EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAM
LEVEL INTERMEDIATE:
LEVEL INTERMEDIATE:
MANAGING INTEGRATED HR SYSTEM & OPERATION MANAGING INTEGRATED HR SYSTEM & OPERATION
SESI I:
MANAJEMEN SDM BERBASIS KOMPETENSI
PPM Manajemen PPM Manajemen Jl.
Jl. MentengMenteng Raya 9, Jakarta 10340 Raya 9, Jakarta 10340 TelpTelp. (021) 2300313 Fax : (021) 2302051. (021) 2300313 Fax : (021) 2302051 www.ppm
www.ppm‐‐manajemen.ac.idmanajemen.ac.id
Sasaran
Sasaran Pelatihan Pelatihan
• 1 Mengidentifikasi kaitan konsep MSDM berbasis KOMPETENSI dengan
keunggulan perusahaan
• 2 Menjelaskan penerapan model kompetensi dalam operasional sistem‐sistem MSDM:
• 3 j l k i H IS d l
p
Rekrutmen & Seleksi, Pengembangan, Manajemen Karir, Manajemen Kinerja dan Remunerasi
3 Menjelaskan pentingnya HRIS dalam Sistem MSDM Berbasis Kompetensi
2
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAM
MODEL KOMPETENSI MODEL KOMPETENSI
PPM Manajemen PPM Manajemen Jl.
Jl. MentengMenteng Raya 9, Jakarta 10340 Raya 9, Jakarta 10340 TelpTelp. (021) 2300313 Fax : (021) 2302051. (021) 2300313 Fax : (021) 2302051 www.ppm
www.ppm‐‐manajemen.ac.idmanajemen.ac.id
Sasaran Keahlian 1 Sasaran Keahlian 1 CBHRM
Mengidentifikasi kompetensi yang dibutuhkan organisasi:
“what” dan “why”
M b k d l
Mengembangkan model
kompetensi
Keunggulan
Keunggulan Perusahaan gg gg Perusahaan dan dan Karakteristik Karakteristik Kesuksesan
Kesuksesan Manusia Manusia
Visi Misi dan Strategi Kunci keberhasilan organisasi dalam persaingan Visi, Misi dan Strategi
perusahaan
Kapabilitas
Kunci keberhasilan organisasi dalam persaingan global adalah kemampuan sumberdaya manusia dalam menghadapi kompetisi, menghasilkan produk superior, memanfaatkan teknologi, dan
Karateristik Kesuksesan Kapabilitas
Perusahaan kapital secara maksimal
(People Model )
Strategi SDM Pengukuran yang
berimbang Strategi SDM
Praktek Praktek Manajemen Manajemen
(Adaptasi dari Talent Solution Edward L Gubman)
Strategi
Strategi SDM SDM Strategi
Strategi SDM SDM
Getting people
Acquisition
Attaching them to organization
Engagement
Competency Model
Preparing them to work
Development
Keeping them in organization
Retention
Competency Model
Preparing them to work
Keeping them in organization
Mengapa Kompetensi??
UU no 13
UU no 13 tahun tahun 2003 2003 tentang
tentang Ketenagakerjaan Ketenagakerjaan
Setiap tenaga kerja berhak untuk memperoleh dan/atau meningkatkan dan/atau mengembangkan kompetensi kerja sesuai dengan bakat, minat dan kemampuannya melalui pelatihan kerja.
1) Tenaga kerja berhak memperoleh pengakuan kompetensi kerja setelah mengikuti pelatihan kerja yang diselenggarakan lembaga pelatihan kerja pemerintah, lembaga pelatihan kerja swasta, atau pelatihan di tempat kerja.
p , g p j , p p j
2) Pengakuan kompetensi kerja sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) dilakukan melalui sertifikasi kompetensi kerja.
3) S tifik i k t i k j b i di k d d l t (2) d t
3) Sertifikasi kompetensi kerja sebagaimana dimaksud dalam ayat (2) dapat
pula diikui oleh tenaga kerja yang telah berpengalaman.
