PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PADA KONSUMEN
E-COMMERCE SHOPEE (STUDI KASUS MAHASISWA MANAJEMEN KAMPUS ITB AHMAD DAHLAN KARAWACI TANGERANG)
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Pada Program Studi Manajemen
SITI NURHOLIPAH 2017122020008
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
KATA PERSEMBAHAN
Skripsi penelitian ini persembahkan teruntuk:
Pertama saya ingin mengucapkan syukur Alhamdulillah kepada Allah SWT, atas berkat dan rahmat-Nya skripsi ini telah selesai. Sholawat serta salam selalu
dilimpahkan kehadirat kekasih-Mu Rasullah Muhammad SAW.
Terimakasih juga atas dukungan dan ketulusannya Bapak Junaedi dan Ibu Titin, Adiku Sarifudin Nur Cholik Putra yang selalu mendoakanku, menjadi penyemangat dan motivasiku, sehingga aku dapat menyelesaikan skripsi ini. Sata
Siti Nurholipah mengucapkan terimakasih yang sedalam-dalamnya atas dukungan dan doa dari kalian.
Untuk sahabat-sahabatku yaitu Ressa Ardiani, Tri Nurmawati, Audia Syiva Walidain, Serli Apriani, Eka Pri Astuti, Dena Purnamasari terimakasih sudah
membantu, menyemangati, mendukung serta membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
Terimakasih juga untuk temanku Ananda Febri Pamungkas, Fariz Ashafahani, Ivan Nanda Putra. P dan orang terspesial ku yaitu Toni Umayah atas dukungan
serta ketulusannya dan membantu mencari referensi dan selalu menyemangati dalam proses penyusunan skripsi ini.
iii
Untuk teman-teman Manajemen angkatan 2021 saya mengucapkan banyak terimakasih yang selama ini mendukung dan memberikan motivasi sehingga
skripsi ini dapat selesai tepat waktu.
iv
v
vi
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI...i
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS...ii
HALAMAN PERSEMBAHAN...iii
KATA PENGANTAR...iv
ABSTRAK...v
DAFTAR ISI...vi
DAFTAR TABEL……….viii
DAFTAR GAMBAR………....viii
DAFTAR LAMPIRAN………..ix
BAB I PENDAHULUAN 1.1 LatarBelakang...1
1.2 Pembatasan Masalah...6
1.3 Rumusan Masalah...6
1.4 Tujuan Penelitian...6
1.5 Kegunaan Penelitian...7
1.5.1 Manfaat Teoritis...7
1.5.2 Manfaat Praktis...7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN & HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka...8
2.1.1 Definisi Pemasaran ...8
2.1.2 Perilaku Konsumen...9
2.1.3 Konsep Motivasi Belanja Hedonis...9
2.1.4 Konsep Promosi Penjualan……….11
2.1.5 Konsep Pembelian Impulsif………...16
2.2 Penelitian Terdahulu………..18
2.3 Kerangka Pemikiran………...19
2.4 Hipotesis……….22
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian………..………..23
3.2 Obyek dan Waktu Penelitian………..23
3.3 Variabel Penelitian……….24
3.4 Operasionalisasi Variabel………...25
3.5 Teknik Pengumpulan Data……….26
3.6 Teknik Pengambilan Sampel………..27
vi
3.7 Teknik Analisis Data………..29
3.7.1 Model Pengukuran (Outer Model)……….30
3.7.2 Model Struktural (Inner model)……….32
3.7.3 Diagram Jalur (Path Diagram)………...34
3.7.4 Pengujian Hipotesis………35
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian………..36
4.2 Deskripsi Data………39
4.2.1 Karakteristik Responden………39
4.2.2 Hasil Tanggapan Responden Terhadap Variabel………...42
4.3 Analisis dan Interpretasi Hasil………...53
4.3.1 Model Pengukuran Reflektif………..53
4.3.2 Uji Model Struktural (Inner Model)………...58
4.3.3 Uji Hipotesis………...60
4.3.4 Interpretasi Hasil………63
BAB VSIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan………76
5.2 Saran………..77 DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Penelitian Terdahulu...18
Tabel 2 Operasionalisasi Variabel...25
Tabel 3 Tabel Skala Likert...27
Tabel 4 Contruct Reability, Validity dan Composite Reability...57
Tabel 5 Discriminant Validity ...58
Tabel 6 R-Square dan Q-Square...58
Tabel 7 Model Fit...60
Tabel 8 Koefesien Jalur...61
DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Kerangka Pemikiran...21
Gambar 2 Peta Lokasi Objek Penelitian...24
Gambar 3 Diagram Jalur...35
Gambar 4 Logo Shopee...36
Gambar 5 Jumlah Unduhan Shopee di Playstore...39
Gambar 6 Diagram Mahasiswa Manajemen ITB Ahmad Dahlan Karawaci...36
Gambar 7 Diagram Pernah Belanja di Aplikasi Shopee...40
Gambar 8 Diagram Berdasarkan Jenis Kelamin...40
Gambar 9 Diagram Berdasarkan Usia...41
Gambar 10 Diagram Responden Berdasarkan Status Pekerjaan...42
Gambar 11 Output Calculate Algoritme...54
Gambar 12 Output Calculate Algoritme Re-estimasi...55
Gambar 13 Contoh Iklan Youtube dan Sosial Media...65
Gambar 14 Contoh Fitur Pesan Langsung Shopee...66
Gambar 15 Contoh Komentar Konsumen...67
Gambar 16 Contoh Barang Yang di Jual di Shopee...67
Gambar 17 Contoh Barang Yang di Jual di Shopee...68
Gambar 18 Contoh Laman Shopee pada Handphone...69
Gambar 19 Contoh Macam-macam Casback Shopee...70
Gambar 20 Contoh Cashback 30%...71
Gambar 21 Contoh Diskon Toko atau Seller...72
Gambar 22 Contoh Flasshsale...72
Gambar 23 Contoh Voucher Gratis Ongkos Kirim...73
Gambar 24 Contoh Voucher Rp. 1 ,-...74
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Keterangan Dosen Pembimbing...83
Lampiran 2 Surat Keterangan Permohonan Riset...84
Lampiran 3 Surat Keterangan Permohonan Riset Perusahaan...85
Lampiran 4 Surat Balasan Permohonan Penelitian...86
Lampiran 5 Kuesioner...87
Lampiran 6 Tabulasi Masing-masing Variabel...92
Lampiran 7 Tabel Rekapitukasi Distribusi Frequensi Variabel...99
Lampiran 8 Validitas dan Reabilitas Konstruk……….…..102
Lampiran 9 Validitas Diskriminan……….….103
Lampiran 10 R-Square……….….104
Lampiran 11 Q-Square………..104
Lampiran 12 Model Fit……….105
Lampiran 13 Koefesien Jalur……….105
Lampiran 14 Jadwal Pelaksanaan Penelitian………106
Lampiran 15 Daftar Bimbingan………106
Lampiran 16 Hasil Turnitin………...107
Lampiran 17 Riwayat Hidup……….108
ix
