PENDAHULUAN
Latar Belakang
Dengan banyaknya pengguna Instagram ini, para pelaku bisnis memanfaatkan hal tersebut dengan mempromosikan produknya melalui media sosial di Instagram. Dimana cara-cara tersebut mengalami penurunan peminat dibandingkan dengan cara yang lebih modern yaitu penggunaan media sosial pada ponsel pintar. Pada penelitian ini peneliti tertarik untuk meneliti pemanfaatan media sosial Instagram sebagai alat komunikasi promosi dalam meningkatkan jumlah wisatawan yang berkunjung ke tempat wisata di Pulau Lombok.
Rumusan Masalah
Instagram juga bisa menjadi media berbagi, media sosial ini memfasilitasi penggunanya untuk berbagai media antara lain pengguna dokumen, video, audio, gambar dll untuk mengunggah foto dan video pendek yang bisa disertai dengan keterangan di bawahnya yang biasa disebut dengan caption. Dalam upaya meningkatkan minat pengunjung wisata di Lombok, pengelola harus menggunakan media iklan untuk mempromosikannya. Dari sekian banyak media periklanan dan media sosial, Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat (BPPDNTB) memilih akun Instagram sebagai sarana promosi untuk meningkatkan minat wisatawan untuk mengunjungi atau menemukan pariwisata di Lombok.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Ruang LingkupDan Setting Penelitian
Telaah Pustaka
Perbedaan a. Lokasi penelitian Agus Sukoco bertempat di Orchard Tour, sedangkan penelitian ini bertempat di Kantor Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat. Lokasi pencarian Iik Arif Rahman dan Redi Panuju berada di Perusahaan Fair N Pink, sedangkan pencarian ini bertempat di Kantor Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat. Lokasi pencarian Wanda Fazriah Oktaviani dan Anna Fatchiya berada di Wisata Umbul Ponggok Kabupaten Klaten, sedangkan pencarian ini bertempat di Kantor Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat.
Kerangka Teori
Bentuk promosi pariwisata dilakukan oleh Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat (BPPD-NTB). Konten media sosial Instagram Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat adalah tentang konten luar ruang atau outdoor. Dalam hal ini, akun Instagram Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat menggunakan fitur Instagram Stories.
Sehingga tujuan yang ingin dicapai dari Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB dapat tercapai. Menurut pengamatan peneliti, Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat sudah memiliki masyarakat yang cocok. 44Wawancara dengan Pengelola Akun Media Sosial Instagram Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat, 5 Maret 2021.
Pengelola Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB memilih Instagram sebagai media promosi untuk mempromosikan pariwisata di pulau Lombok. 48Wawancara dengan Pengelola Akun Media Sosial Instagram Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB, pada Rabu, 10 Februari 2021. Kemudian mencantumkan hashtag #bppdntb, yaitu hashtag yang dibuat oleh pengelola akun Promosi Pariwisata Daerah NTB Papan.
Kepala Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB berharap setelah akun Instagram resmi @bppdntb dibuat. Bentuk promosi wisata yang dilakukan oleh Badan Promosi Pariwisata NTB melalui media sosial Instagram di promosikan oleh operator dengan menggunakan fitur Instagram yang disediakan oleh Instagram. Begitu pula dengan Panitia Daerah Promosi Pariwisata NTB yang berusaha menampilkan foto-foto berkualitas.
Metodologi Penelitian
PAPARAN DAN TEMUAN
Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Lombok Sumbawa Promo kemudian dijadikan permanen oleh Gubernur NTB pada tahun 2009, berdasarkan keputusan Gubernur NTB Lombok Sumbawa Promo resmi berganti nama menjadi Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat (BPPD-NTB). Adapun BPPD-NTB, sesuai UU No. 10 tentang Kepariwisataan Pasal 44 terdiri dari dua unsur, yaitu unsur penentu kebijakan dan unsur pelaksana. Penciptaan unsur politik difasilitasi oleh pemerintah daerah melalui Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata NTB.
