PT LG Electronics Indonesia

(1)

43 43

3

3..11 LLaattaar r BBeellaakkaanng g PPeerruussaahhaaaann

PT LG Electronics Indonesia berdiri di Indonesia pada tahun 1990. Saat ini, PT LG Electronics Indonesia berdiri di Indonesia pada tahun 1990. Saat ini, perusahaan

perusahaan LG LG Electronics Electronics Indonesia Indonesia merupaan merupaan salah salah satu satu perusahaan perusahaan besar besar nasionalnasional

!an

!an" " berber"er"era a daldalam am bidbidan" an" proprodu du eleeletrtronioni, , in#in#ormormasiasi, , dan dan omomuniuniasasi i den"den"anan $umlah

$umlah ar!a%an ar!a%an lebih lebih dari dari &000 &000 oran" oran" !an" !an" tersebar tersebar di di seluruh seluruh Indonesia. Indonesia. 'en"an'en"an berbeal

berbeal (isin!a, (isin!a, !aitu !aitu men$adi men$adi perusahaan perusahaan eletroni eletroni nomor nomor satu satu di di Indonesia, Indonesia, LGLG Ele

Electrctronionics cs IndIndoneonesia sia selselalu alu berberusausaha ha untuntu u menmencipciptataan an proprodu du un""un""ulaulan n !an!an""

disesuaian den"an tar"et pan"sa pasar Indonesia, dan $u"a memimpin dalam maretin"

melalui strate"i atau tati di#erensiasi. )leh arena itu, piha mana"ement san"at melalui strate"i atau tati di#erensiasi. )leh arena itu, piha mana"ement san"at beromitmen

beromitmen dalam dalam men"elola men"elola oran"*oran" oran"*oran" !an" !an" memilii memilii talenta talenta untu untu

men"emban"an dan menin"atan tin"at ompetiti# "lobal perusahaan. Pada tabel 3.1 men"emban"an dan menin"atan tin"at ompetiti# "lobal perusahaan. Pada tabel 3.1 men""ambaran pro#il perusahaan secara len"ap.

men""ambaran pro#il perusahaan secara len"ap.

(2)

44 44 Ta

Tabel 3.1 bel 3.1 Pro#il PerusahaanPro#il Perusahaan Sumber+ 'oumentasi Perusahaan Sumber+ 'oumentasi Perusahaan

ama Perusahaan

ama Perusahaan LG Electronics IndonesiaLG Electronics Indonesia

-

-eerrddiirrii oo((eemmbbeer r 11999900

l

lamamat at /a/antntoror iismsma a  L Lt. t. 12 12 ll. S. S. P. Pararmaman /n /a(a(. . , S, Slilipi pi   aaarartata..

Telp. 56&&1*23660309, 7a8. 56&&1*2366030

:

:EE)) ;;rr. . //eee e u u LLeeee

rea -isnis dan

rea -isnis dan Digital Display & Media CompanyDigital Display & Media Company Pr

Prododu u <t<tamamaa 'i'i"i"itatal Tl T==, , P'P'PP, , ;o;oninitotorr, :, :'*'*>)>); '; 'riri(e(es, s, '='='*'*>)>); '; 'riri(e(e,, Super ;ulti '='

Super ;ulti '=' >>, :ombo, Portable , :ombo, Portable :ombo, '=' :ombo, '=' Pla!er,Pla!er,

udio.

Digital Appliance Company Digital Appliance Company

ir :onditioner, >e#ri"erator, ;icro%a(e o(en,

ir :onditioner, >e#ri"erator, ;icro%a(e o(en, aashin"shin"

;achine.

Communication Communication

?andset both #or GS; @

?andset both #or GS; @Global System for MobileGlobal System for Mobile Communication

CommunicationA B :'; @A B :'; @Code Division Multiple AccessCode Division Multiple AccessAA

u

umlmlah /ah /arar!a!a%a%ann &0&000 /00 /arar!a!a%a%an di n di InIndodonenesisiaa

3.2

3.2 e!arah dan Pere!arah dan Perkem"ankem"angan Perusahgan Perusahaanaan LG

LG ElElectectroroninicscs, , InInc. c. didididiririan an papada da tatahuhun n 19192 2 sesebaba"a"ai i pelpelopopor or di di papasasar r ele

eletrtronioni  di di /or/orea. ea. PerPerusausahaan haan ini ini menmen"ha"hasilsilan an proprodu*du*proprodu du eleeletrtronioni  sersertata produ in#ormasi dan omuniasi den"an pen$ualan onsolidasi tahunan untu tahun produ in#ormasi dan omuniasi den"an pen$ualan onsolidasi tahunan untu tahun

(3)

42 42

&004 sebesar 3 milliar dollar. 'en"an lebih dari 66,000 ar!a%an @31,614 di /orea C

&004 sebesar 3 milliar dollar. 'en"an lebih dari 66,000 ar!a%an @31,614 di /orea C 32,000 diluar /oreaA !an" ada di 6 caban" di 39 ne"ara di dunia, LG Electronics terdiri 32,000 diluar /oreaA !an" ada di 6 caban" di 39 ne"ara di dunia, LG Electronics terdiri dari 4 bisnis utama perusahaan termasu

dari 4 bisnis utama perusahaan termasu Mobile Communications Mobile Communications,, Digital Appliance Digital Appliance,, Digital Display

Digital Display, dan, dan Digital Media Digital Media. LG Electronics memilii 46 institusi tenolo"i dan. LG Electronics memilii 46 institusi tenolo"i dan pusat penelitian di seluruh dunia.

pusat penelitian di seluruh dunia.

PT LG Electronics Indonesia berdiri di Indonesia pada tahun 1990. PT. LG PT LG Electronics Indonesia berdiri di Indonesia pada tahun 1990. PT. LG Elect

Electronics Indonronics Indonesia merupaesia merupaan salah satu ba"ian dari an salah satu ba"ian dari LGLG GroupGroup !an" didirian di !an" didirian di /orea pada tahun 194. Perusahaan !an" ber"era di bidan" eletroni ini pada a%aln!a /orea pada tahun 194. Perusahaan !an" ber"era di bidan" eletroni ini pada a%aln!a me

merurupapaan an esesepaepaaatatan n anantatara ra GoGoldldststar ar /o/orerea a denden"a"an n ststra ra InIndondonesesia ia ununtutu  memben

membentu tu perusaperusahaan eletroni di haan eletroni di IndonesIndonesia, ia, !an" !an" beranaberanama ma PT. GoldsPT. Goldstar stratar stra Indonesia.

Indonesia.

Pada a%aln!a PT LG Electronics Indonesia men""unaan mere Goldstar untu

pasar

pasar domesti domesti di di Indonesia. Indonesia. ;ere ;ere Goldstar Goldstar ini ini emudian emudian dienal dienal den"an den"an bai bai oleholeh mas!araat Indonesia. an tetapi pada tahun 1996, PT. Goldstar stra men"alami mas!araat Indonesia. an tetapi pada tahun 1996, PT. Goldstar stra men"alami perubahan

perubahan nama nama men$adi men$adi PT LG PT LG stra Electronics, stra Electronics, dan dan mere !amere !an" n" di"unaan di"unaan berubahberubah men$adi LG, !an" merupaan sin"atan dari

men$adi LG, !an" merupaan sin"atan dari Lucky Goldstar Lucky Goldstar ..

Setelah ber$alan selama & tahun, tepatn!a pada tahun 199 epemilian saham Setelah ber$alan selama & tahun, tepatn!a pada tahun 199 epemilian saham PT LG stra Electronics men"alami perubahan den"an dimiliin!a seluruh saham stra PT LG stra Electronics men"alami perubahan den"an dimiliin!a seluruh saham stra Indonesia oleh piha LG /orea dan men!ebaban perubahan nama men$adi PT LG Indonesia oleh piha LG /orea dan men!ebaban perubahan nama men$adi PT LG Electronics Indonesia @LGEIA !an" merupaan 100D perusahaan Penanaman ;odal Electronics Indonesia @LGEIA !an" merupaan 100D perusahaan Penanaman ;odal

sin" @P;A.

LG

LG GroupGroup tida han!a memilii PT LG Electronics Indonesia sa$a di Indonesia. tida han!a memilii PT LG Electronics Indonesia sa$a di Indonesia.

