PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Haryanto, “Analisis Pengaruh Internet Marketing Terhadap Pembentukan Word of Mouth dan Brand Awareness Untuk Meningkatkan Intensi Membeli”. Nah, dengan kelebihan yang terdapat pada media sosial Instagram, Rindu Syar'i menggunakan media sosial Instagram sebagai media internet marketing untuk mempromosikan produk fashionnya. Penelitian ini mencoba menganalisis bagaimana pengaruh pemasaran Internet terhadap pembentukan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian konsumen.
Pertanyaan Penelitian
Ia pun merasa aman dalam bertransaksi karena toko online Rindu Syar'i sangat terlibat dalam proses pembelian produknya. 89 wawancara dengan Ririr selaku pemilik toko online Rindu Syar'i, 27 Oktober 2019. . mendorong konsumen untuk bertindak. Wawancara dengan konsumen toko online rindu syar'i dan konsumen toko online non rindu syar'i.
Tujuan dan Kegunaan Penelitian
Penelitian Relevan
Penelitian ini berjudul “Dampak Internet Marketing Terhadap Pembentukan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Konsumen Rindu Syar’i)” laman Myspace, (Skripsi Program Studi S1 Ilmu Komunikasi Universitas Atma Jaya Yogyakarta, 2010 12 Ahmad Fajar, Pengaruh Internet Marketing Terhadap Pembentukan Brand Awareness Bober Cafe Bandung, (Skripsi S1 Program Studi Manajemen Ekonomi Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Tahun 2013).
LANDASAN TEORI
Internet Marketing
- Pengertian Internet Marketing
- Fungsi-fungsi Internet Marketing
- Indikator/Dimensi Internet Marketing
7 Phamendyta Aldaning Azaria, dkk, Pengaruh Internet Marketing Terhadap Pembentukan Word of Mouth dan Efektifitas Iklan Untuk Meningkatkan Brand Awareness. Sedangkan perbedaan antara penelitian yang dilakukan oleh peneliti sebelumnya dengan penelitian yang akan dilakukan adalah fokus masalah yang akan diteliti yaitu menekankan pengaruh internet marketing dalam membangun brand awareness. Dimana internet marketing dapat diukur dengan empat indikator yaitu promosi (iklan online), komunitas, customer service dan website.
Ekonomi Kreatif
- Pengertian Ekonomi Kreatif
- Pengertian Fashion
- Fungsi Fashion Dalam Kehidupan
Fashion atau busana adalah segala sesuatu yang dikenakan pada tubuh, baik untuk tujuan melindungi tubuh maupun mempercantik penampilan tubuh. Sedangkan fashion sebagai kata kerja berarti kegiatan membuat atau melakukan.26 Jadi dapat disimpulkan bahwa istilah fashion mencakup segala sesuatu yang berhubungan dengan tata rias, gaya dan berpakaian seseorang sesuai dengan zaman sekarang. Meskipun seseorang bukan tipe orang yang terlalu peduli dengan fashion, saat berbicara dan berinteraksi, mereka akan tetap memaknai penampilan seseorang seolah-olah fashion tersebut sengaja menyampaikan pesan. 29 Pernyataan tersebut mengarah pada fungsi komunikatif busana yang dikenakan dalam kehidupan sehari-hari, baik dalam suasana formal maupun informal.
Brand Awareness
- Pengertian Brand Awareness
- Peran Brand Awareness
- Brand Awareness Dalam Kaidah Islam
33 Rieo Candra, “Pengaruh Internet Marketing Dalam Membentuk Brand Awareness Dalam Perspektif Etika Bisnis Islam”, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri. Peran kesadaran merek dalam membantu merek dapat dipahami dengan mengkaji bagaimana kesadaran merek dapat menciptakan nilai. Jika kesadaran merek kita sangat tinggi, konsumen akan mengenal merek kita dengan sangat baik, dan lama kelamaan hal ini akan menimbulkan tingkat kesukaan yang tinggi terhadap merek kita.
Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, taatilah Allah dan taatilah Rasul (Nya), dan ulil amri di antara kamu. Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, janganlah ada sekelompok manusia yang meremehkan kelompok yang lain, boleh jadi orang yang ditertawakannya adalah lebih baik dari mereka. Ayat di atas menjelaskan bahwa Islam menganjurkan manusia untuk melakukan branding dengan contoh-contoh yang baik, Islam melarang manusia untuk mengkritik atau memfitnah orang lain.
Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, bertakwalah kepada Allah dan katakanlah perkataan yang benar” (Q.S Al-Ahzab ayat 70). Ayat di atas menjelaskan bahawa Islam menganjurkan untuk mengeluarkan kata-kata yang benar dan tegas, jujur, tidak menipu dan tidak berdusta. Artiya: "Sesiapa yang menunjukkan kepada kebaikan mendapat pahala seperti pahala orang yang melakukannya.".
