PDF BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

Apakah kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya. Apakah kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya?

Tujuan Penelitian

Manfaat Penelitian

Yang mana kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi mempunyai pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya. Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi perusahaan terkait dalam merumuskan kebijakan dalam hal kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi guna meningkatkan kinerja karyawan Matahari Department Store Tbk Tunjangan Plaza Surabaya.

Sistematika Penulisan

TINJAUAN PUSTAKA

Sebagai referensi akademis dan sebagai tambahan referensi perpustakaan UUHARA Surabaya untuk membantu mahasiswa memecahkan permasalahan yang sama. Bab ini membahas penelitian terdahulu, landasan teori yang mendasari permasalahan yang diteliti, kerangka konseptual, dan hipotesis.

METODE PENELITIAN

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

SIMPULAN DAN SARAN

Landasan Teori .1 Organisasi

Perilaku Organisasi
Manajemen Sumber Daya Manusia
Kompetensi

Pengertian Kompetensi
Faktor yang Mempengaruhi Kompetensi
Ruang Lingkup Kompetensi
Indikator Kompetensi

Team Work

Pengertian Team Work
Ciri-ciri Sebuah Tim
Fungsi dan Manfaat Team Work
Indikator Team Work

Komitmen Organisasi

Pengertian Komitmen Organisasi
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi
Membangun Komitmen Organisasi

Kinerja Karyawan

Pengertian Kinerja Karyawan
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan
Komponen Penilaian Kinerja Karyawan
Indikator Kinerja Karyawan

Meningkatnya peran manajemen dalam suatu perusahaan mengakibatkan semakin fokusnya terhadap pentingnya faktor sumber daya manusia dalam perusahaan. Fungsi pengembangan berkaitan dengan peningkatan keterampilan dan kemampuan yang ditempuh melalui jalur pelatihan dan pendidikan bagi sumber daya manusia yang ada.

Kerangka Konseptual

Hubungan antara Variabel Kompetensi dengan Variabel Kinerja Karyawan
Hubungan antara Variabel Team Work dengan Variabel Kinerja Karyawan
Hubungan antara Variabel Komitmen Organisasi dengan Variabel Kinerja Karyawan

Pengaruh kemampuan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan (studi pada karyawan Perusahaan Daerah Air Minum di Kota Malang)”. H1: Kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada department store Matahari Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya. H2: Kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada department store Matahari Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.

H3: Kerja sama tim berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza Surabaya. Rositha, Bambang dan Mohammad Iqbal dengan judul “Pengaruh Kemampuan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Pegawai Perusahaan Daerah Air Minum Di Kota Malang)”. Kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Matahari Department Store Tunjungan Plaza Surabaya.

Kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada department store Matahari Tunjungan Plaza di Surabaya.

Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .1 Definisi Operasional Variabel

Pengukuran Variabel

Oleh karena itu, terlebih dahulu disusun kerangka proses berpikir yang diperoleh dari hasil kajian teoritis dan hasil kajian empiris. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel bebas atau variabel bebas yang terdiri dari Kompetensi (X1), Kerja Sama Tim (X2), Komitmen Organisasi (X3) dan variabel terikat atau variabel terikat yaitu Kinerja Pegawai (Y). Menurut Sugiyono, skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang terhadap fenomena sosial.

Dengan kegiatan penelitian ini, dalam perancangan kuesioner terdapat indikator dan item yang akan digunakan sebagai alat untuk mengukur variabel dan mengumpulkan data di lapangan. Karyawan telah mempunyai dan mempunyai pengetahuan yang sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya. Karyawan selalu berusaha untuk mencapai target kerja yang telah ditetapkan oleh Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.

Para karyawan selalu bekerja sesuai standar kualitas yang ditetapkan oleh Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.

Populasi dan Sampel .1 Populasi

Sampel

Dengan keterampilan yang dimilikinya, karyawan dapat menyelesaikan pekerjaan yang menjadi tugas utama karyawan Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya. Karyawan selalu menunjukkan sikap yang baik dengan memperlakukan dan melayani pengunjung department store Matahari Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya dengan ramah dan sopan. Karyawan merasa telah menjadi bagian dari Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.

Karyawan kesulitan mendapatkan pekerjaan dengan gaji yang baik seperti pekerjaan saat ini di Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya. Karyawan merasa belum banyak berkontribusi di Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza Surabaya. Dalam penelitian ini populasinya adalah 1.500 karyawan Matahari Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.

