Annisa Wahyu Rizkia Hutami, 2023: Penerapan Social Media Marketing pada Relationship Manager Usaha Kecil Menengah untuk Meningkatkan Produk Pinjaman Unggulan di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar. Fokus penelitian dalam skripsi ini adalah: 1) Bagaimana sosial media marketing yang diterapkan oleh SME Relationship Manager untuk meningkatkan produk pinjaman unggulan di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar? Bagaimana penerapan social media marketing pada SME Relationship Manager untuk meningkatkan produk pinjaman unggulan di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar.
Apa saja faktor pemungkin dan penghambat SME Relationship Manager dalam memasarkan produk pinjaman premium di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar. Untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial marketing bagi SME Relationship Manager untuk meningkatkan produk pinjaman premium di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar. Untuk mengetahui faktor pemungkin dan penghambat UKM Relationship Manager dalam memasarkan produk pinjaman premium di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar.
Peneliti berharap hasil penelitian ini dapat memberikan informasi dan manfaat mengenai pemanfaatan media sosial marketing bagi Relationship Manager UKM untuk meningkatkan produk pinjaman premium di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar. Pembahasan Sistematis Penelitian “Penerapan Social Media Marketing pada SME Relationship Manager untuk Meningkatkan Produk Pinjaman Premium di BRI KCP Muncar”.
PENDAHULUAN
- Fokus Penelitian
- Tujuan Penelitian
- Manfaat Penelitian
- Definisi Istilah
- Sistematika Penelitian
Tujuan dari produk pinjaman ini adalah untuk membantu masyarakat yang ingin melanjutkan usahanya namun masih terkendala modal.
KAJIAN KEPUSTAKAAN
Kajian Teori
- Pemasaran
- Media Sosial
Pendekatan dan Jenis Penelitian
Lokasi Penelitian
Subjek Penelitian
Teknik Pengumpulan Data
Analisis Data
Keabsahan Data
Tahap-tahap Penelitian
PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS
Penyajian Data dan Analisis
- Penerapan Pemasaran Melalui Media Sosial Pada RM SME Untuk
- Faktor Pendukung Dan Penghambat RM SME Dalam Melakukan
Berdasarkan penjelasan Ibu Zahra diatas, produk pinjaman yang tersedia di BRI KCP Muncar cukup populer di kalangan masyarakat karena terdapat berbagai pilihan produk yang dapat dipilih dan digunakan nasabah sesuai dengan kebutuhannya. Dan diantara produk kredit yang ada, produk andalan BRI KCP Muncar adalah Kredit Giro karena produk ini hanya tersedia di cabang atau cabang saja. Dari penjelasan Pak. Sulit dipahami bahwa BRI KCP Munčar juga menawarkan produk kredit seperti kupedes, kur, kredit modal kerja, kredit.
Di BRI KCP Muncar sendiri, produk pinjaman yang tersedia adalah kredit usaha rakyat super mikro, kredit giro, kredit mikro, kredit. Strategi yang dilakukan Ny. Kesan Zahra sebagai pegawai RM KMO di BRI KCP Muncar adalah setelah mengetahui latar belakang bisnisnya, ia kemudian menawarkan harga kepada pelanggan lama atau baru yang sesuai dengan kebutuhannya. Namun setiap perusahaan juga memiliki syarat dan kebijakan terkait besaran limit yang dapat diterima oleh nasabah pengajuan kredit di Bank BRI KCP Muncar.
Untuk pegawai UKM RM sendiri di BRI KCP Muncar, setiap bulannya diberikan target minimal 4 nasabah. Pinjaman giro yang tersedia di BRI KCP Muncar sendiri memiliki jangka waktu pengembalian 12 bulan ya kak. Selain melalui media sosial, BRI KCP Muncar juga melakukan pemasaran langsung ketika ada kegiatan yang melibatkan banyak orang.