LG

LG GroupGroup seba"ai perusaseba"ai perusahaan P; $u"a haan P; $u"a memilmemilii beberapa perusahaan !an" ii beberapa perusahaan !an" masimasin"*n"*

masin" berdiri sendiri, !aitu + masin" berdiri sendiri, !aitu +

(4)

46 46 1

1.. PPTT. . LLG G EElleeccttrroonniiccs s ''iissppllaa! ! ''ee((iicce e IInnddoonneessiiaa

&

&.. PPTT. . LLG G IInnnnoottee 3

3.. PPTT. . LLG G PPhhiilliippss

Selain men"emban"an usaha di bidan"

Selain men"emban"an usaha di bidan"home appliancehome appliance, LG Group di Indonesia, LG Group di Indonesia $u"a

$u"a men"emban"an men"emban"an usaha usaha di di bidan" bidan" lain lain dan dan memilii memilii beberapa beberapa perusahaan perusahaan seba"aiseba"ai beriut +

beriut +

LG Insurance Indonesia LG Insurance Indonesia Sinar LG

Sinar LG LG EB:

LG EB:

LG International :orp.

-eriut adalah se$arah peremban"an PT LG

-eriut adalah se$arah peremban"an PT LG Electronics Indonesia se$a tahunElectronics Indonesia se$a tahun 1990 hin""a saat ini +

1990 hin""a saat ini + Ta

Tahun 1990hun 1990an.an.

** 1199990 0 + + ''iiddiirriiaannnn!!a a PPTT. . GGoollddssttaar r ssttrraa..

** 1199991 1 ++

aa.. ''iiddiirriiaannnn!!a a ppaabbrrii  oonnssttrruussii..

b.

b. ;ulai ber$alan e"iatan pen$ualan baran" hasil produsi.;ulai ber$alan e"iatan pen$ualan baran" hasil produsi.

cc.. ''iimmuullaaiinn!!a a pprroodduussii Conventional Conventional T= @:*T=A. T= @:*T=A.

** 119999& & + + ''iimmuullaaiinn!!a a pprroodduussii Refrigerator Refrigerator $enis S/' @ $enis S/' @ ProduProdusi $enis :/' padasi $enis :/' pada 'esember 199&A

'esember 199&A

** 1199992 2 + + ''iiddiirriiaannnn!!a a ppaabbrrii  oonnssttuussi i eedduuaa..

** 1199996 6 ++

(5)

4

aa.. aamma a ppeerruussaahhaaaan n mmeenn""aallaammi i ppeerruubbaahhaan n ddaarri i PPTT. . GGoollddssttaar r ssttrra a mmeenn$$aaddii PT. LG stra Electronics.

PT. LG stra Electronics.

b.

b. ;emperenalan LGF seba"ai mere da"an" perusahaan.;emperenalan LGF seba"ai mere da"an" perusahaan.

** 119999  ++

aa.. SSaahhaam m ppeerruussaahhaaaann, , sseeppeennuuhhnn!!a a tteellaah h ddiimmiilliii i oolleeh h LLG G 110000DD..

b.

b. Perusahaan meraih serti#iasi IS) 900& dari T<Perusahaan meraih serti#iasi IS) 900& dari T<= >heinland German!.= >heinland German!.

** 1199999 9 ++

aa.. aamma pa peerruussaahhaaaan mn meenn""aallaammi pi peerruubbaahhaan dn daarri Pi PTT. . LLG G ssttrra Ea Elleeccttrroonniiccss men$adi PT LG Electronics Indonesia.

men$adi PT LG Electronics Indonesia.

b.

b. 'imulain!a produsi T= $enis 'imulain!a produsi T= $enis :>.:>.

Ta

Tahun &000hun &000an.an.

** &&00000 0 ++

aa.. ;;eerraaiih h sseerrttii##iiaassi i IISS) ) 114400001 1 ddaarri i TT<<= = >>hheeiinnllaannd d GGeerrmmaann!!..

b.

b. Perusahaan memperenalan ;)-ISS @Perusahaan memperenalan ;)-ISS @ Mobile Speed Service Mobile Speed ServiceA.A.

cc.. PPeerruussaahhaaaan mn meemmppeerreennaallaan en e**ccoommmmeerrcce se siitte me meellaalluui %i %%%%%..ttooooll""..ccoomm..

** &&00001 1 ++

aa.. PPeerruussaahhaaaan n mmeemmppeerreennaallaan n ;;))SSS S @@ Motorbike Speed Service Motorbike Speed ServiceA.A.

b.

b. 'iperluasn!a'iperluasn!a Refrigerator Refrigerator $enis :P. $enis :P.

cc.. PPeerruussaahhaaaan mn meemmppeerreennaallaan pn prroodduu Mobile Mobile PhonePhone GSGS; ; LG !aLG !an"n"

pertama di ne"ara Indonesia.

** &&0000& & ++

aa.. ''iiddiirriiaannnn!!a (a (iissi bi baarruu, !, !aaiittu ;u ;eenn$$aaddi Pi Peerruussaahhaaaan En Elleettrroonnii  oo..1 d1 dii Indonesia.

Indonesia.

(6)

4

b.

b. 'imulain!a produsi'imulain!a produsi Recidential Air Conditioner Recidential Air Conditioner @>:A. @>:A.

** &&00003 3 ++

aa.. PPeerruussaahhaaaan n mmeemmppeerreennaallaan n oonnsseep p LLG G ??oommeet t ddi i IInnddoonneessiiaa..

b.

b. 'iperluasn!a'iperluasn!a Refrigerator Refrigerator $enis :P @dari 400 / <nit men$adi 20 / $enis :P @dari 400 / <nit men$adi 20 /

<nitA.

cc.. ;;eerraaiih h sseerrttii##iittaassi i IISS) ) 9900001 1 ==eer r &&000000 d

d.. PPeemmbbuuaaaan n ccaabbaann" " LLG G ddi i oo""$$aaaarrttaa..

** &&00004 4 ++

aa.. PPeerruussaahhaaaan n mmeemmppeerreennaallaan n ;;oobbiille e PPhhoonne e ::'';;  LLG G ddi i IInnddoonneessiiaa..

b.

b. Pembuaan LGPembuaan LG Customer ServiceCustomer Service di ;alan", a!apura, dan -atam. di ;alan", a!apura, dan -atam.

cc.. PPeemmbbuuaaaan n ccaabbaann" " ddi i bbeebbeerraappa a ddaaeerraah h ddi i IInnddoonneessiiaa..

3

3..33 ttrruukkttuur r ##rrggaanniissaassii 3

3..33..11 ttrruukkttuur r ##rrggaanniissaassi i LL$ $ %%lleeccttrroonniiccs s nnddoonneessiiaa Str

Strututur ur or"or"anianisassasi i !an" !an" dimdimiliilii i oleoleh h PT PT LG LG EleElectrctronionics cs IndIndonesonesia ia tidtida a

ter"ambar secara eseluruhan, hal ini diarenaan ban!an!a departemen !an" mana ter"ambar secara eseluruhan, hal ini diarenaan ban!an!a departemen !an" mana mempun!ai strutur or"anisasi tersendiri, aan tetapi secara eseluruhan tetap dipimpin mempun!ai strutur or"anisasi tersendiri, aan tetapi secara eseluruhan tetap dipimpin lan"sun" oleh ;r. /ee u Lee seba"ai Presiden 'irector @:E)A.

lan"sun" oleh ;r. /ee u Lee seba"ai Presiden 'irector @:E)A.

Sesuai den"an topi penelitian penulis, strutur or"anisasi !an" disampaian Sesuai den"an topi penelitian penulis, strutur or"anisasi !an" disampaian adal

adalah ah strstrututur ur or"or"anianisassasii Market Market   SalesSales, dimana ;r. /ee u Lee memba%ahi , dimana ;r. /ee u Lee memba%ahi  departemen den"an tu"as dan tan""un" $a%ab memimpin seba"ai beriut +

departemen den"an tu"as dan tan""un" $a%ab memimpin seba"ai beriut +

(7)

49 49 1.

1. Research  Development !RD" #ead Research  Development !RD" #ead

an" memba%ahi :T=

an" memba%ahi :T= Production Production dan dan Refrigerator Refrigerator >B'. >B' ini bertu"as >B'. >B' ini bertu"as untu men"adaan penelitian men"enai $enis dan tipe produ apa diminati oleh untu men"adaan penelitian men"enai $enis dan tipe produ apa diminati oleh mas!araat Indonesia dan men"adaan pen"emban"an terhadap produ*produ !an"

mas!araat Indonesia dan men"adaan pen"emban"an terhadap produ*produ !an"

dihasilan oleh PT LGEI.

