D. Bagaimana Budaya Mempengaruhi Manajer?
Budaya suatu organisasi membatasi apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan oleh karayawan dan bagaimana cara mereka mengelolanya, maka hal ini sangat relevan bagi para manajer dan membuat semua manajer dengan cepat mempelajari apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam organisasinya. Keputusan seorang manajer dipengaruhi oleh budaya di mana dia beroperasi. Budaya suatu organisasi dapat mempengaruhi dan membatasi cara manajer dalam perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), memimpin (leading), dan mengendalikan (controlling).
1) Perencanaan (Planning)
Tingkat resiko yang harus terkandung dalam rencananya
Apakah rencana harus dikembangkan oleh individu atau tim
Tingkat pemindaian lingkungan dimana manajemen akan terlibat 2) Pengorganisasian (Organizing)
Seberapa besar otonomi yang harus dirancang dalam pekerjaan karyawan
Apakah tugas harus dilakukan oleh individu atau tim
Sejauh mana manajer departemen berinteraksi satu sama lain 3) Memimpin (Leading)
Sejauh mana manajer berkepentingan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan
Gaya kepemimpinan apa yang tepat
Apakah semua perbedaan pendapat, bahkan perbedaan pendapat yang konstruktif harus dihilangkan
4) Mengendalikan (Controlling)
Apakah akan menerapkan pengendalian eksternal atau membiarkan karyawan mengendalikan tindakan mereka sendiri
Kriteria apa yang harus ditekankan dalam evaluasi kinerja pegawai
Apa dampak yang akan terjadi jika anggaran seseorang terlampaui
III. Isu-Isu Budaya Organisasi Terkini Isu-isu budaya ada saat ini ada 3, yaitu : 1. Menciptakan Budaya Inovatif
Dalam sebuah survei terhadap karyawan, sekitar setengahnya menyatakan bahwa budaya dukungan manajemen sangat penting dalam menghasilkan ide-ide inovatif, namun hanya 20 persen yang percaya bahwa manajemen benar-benar memberikan dukungan tersebut.
Menurut peneliti Swedia, Goran Ekvall budaya yang inovatif memiliki ciri-ciri sebagai berikut:
Tantangan dan keterlibatan
Apakah karyawan terlibat, termotivasi, dan berkomitmen terhadap tujuan jangka panjang dan kesuksesan organisasi?
Kebebasan
Bisakah karyawan secara mandiri menentukan pekerjaan mereka, menerapkan kebijaksanaan, dan mengambil inisiatif dalam aktivitas sehari-hari?
Kepercayaan dan keterbukaan
Apakah karyawan saling mendukung dan menghormati satu sama lain?
Waktu ide
Apakah individu punya waktu untuk menguraikan ide-ide baru sebelum mengambil tindakan?
Keceriaan/humor
Apakah tempat kerja bersifat spontan dan menyenangkan?
Resolusi konflik
Apakah individu mengambil keputusan dan menyelesaikan masalah berdasarkan kepentingan organisasi versus kepentingan pribadi?
Perdebatan
Apakah karyawan diperbolehkan mengutarakan pendapat dan mengemukakan gagasan untuk dipertimbangkan dan ditinjau?
Mengambil resiko
Apakah manajer menoleransi ketidakpastian dan ambiguitas, dan apakah karyawan dihargai karena mengambil risiko?
2. Menciptakan Budaya Responsif Pelanggan
Ada lima karakteristik budaya responsif terhadap pelanggan dan menawarkan saran mengenai apa yang dapat dilakukan manajer untuk menciptakan jenis budaya tersebut.
3. Menciptakan Budaya Keberlanjutan
Tish Lascelle, Senior Director of Environment Johnson & Johnson, mengatakan,
"Keberlanjutan sudah tertanam dalam budaya kita. Hal ini telah menjadi bagian dari diri kita selama lebih dari 65 tahun, jauh sebelum gagasan keberlanjutan menjadi tren”. Perusahaan dapat menciptakan ritual untuk menciptakan dan memelihara budaya keberlanjutan.