Manfaat
Manfaat Penerapan Penerapan Kompetensi Kompetensi Manfaat
Manfaat Penerapan Penerapan Kompetensi Kompetensi
Manajemen SDM sejalan
Tersedianya kompetensi setiap karyawan
Manajemen SDM sejalan dengan tujuan organisasi
Mendapatkan karyawan yang berkualitas
Karyawan tertantang untuk
b k di i yang berkualitas
mengembangkan diri
Pengembangan SDM lebih terarah
Karyawan lebih siap
menduduki jabatan tertentu
Definisi
Definisi Kompetensi Kompetensi Definisi
Definisi Kompetensi Kompetensi (1) (1)
McClelland, 1973 Boyatzis, 1982
Underlying, enduring personal characteristics which enables them to deliver superior
performance in a given job role or situation
,
An underlying characteristics of a person which results in effective and/or superior performance in a job
y ,
performance in a given job, role, or situation performance in a job
Underlying characteristic of an individual that is causally related to criterion referenced
Spencer & Spencer, 1993
A cluster of related knowledge, skills and attitudes that affects a major part of one’s job
Parry, 1998
is causally related to criterion-referenced effective and/or superior performance in a job or situation
attitudes that affects a major part of one s job (a role or responsibility), that correlates with performance on the job, that can be
measured against well-accepted standards,
and that can be improved through training and p g g
development
Definisi Kompetensi (2) Definisi Kompetensi (2)
Hard Competency
KNOWLEDGE
SKILL
ATTITUDE
Soft Competency
• Pengetahuan, ketrampilan dan sikap/perilaku pribadi
Kompetensi
Kompetensi adalah adalah
Pengetahuan, ketrampilan dan sikap/perilaku pribadi yang diperlukan oleh setiap karyawan untuk
melaksanakan pekerjaan secara efektif
& mempengaruhi kinerja seseorang pada pekerjaan t b t
Kompetensi
Kompetensi adalah adalah…… …… tersebut
• Muncul dalam bentuk perilaku yang dapat diukur
• Dapat ditingkatkan melalui program pengembangan
CONTOH Soft & Hard Competency CONTOH Soft & Hard Competency CONTOH Soft & Hard Competency CONTOH Soft & Hard Competency
Soft Competency Hard Competency
Achievement Motivation, Interpersonal
Understanding, Impact & Influence, Customer Service Orientation, Analytical Thinking, Conceptual
Computer Literacy, Presentation Skill, Interview Skill, Machine Operation, Accounting, Public Speaking, Sales, Negotiation Skill
Thinking, Teamwork, Leadership
Model
Model Kompetensi Kompetensi Model
Model Kompetensi Kompetensi
Model Kompetensi Kompetensi
adalah …
Rangkaian atau sekumpulan kompetensi yang ditetapkan secara spesifik oleh organisasi agar
seseorang dapat menunjukkan kinerja yang superior
seseorang dapat menunjukkan kinerja yang superior
J i
J i K K t t i i Jenis
Jenis Kompetensi Kompetensi (1) (1)
1. Kompetensi Inti Diturunkan dari misi, visi, nilai, dan tantangan usaha di masa yang akan datang untuk semua