&.

&. Plant General Manager Plant General Manager

an" memba%ahi

an" memba%ahi General Affairs$ Refrigerator ProductionGeneral Affairs$ Refrigerator Production, T=, T= Production Production,, T=

T= Soucing Soucing ,, Refrigerator Refrigerator Sourcing Sourcing ,, Plant Plant General General Manager Manager ini bertuini bertu"as untu "as untu

men"a%asi e"iatan produsi dan men$a"a

men"a%asi e"iatan produsi dan men$a"a ualitas produ PT LGEI.ualitas produ PT LGEI.

3.

3. Administration Administration

a

an" n" membamemba%ahi%ahi #uman #uman Resource Resource Department Department @?>'A B administrasi dan @?>'A B administrasi dan finance%accounting

finance%accounting . dministration ini bertu"as untu men"a%asi pen"eluaran dan. dministration ini bertu"as untu men"a%asi pen"eluaran dan pemasuan

pemasuan PT PT LGEI. LGEI. 'i 'i sampin" sampin" itu,itu, administrationadministration $u$u"a "a memen"n"a%aa%asisi

ese$ahteraan dan peremban"an para ar!a%an PT. LGEI.

4.

4. Planning Planning

an" memba%ahi

an" memba%ahi Planning Planning dan PP:. dan PP:. Planning Planning bertan""un" $a%ab terhadap bertan""un" $a%ab terhadap semua per

semua perencanaanencanaan budget budget !an" dieluaran oleh seluruh departemen !an" ada di !an" dieluaran oleh seluruh departemen !an" ada di PT. LGEI.

PT. LGEI.

2.

2. Customer ServiceCustomer Service

-ertu"as untu mela!ani onsumen !an" omplain terhadap produ*produ

LG !an" dibelin!a.

6.

6. &uality Assurance '(  '(CR&uality Assurance '(  '(CR 'epartemen

'epartemen &uality Assurance&uality Assurance T= B T=:> ini bertan""un" $a%ab terhadap T= B T=:> ini bertan""un" $a%ab terhadap

ualitas T=.

(8)

20 20

.

. &uality Assurance Recidential Air Conditioner  Refrigerator &uality Assurance Recidential Air Conditioner  Refrigerator

'epartemen ini bertan""un" $a%ab terhadap ualitas : dan ulas.

.

. Marketing  Sales Marketing  Sales 'epartemen

'epartemen Marketing  Sales Marketing  Sales ini bertan""un" $a%ab pada penin"atan ini bertan""un" $a%ab pada penin"atan an"a pen$ualan produ.

an"a pen$ualan produ.

Selain memba%ahi  departemen seperti !an" didesripsian diatas, :E) PT Selain memba%ahi  departemen seperti !an" didesripsian diatas, :E) PT LGEI $u"a memimpin lan"sun" epala caban" LGEI !an" terdapat di Indonesia, LGEI $u"a memimpin lan"sun" epala caban" LGEI !an" terdapat di Indonesia, sep

seperterti i di di aaartarta, a, -and-andun", un", SemSemaraaran", n", SurSuraba!aba!a, a, ;ed;edan, an, PalPalembemban", an", PePeanbaanbaru,ru, Padan", 'enpasar, -an$armasin, <$un" Pandan", Samarinda, ;anado, o"!aarta dan Padan", 'enpasar, -an$armasin, <$un" Pandan", Samarinda, ;anado, o"!aarta dan Pontiana.

Pontiana.

'etail strutur or"anisasi PT LG Electronics Indonesia dapat dilihat

'etail strutur or"anisasi PT LG Electronics Indonesia dapat dilihat pada "ambar pada "ambar 3.1 beriut ini.

3.1 beriut ini.

(9)

21 21

BRANCH BRANCH''

JJakarta Brakarta Br

Bandung Br Bandung Br..

Semarang Br Semarang Br

Surabaya Br Surabaya Br

Denpasar Br Denpasar Br S. Iwan S.

S. Iwan S.

Medan Br Medan Br

Palembang Br Palembang Br

Pekanbaru Br Pekanbaru Br

Padang Br Padang Br

Banjarmasin Br Banjarmasin Br..

President President

U. Pandang Br

U. Pandang Br Samarinda Br Samarinda Br

M

Meennaaddo o BBrr YYooggyyaakkaarrtta a BBr r

R

R&&DDHHeeaadd PPllaannttGGMM AAddmmiinniissttrraattiioonn

C

CT V T V PPrroodd..R &R &DD RReeff. R. R&&DD ..

R

Reeff. . PPrroodd.. TTV V PPrroodduuccttiioonn TTV V SSoouurrcciinngg RReef f SSoouurrcciinngg HRD & Admin.HRD & Admin.

F

Fiinn. . / / AAcccc.. PPllaanniinngg CC. . SSVVCC ..AA. . TTV V & & TTVVCCRR .A..A.

T

TV V RR&&DD RReeff. . RR&&DD !!AA RReeff. . ""ffgg.. TTVV. . ""ffgg.. TTV V PPuurrcc##aa$$iinngg RReeff. . PPuurrcc##aa$$iinngg HHRRDD IISS PPllaannnniinng g & & DDee%% ""aannaagg. . IInnnnoo%%..

P

P TV "at. Ctrl.TV "at. Ctrl. ''eeggaall FFiinn. . / / AAcccc

()S ()S

Logistics Logistics

Gambar 3.1 Strutur )r"anisasi PT LG

Gambar 3.1 Strutur )r"anisasi PT LG ElectronicsElectronics Indonesia

Indonesia

Sumber + 'oumentasi Perusahaan Sumber + 'oumentasi Perusahaan

(10)

2&

3

3..33..22 ttrruukkttuur r ##rrggaanniissaassi i uu""ddii((iissii IT Produ IT Product ct Subd

Subdi(ii(isisi )' )' Product Product dipim dipimpin olpin oleheh *acilitator *acilitator .. *acilitator *acilitator bertan""un"$a%ab bertan""un"$a%ab terhadap peer$aan dan subdi(isi !an" dipe"an"n!a. Subdi(isi

terhadap peer$aan dan subdi(isi !an" dipe"an"n!a. Subdi(isi )' Product )' Product terdiri terdiri dari )' dari )' Product

Product Manager Manager , 'imana pada, 'imana pada )' Pr)' Produoduct Managct Managerer terdiri dari sesi*sesi seba"aiterdiri dari sesi*sesi seba"ai beriut

beriut ++ Monitor Monitor Marketing$ Marketing$ +SD +SD Marketing$ Marketing$ Pro,ectorPro,ector-otebook -otebook Marketing$ Marketing$ SalesSales Support$ Marketing Support$

Support$ Marketing Support$ Market )nteligence$ Product DevPS)$ Pro,ect Sales$Market )nteligence$ Product DevPS)$ Pro,ect Sales$ dandan .rand Management

.rand Management 'e'eam/am/ Gambar 3.& men""ambaran strutur or"anisasi subdi(isiGambar 3.& men""ambaran strutur or"anisasi subdi(isi )' )' Product/

Product/

Gambar 3.1 Strutur )r"anisasi subdi(isi IT Product Gambar 3.1 Strutur )r"anisasi subdi(isi IT Product

Sumber+ 'oumentasi Perusahaan Sumber+ 'oumentasi Perusahaan

(11)

23 23 3

3..33..33 DDeesskkrriippssi )i )eerr!!aa* +* +ee,,eennaanngg* d* daan -n -aanngggguunng g aa,,aa""

'epa

'epartertemenmen Marketing Marketing   SalesSales pada PT LG Electronics Indonesia memilii pada PT LG Electronics Indonesia memilii peranan

peranan pentin" pentin" dalam dalam membuat membuat strate"i strate"i dan dan memasaran memasaran produ*produ produ*produ !an"!an"

dihas

dihasilan oleh ilan oleh perusaperusahaan. Sedan"an haan. Sedan"an subdisubdi(isi(isi )' )' Product Product memilii peranan pentin" memilii peranan pentin"

dalam membuat strate"i, men"atur, dan memasaran produ*produ IT !an" dihasilan dalam membuat strate"i, men"atur, dan memasaran produ*produ IT !an" dihasilan oleh perusahaan.

oleh perusahaan.