Menjadi Badan Promosi Daerah yang profesional dalam mempromosikan pariwisata NTB di dalam negeri dan luar negeri. Tugas dan fungsi unsur pelaksana BPPD-NTB pada hakekatnya adalah melaksanakan secara operasional segala bentuk kebijakan strategis yang telah ditetapkan oleh unsur penentu. Kebijakan BPPD-NTB mengutamakan asas koordinasi, integrasi dan sinkronisasi baik dalam lingkup BPPD-NTB sendiri maupun dalam hubungan kerja dengan instansi dan Pemerintah Daerah Nusa Tenggara Barat.
Nusa Tenggara Barat, dalam hal ini BPPD NTB mengadakan acara untuk memasarkan pariwisata NTB kepada masyarakat Indonesia. Dukungan promosi event di daerah dalam rangka mendukung kalender event Dinas Pariwisata NTB 2021 dan partisipasi kerjasama dengan stakeholder pariwisata NTB.
Bentuk Promosi Wisata Yang Dilakukan Oleh Badan
Panitia Promosi Pariwisata NTB juga mempublikasikan foto secara rutin setiap hari. Dalam menentukan respon yang diinginkan, Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat melakukannya dengan selalu memberikan informasi terbaru dan selalu mengupdate postingan atau story-nya. Sebagai unsur pelaksana dalam bidang promosi pariwisata, Panitia Promosi Pariwisata NTB menerapkan strategi promosi komunikasi pariwisata dengan menggunakan komunikasi tidak langsung berupa promosi melalui media sosial khususnya media sosial Instagram.
50 Wawancara Followers akun Instagram Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB, Senin 15 Februari 2021. Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB akan meningkatkan minat pengunjung wisata baik lokal maupun mancanegara untuk berwisata sekaligus menikmati pesonanya. . Keindahan Pulau Lombok. Dalam berpromosi di media sosial tentunya ada rintangan dan kendala yang dihadapi, seperti halnya Badan Promosi Pariwisata.
Sebagai unsur pelaksana dalam bidang promosi pariwisata, Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat melakukan promosi pariwisata dengan menggunakan komunikasi tidak langsung berupa promosi melalui media sosial khususnya media sosial Instagram. Dalam menentukan respon yang diinginkan, Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat melakukan hal tersebut dengan selalu memberikan informasi terbaru dan selalu mengupdate postingan atau storynya. Selain di bandara, Badan Promosi Pariwisata NTB juga memasang iklan di Radio Global FM dan Televisi Lokal Lombok.
Dan juga melalui web yang disediakan oleh Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB yaitu www.bppdntb.com. Dalam membangun relasi dengan masyarakat dan wisatawan di media sosial Instagram Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB tentunya dengan mengikuti perkembangan di kalangan milenial dan dunia pariwisata pada umumnya. Adanya media sosial sangat memudahkan penggunanya untuk memperkenalkan, mempromosikan dan mempengaruhi masyarakat dengan foto dan video yang diposting oleh pengelola Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat.
Faktor-Faktor Yang Menjadi Kendala Dalam Promosi Wisata
Kelebihan Media Sosial Instagram Untuk Promosi
Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat menemui kendala yang perlu disikapi dengan baik agar followers instagram dan pengguna media sosial yang berkunjung ke akun @bppdntb tertarik dengan postingan yang mereka unggah di halaman akun mereka. Dalam promosi media sosial, Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat menemukan bahwa lebih efisien menggunakan media sosial sebagai media promosi dibandingkan dengan ketika mempromosikan di media lain seperti: media massa dan media cetak. Dalam hal ini Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB melakukan hal tersebut dengan mengedukasi umat untuk selalu menerapkan protokol kesehatan seperti 5M yaitu memakai masker, mencuci tangan, menjaga jarak, menghindari keramaian dan mengurangi mobilitas.