Jenis Media Sosial yang Digunakan RM MSP dalam Memasarkan Produk Pinjaman Unggulan di BRI KCP Muncar. Berdasarkan data yang peneliti peroleh, per 31 Desember 2021, jumlah nasabah yang mengajukan kredit produk kredit di BRI KCP Muncar sebanyak 570 orang. Dari tabel tersebut, per 31/12/2022, jumlah nasabah produk kredit di BRI KCP Muncar sebanyak 651 orang.
Dari kedua tabel diatas diketahui bahwa jumlah nasabah produk pinjaman BRI KCP Muncar mengalami peningkatan. Selain itu, proses pengajuan pencairannya juga cepat sehingga masyarakat tertarik menggunakan produk pinjaman Bank BRI KCP Muncar. Di luar kontak, kami juga tidak melihat bahwa tidak semua nasabah mengenal seluruh pegawai RM UKM di BRI KCP Muncar.
Pembahasan Temuan
Namun dari berbagai jenis media sosial yang ada, WhatsApp menjadi media utama yang digunakan untuk pemasaran. Sehingga setiap karyawan tentunya mempunyai cara pemasarannya masing-masing sesuai dengan kriteria teman di media sosial. Jelas juga bahwa pemasaran media sosial cukup efektif membantu mereka mencapai tujuan bulanan perusahaan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan pimpinan BRI Cabang Muncar dapat dipahami bahwa kendala yang mereka khawatirkan dalam melakukan pemasaran menggunakan media sosial adalah cybercrime. Berdasarkan temuan yang diperoleh peneliti, kendala yang dialami dalam pelaksanaan pemasaran produk pinjaman bank BRI KCP Muncar melalui media sosial adalah pegawai RM UKM harus pintar-pintar menggunakan kalimat yang dapat membujuk nasabah agar mau menggunakan produk dari mereka karena mereka harus berkompetisi. dengan pemasaran pesaing bank lain guna mencapai tujuan yang telah ditetapkan perusahaan. Kemudian temuan lain yang peneliti temukan adalah dalam penerapan social media marketing, kendala yang dialami oleh karyawan RM SME adalah diabaikan oleh pelanggan sehingga harus melakukan pendekatan berkali-kali.
Dan kendala yang dialami ketika melakukan pemasaran melalui media sosial adalah terbatasnya jumlah orang yang mengetahuinya. Karyawan Relationship Manager Small Medium Enterprise Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar melaksanakan pemasaran produk pinjamannya melalui media sosial. Dengan menerapkan pemasaran melalui media sosial juga efektif dan efisien untuk meningkatkan jumlah nasabah yang menggunakan produk pinjaman di BRI KCP Muncar.
Selain itu, hambatan yang dirasakan karyawan SME Relationship Manager dalam memasarkan produk kredit melalui media sosial sering kali antara lain diabaikan oleh pelanggan, dibatasi oleh jaringan dan hanya orang/kerabat/pelanggan yang berhubungan dengan kita yang mengetahui tentang pemasaran. kami melakukannya. Saran yang dapat peneliti berikan kepada karyawan SME Relationship Manager adalah agar karyawan lebih aktif menggunakan dan memanfaatkan berbagai media sosial dalam memasarkan produknya. Strategi promosi melalui media sosial dalam pengembangan produk perbankan syariah (Studi kasus di kantor cabang BNI Syariah Bengkulu). Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Bengkulu, 2019.
Implementasi pemasaran media sosial yang digunakan oleh RM UKM di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar. Media sosial apa yang Anda gunakan dalam memasarkan produk pinjaman di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar? Menurut Anda apa kekurangan yang Anda temui dalam pemasaran media sosial?
Apa dampak setelah melakukan pemasaran menggunakan media sosial terhadap peningkatan penjualan produk pinjaman di Bank Rakyat Indonesia KCP Muncar. Strategi promosi apa yang Anda terapkan saat memasarkan produk pinjaman di media sosial?
