti yang dijanjikan dalam perjanjian.
Saran
Apakah ada kendala dalam membuat perjanjian dengan nasabah asuransi yang tidak sesuai dengan prinsip-prinsip perjanjian. Apakah ada denda atau sanksi yang diberikan perusahaan bila nasabah tidak memenuhi kewajibannya dalam perjanjian asuransi. Apakah perusahaan transparan dalam menyebarluaskan informasi kepada pelanggan, terutama tentang biaya pengurusan perusahaan dalam kontrak asuransi.
Apakah perusahaan mengenakan denda atau sanksi ketika pelanggan melanggar kontrak. Apa saja faktor-faktor penyebab terjadinya wanprestasi dalam akad yang menimbulkan kesenjangan prinsip kepercayaan pada klien. Wawancara dengan Bpk. Zulkifli Mansyur sebagai Branch Manager (Direktur Keagenan) Asuransi Jiwa Takaful Family di Bandar Lampung.
Wawancara dengan saudari Anggun Lestari sebagai pekerja asuransi keluarga takaful di Bandar Lampung.