Ayat di atas menjelaskan bahwa Islam menjanjikan pahala bagi umatnya yang mentransmisikan kebaikan, pahala yang diperoleh sama dengan orang yang melakukan kebaikan yang dipancarkannya.
Keputusan Pembelian Konsumen
- Pengertian Keputusan Pembelian
- Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian pembeli sangat dipengaruhi oleh faktor budaya, kelas sosial, kelompok referensi, keluarga, pengalaman, kepribadian, keyakinan dan sikap. Individu dalam kelas sosial yang sama cenderung berperilaku lebih seragam daripada orang dari dua kelas sosial yang berbeda. Selain faktor budaya, perilaku konsumen dipengaruhi oleh faktor sosial, seperti kelompok referensi, keluarga dan peran serta status sosial 52.
Kelompok referensi terdiri dari semua kelompok yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi sikap atau perilaku konsumen. Ayah, ibu dan anak masing-masing memiliki peran masing-masing ketika memutuskan untuk membeli produk tertentu. Orang yang berasal dari budaya, kelas sosial, profesi yang sama dapat memiliki gaya hidup yang berbeda.
Kepribadian merupakan karakteristik psikologis yang berbeda pada setiap orang melihat reaksinya terhadap lingkungan relatif konsisten. Proses keputusan pembelian di mana konsumen menggunakan informasi untuk menilai merek-merek alternatif yang berbeda dalam sejumlah pilihan.58 Konsumen akan menilai alternatif-alternatif merek berbeda yang menghasilkan produk yang sama. Pada tahap keputusan pembelian, konsumen dipengaruhi oleh faktor-faktor utama yang dapat mempengaruhi niat beli dan keputusan pembelian, seperti sikap orang lain dan situasi yang tidak terduga.
Proses keputusan pembelian dimana konsumen mengambil tindakan lebih lanjut setelah melakukan pembelian berdasarkan kepuasan dan ketidakpuasan mereka terhadap suatu produk atau merek.
Etika Bisnis Islam
- Pengertian Etika Bisnis Islam
- Etika Bisnis Islam Tentang Keputusan Pembelian
Dalam pengambilan keputusan terdapat pendekatan etika bisnis yang membuat keputusan menjadi lebih ambisius, sehingga digunakan beberapa bentuk pendekatan etika bisnis dalam pengambilan keputusan yaitu pendekatan manfaat, pendekatan individualisme, pendekatan hak moral, dan pendekatan keadilan. Pengambilan keputusan dengan pendekatan penempatan manfaat berarti bahwa keputusan diambil berdasarkan mana yang memiliki nilai manfaat yang lebih tinggi daripada dua atau lebih keputusan yang dibuat. Pendekatan hak moral adalah konsep etis yang memandang keputusan moral sebagai keputusan yang tidak melanggar hak asasi manusia dari mereka yang terkena dampak keputusan tersebut.
Pendekatan keadilan menyatakan bahwa keputusan moral harus didasarkan pada standar, keadilan, keadilan dan ketidakberpihakan. Berdasarkan teori pendekatan etika bisnis dalam pengambilan keputusan di atas, bahwa keputusan yang diambil harus sesuai dengan aspek-aspek yang perlu dipahami oleh pengambil keputusan, seperti halnya keputusan pembelian konsumen. Konsumen harus menilai keputusan mana yang lebih menguntungkan kebutuhannya, mendukung kepentingan jangka panjangnya, tidak melanggar hak orang lain yang mungkin timbul akibat keputusan yang diambilnya, dan mengingat rasa keadilan dalam keputusan yang dibuatnya.
METODE PENELITIAN
- Jenis dan Sifat Penelitian
- Sumber Data
- Populasi dan Sampel
- Teknik Pengumpulan Data
- Teknik Analisis Data
Populasi penelitian ini adalah pemilik toko online Rindu Syar'i dan konsumen di Kampus 2 IAIN METRO yang berjumlah 15 orang. Dalam hal ini, total konsumen toko online Rindu Syar'i adalah 15 orang dan 1 pemilik toko online Rindu Syar'i. Peneliti melakukan wawancara langsung dengan pemilik toko online Rindu Syar'i mengenai sejarah berdirinya Rindu Syar'i, pendapatan dan sebagainya.
Keunikan toko online Rindu Syar'i adalah layar yang digunakan di Instagram merupakan real picture, dengan model terbaik. Ia juga mengatakan toko online Rindu Syar'i memberikan informasi produk yang jelas dan kualitas serta kualitas fotonya juga sesuai dengan produk aslinya. Wawancara dengan mba Sara Damayanti yang merupakan konsumen Toko Online Rindu Syar'i mengatakan bahwa ia sudah berlangganan selama 2 tahun.