-eriut aan di$elasan lebih detail men"enai desripsi er$a, %e%enan", dan -eriut aan di$elasan lebih detail men"enai desripsi er$a, %e%enan", dan tan""un" $a%ab dari masin"*masin" sesi pada subdi(isi

tan""un" $a%ab dari masin"*masin" sesi pada subdi(isi )' Product )' Product//

1.

1. Marketing Product !Monit Marketing Product !Monitor Marketing  +ptical Storage Device Marketing"/or Marketing  +ptical Storage Device Marketing"/

‐

‐ ^Product^Product⁺⁺

a.

a. ;e;en"n"onontrtrol daol dan menn men"e"embmbanan""anan product product line line upup berdasberdasaran aran situsituasiasi pasar.

pasar.

b.

b. ;elauan analisa PSI @;elauan analisa PSI @ Purchase Sales  )nventory Purchase Sales  )nventoryA terhadap tiap modelA terhadap tiap model produ.

produ.

c.

c. ;e;en"en"embmban"an"aan n dadan n memensnsososiaialilisasasisiaan n peperbrbandandinin"a"an n prproduodu  <S<SPP

@@0ni1ue Selling Point"0ni1ue Selling Point" terhadap terhadap ompetitor.ompetitor.

d.

d. ;en;en"on"ontrotrol ual ualitlitas pras produodu dan p dan prosroseseslife cyclelife cycle merea. merea.

‐

‐ ^Marketing^Marketing⁺⁺

a.

a. ;e;en"en"embmban"an"aan n dadan n memen"in"impmplelemementantasisiaan n prpro"ro"ram am penpen$u$ualalan an dandan pemasaran untu memenuhi tar"et tahunan.

pemasaran untu memenuhi tar"et tahunan.

b.

b. ;enentuan tar"et tahunan den"an model berdasaran situasi pasar.;enentuan tar"et tahunan den"an model berdasaran situasi pasar.

(12)

24 24 c.

c. ;e;en"on"ontntrorol l dadan n memen"n"aloaloaasisiaan n dandana a prpromomososi i beberdrdasasararaan n rerencancanana tahunan.

tahunan.

d.

d. ;e;elalauuaan anan analilisa 4sa 4P@P@ Product$ Product$ Price$ Price$ Place$ Place$ PromotionPromotionAC3:@AC3:@Customer$Customer$

Channel$ Corporate

Channel$ CorporateA dan S)T untu mendapatanA dan S)T untu mendapatan 2ey Success *actor 2ey Success *actor

@/S7A.

ee.. nnaalliissaa Channel  CoverageChannel  Coverage..

##.. ;;emembaban"n"un un $$alalur ur oommununiiaassi i pepemmasasararan an dadarri i ttiaiap p prprododu u ununttu u

disosialisasian epada

disosialisasian epada end user/end user/

".

". nnalalisisis hasiis hasil l pepen$n$ualualan an beberdrdasasararaan n momodel dardel dari i titiap ap ararea dariea dari master master dealer/

dealer/

&.

&. Marketing )ntelligence !M)"/ Marketing )ntelligence !M)"/

)rientasi analisis+

a.

a. nnalalisisa in#a in#orormmasasi pasi pasar daar dari dari datata .rand .rand Management Management 'e'eamam @berbasis @berbasis min""uan atau harianA.

min""uan atau harianA.

b.

b. nalisa datanalisa data Gro3th for 2no3ledgeGro3th for 2no3ledge @G7/A berbasis bulanan. @G7/A berbasis bulanan.

c.

c. -e-eeer$r$a a sasama ma deden"n"an an sesemumua a titim m pepen$n$ualualan an ununtutu  memen!n!ususun un rerencncanaana tandin"an @

tandin"an @Counter ActionCounter ActionA.A.

d.

d. ;e;emomoninitotor r dadan n memelalapoporran an aatiti(i(itatas s oommpepetititotor r beberdrdasasararaan n arareaea

@berbasis min""uan atau harianA.

ee.. nnaalliissaa Channel  Market ShareChannel  Market Share berbasis bulanan. berbasis bulanan.

(13)

22 22 3.

3. Product Development  PS) Contro Product Development  PS) Control/l/

)rientasi monitorin"+

a.

a. ;e;en$n$adadi i oomumuniniaasi si cecentntraral l deden"n"an an papabrbri i @L@LGEGE'I'IA A ununtutu  $a$ad%d%alal produsi dan pen"iriman.

produsi dan pen"iriman.

b.

b. nalisa PSI untu tiap caban".nalisa PSI untu tiap caban".

cc.. ;;ememoonniittoorr stock master dealer stock master dealer dan dantrend trend pen$ualan merea. pen$ualan merea.

d.

d. ;e;en"n"atatur ur sisiststem em pepen"n"iririmiman an lalan"n"susun"n" !Dir!Direct ect DeliDelivery very SystemSystem"" dari dari LGE'I menu$u "udan" antor caban" LGEI.

LGE'I menu$u "udan" antor caban" LGEI.

e.

e. /ontr/ontrol ol ualiualitas tas terhaterhadap dap produ produ berbasberbasis is bulanabulanan.n.

##.. --eeeerr$$a saa samma dea denn""aann &A &A teteamam pabpabri ri untuntu u menmen"e(a"e(alualuasi si masmasalaalahh pela!anan dan ualitas.

pela!anan dan ualitas.

"

".. --eeeerr$$a a ssaamma a ddeenn"a"an n >>BB' ' ppaabbrrii  uuntntuu  mmenen"e"emmbbaan"n"aan n ddaann memonitor peluncuran model baru.

memonitor peluncuran model baru.

4.

4. Pro,ect Sales Pro,ect Sales

)rientasi pen$ualan+

a.

a. ;;enen"e"emmbaban"n"aann System )ntegrator Database/System )ntegrator Database/

b.

b. ;emonitor ;emonitor dan dan men$a"a men$a"a hubun"an hubun"an !an" !an" bai bai den"an den"an SCI SCI @@SystemSystem )ntegrator

)ntegrator A.A.

c.

c. *ollo3 *ollo3 up up Pro,ect Pro,ect Sales Sales !commercial$ !commercial$ corporate$ corporate$ special special channel$ channel$ ,oint ,oint promo$ etc

promo$ etcA.A.

d.

d. Approach  Dir Approach  Directectmail den"anmail den"an Corporate Purchasing Manager Corporate Purchasing Manager @PI:A,@PI:A, e.

e. -eer-eer$a sam$a sama den"a den"an tian tim penm pen$ualan $ualan untu untu pro!e pro!e pen$uapen$ualan lan husus,husus,

(14)

26 26

#.

#. ;en!;en!ediaediaan pen"an pen"etaetahuan prohuan produ dan masdu dan masalaalah tenih tenis untu ons untu onsumsumenen tertentu.

tertentu.

2.

2. .rand Management 'e .rand Management 'eam/am/

)rientasi pen$ualan dan pemasaran+

a.

a. ;e;elalauuan an susur(r(e! e! paspasar ar beberbrbasasis is harhariaian n   memen"un"umpmpululaan n inin#o#ormrmasasii pasar dan ompetitor.

pasar dan ompetitor.

b.

b. ;en"ontrol dan memerisa promosi pada tiap dealer.;en"ontrol dan memerisa promosi pada tiap dealer.

cc.. --eeeerr$$a a ssaamma a ddeenn""aann masmaster ter deadealer ler untuntu u memembmbanan"u"un n ststraratete"i"i pemasaran dan pen$ualan.

pemasaran dan pen$ualan.

d

d.. ;;eenneerriimma a mmaassuuaan n ddaarrii dealer dealer dadan n memembmbereriian an rereaasi si teterhrhadadapap permintaan merea.

permintaan merea.

e.

e. ;em;embanban"un "un hubhubun"aun"an !n !an" an" baibai de den"ann"andealer dealer dan danmaster dealer master dealer ..

##.. ;;een"n"umumppuullaan n ppeerrmmiinnttaaaan n ddaan n ppememeessananaann mamastster er deadealeler r untu untu

pen"iriman.

6.

6. Sales Support !SP"/Sales Support !SP"/

a.

a. ;en;enduduun" dan mensosun" dan mensosialialisaisasisian pro"am proman pro"am promosi pen$osi pen$ualualan epadaan epada setiap

setiap )' sales forc )' sales force/e/

b.

b. nalisa per#orma pen$ualan berdasaran area, model.nalisa per#orma pen$ualan berdasaran area, model.

cc.. ;;eendnduuunun" " ppeemmbbuuaaaann channel channel barbaru u dan dan menmen"emb"emban"an"an an $ar$arin"in"anan pen$ualan.

pen$ualan.

d.

d. ;en;en"on"ontrotrol Pl PSI SI berberdasdasaraaran tn tiapiapchannel channel ..