Menurut Sugiyono, probabilitas sampling adalah teknik pengambilan sampel yang memberikan kesempatan yang sama kepada setiap unsur (anggota) populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel.

Lokasi dan Waktu Penelitian a. Lokasi

Dalam teknik pengambilan sampelnya peneliti menggunakan teknik simple random sampling (sampel acak) karena peran respondennya sama dalam mewakili populasi dan juga lebih mudah untuk mengetahui sampel mana yang mudah ditemukan.

Teknik Pengumpulan Data .1 Jenis Data

Metode Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari subjek penelitian dengan menggunakan alat ukur atau alat pengambilan data langsung pada subjek sebagai sumber informasi yang dicari. Observasi sebagai teknik pengumpulan data mempunyai ciri khas dibandingkan dengan teknik lain seperti wawancara dan angket. Teknik observasi ini digunakan untuk mengamati secara langsung karyawan Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.

Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data ketika peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang akan diteliti, dan juga ketika peneliti ingin mempelajari sesuatu dari lebih banyak responden. Teknik pengumpulan data ini bergantung pada laporan diri, atau setidaknya pada pengetahuan dan/atau keyakinan pribadi. Menurut Sugiyon, angket adalah suatu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan serangkaian pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab.

Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode kuesioner dengan memberikan responden serangkaian pernyataan tertulis untuk dijawab.

Pengujian Data

Uji Validitas
Uji Reliabilitas

Analisis Regresi Linier Berganda

Uji Hipotesis

Uji Simultan (Uji F)
Uji Parsial (Uji t)
Melihat Pengaruh Dominan

Sejarah Perusahaan
Divisi di Matahari Department Store Tunjungan Plaza
Struktur Organisasi
Visi dan Misi Perusahaan a. Visi

Untuk mengetahui variabel mana yang mendominasi diantara variabel independen yang terdiri dari variabel kompetensi (X1), kerjasama tim (X2) dan komitmen organisasi (X3) pada variabel dependen kinerja karyawan (Y) dalam meningkatkan kinerja karyawan Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store . di Surabaya, maka hal ini dilakukan dengan melihat perangkingan koefisien acuan. Hingga saat ini Matahari telah mengoperasikan 155 gerai, salah satunya adalah Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store di Surabaya. Awal berdirinya Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store di Surabaya berbarengan dengan berdirinya Tunjungan Plaza pada tahun 1986.

Dari sinilah Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza mulai ditata di Tunjungan Plaza 1 dan Tunjungan Plaza 3. Tunjungan Plaza Surabaya terletak di Surabaya Pusat, tepatnya di Jalan Jenderal Basuki Rahmat dan mengarah ke Jalan Embong Malang. Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya mempunyai kantor di Tunjungan Plaza 3 lantai 3 dan disini juga merupakan kantor pusat.

Store Manager atau Manajer Toko yang bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas di Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store di Surabaya.

Data dan Deskripsi Hasil Penelitian .1 Karakteristik Karyawan

Deskripsi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
Deskripsi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Karakteristik Berdasarkan Masa Kerja Karyawan
Deskripsi Hasil Angket Penelitian

Deskripsi Tanggapan Karyawan Tentang Kompetensi (X 1 )
Deskripsi Tanggapan Karyawan Tentang Team Work (X 2 )
Deskripsi Tanggapan Karyawan Tentang Komitmen Organisasi (X 3 )
Deskripsi Tanggapan Karyawan Tentang Kinerja Karyawan (Y) Variabel dalam penelitian ini adalah Kinerja Karyawan dengan indikator

Hasil penelitian ini menggambarkan tanggapan karyawan dalam menjawab instrumen penelitian mengenai kompetensi (X1), kerjasama tim (X2), komitmen organisasi (X3) dan kinerja karyawan (Y) pada Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store di Surabaya. Artinya pelatihan karyawan di department store Matahari Tbk Tunjungan Plaza Surabaya sudah cukup baik. Artinya kerjasama tim karyawan Matahari Tbk Tunjungan Plaza Surabaya cukup baik.

Berdasarkan Tabel 4.8 terlihat bahwa hasil jawaban responden dapat diuraikan sebagai berikut: Untuk pernyataan 1 “Karyawan merasa telah menjadi bagian dari Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.” Sebagian besar karyawan setuju dengan persentase sebesar 48,9%. Untuk Pernyataan 3 “Karyawan merasa belum banyak berkontribusi terhadap Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.” Sebagian besar karyawan menyatakan sangat setuju dengan tingkat respon sebesar 42,6%. Berdasarkan Tabel 4.9 terlihat bahwa hasil jawaban responden dapat diuraikan sebagai berikut: Untuk pernyataan 1 “Karyawan selalu berusaha mencapai tujuan kerja yang telah ditetapkan oleh Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.” Sebagian besar karyawan setuju dengan persentase 57,4%.