Dalam wawancara dengan Badan Promosi Daerah Nusa Tenggara Barat, peneliti melakukan hal tersebut dengan memberikan good news atau berita positif kepada calon wisatawan yang berkunjung. Dalam melakukan promosi melalui media periklanan, Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB melakukannya dengan menggandeng berbagai media sosial lainnya, salah satu akun media sosial yang bekerjasama dengan Badan Promosi Pariwisata NTB yaitu akun Instagram. Untuk pemasaran langsung, Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat telah melakukannya dengan membuka Table Talks, mengikuti bazar yang diadakan di Malaysia, Korea, Jepang dan berbagai negara di Asia.
Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat yang tidak jauh berbeda dengan direct marketing ini melakukannya dengan menggandeng atau melibatkan beberapa travel agent dan hotel dalam mempromosikan wisata Pulau Lombok kepada para pengunjungnya. Di bidang pemasaran interaktif, Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat akan melakukan ini dengan talk show di stasiun radio Global Fm dan berencana untuk mengadakan talk show di program Radio Suara Surabaya juga. Dari tujuh jenis media promosi yang disebutkan oleh Rambat Lupiyoadi, yang sesuai dengan judul penelitian saat ini adalah kehumasan, dimana Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB harus melakukan promosi.
Pada tahap ini calon wisatawan memiliki ketertarikan terhadap wisata Pulau Lombok, terbukti dengan adanya pengakuan beberapa followers atau pengunjung yang mengetahui postingan Instagram Badan Promosi Pariwisata Daerah NTB, kemudian pengunjung untuk selanjutnya mengikuti akun tersebut. Account manager Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat telah melakukan langkah-langkah kegiatan promosi pariwisata dengan menggunakan fitur-fitur Instagram seperti caption atau caption, hashtag, like, mention dan juga geotag. Hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan masukan dan referensi bagi pengelola akun Badan Promosi Pariwisata Daerah Nusa Tenggara Barat dan instansi terkait penelitian ini untuk memaksimalkan proses kegiatan promosi menggunakan media sosial khususnya Instagram.
PEMBAHASAN
Promosi Wisata Yang Dilakukan Oleh Badan
PENUTUP
Kesimpulan
Yang ditemui kendala eksternal berupa mengikuti kompetisi dan kesempatan mencari beberapa sponsor untuk membiayai kompetisi.
Saran
ABI, http://www.iab.com/wp-content//uploads/2015/12/IAB-mobile-devices-report-final.pdf, “Peran Seluler Dalam Hari Media Konsumen: Ponsel Cerdas dan Tablet Memungkinkan Kehidupan Digital Tanpa Batas ”, Diakses 12 Maret 2020, 7 malam. Agus Sukoco, Menggunakan Instagram Sebagai Alat Promosi Wisata di Kebun Buah Mangunan, (Skripsi, Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora, Universitas Islam Negeri Yogyakarta, Yogyakarta, 2017. Gita Permatasari, Efektifitas Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi Olahan Produk Pertanian Yoghurt Cimory, Skripsi, Fakultas Ekologi dan Manusia, Institut Pertanian Bogor, Bogor, 2016.
Iik arif Rahman, Redi Panuju, berjudul “Strategi Komunikasi Pemasaran Produk Fair N Pink Melalui Media Sosial Instagram”, (JURNAL WACANA) Volume 16, No. Kasmit, Bank Marketing, Jakarta, Prenada: 2004. Monle lee and Carla Johnson, Principles of Advertising in a Global Perspective, diterjemahkan oleh Alis Munandar dan Dudi Priatnan, Jakarta: Prenadamedia Group, 2007, cet. Sinta Petra Lestari, “Hubungan Komunikasi Pemasaran dan Promosi dengan Keputusan Memilih Pelayanan Kesehatan”, Jurnal Interaksi, Vol.
Wahyunanda Kusuma Pertiwi, https://www.tekno.kompas.com, “Inikah Jumlah Pengguna Instagram di Indonesia”, diakses 12 Maret 2020, 19:50. Wanda Fazriah Oktaviani, Anna Fatchiya dengan judul “Efektifitas Penggunaan Media Sosial Sebagai Media Promosi Wisata Umbul Ponggok Kabupaten Klaten”. Online Marketing Page Down Cloth Maker, Skripsi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, Surakarta, 2018.