(15)

2

e.

e. aalulur r omomuniuniaasi si antantararaa )' sales for )' sales forcece den"an antor utama. den"an antor utama.

#.

#. ;e;elalapoporran pean permrminintataanan )' sales for )' sales forcece epada antor pusat. epada antor pusat.

.

. Marketing Support !MP"/ Marketing Support !MP"/

)rientasi data B pemasaran+

a.

a. ;en;enduduun" proun" pro"ra"ram promm promosi peosi pemasmasaraaran epadn epada setia setiapap )' sales for )' sales forcece..

b.

b. ;en"ontrol dan melaporan pen"eluaran dana promosi berbasis bulanan.;en"ontrol dan melaporan pen"eluaran dana promosi berbasis bulanan.

c.

c. ;e;en"n"onontrtrol ol dadan n memelalapoporran an pepen"n"eleluauararan n dadana na pepemamasasararan n beberbrbasasisis bulanan.

bulanan.

d

d.. ;;eendnduuunun"" P+P !Point +f Pro P+P !Point +f Promotion" material distributimotion" material distribution/on/

e.

e. nalinalisis sis ee#eee#eti#an ti#an dari dari pen"elpen"eluaran uaran dana bdana berbasierbasis buls bulanan.anan.

##.. ;;eellaappoorraannSales CampaignSales Campaign dari tiap dari tiapdealer dealer setiap empat bulan. setiap empat bulan.

.

. Sales Coordinator%Sales Supervisor !)' Sales Sales Coordinator%Sales Supervisor !)' Sales Coordinator"/Coordinator"/

a.

a. ;en;en"on"ontrotrol perl per#or#orma pema pen$un$ualan alan dardari tii tiapap master dealer/master dealer/

b.

b. ;en"emban"an dan men"usulan ;en"emban"an dan men"usulan pro"ram pen$ualan atau promosi padapro"ram pen$ualan atau promosi pada area merea.

area merea.

c.

c. ;e;en"on"ontntrorol l dadan n memen"in"impmplelemementntasasiian an sesemumua a prpro"ro"ram am pepen$n$ualualan an   promosi pada area merea.

promosi pada area merea.

d.

d. ;e;en"on"ontntrorol PSl PSI tiI tiap aap arerea.a.

e.

e. ;e;empmperertatahahannan huban hubunun"a"an n !a!an" bain" bai  anantatara LG ra LG  Master Master dealer dealer 4 4 dealer

dealer ..

(16)

2

##.. ;;eenn""uummppuullaann sales sales campaign campaign couponcoupon B B memembmbuat uat pempemetetaaaan n arareaea dealer

dealer ..

".

". nalinalisa 3: sa 3: tiap tiap area area berbasberbasis mis min""uan in""uan atau atau uartauartal.l.

h

h.. --eeeerr$$a a ssaamma a ddeenn""aann .ranch .ranch Customer Customer ServiceService untu mendapatauntu mendapatann sistem ualitas ontrol bulanan.

sistem ualitas ontrol bulanan.

i.

i. -e-eer$er$a sama den"a sama den"an admian adminisnistratrasi pen$si pen$ualualan untuan untu mendu menduun" penun" pen$ua$ualanlan dari

dari master dealer/master dealer/

$.

$. ;elapor ;elapor epada epada mana$er mana$er caban" caban" atau atau oordinator oordinator pen$ualan pen$ualan berbasisberbasis harian dan berbasis min""uan epada antor pusat.

harian dan berbasis min""uan epada antor pusat.

3

3..// 00iilloossooi i BBiissnniis s PPeerruussaahhaaaann

3

3..//..11 iissi i ddaan n MMiissi i PPeerruussaahhaaaann

'alam men$alanan usahan!a di bidan" produ eletroni, in#ormasi dan 'alam men$alanan usahan!a di bidan" produ eletroni, in#ormasi dan

omuniasi, PT. LG Electronics Indonesia mempun!ai (isi seba"ai

omuniasi, PT. LG Electronics Indonesia mempun!ai (isi seba"ai beriut +beriut +

Be 4um"er 1 %lectronics Company in ndonesia5

dapun, misi PT. LG Electronics Indonesia, !aitu+

1.

1. ;ena%ar;ena%aran proan produ didu di"ital "ital !an" i!an" ino(atino(ati# dan s# dan ser(is er(is terbaterbai.i.

&.

&. ;e%;e%u$uu$udadan epemn epemimpimpinainan pada bisn pada bisnis dinis di"it"ital.al.

3

3..//..22 llooggaan n ddaan n LLooggo o LL$ $ %%lleeccttrroonniiccss S

Slloo""aann 5Life65Life6s s Good7Good7 memerurupapaan an sesebubuah ah esesprpresesi i !a!an" n" memencencermrmininaann

ep

epercaerca!aa!aaan an perperusausahaahaan n bahbah%a %a ehehiduidupan pan dipdiperera!a a!a dan dan dipdipertertin"in""i "i oleoleh h proprodu*du*

produ !an" dirancan" den"an baat dan diban"un

produ !an" dirancan" den"an baat dan diban"un den"an eahlian.den"an eahlian. 5Life6s Good75Life6s Good7

(17)

29 29 men!ataan inti atau siapF LG !an" mendunia, dan $u"a men!ataan tead LG untu

men!ataan inti atau siapF LG !an" mendunia, dan $u"a men!ataan tead LG untu

men!ediaan solusi ba"i ehidupan !an" bai den"an men"emban"an produ terus*

meneru

menerus secara ino(ati#s secara ino(ati#.. 5Life6s Good75Life6s Good7 merupa merupaan sebuaan sebuahh brand brand !an" ber$an$i untu !an" ber$an$i untu

men!ampaian pendirian perusahaan dalam membuat hidup onsumenn!a men$adi bai.

Tanda

Tanda Life6 Life6s Good s Good LG Electronics terdiri dari Lo"o LG dan huru# LG dan $u"a LG Electronics terdiri dari Lo"o LG dan huru# LG dan $u"a sl

slo"o"anan Life6 Life6s s Good Good , , !an!an" " memmembelobelo  menmen"el"eliliilin"i n"i simsimbol bol LG. LG. titiun"aun"an n dardari i sloslo"an"an men"uatan personalitas dan eunian LG. Tu$uan pen""unaan tanda ini membantu men"uatan personalitas dan eunian LG. Tu$uan pen""unaan tanda ini membantu men$elasan identitas dan men"hubun"an setiap di(isi dan produ LG Electronics di men$elasan identitas dan men"hubun"an setiap di(isi dan produ LG Electronics di seluruh dunia. Gambar 3.3 menun$uan slo"an dan lo"o LG +

seluruh dunia. Gambar 3.3 menun$uan slo"an dan lo"o LG +

Gambar 3.& Slo"an dan Lo"o LG Gambar 3.& Slo"an dan Lo"o LG Sumber + 'oumentasi Perusahaan Sumber + 'oumentasi Perusahaan

3

3..66 PPaassaar r BBiissnniis s ddaan n PPrroodduuk k 77ttaamma a LL$ $ %%lleeccttrroonniiccss

'en"an #ous pada peralatan*peralatan rumah, perusahaan penerapan di"ital ini 'en"an #ous pada peralatan*peralatan rumah, perusahaan penerapan di"ital ini mer

merebuebut t paspasar ar "lo"lobalbal. . /ar/arena ena euneuniaian n tetenolonolo"i "i dan dan desdesain ain !an!an" " menmencermcermininanan buda!a

buda!a dan dan "a!a "a!a hidup hidup nasional nasional secara secara spesi#i,spesi#i, brand brand LG LG didienal seba"enal seba"ai ai mermere e

terenal oleh onsumen*onsumen di too*too distribusi besar di seluruh dunia.

-era%al dari beremban"n!a era sistem in#ormasi, perusahan apliasi di"ital ini -era%al dari beremban"n!a era sistem in#ormasi, perusahan apliasi di"ital ini men"emban"an sistem $arin"an rumah !an" men"hubun"an berba"ai peralatan rumah men"emban"an sistem $arin"an rumah !an" men"hubun"an berba"ai peralatan rumah tan""a. Produ*produ ini dieluaran di lebih dari &0 ne"ara di seluruh dunia.

tan""a. Produ*produ ini dieluaran di lebih dari &0 ne"ara di seluruh dunia.

