Skripsi ini berjudul “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU DATA TELKOMSEL PADA MAHASISWA STIE NOBEL INDONESIA MAKASSAR”. Muh Nur Insan kepada Ikhlas Muhti yang selalu memberikan semangat dan dukungan dalam penyusunan skripsi ini.
PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Apakah faktor promosi secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel pada mahasiswa STIE Nobel Indonesia Makassar. Apakah faktor harga secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel mahasiswa STIE Nobel Indonesia Makassar.
Tujuan Penelitian
Apakah faktor promosi, harga dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel mahasiswa STIE Nobel Indonesia Makassar? Untuk mengetahui pengaruh faktor promosi terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel mahasiswa STIE Nobel Indonesia Makassar.
Manfaat Penelitian
Untuk mengetahui pengaruh faktor harga terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel mahasiswa STIE Nobel Indonesia Makassar. Untuk mengetahui pengaruh faktor kualitas produk terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel mahasiswa STIE Nobel Indonesia Makassar.
TINJAUAN PUSTAKA
Promosi
- Pengertian Promosi
- Tujuan Promosi
- Bauran Promosi
- Faktor - faktor yang Mempengaruhi Bauran Promosi
- Elemen-elemen Promosi
- Strategi Promosi
- Indikator Promosi
Menurut Tjiptono Secara umum bentuk-bentuk promosi mempunyai fungsi yang sama, namun bentuk-bentuk tersebut dapat dibedakan berdasarkan tugas-tugasnya yang spesifik Beberapa tugas khusus tersebut sering disebut bauran promosi yaitu personal selling, advertising, sales promotion, PR dan direct selling. Defensive strategy, merupakan langkah yang diambil dengan strategi promosi penjualan yang tepat agar konsumen tidak melupakan merek suatu produk atau beralih ke merek lain.
Harga
- Pengertian Harga
- Peranan Harga
- Penetapan Harga
- Tujuan Penetapan Harga
- Faktor Pertimbangan dalam Penetapan Harga
- Indikator Harga
Penetapan harga produk sampingan: Menetapkan harga rendah untuk produk sampingan untuk menghilangkannya. Target harga yang realistis membutuhkan pemantauan berkala untuk menentukan efektivitas strategi perusahaan. Penetapan harga pendapatan saat ini (penentuan keuntungan untuk pendapatan yang maksimal) Menetapkan harga yang tinggi untuk mendapatkan pendapatan yang cukup agar uang cepat kembali.
Promotional pricing (penetapan harga untuk promosi) Penetapan harga suatu produk dengan tujuan mendorong penjualan produk lain. Loss Leader Pricing, penetapan harga suatu produk sehingga pasar mendorong penjualan produk lain. Metode penetapan harga berdasarkan biaya dalam metode ini faktor penentu harga yang terpenting adalah aspek penawaran atau biaya, bukan aspek permintaan.
Metode Penetapan Harga Berbasis Keuntungan Metode ini berupaya menyeimbangkan pendapatan dan biaya dalam penetapan harga.
Kualitas Produk
- Pengertian Kualitas Produk
- Faktor - faktor yang Mempengaruhi Kualitas Produk
- Indikator Kualitas Produk
Hal ini mengarah pada kebutuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya akan pendidikan berkualitas dan komunikasi kesadaran kualitas yang lebih baik. Karena biaya produksi dan persyaratan kualitas, para insinyur memilih bahan dengan batasan yang lebih ketat dari sebelumnya, akibatnya spesifikasi bahan lebih sempit dan variasi bahan lebih banyak. Performance, hal ini berkaitan dengan aspek fungsional dari suatu barang dan merupakan karakteristik utama yang diperhatikan pelanggan dalam membeli barang tersebut.
Fitur tambahan, yaitu performa yang berguna untuk menambah fungsi dasar, terkait dengan pemilihan dan pengembangan produk. Kesesuaian, hal ini berkaitan dengan tingkat kesesuaian dengan spesifikasi yang diterapkan sebelumnya berdasarkan keinginan pelanggan. Pelayanan (Service ability), yaitu karakteristik yang berkaitan dengan kecepatan, kompetensi, kemudahan dan ketepatan dalam pemberian pelayanan untuk perbaikan barang.
Estetika (estetika), adalah karakteristik subjektif dari nilai-nilai estetika yang berkaitan dengan pertimbangan pribadi dan refleksi preferensi individu.