Manajemen memulai setiap pertemuan perusahaan dengan topik keberlanjutan. Bonus karyawan terkait dengan pencapaian tujuan keberlanjutan.
IV. Lingkungan Eksternal/Global
Salah satu ciri penting lingkungan global saat ini adalah perdagangan global, yang jika kita ingat sejarahnya, bukanlah hal baru. Negara dan organisasi telah melakukan perdagangan satu sama lain selama berabad-abad. Hal ini terus berlanjut hingga saat ini.
A. Persekutuan Perdagangan Regional
Persaingan global pernah dianggap sebagai persaingan antar negara, Amerika versus Jepang, Perancis versus Jerman, Meksiko versus Kanada, dan seterusnya. Kini, persaingan global dan perekonomian global dibentuk oleh perjanjian perdagangan regional, termasuk Uni Eropa (UE), Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA), dan Perhimpunan Bangsa-Bangsa Asia Tenggara (ASEAN).
Negara-negara memasuki aliansi perdagangan regional karena berbagai alasan politik dan keamanan nasional. Terutama, negara-negara memilih untuk berpartisipasi dengan tujuan merangsang pertumbuhan ekonomi dan mengurangi hambatan perdagangan seperti tarif atau pajak yang dikenakan atas barang impor serta membuka pasar baru bagi perusahaan di negara-negara peserta.
1. Uni Eropa (UE)
Sebelumnya, setiap negara Eropa mempunyai kontrol perbatasan, pajak, dan subsidi;
kebijakan nasionalis; dan industri yang dilindungi. Hambatan-hambatan dalam melakukan perjalanan, pekerjaan, investasi, dan perdagangan menghalangi perusahaan- perusahaan Eropa untuk mengembangkan efisiensi ekonomi. Kini, dengan dihilangkannya hambatan-hambatan tersebut, kekuatan ekonomi yang diwakili oleh UE menjadi besar. Pada bulan Juni 2016, warga negara Inggris (UK) memilih untuk keluar dari UE karena mereka merasa kebutuhan dan kepentingan mereka dialihkan ke UE yang lebih luas. Konflik muncul terkait kebijakan imigrasi, hukum, dan ekonomi. Inggris memutuskan bahwa kepentingannya akan lebih baik jika dijadikan sebagai entitas independen. Fakta bahwa Inggris tidak lagi menjadi bagian dari UE membuka pintu bagi negara-negara lain untuk memilih tidak ikut serta, yang pada akhirnya dapat menyebabkan bubarnya UE. Langkah lain menuju unifikasi penuh terjadi ketika mata uang umum Eropa, yaitu euro, diadopsi.
Beberapa tahun terakhir ini merupakan tahun-tahun yang sulit secara ekonomi bagi UE dan negara-negara anggotanya, seperti halnya bagi banyak kawasan global. Namun, segalanya mulai membaik. Pentingnya aliansi perdagangan regional ini akan terus berkembang seiring dengan kerja sama para anggota UE untuk menyelesaikan permasalahan ekonomi di kawasan ini dan sekali lagi menegaskan kekuatan ekonomi mereka, dengan keberhasilan perusahaan-perusahaan Eropa yang terus memainkan peran penting dalam perekonomian global.
2. North American Free Trade Agreement (NAFTA) dan Perjanjian Amerika Latin Lainnya
Ketika kesepakatan mengenai isu-isu utama yang tercakup dalam Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA) dicapai oleh pemerintah Meksiko, Kanada, dan AS pada tahun 1992, terciptalah kesepakatan ekonomi yang luas. Ini adalah aliansi perdagangan terbesar kedua di dunia dalam hal gabungan produk domestik bruto (PDB) para anggotanya. Menghilangkan hambatan terhadap perdagangan bebas (tarif, persyaratan perizinan impor, biaya bea cukai) telah memperkuat kekuatan ekonomi ketiga negara tersebut. Meskipun terdapat kritik awal terhadap perjanjian perdagangan tersebut, perjanjian perdagangan Amerika Utara tetap menjadi kekuatan yang kuat dalam perekonomian global saat ini.