Linda Pratiwi, pelanggan lama toko online Rindu Syar'i, mengatakan dia yakin itu dimaksudkan untuk mengiklankan produk. Toko online Rindu Syar'i tidak berjalan lancar dalam pelaksanaan proses penjualannya, namun terdapat kendala dalam pelaksanaan proses tersebut. Cara yang dilakukan toko online Rindu Syar’i untuk menghadapi persaingan adalah dengan melakukan promosi melalui media sosial Facebook dan Instagram.
Kejujuran dalam pemasaran Rindu Syar'i juga tercermin dari kualitas foto yang sesuai dengan produk aslinya.
LAPORAN PENELITIAN DAN ANALISIS DATA
Gambaran Umum Rindu Syar’i
- Sejarah Singkat Berdirinya Rindu Syar’i
- Visi dan Misi Rindu Syar’i
Rindu Syar'i adalah toko online yang dikenal konsumen sebagai penyedia pakaian wanita syar'i, berdiri sejak 14 Februari 2017. Dengan kebiasaan pemiliknya yang hobi menjahit dan pengetahuan bisnisnya, Rindu Syar'i pun semakin berkembang. . Rindu Syar'i merupakan perusahaan online yang menggunakan jejaring sosial seperti Instagram dan Facebook sebagai media penjualannya.
Di awal usahanya, sang pemilik, Rindu Syar'i, memutuskan untuk menjual produknya dari mulut ke mulut. Rindu Syar'i bergerak di bidang retail pakaian wanita dan cukup populer di kalangan wanita, khususnya hijabers, dengan jumlah pengikut di laman Instagramnya mencapai 2.681. Rata-rata hasil penjualan mencapai Rp. 70.000. Produk utama yang dihasilkan adalah long dress, hijab syar'i, dan masih banyak lainnya. Inilah keunggulan Rindu Syar'i dalam kemasan produk fashionnya, sehingga produk Rindu Syar'i tampil stylish namun dengan harga yang terjangkau.
Rindu Syar'i merupakan perusahaan yang memposisikan diri sebagai toko online fashion pakaian wanita untuk memudahkan konsumen dalam berbelanja. Produk Rindu Syari 1. Busana Muslim.. a) Jenis Busana Muslim: Ganis, Nuriye Dress, Guzel Dress, Sophia Dress.
Analisis Data
- Internet Marketing Dalam Pembentukan Brand
- Pengaruh Internet Marketing Dalam Pembentukan
Hal ini membuat Mba Dian Citra Dewi kecewa dengan toko online tersebut dan kini beralih ke Toko Online Rindu Syar'i yang juga memberikan informasi produk yang jelas.76. Banyak koleksi jilbab yang ia beli dari toko online Rindu Syar'i karena menurutnya merek Rindu Syar'i mudah dikenali dan cocok dengannya.
Menurutnya model merk rindu syar'i sangat bagus, harga sangat terjangkau untuk kualitas sebagus itu. Berdasarkan trafik penjualan di atas, Toko Online Rindu Syar'i menunjukkan bahwa penggunaan internet marketing dalam pelaksanaan pemasaran dapat menciptakan pengenalan merek atau brand recognition di benak konsumen. Dengan demikian, terlihat bahwa Rindu Syar'i menerapkan prinsip kejujuran dalam aktivitas bisnisnya.
Berdasarkan hasil riset, Rindu Syar'i bertransaksi produk dengan bentuk dan fitur yang jelas. Jika terjadi salah warna atau salah ukuran, Toko Online Rindu Syar'i bertanggung jawab untuk menukarkan produk sesuai dengan yang konsumen inginkan. Apakah tampilan iklan produk fashion di Instagram Rindu Syar'i memiliki keunikan tersendiri yang menarik perhatian Anda?
PENUTUP DAN SARAN
Penutup
Membangun kesadaran merek adalah keinginan pelaku usaha untuk menginformasikan konsumen tentang produk perusahaan, menambahkan pesan untuk menjaga kesadaran konsumen dengan memotivasi kelompok sasaran untuk bertindak. Sejalan dengan pemasaran, Internet memiliki sejumlah fungsi yang memungkinkan penerapan yang efektif dalam bentuk penyebaran informasi yang efektif, menciptakan kesadaran akan perusahaan dan produknya, mengumpulkan informasi riset pasar, menciptakan citra yang diinginkan, dan merangsang percobaan. Dalam perspektif etika bisnis Islam, pemasaran Internet Rindu Syar'i secara umum dalam mencapai tujuan bisnis sesuai dengan syariat Islam didasarkan pada prinsip etika bisnis Islam yaitu kejujuran, keadilan dan toleransi antara penjual dan pembeli.
Saran
Analisis Pengaruh Internet Marketing Terhadap Penciptaan Word of Mouth dan Brand Awareness Untuk Meningkatkan Minat Beli”.