Keputusan Pembelian
- Pengertian Keputusan Pembelian
- Indikator Keputusan Pembelian
- Tahap-tahap dalam Proses Keputusan Pembelian
Pada tahap ini pemasar harus mensurvei konsumen untuk menentukan jenis kebutuhan atau masalah apa yang mereka miliki. Sumber-sumber ini termasuk sumber pribadi (keluarga, teman, tetangga, kolega), sumber komersial (iklan, staf penjualan, situs web, dealer, kemasan display), sumber publik (media massa, organisasi pemeringkat konsumen, pencarian internet) dan sumber pengalaman (penanganan, inspeksi), penggunaan produk). Pemasar perlu mengetahui tentang evaluasi alternatif, yaitu bagaimana konsumen mengolah informasi untuk sampai pada pilihan merek. Konsumen sampai pada sikap terhadap merek yang berbeda melalui berbagai prosedur evaluasi.
Mengetahui proses evaluasi apa yang terjadi memungkinkan pemasar untuk mengambil langkah-langkah untuk mempengaruhi keputusan pembeli. Pada tahap evaluasi pengenalan kebutuhan pencarian informasi evaluasi perilaku alternatif setelah keputusan pembelian 2013 Ade Indah Sari: 43 konsumen menentukan penilaian merek dan membentuk niat beli. Secara umum, keputusan pembelian konsumen adalah membeli merek yang paling disukai, tetapi ada dua faktor antara niat membeli dan.
Hal ini menunjukkan bahwa penjual hanya dapat menjanjikan apa yang dapat diberikan oleh merek tersebut agar pembeli merasa puas.
Penelitian Terdahulu
Hal ini membuktikan bahwa ketika konsumen mengetahui bahwa harga asli yang diberikan produk sangat menarik bagi konsumen, sehingga konsumen tidak mau berpindah ke provider biasa, sehingga semakin rendah harga yang diberikan oleh TelkomFlexi akan semakin tinggi. Hal ini dibuktikan ketika konsumen mengetahui promosi yang diberikan pada produk TelkomFlexi seperti iklan di media massa. Wahid Muslimin Mahardika / Pengaruh tarif dan promosi terhadap keputusan pembelian kartu prabayar produk IM3 Indosat oleh Mahasiswa UIN Walisongo Semarang / 2015.
Terdapat pengaruh antara tarif terhadap keputusan membeli kartu IM3 Indosat terhadap keputusan membeli kartu IM3 Indosat dimana t-value sebesar 2,812 dan p-value (Sig) sebesar 0,006 yang berada di bawah alpha 5% . Terdapat pengaruh antara promosi terhadap keputusan pembelian kartu IM3 Indosat, dimana t-value sebesar 1,272 dan p-value (Sig) sebesar 0,207 yang berada di atas alpha 5%, dengan kontribusi sebesar 11,6% . Terdapat pengaruh bersama tarif dan promosi terhadap keputusan pembelian kartu Indosat IM3, dimana nilai P adalah 0,000 yang lebih kecil dari tingkat signifikansi 0,05.
Jon Carlos Wora / Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Internet Indosat Ooredoo / 2017.
Kerangka Pikir
Hipotesis
Lokasi dan Waktu Penelitian
Populasi dan Sampel .1 Populasi
- Sampel
Teknik Pengumpulan Data
Jenis dan Sumber Data .1 Jenis Data
Skala likert terdiri dari lima kemungkinan jawaban mulai dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju yaitu sikap atau persepsi seseorang terhadap suatu pernyataan yang diberikan dalam bentuk kuesioner. Data primer, yaitu data yang diperoleh penulis dari subjek penelitian, seperti jawaban responden terhadap kuesioner yang diberikan, serta data hasil wawancara dengan konsumen yang membeli kartu data Telkomsel dan data lain yang berkaitan dengan penelitian. Data sekunder yaitu jenis data yang diperoleh secara tidak langsung melalui media perantara berupa jumlah mahasiswa STIE Nobel Indonesia Makassar, dan data berupa informasi yang berkaitan dengan sejarah singkat, struktur organisasi objek penelitian dan data dari masa lalu. riset.
Metode Analisis Data
- Uji Validitas dan Reliabilitas
- Analisis Regresi Linear Berganda
- Uji Hipotesis a. Uji Simultan (F)
Untuk menguji hipotesis sekaligus, alat uji yang digunakan adalah koefisien korelasi (R) dan koefisien determinasi (R2). Koefisien korelasi dan koefisien determinasi merupakan pengujian yang digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Untuk keperluan pengujian ini untuk melihat apakah nilai koefisien yang diperoleh nyata atau tidak, digunakan uji F dan bandingkan Fhitung dan Ftabel pada tingkat kepercayaan 5% atau (a = 0,05).
Koefisien parsial (r) merupakan pengujian yang digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Untuk keperluan pengujian ini untuk melihat apakah nilai koefisien yang diperoleh nyata atau tidak, digunakan uji-t dan membandingkan thitung dengan tabel pada tingkat kepercayaan 5% atau (a = 0,05).