2. Kompetensi Peran Diturunkan dari peran dan fungsi di b l h k l k
yang akan datang, untuk semua anggota organisasi
yang diemban oleh sekelompok pekerjaan
3. Kompetensi Fungsional Diturunkan dari peran dan fungsi
sekelompok pekerjaan yang
berada di dalam 1 job family
Jenis
Jenis Kompetensi Kompetensi Jenis
Jenis Kompetensi Kompetensi (2) (2)
KOMPETENSI INTI (Core Competency) KOMPETENSI INTI (Core Competency)
Teamwork, Achievement Orientation, Continuous Learning
Managerial S i li t
KOMPETENSI PERAN (Role Competency)
Managerial
Change Leadership Developing Others Business Orientation
Strategic Thinking
Specialist
Analythical Thinking Countinues Learning
Technical expertise Conceptual Thinking Conceptual Thinking
n ce ment ct ion
r Focus ency erview
KOMPETENSI FUNGSIONAL (Functional Competency)
Human Resouc Managem Conflic Resoluti
Customer Compete based inte
Nama Kompetensi 1 1 Isi Isi Kamus Kamus Kompetensi Kompetensi
2 Nama Kompetensi
Menunjukkan nama dan jenis dari suatu kompetensi
Definisi Kompetensi
Isi
Isi Kamus Kamus Kompetensi Kompetensi
2
3
Menjelaskan ruang lingkup kemampuan yang dimaksud dalam suatu jenis kompetensi
Definisi Kompetensi
Tingkat Kemahiran 3
4
Menunjukkan tingkatan yang ada dalam suatu jenis kompetensi dan dilengkapi penjelasan
t ti k t k hi
g
I dik t P il k
atas tingkat kemahiran 4
Menjelaskan perilaku dan kemampuan yang menonjol dari setiap tingkatan
Indikator Perilaku
5
Menunjukkan jenjang kemahiran kompetensi yang dituntut untuk setiap pekerjaan pada setiap jenis
Profil Tuntutan
kompetensi yang diperlukan
CHANGE LEADERSHIP
CHANGE LEADERSHIP A
Definisi : Mengelola, memimpin dan memberdayakan proses perubahan dan transisi dengan membantu orang lain untuk menghadapi dampak yang mereka dapatkan
Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 Level 6
B
Berusaha melakukan perubahan dalam
k j
Membuat orang lain sadar akan proses perubahan
Memperlihatkan sisi positif dari proses
perubahan
Mengelola proses perubahan yang terjadi
Menggunakan inisiatif
perubahan untuk mencapai
sasaran
Memimpin perubahan
pekerjaan sendiri
perubahan sasaran
organisasi
• Membuat iklim kerja yang mempromosikan
perubahan & inovasi .
St kt K K t i
C
D
• Mempromosikan usaha usaha perubahan yang sukses kepada seluruh unit organisasi
• Mengkomunikasikan secara personal visinya
Struktur Kamus Kompetensi
A. Nama Kompetensi B. Definisi Kompetensi C Tingkat Kemahiran
E
secara personal visinya tentang dampak
perubahan untuk
kesuksessan perusahaan
C. Tingkat Kemahiran
D. Definisi Tingkat Kemahiran
E. Indikator Perilaku
Kamus
Kamus Kompetensi Kompetensi::
Achievement Orientation (ACH) Achievement Orientation (ACH)
Definisi:
Kemampuan untuk memberikan hasil kerja yang terbaik serta menerima dan membuat berbagai perubahan untuk kemajuan perusahaan.