(18)

60 60

rea bisnis dan produ utama perusahaan adalah+

a.

a. Mobile Mobile CommunicationsCommunications, meliputi $arin"an $asa %ireless, :';, GS;, dan, meliputi $arin"an $asa %ireless, :';, GS;, dan

ireles

ireless :'; C s :'; C :'; &000.:'; &000.

b.

b. Digital Digital ApplianceAppliance, meliputi, meliputi Air conditioner Air conditioner @:ACpendin"in ruan"an, lemari es,@:ACpendin"in ruan"an, lemari es, micro3ave oven

micro3ave oven, mesin cuci, alat pen"hisap debu, ompresor untu : dan, mesin cuci, alat pen"hisap debu, ompresor untu : dan

ompresor untu lemari es.

c.

c. Digital Display Digital Display, meliputi T= di"ital,, meliputi T= di"ital, Plasma Digital Product Plasma Digital Product , dan monitor., dan monitor.

d.

d. 'i'i"i"itatal ;edl ;ediaia, mel, melipipututi :'i :'*>*>);); Drives Drives, , '='='*'*>)>);; Drives Drives, :', :' Re3ritable Re3ritable Recorder

Recorder ,, (i(ideo deo RecorRecorder der , , ''=='' PlayerPlayer$ Audio$ Audio, , SiSiststem em SeSeururititasas, , ;e;edidiaa peream,

peream,(ideo Phone(ideo Phone, P:, P:CameraCamera,, .anking Automatic System .anking Automatic System..

3

3..88 AAnnaalliissiis s ttrraatteeggi i PPeerruussaahhaaaann

nalisis strate"i perusahaan dilauan den"an melauan

nalisis strate"i perusahaan dilauan den"an melauan analisis industri, dananalisis industri, dan analisis strate"i internal dan esternal perusahaan.

analisis strate"i internal dan esternal perusahaan.

3

3..88..11 AAnnaalliissiis s nndduussttrrii

'alam men"analisis eadaan industri men""unaan metode 2 'a!a Porter untu

men"identi#iasi posisi perusahaan dari sisi pesain", pendatan" baru, pelan""an, baran"

substitusi, dan pemaso. -eriut adalah "ambar analisis 2 'a!a Porter+

(19)

61 61

Gambar 3. 3 nalisis 2 'a!a Porter Gambar 3. 3 nalisis 2 'a!a Porter

Pada "ambar 3.4 dapat dilihat analisis 2 'a!a Porter dari PT LG Electronics Indonesia, Pada "ambar 3.4 dapat dilihat analisis 2 'a!a Porter dari PT LG Electronics Indonesia, den"an eteran"an seba"ai beriut+

den"an eteran"an seba"ai beriut+

1

1.. AAnnccaammaan n PPeennddaattaanng g BBaarruu..

a.

a. ;udahn!a masu e ;udahn!a masu e dalam industri dalam industri eletroni.eletroni.

Saat ini untu masu edalam industri eletroni dapat diataan Saat ini untu masu edalam industri eletroni dapat diataan cuup mudah. ?al ini disebaban arena dibuan!a eran Penanaman cuup mudah. ?al ini disebaban arena dibuan!a eran Penanaman

;odal si

;odal sin" n" @P;A 100D @P;A 100D melalmelalui ui PeratPeraturan Pemerintah o. uran Pemerintah o. &0 &0 TaTahunhun 1993. Sehin""a ruan" "era merea dalam industri ini men$adi lebih 1993. Sehin""a ruan" "era merea dalam industri ini men$adi lebih lelua

leluasa. Pers!aratsa. Pers!aratan an !an" men"harus!an" men"harusan merea an merea mencarmencarii partner partner loal loal ti

tida da menmen$ad$adi i endendala ala la"ila"i. . ?as?asilniln!a, !a, bebebeberaprapa a mermere e terterenenal al !an!an""

dahulu diemban"an melalui perusahaan patun"an di Indonesia, ini dahulu diemban"an melalui perusahaan patun"an di Indonesia, ini piha prinsipaln!a mulai beroperasi den"an status P;

piha prinsipaln!a mulai beroperasi den"an status P; murni. Salahmurni. Salah

(20)

6&

sat

satu u concontoh toh pempemain ain barbaru u !an!an" " sedsedan" an" "enc"encar ar memmemasuasui i indindustustri ri iniini adalah perusaha

adalah perusahaan an eleteletroni !an" roni !an" berasaberasal l dari :ina. dari :ina. Seba"ai contohn!Seba"ai contohn!aa adalah produsen produ eletroni dari :ina bermere ?aier !an" setelah adalah produsen produ eletroni dari :ina bermere ?aier !an" setelah tahun lalu masu e Indonesia, menar"etan bisa men$adi pemain pentin"

tahun lalu masu e Indonesia, menar"etan bisa men$adi pemain pentin"

di industri eletroni di

di industri eletroni di TaTanah ir. -nah ir. -ahan, pada ahan, pada tahun &00 tahun &00 menar"etanmenar"etan da

dapapat t mamasusu  dadalalam m lilima ma bebesasar r papasasar r prprododuu homehome appappliliancanceses dandan el

eleetrtrononi i di di InIndodonenesisia a deden"n"an an memenenerarappan an prprininsisipp ecepatanecepatan me

men"in"idedentnti#i#iiasasi i eebutbutuhuhan an papasasarr, , mememumuasasaan n eebutbutuhauhan, n, sesertrtaa

ece

ecermarmatan tan daldalam am memmemberberiaian n pelpela!aa!anannan. . ;er;erea ea terterus us memmembuabua cha

channelnnel distribusi di seluruh Indonesia untu memperenalan produ*distribusi di seluruh Indonesia untu memperenalan produ*

produ

produ !an" !an" dita%aran dita%aran sepertiseperti Air Air Conditioner Conditioner @:A, lemari es, mesin @:A, lemari es, mesin cuci,

cuci, micro3avemicro3ave, tele(isi, dan, tele(isi, dan free8er free8er ..

Semain ban!an!a produ*produ eletroni !an" berasal dari Semain ban!an!a produ*produ eletroni !an" berasal dari :in

:ina a tertersebsebut ut memmembutbutiaian n bahbah%a %a ememun"un"ininan an untuntu u masmasu u daldalamam in

indusdustrtri i inini i titidada  teterlrlalalu u susulilit. t. SelSelaiain n hahal l didiatatasas, , eaeadaadaan n inini i $u$u"a"a disebaban arena ecenderun"an mas!araat Indonesia untu memilih disebaban arena ecenderun"an mas!araat Indonesia untu memilih baran" !an" memilii #un"si sama, den"an har"a !an" lebih ter$an"au.

baran" !an" memilii #un"si sama, den"an har"a !an" lebih ter$an"au.

b.

b. ?ambatan dalam memasui industri eletroni.?ambatan dalam memasui industri eletroni.

Se

Selalain in mumudadahn!hn!a a mamasusu  ededalalam am ininduduststri ri inini, i, teterdrdapaapat t pupulala beberapa

beberapa hambatan hambatan seperti seperti terbatasn!a terbatasn!a produsi produsi omponen omponen eletroni,eletroni, dimana han!a terdapat beberapa omponen !an" sudah dapat diprodusi dimana han!a terdapat beberapa omponen !an" sudah dapat diprodusi dalam ne"eri, seperti suu cadan" plasti, metal, dan beberapa omponen dalam ne"eri, seperti suu cadan" plasti, metal, dan beberapa omponen pasi#. Selain itu $u"a andun"an loal produ eletroni dan alat*alat pasi#. Selain itu $u"a andun"an loal produ eletroni dan alat*alat

(21)

63 63 listri rumah tan""a ita masih rendah, !aitu diperiraan han!a &2*30D.

listri rumah tan""a ita masih rendah, !aitu diperiraan han!a &2*30D.

Sehin""a eter"antun"an terhadap omponen impor masih san"at tin""i.

