Pengaruh Komunikasi dan Penilaian Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Era Pandemi Covid 19 Pada Town Management Summarecon Serpong - Repository ITB Ahmad Dahlan

(1)

PENGARUH KOMUNIKASI DAN PENILAIAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI ERA PANDEMI COVID 19 PADA

TOWN MANAGEMENT SUMMARECON SERPONG

SKRIPSI

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Pada Program Studi Manajemen

SONDRAZISOKHI HALAWA NIM : 2017.0252.03

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA

2021

(2)

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : Sondrazisokhi Halawa

NIM : 2017.0252.03

Program Studi : S1 Manajemen

Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia

Judul Skripsi :Pengaruh Komunikasi dan Penilaian Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Era Pandemi Covid 19 Pada Town Management Summarecon Serpong

Tangerang,………2021

Mengetahui, Menyetujui,

Ketua Program Studi Manajemen Pembimbing Skripsi

Tito Siswanto,S.E.,M.M Hj. Berlianingsih K,S.E., M.M.

NIDN :305108704 NIDN : 0306056401

(3)

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI Nama : Sondrazisokhi Halawa

NIM : 2017.0252.03

Program Studi : S1 Manajemen

Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia

Judul Skripsi :Pengaruh Komunikasi dan Penilaian Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Era Pandemi Covid 19 Pada Town Management Summarecon Serpong

Telah diujikan pada tanggal 10 Maret 2021 dihadapan Tim Penguji Sidang Skripsi dan dinyatakan Lulus.

Tangerang,…………2021

Pembimbing Skripsi, Penguji Skripsi,

Hj. Berlianingsih K,S.E., M.M. Aminudin,S.E., M.M., M.Si NIDN : 0306056401 NIDN : 0310117004

Ketua Program Studi Manajemen Wakil Ketua Bidang Akademik

Tito Siswanto,S.E.,M.M Sutia Budi,S.E., M.Si NIDN :305108704 NIDN : 000905701

(4)

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi “Pengaruh Komunikasi dan Penilaian Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Era Pandemi Covid 19 Pada Town Management Summarecon Serpong”karya saya dengan arahan dari komisi pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun yang tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka di bagian akhir skripsi ini. Jika dikemudian hari ditemukan unsur plagiaisme dalam skripsi ini,saya bersedia menerima sanksi sesuai aturan yang berlaku.

Tangerang,……… 2021 Yang Membuat Pernyataan

Sondrazisokhi Halawa NIM : 2017.0252.03

(5)

ABSTRAK

SONDRAZISOKHI HALAWA.NIM:2017.0252.03.Pengaruh Komunikasi dan Penilaian Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Era Pandemi Covid 19 Pada Town Management Summarecon Serpong.Dibawah bimbingan dosen BERLIANINGSIH KUSUMAWATI.

Tujuan penelitian ini untuk menganalisa bagaimana Pengaruh Komunikasi dan Penilaian Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Town Management Summarecon Serpong. Pembatasan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana Kinerja karyawan untuk mengetahui bagaimana bentuk,dan pengaruh Komunikasi dan Penilaian Kerja pada Town Management Summarecon Serpong.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisa pengaruh Komunikasi dan Penilaian Kerja terhadap Kinerja karyawan di era pandemi covid 19 pada Town Management Summarecon Serpong. Metode penelitian yang digunakan adalah Deskriptif asosiatif Kuantitatif untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih yaitu variabel X1 (Pengaruh Komunikasi),Variabel X2 (Penilaian Kerja) dengan variabel Y (Kinerja Karyawan),teknik pengumpulan data penelitian kepustakaan (Library research),dan penelitian lapangan (Field research). Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji instrumen data, regresi berganda,Asumsi klasik,korelasi,determinasi,uji t dan uji f.

Peneliti menggunakan bantuan program SPSS versi 25.Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh komunikasi dan penilaian kerja terhadap kinerja karyawan yang diperoleh dengan analisa uji instrumen data yaitu uji validitas dan uji reliabilitas menyatakan valid dan reliabel. Hasil yang diperoleh dengan analisa regresi berganda Y = 4.960+0.251+0 354,artinya kinerja karyawan dipengaruhi oleh komunikasi dan penilaian Kerja. Dari hasil uji t variabel komunikasi (X1) terhadap kinerja karyawan (Y) diperoleh nilai thitung (2.230) > ttabel

(2.011),hasil uji t variabel penilaian kerja (X2) terhadap kinerja karyawan (Y) diperoleh nilai thitung (3.360) > ttabel (2.011) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel komunikasi (X1) dan penilaian kerja (X2) berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja karyawan (Y). hasil uji nilai korelasi pengaruh komunikasi 0,633 sedangkan penilaian kerja 0,687 artinya pengaruh dari masing – masing variabel bersifat kuat,setelah dianalisa dengan menggunakan analisis koefisien determinasi (R²) diperoleh hasil sebesar 0,517 (51,7 %) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel komunikasi dan penilaian kerja berpengaruh sebesar 51,7 % terhadap kinerja karyawan sedangkan sisanya 48,3 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

Kata kunci : Komunikasi,Penilaian Kerja,Kinerja Karyawan

(6)

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkat, rahmat, dan karunia-Nya yang tak terhingga.

Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Manajemen pada Institut Teknologi Dan Bisnis Ahmad Dahlan. Judul yang dipilih dalam skripsi ini adalah Pengaruh Komunikasi dan Penilaian Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Era Pandemi Covid 19 Pada Town Management Summarecon Serpong,sesuai dengan konsentrasi yang penulis ambil,yaitu tentang manajemen Sumber Daya Manusia.

Atas rampungnya penelitian ini,saya mengucapkan terimakasih baik institut maupun pribadi kepada :

1. Ibu Hj. Berlianingsih.K,SE.,M.M ,selaku dosen pembimbing.

2. Bapak Aminudin,SE.MM.MSi selaku Kepala Prodi Manajemen ITB AD 3. Bapak Abed selaku pembimbing lapangan saya pada Town Management

Summarecon Serpong yang selalu memberikan arahan dan masukan dalam penelitian.

4. Orang tua dan saudara saya.

5. Bapak/Ibu dosen dan staf pegawai Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan yang telah memberikan dan membekali ilmu yang tidak ternilai kepada penulis selama dibangku perkuliahan.

6. Seluruh teman-teman seperjuangan di Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan yang selalu membantu penulis dalam proses menyelesaikan skripsi dengan tepat waktu.

Akhir kata,semoga karya ini mendatangkan manfaat bagi saya di masa depan,bagi perusahaan tempat saya melakukan penelitian,bangsa dan masyarakat Indonesia pada umumnya.

Tangerang,…………..2021 Penyusun Skripsi

Sondrazisokhi Halawa NIM : 2017.0252.03

(7)

HALAMAN PERSEMBAHAN

Segala puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas terselesainya skripsi ini dengan lancar.

Dengan ini saya ucapkan secara khusus buat orang yang paling saya cintai,yang telah berjasa dan telah membantu saya dalam setiap perjuangan hingga sampai titik ini. Saya berjanji tidak akan membiarkan semua yang saya dapatkan ini sia – sia. Saya akan melakukan yang terbaik untuk kepercayaan yang telah diberikan untuk menjadi yang terbaik yang saya bisa. Pencapaian in adalah persembahan istimewa buat mama Sihati Laia.

Untuk kakak Butir Hati Halawa dan adik Fesimina Halawa yang selalu mendukung saya. Terimakasih untuk setiap doa dan juga semangat yang selalu diberikan kepada saya sehingga dapat melewati semuanya dengan baik.

Skripsi ini merupakan persembahan untuk orang yang saya cintai.

Terimakasih atas semua kebaikan dan dukungan. Terimakasih karena sudah mengajarkan saya untuk menjadi pribadi yang lebih percaya diri dan bahagia Armi Filasria Nggi.

Skripsi ini saya persembahkan buat Bapak Herman dan kakak Susie Lumintang. Terimakasih atas bantuan yang diberikan selama saya melakukan penelitian di luar jam kantor.

Ucapan terimakasih ini saya persembahkan untuk teman – teman ITB Ahmad Dahlan angkatan 2017. Terimakasih untuk kebersamaan

(8)

kita,canda dan tawa serta solidaritas yang luar biasa. Sehingga masa kuliah selama 4 tahun ini menjadi lebih berarti. Semoga saat – saat indah itu menjadi kenangan yang indah dalam hidup kita.

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL………...

LEMBAR PERSETUJUAN………...i

LEMBAR PENGESAHAN………...ii

LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN………iii

ABSTRAK………..…………...iv

KATA PENGANTAR………v

KATA PERSEMBAHAN……….vi

DAFTAR ISI……….vii

DAFTAR TABEL……….xii

DAFTAR GAMBAR………..……….xiv

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang………...…1

1.2. Pembatasan Masalah………..…3

1.3. Rumusan Masalah………...…3

1.4. Tujuan Penelitian……… 4 1.5. Manfaat/Kegunaan Penelitian………5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA,PENELITIAN TERDAHULU,KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS

2.1. Pengertian Sumber Daya Manusia dan Manajemen Sumber Daya Manusia

(9)