( )
( )
Parameter
: Hasil Kerja ; Sikap terhadap Perubahan ; Inisiatif kerja1 2 3 4 5 6
Melaksanakan pekerjaan
yang terkadang hasil Menyelesaikan
pekerjaan sesuai Menyelesaikan
pekerjaan melebihi Menetapkan standar kinerja
individu melebihi harapan Mampu mempengaruhi
orang lain untuk Membimbing dan memotivasi orang lain yang terkadang hasil
kerjanya masih di bawah harapan perusahaan
pekerjaan sesuai dengan harapan perusahaan
pekerjaan melebihi harapan perusahaan
individu melebihi harapan perusahaan dan berhasil memenuhi harapan perusahaan tersebut
orang lain untuk menghasilkan kinerja di atas harapan
perusahaan
memotivasi orang lain dalam menetapkan standar kinerja dan mencapai kinerja di atas harapan perusahaan
Berusaha menerima perubahan yang telah diprogramkan oleh perusahaan, walau kadang kurang setuju
Menerima perubahan yang terjadi dalam proses kerja maupun lingkungan kerja
Menjalankan secara aktif perubahan yang terjadi dalam proses kerja maupun lingkungan kerja
Memberikan gagasan perubahan untuk meningkatkan kinerja individu
Mengajak orang lain untuk menerima dan melakukan perubahan dalam unit kerjanya
Mengantisipasi dan mengatasi penolakan perubahan secara organisasi
g g j
Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan prosedur yang berlaku
Memberikan usulan ide perbaikan untuk melaksanakan pekerjaan sendiri
Melakukan perbaikan terhadap pelaksanaan pekerjaan sendiri untuk mencapai kinerja yang lebih baik
Melakukan evaluasi dan perbaikan
berkesinambungan
terhadap metode kerja atau peralatan untuk
Melakukan evaluasi dan perbaikan
berkesinambungan terhadap metode kerja atau peralatan untuk
Membuat sistem atau kebijakan yang mendorong orang lain untuk berinovasi lebih baik peralatan untuk
meningkatkan standar kinerja individu
atau peralatan untuk meningkatkan standar kinerja unit kerja
Profil
Profil Kompetensi Kompetensi Profil
Profil Kompetensi Kompetensi
COMPETENCY
M SM AVP VPCORE
Integrity 4 4 5 6
Achievement Orientation 3 4 5 6
C ti L i 4 4 5 6
Continuous Learning 4 4 5 6
ROLE
Change Leadership 3 4 5 6
Developing Others 3 4 5 6
4 4 5 6
Business Orientation 4 4 5 6
Strategic Thinking 3 4 5 6
Customer Focus 4 4 5 6
FUNCTIONAL HR DIVISION
Human Resource Management 4 4 5 6
Conflict Resolution 3 4 5 6
Competency based Interview 3 4 5 6
M -- Manager SM -- Senior Manager
AVP -- Assisstant of Vice President VP -- Vice President
Tingkat Kemahiran yang dituntut/dibutuhkan
MATRIKS KOMPETENSI MATRIKS KOMPETENSI MATRIKS KOMPETENSI MATRIKS KOMPETENSI
KOMPETENSI PERAN KOMPETENSI INTI
INT ACH CSO CO PO AT TL DEV PO AT CL INFO
1 Vice President 5 5 5 5 5 5 5 5
2 Manager 4 4 4 4 4 5 4 5
3
NO KOMPETENSI INTI MANAJERIAL SPESIALIS
LEVEL JABATAN
3 Assistant Manager 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5
4 Assistant Manager 2 4 4 4 4 4 3 3 4
5 Supervisor 3 3 3 3 3 3 2 3
6 Senior Staf 2 2 2 2 1 4 5 5 5
7 Staf 2 2 2 2 3 3 3 3
•
Teknik Membuat Model Kompetensi
Metode
Metode Mengidentifikasi Mengidentifikasi Kompetensi Kompetensi Metode
Metode Mengidentifikasi Mengidentifikasi Kompetensi Kompetensi
Kompetensi didasarkan pada perilaku karyawan berprestasi tinggi
1. Research-based
Kompetensi didasarkan pada ramalan
2. Strategy-based
karyawan berprestasi tinggi
3. Value-based
kebutuhan kompetensi untuk strategi masa yang akan datang
Kompetensi didasarkan pada norma norma dan nilai perusahaan
(Gary N Mc Lean & Yong sik Ahn)
(Gary N Mc Lean & Yong-sik Ahn)
Proses
Proses Penyusunan Penyusunan Kompetensi Kompetensi Inti Inti Proses
Proses Penyusunan Penyusunan Kompetensi Kompetensi Inti Inti
1 • Identifikasi tuntutan
keahlian & perilaku bagi individu
3
• Visi / Misi
• Nilai Perusahaan
• Strategi Perusahaan K kt i tik Bi i
• Merekapitulasi kompetensi
5
bagi individu
• Karakteristik Bisnis
• Tantangan Bisnis di masa akan datang
• Identifikasi
tuntutan perilaku bagi organisasi
2 • Pengelompokan
keahlian & perilaku
4
TUNTUTAN THD
VISI TUNTUTAN THD
PERUSAHAAN TUNTUTAN PERILAKU SDM KOMPETENSI
Pada tahun 2025, PT. X akan menjadi
Mampu mensejajarkan diri dengan organisasi lain dalam hal penguasaan
Mampu menguasai keahlian dan teknologi terkini industri pelayanan kesehatan
Information Seeking (INFO) Technical Expertise (EXP) Tecnology Orientation
j kelompok usaha yang melayani kesehatan yang
p g
keahlian dan teknologi.