Seitar 0D omponen eletroni ita masih harus diimpor, !an" dapat Seitar 0D omponen eletroni ita masih harus diimpor, !an" dapat men!

men!ebabebaban an titin""in""in!a n!a biabia!a !a proprodudusi si huhusussusn!a n!a ba"ba"i i perperusausahaahaann pendatan" baru.

pendatan" baru.

adi dapat disimpulan bah%a adan!a pendatan" baru men$adi ancaman

adi dapat disimpulan bah%a adan!a pendatan" baru men$adi ancaman besar

besar ba"i ba"i LG LG Electronics. Electronics. Produsen Produsen :ina :ina !an" !an" merupaan merupaan pendatan" pendatan" baru baru iniini men

men$ad$adi i ancaancaman man !an!an" " besbesar ar ararena ena mammampu pu memmemproprodusdusi i barbaran" an" den"den"anan e#isiensi !an" tin""i, sehin""a har"a produn!a bisa lebih bersain" dibandin"an e#isiensi !an" tin""i, sehin""a har"a produn!a bisa lebih bersain" dibandin"an produ

produ se$enis se$enis dari dari ne"ara ne"ara lain. lain. )leh )leh arena arena itu, itu, industri industri eletroni eletroni iniini merupaan industri !an" memilii da!a sain" !an" cuup tin""i dan memilii merupaan industri !an" memilii da!a sain" !an" cuup tin""i dan memilii prospe

prospe !an" !an" ba"us ba"us di di masa masa depan depan seba"ai seba"ai salah salah satu satu industri industri un""ulan un""ulan espor espor ba"i Indonesia.

ba"i Indonesia.

2.

2. Posisi -Posisi -a,ar a,ar Mena,ar Pemasok.Mena,ar Pemasok.

LG Electronics merupaan perusahaan multinasional !an" berasal dari LG Electronics merupaan perusahaan multinasional !an" berasal dari /orea, sehin""a eberadaan LG Electronics di Indonesia terus dipantau oleh /orea, sehin""a eberadaan LG Electronics di Indonesia terus dipantau oleh perusahaan

perusahaan indu. indu. TeTermasu rmasu di di dalamn!adalamn!a supply supply barbaran" an" untuntu u menmenduuduun"n"

produsi

produsi eletroni eletroni di di Indonesia. Indonesia. Selain Selain itu,itu, supply supply baran" $u"a didapatan dari baran" $u"a didapatan dari LG Electronics !an" berasal dari berba"ai ne"ara, serta LG Electronics 'ispla!

LG Electronics !an" berasal dari berba"ai ne"ara, serta LG Electronics 'ispla!

Ind

Indonesonesia. Selama iniia. Selama ini supply supply !an" diberian berdasaran permintaan dari LG !an" diberian berdasaran permintaan dari LG Electronics Indonesia, sehin""a dapat diataan, endali masih dipe"an" oleh Electronics Indonesia, sehin""a dapat diataan, endali masih dipe"an" oleh LG Electronics Indonesia. /ondisi

LG Electronics Indonesia. /ondisi supplier supplier ini men"untun"an ba"i posisi LG ini men"untun"an ba"i posisi LG

(22)

64 64 Ele

Electrctronionics cs IndIndoneonesia sia ararena ena LG LG selselalu alu dipdipriorioritritasasan an daldalam am hal hal pempemesanesananan baran"

baran" dan dan adan!a adan!a emudahan emudahan dalam dalam transasi transasi ta%ar ta%ar mena%ar mena%ar har"a.har"a. SupplySupply

!an" diminta dapat berasal dari /orea lan"sun" maupun dari LG Electronics

!an" berasal dari berba"ai ne"ara, ter"antun" dari produ apa !an" dihasilan.

Supply

Supplyini dapat berupa baran" $adi maupun omponen*omponen seba"ai bahanini dapat berupa baran" $adi maupun omponen*omponen seba"ai bahan produsi. /omponen*omponen untu

produsi. /omponen*omponen untu bahan produsi aan dbahan produsi aan diiriman lan"sun"iiriman lan"sun"

e pabri, sedan"an

e pabri, sedan"an supply supply dalam bentu baran" aan diiriman melalui LG dalam bentu baran" aan diiriman melalui LG Electronics 'ispla! Indonesia untu emudian dipasaran e mas!araat luas.

Electronics 'ispla! Indonesia untu emudian dipasaran e mas!araat luas.

/arena LG Electronic

/arena LG Electronics Indonesia tida boleh mendapatans Indonesia tida boleh mendapatan supply supply dari tempat dari tempat lain selain dari LG Electronics, maa dalam industri ini, pemaso memainan lain selain dari LG Electronics, maa dalam industri ini, pemaso memainan peranan

peranan !an" !an" cuup cuup pentin" pentin" arena arena produsi produsi tida tida aan aan ber$alan ber$alan $ia $ia tida tida adaada supply

supply baran" dari pemaso. baran" dari pemaso.

3.

3. Posisi -Posisi -a,ar a,ar Mena,ar Pelanggan.Mena,ar Pelanggan.

?in""a saat ini PT LG Electronics Indonesia memilii se"mentasi pasar

?in""a saat ini PT LG Electronics Indonesia memilii se"mentasi pasar ata

atau u pelpelan""an""an an untuntu u alalan"aan"an n menmenen"en"ah ah hinhin""a ""a ataatas. s. 'al'alam am indindustustri ri iniini

eu

euataatan n berberada ada di di pihpiha a pelpelan""an""an. an. /ar/arena ena pelpelan""an""an an memmemiliilii i ebebebasebasanan dal

dalam am memmemiliilih h proprodu du sessesuai uai den"den"an an eiein"in"inan. nan. /ar/aratater er pelpelan"an""an "an daldalamam mem

memiliilih h proprodu du biabiasan!san!a a dipdipen"en"aruaruhi hi oleoleh h mermer  dan dan harhar"a. "a. /hu/husus sus untuntu u

produ

produ monitor monitor biasan!a biasan!a pelan""an pelan""an memilii memilii ecenderun"an ecenderun"an memilih memilih dari dari se"ise"i har"a den"an mer standar atau buan mer !an" $ele.

har"a den"an mer standar atau buan mer !an" $ele.

(23)

62 62 /.

/. Ancaman Ancaman u"stitusi Produk.u"stitusi Produk.

'alam industri ini PT LG Electronics Indonesia tida memilii ancaman 'alam industri ini PT LG Electronics Indonesia tida memilii ancaman baran"

baran" pen""anti. pen""anti. /arena /arena PT PT LG LG Electronics Electronics Indonesia Indonesia memilii memilii produ produ !an"!an"

san"at ber(ariasi. :ontohn!a (ariasi dalam produ tele(isi, seperti plasma, L:', san"at ber(ariasi. :ontohn!a (ariasi dalam produ tele(isi, seperti plasma, L:', :>T.

:>T.

6

6.. PPeessaaiinngg..

a.

a. Pesain" Pesain" utama.utama.

Pesain" utama ba"i PT LG Electronics Indonesia adalah Samsun".

/arena Samsun" $u"a berasal dari ne"ara !an" sama !aitu /orea, sehin"""a /arena Samsun" $u"a berasal dari ne"ara !an" sama !aitu /orea, sehin"""a men!ebaban adan!a esamaan onsep dalam pola piir merea. :ontohn!a men!ebaban adan!a esamaan onsep dalam pola piir merea. :ontohn!a merea membuat produ den"an (ariasi, tenolo"i, har"a, serta pan"sa pasar merea membuat produ den"an (ariasi, tenolo"i, har"a, serta pan"sa pasar

!an" hampir sama.

b.

b. /ondisi persain"an./ondisi persain"an.

/ondisi persain"an LG Electronics den"an Samsun" masih dalam /ondisi persain"an LG Electronics den"an Samsun" masih dalam persain"an

persain"an !an" !an" sehat. sehat. :ontohn!a :ontohn!a dalam dalam persain"an persain"an har"a, har"a, eduan!aeduan!a bersain"

bersain" den"an den"an tida tida salin" salin" membantin" membantin" har"a har"a pada pada produ produ !an"!an"

dita%aran. Persain"an antara LG Electronics den"an Samsun" terlihat pada dita%aran. Persain"an antara LG Electronics den"an Samsun" terlihat pada produ

produ monitor, monitor, )'', )'', dan dan Lite Lite on. on. <ntu <ntu produ*produ produ*produ lain, lain, Samsun"Samsun"

mas

masih ih leblebih ih un""un""ul ul dibdibandiandin" n" denden"an "an LG LG EleElectrctronionics. 'ari cs. 'ari tottotalal market market share

share, LG Electronics masih lebih un""ul dibandin" den"an Samsun" !an", LG Electronics masih lebih un""ul dibandin" den"an Samsun" !an"

sampai saat ini merupaan perusahaan /orea nomor 1 di Indonesia. Tapi sampai saat ini merupaan perusahaan /orea nomor 1 di Indonesia. Tapi se

secacara ra eeseselulururuhahan, n, dadari ri sese"i"i revenuerevenue, , SamSamsunsun" " leblebih ih un""un""ul ul dibdibandandin"in"

den"an LG Electronics.