Definisi Operasional 1. Variabel Dependen
- Sejarah Prusahaan
- Visi dan Misi Perusahaan Visi Perusahaan
- Struktur Organisasi
Sejarah STIE Nobel Indonesia diawali dengan berdirinya Yayasan Nobel Pendidikan Indonesia pada tahun 1997 di kota Makassar oleh dua tokoh yang peduli pendidikan yaitu Dr. HB.Amiruddin Maula, SH., M.Si., MH. Pada awal berdirinya yayasan, di dalamnya telah dibentuk sebuah lembaga yang bergerak di bidang pengembangan manajemen yaitu Lembaga Nobel Indonesia Makassar Pendidikan dan Pelatihan Manajemen (LPPM). 28/D/0/1999, 23 Februari 1999, STIE NOBEL INDONESIA MAKASSAR resmi lahir dengan membina dua jurusan/program studi, yaitu Jurusan Manajemen (S1) dan Jurusan Akuntansi (S1 dan D3).
Pada tahun 2006, kedua program studi tersebut mendapatkan status akreditasi B dari Komisi Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT). YPNI diambil alih Yayasan Nobel Makassar pada tahun 2008 di bawah kepemimpinan Ir. H. Mubyla Handalinga. Kini, STIE Nobel Indonesia telah melahirkan ribuan alumni yang mampu bersaing dengan alumni universitas lain. Menjadi universitas bisnis yang unggul dalam menciptakan sumber daya manusia di bidang manajemen dan akuntansi yang berjiwa kewirausahaan dan berwawasan global.
Mengembangkan kerjasama dengan berbagai pemangku kepentingan terkait untuk pengembangan kelembagaan dan peningkatan kualitas pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.
Hasil Penelitian
- Karakteristik Responden
- Uji Instrumen Penelitian a. Uji Validitas a.Uji Validitas
- Tanggapan Responden
- Desktiptif Statistit
- Uji Regresi Berganda
Hal ini menunjukkan responden puas dengan kartu data Telkomsel karena sudah bertahun-tahun menggunakan kartu data Telkomsel. Saya suka membeli kartu data telkomsel karena harga yang saya bayar sesuai dengan manfaat yang saya rasakan. Hal ini menunjukkan bahwa sebaran data persepsi responden terhadap tindakan (X1) tergolong baik dan dapat dijadikan sebagai penjelas keputusan pembelian kartu data Telkomsel.
Hal ini menunjukkan bahwa sebaran data persepsi responden terhadap harga (X3) dikatakan baik dan dapat dijadikan sebagai penjelas keputusan pembelian kartu data Telkomsel. Nilai konstanta sebesar 0,005 menunjukkan bahwa jika variabel independen bernilai nol maka keputusan pembelian kartu data Telkomsel yang dihasilkan adalah sebesar 0,005. Nilai 0,257 pada variabel promosi (X1) bertanda positif, sehingga dapat dikatakan bahwa semakin tinggi promosi maka semakin tinggi pula keputusan pembelian konsumen untuk membeli kartu data Telkomsel.
Sehingga hasil uji t di atas menunjukkan bahwa variabel promosi, harga dan kualitas produk secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel.
Pembahasan
Penelitian yang dilakukan Wahid Muslimin pada tahun 2015 juga menunjukkan bahwa promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu prabayar IM3. Demikian pengolahan data dilakukan, hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Jon Carlos pada tahun 2017 yang juga membuktikan bahwa harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel.
Penelitian yang dilakukan Wahid Muslimin pada tahun 2015 juga membuktikan bahwa harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu Indosat IM3. Sehingga dilakukan pengolahan data, hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kartu data Telkomsel. Semakin tinggi kualitas kartu data Telkomsel yang diberikan oleh konsumen, maka semakin tinggi pula tingkat keputusan pembelian kartu data Telkomsel.
Penelitian yang dilakukan oleh John Charles pada tahun 2017 juga membuktikan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu IM3 Indosat.
PENUTUP
Saran
Bagi peneliti selanjutnya, sebaiknya menambahkan variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini, misalnya variabel brand image dan advertising. Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap brand image dan dampaknya terhadap keputusan pembelian (Survei terhadap pengguna armada bus pariwisata PO. Mengenai tujuan penyusunan tesis yang berjudul “Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam keputusan membeli kartu data Telkomsel pada Pelajar Indonesia Hadiah Nobel Makasar Makasar.
Namun demikian, peneliti dengan rendah hati meminta kesediaan waktu Anda untuk mengisi kuesioner ini. Kerahasiaan jawaban Anda dijamin sepenuhnya dan jawaban tersebut hanya diperlukan untuk kepentingan penelitian dalam rangka penyusunan skripsi ini. Jawablah pertanyaan dengan mencentang (√ ) pada salah satu jawaban yang dianggap paling sesuai dengan fakta.
KUALITAS PRODUK
![[Online] Available at: ttp://www.kompasiana.com/adisatria/warung-kopi-gaya-hidup- atau_55296cf16ea83486278b459d Ainiyah, N., Deliar, A](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==)