gy Mampu mengakuisisi
perkembangan standar pelayanan kesehatan terkini
Information Seeking (INFO) Customer Care Orientation (CCO)
M li i di M i k ki di i t k S lf C fid t (SCF)
menempati 5 terbesar dalam industri pelayanan kesehatan di
Mengungguli persaingan di Indonesia dengan melalui keunggulan keahlian, keakuratan pelayanan dan teknologi.
Mempunyai keyakinan diri untuk bersaing dengan organisasi lain dengan meningkatkan keunggulan yang dimiliki
Self Confident (SCF)
Achievement Orientation (ACH) Technology Orientation (TO)
Mampu mengiikuti perkembangan Initiative (INT)
( )
kesehatan di Indonesia
keahlian, standar pelayanan
kesehatan dan teknologi di tingkat regional
Achievement Orientation (ACH) Self Confident (SCF)
Customer Care Orientation (CCO) Technology Orientation (TO) Mampu meningkatkan Mampu memenuhi kebutuhan Customer Care Orientation (CCO) secara terus menerus
pendapatan dan jumlah pelanggan yang dilayani.
pelanggan didalam jenis dan kualiatas pelayanan
Initiative (INT)
Achievement Orientation (ACH) Mampu menjalin hubungan baik
dengan konsumen dan calon konsumen untuk kemajuan
Customer Care Orientation (CCO) Relationship Building (RB)
j perusahaan
Kompetensi Visi Misi Nilai
Kompetensi Visi Misi Nilai
Information Seeking (INFO) 2 4 2
Customer Care Orientation (CCO) 4 5 4
Customer Care Orientation (CCO) 4 5 4
Achievement Orientation (ACH) 4 3 5
Technology Orientation (TO) gy ( ) 3 3 3 3 3 3
Initiative (INT) 2 2 4
Self Confident (SCF) 2 2 3
Relationship Building (RB) 1 3 2
LATIHAN LATIHAN LATIHAN LATIHAN
MENURUNKAN KOMPETENSI INTI
MENURUNKAN KOMPETENSI INTI
Kompetensi Inti Pelindo III
1. Achievement Orientation (ACH) 2. Customer Service Orientation (CSO)
3 C F Od (CO)
3. Concern For Oder (CO)
4. Relationship Building (RB)
5 Communication (COM)
5. Communication (COM)
RESPONDEN 1 PERILAKU KOMPETENSI REKAPITULASI Business Accumen Strategic Thinking
Mampu menjabarkan strategi perusahaan dan us ess ccu e St ateg c g
Communication Communication
Integritas Integrity
Organization Commitment Organization Commitment Mampu menjabarkan strategi perusahaan dan
meneruskan kebijakan unit kerja
Bertanggung jawab pada tugas tugas yang menjadi
sasaran kinerjanya g g
Menjaga kepercayaan orang lain didalam bekerja,
bergaul dan berorganisasi Integritas Technical Expertise
Bertanggung jawab pada tugas kegiatan pekerjaan Organization Commitment Pandangan Atasan ke
Bawahan
Loyal terhadap perusahaan Organization Commitment
Pamrih terhadap perusahaan Organization Commitment
Melakukan pekerjaan sesuai dengan prosedur Technical Expertise Bawahan
Integritas Integritas
Memiliki etika bekerja Integritas
Disiplin