Negara-negara Amerika Latin lainnya juga telah menjadi bagian dari perjanjian perdagangan bebas. Kolombia, Meksiko, dan Venezuela memimpin ketika ketiga negara tersebut menandatangani pakta ekonomi pada tahun 1994 yang menghapuskan bea masuk dan tarif. Perjanjian lainnya, Perjanjian Perdagangan Bebas AS-Amerika Tengah (CAFTA-DR), mendorong liberalisasi perdagangan antara Amerika Serikat dan lima negara Amerika Tengah: Kosta Rika, El Salvador, Guatemala, Honduras, dan Nikaragua serta Republik Dominika. Perjanjian perdagangan bebas lainnya 10 negara-negara Amerika Selatan yang dikenal sebagai Pasar Bersama Selatan atau Mercosur sudah ada.
Beberapa orang Amerika Selatan melihat Mercosur sebagai cara yang efektif untuk menggabungkan sumber daya agar dapat bersaing lebih baik dengan kekuatan ekonomi global lainnya, khususnya UE dan NAFTA.
3. Association Of Southeast Asian Nations (ASEAN)
Perhimpunan Bangsa-Bangsa Asia Tenggara (ASEAN) adalah aliansi perdagangan 10 negara Asia Tenggara. Kawasan ASEAN memiliki populasi lebih dari 625 juta jiwa dengan PDB gabungan sebesar US$2,4 triliun. Meskipun budaya Asia menekankan pada pembangunan konsensus, masalah terbesar ASEAN adalah masing-masing anggotanya tidak mau berkorban demi kebaikan bersama. Meskipun para pemimpin Asia Tenggara sepakat bahwa integrasi regional yang lebih erat akan membantu pertumbuhan ekonomi, perbedaan kekayaan yang besar di antara anggota ASEAN telah membuat sulit untuk menciptakan standar bersama karena standar nasional masih jauh berbeda. Namun, tantangan-tantangan yang disebabkan oleh resesi global yang terjadi baru-baru ini, yang berdampak buruk pada banyak negara di kawasan ini, memicu minat yang lebih besar untuk mendorong integrasi. Faktanya, pada tanggal 1 Januari 2010, Tiongkok dan ASEAN meluncurkan perjanjian perdagangan bebas yang ambisius, menjadikannya perjanjian perdagangan terbesar ketiga di dunia. Meskipun terdapat hambatan dan tantangan, kemajuan menuju integrasi regional terus berlanjut. Kawasan yang berkembang pesat ini berarti ASEAN dan aliansi perdagangan Asia lainnya akan menjadi semakin penting secara global dengan dampak yang pada akhirnya dapat menyaingi NAFTA dan UE.
4. Aliansi Perdagangan Lainnya
Kawasan lain di dunia juga telah mengembangkan aliansi perdagangan regional.
Misalnya, Uni Afrika (AU) yang beranggotakan 54 negara, yang dibentuk pada tahun 2002, berupaya untuk membangun Afrika yang terintegrasi, sejahtera dan damai, Afrika yang digerakkan dan dikelola oleh warga negaranya sendiri dan mewakili kekuatan dinamis di arena internasional. Seperti anggota aliansi perdagangan lainnya, negara- negara ini berharap mendapatkan keuntungan ekonomi, sosial, budaya, dan perdagangan dari asosiasi mereka. Kerja sama seperti ini sangat penting karena output ekonomi Afrika meningkat pesat, dan hubungan perdagangan dengan Tiongkok sangat kuat. Tingkat pertumbuhan PDB rata-rata mencapai 4,8 persen, tingkat tertinggi di luar Asia, dan sebagian besar pertumbuhan tersebut berasal dari dalam negeri. Pembahasan sebelumnya menunjukkan bahwa perdagangan global masih hidup dan sehat. Aliansi perdagangan regional terus dikembangkan di wilayah-wilayah di mana negara-negara anggotanya percaya bahwa bersatu dan memperkuat posisi ekonomi mereka merupakan kepentingan terbaik mereka secara ekonomi dan global.
