Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari skala kepuasan kerja dan disiplin kerja yang diselesaikan langsung oleh karyawan bagian kebersihan Marbella Hotel Bandung. Selain hasil tanggapan subjek terhadap item-item yang ada pada kuesioner, penelitian ini juga dilengkapi dengan data sekunder yang digunakan sebagai data pendukung. Untuk memperoleh data-data yang diperlukan guna mencapai tujuan penelitian ini digunakan dua instrumen pengukuran yaitu skala psikologis yang dikonstruksikan oleh peneliti berdasarkan aspek kepuasan kerja dan disiplin kerja yang ada.
Alat ukur untuk mengukur karakteristik yang dibuat dalam penelitian ini terdiri dari dua jenis, yaitu skala kepuasan kerja dan skala disiplin kerja. Dalam penelitian ini digunakan skala Likert karena pernyataan-pernyataan tersebut digunakan untuk membuat alat ukur Likert. Lima alternatif jawaban Likert Lima alternatif jawaban Likert tentang kepuasan kerja adalah sangat setuju, setuju, tidak berpendapat, tidak setuju dan sangat tidak setuju.
Dalam penelitian ini kepuasan kerja diukur dengan menggunakan aspek kepuasan kerja dari Wexley & Yukl (1977). Bobot ini diberikan pada setiap pernyataan (harapan dan kenyataan) yang dilakukan oleh setiap pegawai agar diperoleh skor keseluruhan yang digunakan untuk mengetahui kepuasan kerja pegawai. Rata-rata kepuasan kerja kemudian dihitung untuk mengetahui tinggi rendahnya skor kepuasan kerja responden.
Jika markah antara 15-30, kepuasan kerja adalah rendah, jika markah antara 32-48, kepuasan kerja adalah tinggi.
Alat Ukur Disiplin Kerja
Saat mengisi jawaban, responden harus menentukan apakah pernyataan tersebut sesuai dengan situasi mereka atau tidak. Pernyataan yang menguntungkan adalah ketika isinya mendukung, mendukung, atau menunjukkan karakteristik dari atribut yang diukur, sedangkan pernyataan yang tidak menguntungkan adalah ketika isinya tidak mendukung atau menggambarkan karakteristik dari atribut yang diukur. Bobot ini diberikan pada setiap pernyataan oleh masing-masing karyawan, kemudian nilai jawaban seluruh responden dijumlahkan sehingga diperoleh skor total.
Kemudian dihitung mediannya untuk mengetahui tinggi rendahnya skor responden terhadap disiplin kerja, dari perhitungan median tersebut diperoleh hasil sebesar 100. Jika skor berada pada rentang 50 hingga 149 maka disiplin kerja karyawan tersebut termasuk tinggi. , dan apabila skor yang diperoleh antara 150-250 maka disiplin kerja pegawai tersebut termasuk rendah. Selain kuesioner, peneliti juga melakukan observasi dan wawancara agar data disiplin kerja staff housekeeping di Marbella Suites Hotel Bandung memiliki hasil yang lebih valid berdasarkan keadaan sebenarnya.
Disiplin kerja merupakan perilaku pegawai sesuai dengan peraturan yang berlaku di perusahaan, baik tertulis maupun tidak tertulis. Seberapa sering pengurus rumah tangga di Hotel Marbella berperilaku tidak sesuai dengan aturan tertulis atau tidak tertulis?
- Uji Reliabilitas
- Perhitungan Median
- Perhitungan Korelasi
- Hipotesis Statistik
- Koefisien Determinasi
- Prosedur Penelitian
- Tahap Persiapan
- Tahap Pengumpulan Data
- Tahap Pengolahan Data
- Tahap Pembahasan
- Tahap Penyelesaian
Model uji koefisien korelasi yang digunakan untuk menghitung korelasi skor item dengan skor total dalam pengujian validitas instrumen pengukuran penelitian ini adalah koefisien korelasi rank spearman. Berdasarkan hasil korelasi skor masing-masing item dengan total skor item (uji validitas), dapat diketahui item mana yang valid dan tidak valid berdasarkan kriterianya. Barang yang valid dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya sedangkan barang yang tidak valid tidak dapat digunakan (dibuang) atau diperbaiki.
Instrumen yang reliabel akan menghasilkan data pengukuran yang sama dari individu yang sama apabila atribut yang diukur sama, meskipun pengukurannya dilakukan pada waktu yang berbeda atau pengukurannya berbeda. Dalam penelitian ini, setelah dilakukan uji validitas alat ukur dan diperoleh item yang valid, selanjutnya dilakukan uji reliabilitas alat ukur. Hasil uji reliabilitas yang dilakukan dengan metode ini dilakukan dengan menggunakan program SPSS 20.0 for MS.
Parameter yang digunakan untuk menginterpretasikan tinggi rendahnya reliabilitas alat ukur berdasarkan nilai Split Half menggunakan parameter reliabilitas Guilford sebagai berikut. Nilai Cronbach’s Alpha untuk mengetahui kesesuaian kuesioner jika penelitian yang sama dilakukan di tempat lain (pertanyaan yang valid saja). Berdasarkan nilai Cronbach’s Alpha yang diperoleh sebesar 0,846 berarti kuesioner tersebut cocok jika digunakan sebagai alat ukur pada penelitian yang sama di tempat lain dan akan menghasilkan kesepakatan hampir 85% dan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,846 yang berarti reliabilitas tinggi.
Berdasarkan nilai Cronbach’s Alpha yang diperoleh sebesar 0,955 berarti kuesioner tersebut layak jika digunakan sebagai alat ukur pada penelitian yang sama di tempat lain dan akan memberikan kemiripan hampir 96% dan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,955 sehingga reliabilitasnya sangat tinggi. Berdasarkan nilai Cronbach’s Alpha yang diperoleh sebesar 0,872 berarti kuesioner tersebut layak jika digunakan sebagai instrumen pengukuran pada penelitian yang sama di tempat lain dan akan memberikan kemiripan hampir 87% dan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,872 yang berarti reliabilitasnya tinggi. Kriteria pengukuran tingkat kepuasan kerja dan tingkat disiplin kerja adalah perhitungan median.
Teknik perhitungan data yang digunakan untuk mengetahui seberapa erat hubungan antara kepuasan kerja dengan disiplin kerja pada karyawan housekeeping di Marbella Suites Hotel Bandung menggunakan Korelasi Spearman Rank. Menurut Sugiyon (2009), syarat teknik korelasi rank Spearman untuk variabel X dan Y adalah mempunyai skala pengukuran data yang ordinal. Ho : rs < 0 Tidak terdapat hubungan antara kepuasan kerja dengan disiplin kerja pada karyawan housekeeping department Marbella Suites Hotel Bandung.
Halo : rs ≥ 0 Terdapat hubungan antara kepuasan kerja dengan disiplin kerja pada pegawai cleaning department di Marbella Suites Hotel Bandung. Berdasarkan rumus diatas maka hasil perhitungan dapat dibagi menjadi kriteria besarnya pengaruh berdasarkan tabel berikut.