Untuk pernyataan 2 “Karyawan selalu bekerja sesuai standar mutu yang ditetapkan oleh Matahari Matahari Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.” Sebagian besar karyawan menyatakan ragu dengan penyajian jawaban sebesar 55,3%.

Analisis Hasil Penelitian dan Pengujian Hipotesis .1 Uji Validitas

Uji Reliabilitas
Analisis Regresi Linear Berganda
Pengujian Hipotesis

Pengujian Hipotesis Pertama (Uji F)
Pengujian Hipotesis kedua (Uji t)
Penentuan Variabel Dominan

Dalam penelitian ini besarnya koefisien regresi digunakan untuk mengetahui apakah kompetensi (X1), kerjasama tim (X2) dan komitmen organisasi (X3) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store di Surabaya. . Artinya semakin tinggi tingkat kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi maka semakin tinggi pula tingkat kinerja karyawan Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store di Surabaya. H0: Variabel kompetensi (X1), kerjasama tim (X2) dan komitmen organisasi (X3) secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) pada Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store Surabaya.

H0: Kompetensi (X1), Kerja Sama Tim (X2) dan Komitmen Organisasi (X3) secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y) Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza Surabaya. Artinya secara statistik dapat dibuktikan bahwa Kompetensi (X1), Kerja Sama Tim (X2) dan Komitmen Organisasi (X3) secara simultan berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan (Y) pada Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza Surabaya. Artinya variabel Teamwork ini mendukung Kinerja Karyawan Matahari Department Store Tbk Tunjungan Plaza Surabaya, dan hasil pengujian menyatakan menolak H0.

Dari tabel 4.17 diketahui kerjasama tim (X2) mempunyai nilai beta terbesar standardized koefisien sebesar 0,635 dengan signifikansi 0,000 < 0,005, dibandingkan dengan kompetensi (X1) dan komitmen organisasi (X3), maka kerjasama tim (X2) merupakan variabel Variabel independen yang dominan mempengaruhi variabel dependen adalah Kinerja Karyawan (Y) pada Matahari Matahari Supermarket Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.

Pembahasan Hasil Penelitian

Pengaruh Kompetensi (X 1 ), Team Work (X 2 ) dan Komitmen Organisasi (X 3 ) secara Simultan terhadap Kinerja Karyawan (Y)
Pengaruh Kompetensi (X 1 ) secara Parsial terhadap Kinerja Karyawan (Y)
Pengaruh Team Work (X 2 ) secara Parsial terhadap Kinerja Karyawan (Y)
Pengaruh Komitmen Organisasi (X 3 ) secara Parsial terhadap Kinerja Karyawan (Y)
Variabel Bebas yang Berpengaruh secara Dominan terhadap Kinerja Karyawan

Artinya kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store di Surabaya. Hasil penelitian ini Kompetensi (X1) berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan (Y) Matahari Tbk Tunjungan Plaza Department Store di Surabaya. Hasil penelitian ini adalah kerjasama tim secara parsial (X2) dan mempengaruhi kinerja karyawan (Y) pada Matahari Tbk Mall Tunjungan Plaza Surabaya.

Nilai thitung pada variabel independen Kerja Sama Tim (X2) sebesar 7,723 lebih besar dari ttabel sebesar 1,66177 dengan nilai signifikan sebesar 0,000 yaitu kurang dari 5% atau 0,05 sehingga memungkinkan independen (parsial) disimpulkan bahwa variabel Kerjasama Tim (X2) mempunyai pengaruh. berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada department store Matahari Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya. Hasil penelitian variabel Keterlibatan Organisasi (X3) berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan (Y) pada department store Matahari Tbk Tunjungan Plaza Mall di Surabaya. Dengan demikian berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa hipotesis ketiga yang menyatakan kerjasama tim (X2) berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan (Y) pada department store Matahari Tbk Tunjungan Plaza Surabaya adalah benar.

Sedangkan terdapat pengaruh yang signifikan kompetensi, kerjasama tim dan komitmen organisasi yang secara simultan mempengaruhi kinerja karyawan pada department store Matahari Tbk Tunjungan Plaza di Surabaya.

Saran