(24)

66 66 c.

c. 'imensi 'imensi strate"is.strate"is.

'imensi strate"is pada industri eletroni ini adalah produ !an"

dihasilan memilii ualitas !an" bai dan da!a tahan !an" lama, perusahaan dihasilan memilii ualitas !an" bai dan da!a tahan !an" lama, perusahaan harus memilii ino(asi produ !an" tin""i seperti pen""unaan tenolo"i harus memilii ino(asi produ !an" tin""i seperti pen""unaan tenolo"i

!an" selalu men"iuti peremban"an $aman, model !an" menari dan sesuai

!an" selalu men"iuti peremban"an $aman, model !an" menari dan sesuai den"an

den"an trend trend , serta #itur*#itur !an" len"ap., serta #itur*#itur !an" len"ap.

3

3..88..22 AAnnaalliissiis s ttrraatteeggi i nntteerrnnaal l ddaan n %%kksstteerrnnaal l PPeerruussaahhaaaann

n

nalalisisis is ststraratete"i "i peperurusasahahaan an didilalauuaan n memen"n""u"unanaaan n SS)T )T deden"n"anan

men"identi#iasin!a melalui analisis internal @

men"identi#iasin!a melalui analisis internal @StrengthsStrengths da dann 9eaknesses9eaknessesA dan analisisA dan analisis esternal @

esternal @+pportunities+pportunities dan dan'hreats'hreatsA.A.

3.8.2.1 Analisis nternal 3.8.2.1 Analisis nternal 1.

1. StrengthsStrengths

aa.. PPeerruussaahhaaaan n mmeemmiilliiii brand brand !an" sudah dienal den"an bai dialan"an !an" sudah dienal den"an bai dialan"an mas!araat.

mas!araat.

LG

LG teltelah ah berberdirdiri i se$se$a a tahtahun un 19901990. . ;el;elalualui i perperememban"ban"ann!ann!aa selama 12 tahun ini men$adian LG seba"ai salah satu perusahaan besar selama 12 tahun ini men$adian LG seba"ai salah satu perusahaan besar na

nasisiononal al !a!an" n" beber"r"erera a dadalalam m bibidadan" n" eleleetrtronioni, , omomununiiasasi, i, dandan in#or

in#ormasimasi. . SeiriSeirin" n" den"an den"an peremperemban"ann!ban"ann!a a itu, itu, produprodu*produ*produ  !an"!an"

dihasilan semain dienal, di"unaan, dan diperca!a oleh mas!araat dihasilan semain dienal, di"unaan, dan diperca!a oleh mas!araat luas arena memilii ualitas !an" bai.

luas arena memilii ualitas !an" bai.

(25)

6

b.

b. In#rastrutur perusahaan !an" bai.In#rastrutur perusahaan !an" bai.

LG memilii in#rastrutur perusahaan !an" bai. 'alam hal ini LG memilii in#rastrutur perusahaan !an" bai. 'alam hal ini LG memilii pabri beserta den"an mesin*mesin produsi !an" dapat LG memilii pabri beserta den"an mesin*mesin produsi !an" dapat menduun" produsi baran"*baran". Selain itu LG $u"a memilii sarana menduun" produsi baran"*baran". Selain itu LG $u"a memilii sarana transportasi perusahaan !an" dapat menduun" proses distribusi baran", transportasi perusahaan !an" dapat menduun" proses distribusi baran",

#asilitas antor !an" memadai, tenolo"i, dan sumber da!a manusia !an"

berualitas.

c.

c. ;emilii ;emilii produ !an" produ !an" ber(ariasi.ber(ariasi.

'alam usahan!a

'alam usahan!a untu espansi perusahaanuntu espansi perusahaan, , LG LG men"hamen"hasilansilan ban!a produ !an" ber(ariasi untu memenuhi tuntutan persain"an !an"

ban!a produ !an" ber(ariasi untu memenuhi tuntutan persain"an !an"

se

semamaiin n eetatat t dadan n eebubututuhahan n ononsusumemen n !a!an" n" sesemamaiin n berbera"a"amam..

:

:oonnttoohhnn!!aa handhandphonphone$ e$ teltelevievisiosion$ n$ rerefrifrigergeratoatorr$ $ 3as3ashinhing g mechmechineine$$

mic

microro3av3ave e oveoven$ n$ )' )' prproduoductscts$ $ air air conconditditionioner er , , didimamana na papada da sesetitiapap

a

atete"o"ori ri prproduodu  tetersrsebebut ut mamasisih h teterdrdapapat at beberbrba"a"ai ai (a(aririasasi. i. SepSeperertiti contohn!a dalam ate"o

contohn!a dalam ate"ori produ T= memilii (ariasi :>T @ri produ T= memilii (ariasi :>T @ Pro,ection Pro,ection T=A, 7lat T=, Plasma T=, L:' T=, ;'P T=.

T=A, 7lat T=, Plasma T=, L:' T=, ;'P T=.

d.

d. /ondisi produti(itas /ondisi produti(itas ino(asi !an" ino(asi !an" cuup bai.cuup bai.

Seirin" den"an peremban"an tenolo"i !an" cepat, LG selalu Seirin" den"an peremban"an tenolo"i !an" cepat, LG selalu melauan ino(asi terhadap produ !an" dihasilan. Ino(asi dilauan melauan ino(asi terhadap produ !an" dihasilan. Ino(asi dilauan un

untutu  dadapapat t bebersrsaiain" n" dadalalam m ininduduststri ri inini i dadan n mmememenenuhuhi i tutuntntututanan

ebutuhan onsumen !an" semain omples sehin""a LG dapat terus

ebutuhan onsumen !an" semain omples sehin""a LG dapat terus beremban". :ontohn!a pada produ omuniasi

beremban". :ontohn!a pada produ omuniasi mobile and telephonemobile and telephone..

(26)

6

Pada tahun &001, LG melauan ino(asi den"an memperenalan produ

Mobile

Mobile PhonePhone GS; LG !an" pertama di ne"ara Indonesia. /emudianGS; LG !an" pertama di ne"ara Indonesia. /emudian pada

pada tahun tahun &004, &004, LG LG embali embali melauan melauan ino(asi ino(asi den"anden"an memperenalan

memperenalan Mobile Phone Mobile Phone :'; LG di Indonesia. :'; LG di Indonesia.

e.

e. ;erupaan ;erupaan perusahaan perusahaan multinasional.multinasional.

LG Electronics merupaan perusahaan dari /orea !an" memilii LG Electronics merupaan perusahaan dari /orea !an" memilii ana perusahaan di berba"ai ne"ara, salah satun!a di Indonesia. Sehin""a ana perusahaan di berba"ai ne"ara, salah satun!a di Indonesia. Sehin""a dalam e"iatann!a LG Electronics Indonesia mendapat duun"an dari dalam e"iatann!a LG Electronics Indonesia mendapat duun"an dari LG

LG PuPusasat t mamaupuupun n anana a peperurusasahaahaan n di di beberbrba"aa"ai i ne"ne"arara. a. ;i;isasaln!ln!aa mendapat berba"ai macam

mendapat berba"ai macam supply supply baran" untu menduun" produsi di baran" untu menduun" produsi di Indonesia.

Indonesia.

#.

#. ;emilii $al;emilii $alur distriur distribusi !an" lbusi !an" luas.uas.

LG

LG ElElecectrtronionics cs InIndodonesnesia ia memmemililiiii domesdomestic tic coveracoveragege !an" !an"

cuup luas dan tersebar diseluruh Indonesia.

** PulPulau Sau Sumatumatera era + ;e+ ;edandan, Pa, Padandan", Pe", Pean an -ar-aru, Pu, Palealembamban".n".

** PulPulau aau a%a + a%a + aararta, -ta, -anduandun", Sen", Semarmaran", an", o"$ao"$aararta, Sta, Surauraba!ba!a.a.

** PuPulalau -u -alali + i + 'e'enpnpasasarar..

** PulPulau /aau /alimlimantantan + Pan + Pontiontianaana, Sa, Samarmarindinda, -aa, -an$an$armarmasinsin..

** PuPulalau Su Sulula%a%esesi + i + ;a;ananado, do, <$<$un" un" PaPandandan"n"..