MOTIVATI PENINGKATAN MUTU

(1)

AKREDITASI……

^mashendro

(2)

TANTANGAN FKTP DI MASA KINI

FKTP

Pelayanan Kesehatan melampaui batas negara (Globalisasi)

Kompetisi  Ramah; Keterbukaan Informasi;

Kemasan menarik, ERA BPJS Tingkat Pendidikan &

Ekonomi Masy. meningkat

Teknologi Kesehatan semakin maju

(3)

indonesian INDONESIA

N

INDO

NESIAN KLINIK

NEKAT

KLINIK KLINIKMU KLINIK

SLAMET

CAPTIVE MARKET BPJS/ASURANSI

PASIEN

UMUM

(4)

FKTP

(5)

BEBAN

KERJA

(6)

(7)

(8)



Masyarakat mempunyai hak untuk mendapatkan pelayanan kesehatan BERMUTU dan AMAN baik yankes promotif, preventif, kuratif

maupun rehabilitatif



Klinik dan DPM merupakan gate keeper dalam memberikan

pelayanan klinis kepada masyarakat

harus AMAN dan berMUTU

(9)

PERLU

PENGELOLAAN

MUTU

...??

(10)

TUJUAN PENGELOLAAN MUTU

 MENCIPTAKAN VALUE (KEPUASAN,

KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS) PADA KASTEMER

 MENCEGAH TERJADINYA RISIKO DAN

KERUGIAN ORGANISASI (SAFETY - FINACE)

 MENCIPTAKAN CITRA ORGANISASI DAN CITRA PRODUK – PELAYANAN (BRAND)

 MENCIPTAKAN KESEJAHTERAAN ANGGOTA DAN ORGANISASI (PROSPERITY)

(@)

(11)

AKREDITASI

(12)

MENYONGSONG AKREDITASI

HINDARI STRESS!!!

(13)

(14)

(15)

(16)

(17)

…….!!

(18)

(19)

(20)

(21)

(22)