2.1.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya

Manusia………..6

2.1.3 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia……….7

2.2. Komunikasi………..…...8

2.2.1 Pengertian Komunikasi………..8

2.2.2 Indikator Komunikasi……….9

2.2.3 Fungsi Komunikasi……… 9 2.3 Penilaian Kerja………..10

2.3.1 Pengertian Penilaian Kerja……… 10 2.3.2 Dimensi dan Indikator Penilaian Kerja……….10

2.3.3 Faktor yang mempengaruhi Penilaian Kerja……….11

2.4. Kinerja Karyawan………..11

2.4.1 Pengertian Kinerja Karyawan………...11

2.4.2 Indikator Kinerja Karyawan……….11

2.4.3 Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan……… 12 2.5 Penelitian terdahulu yang relevan……….13

2.6 Kerangka Pemikiran……….14

2.7 Hipotesis………...15

BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian………16

3.2. Objek dan Waktu Penelitian………..17

3.2.1 Objek Penelitian……… 17 3.2.2 Waktu Penelitian………...17

(10)

3.3. Variabel Penelitian………17

3.3.1 Definisi Variabel Penelitian……….17

3.3.2 Variabel independen (Bebas)……… 17 3.3.3 Variabel Dependen (Terikat)………17

3.4. Operasionalisasi Variabel……….18

3.5. Teknik Pengumpulan Data………19

3.6. Teknik Pengambilan Sample……….19

3.7. Teknik Analisis Data……….20

3.7.1 Skala Likert………..23

3.7.2 Uji Instrumen Data……… 21 3.7.3 Uji Asumsi Klasik……….22

3.7.4 Uji Koefisien……….24

3.7.5 Pengujian Hipotesis………...25

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Sejarah Singkat Objek Penelitian……….27

4.1.2 Visi Dan Misi Perusahaan……….28

4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan……… 29 4.1.4 Bidang Pekerjaan Perusahaan………...33

4.2 Deskripsi Data………..33

4.2.1 Penyajian Data Responden………...34

4.2.2 Karakteristik Responden………...34

4.2.3 Deskripsi Variabel X1,X2,Y………..36 4.2.4 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Komunikasi

(11)

4.2.5 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Penilaian Kerja (X2) 4.2.6 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan

(Y)……….48

4.3 Analisa dan Interpretasi Hasil Data………..52

4.3.1 Uji Instrumen Data……… 53 1. Uji Validitas………...54

2. Uji Reliabilitas………..56

4.3.2 Uji Asumsi Klasik……….57

1. Uji Normalitas………...57

2. Uji Autokorelasi……….58

3. Uji Regresi Linear Berganda………..59

4.3.3 Uji Koefisien………60

1. Uji Koefisien Korelasi………...61

2. Koefisien Determinasi (R2)……… 62 4.3.4 Pengujian Hipotesis………..63

1. Uji T (Uji Parsial)………..63

2. Uji F (Uji Simultan)………..64

4.3.5 Pembahasan Penelitian……….65

1. Pengaruh X1 terhadap Y……… 66 2. Pengaruh X2 terhadap Y……… 66 3. Pengaruh X1 dan X2 terhadap Y……….66

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan………...77

(12)

5.2 Saran……….78 DAFTAR PUSTAKA………...79 LAMPIRAN – LAMPIRAN

1. Surat Keterangan penelitian dari Perusahaan 2. Data Kuesioner Responden

3. Data Statistik Pendukung 4. Daftar Riwayat Hidup Peneliti 5. Jadwal Waktu penelitian 6. Lembar Bimbingan Dosen

(13)

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Penelitian terdahulu yang relevan ……….15

Tabel 3.1 Operasional Penelitian………20

Tabel 3.2 Skala Likert……….23

Tabel 3.3 Koefisien Korelasi………..24

Tabel 4.1 Deskripsi Responden berdasarkan Jenis Kelamin………..34

Tabel 4.2 Deskripsi Responden berdasarkan Usia………..35

Tabel 4.3 Deskripsi Responden berdasarkan Pendidikan………35

Tabel 4.4 Descriptive Statistic………36

Tabel 4.5 Jawaban Kuesioner variabel Komunikasi (X1)………37

Tabel 4.13 Rangkuman Data Responden Variabel Komunikasi (X1)………41

Tabel 4.14 Jawaban Kuesioner Variabel Penilaian Kerja (X2)………42

Tabel 4.22 Rangkuman Data Responden Variabel Penialaian Kerja (X2)………..46

Tabel 4.23 Jawaban Kuesioner Variabel Kinerja Karyawan (Y)………48

Tabel 4.25 Jawaban Kuesioner Variabel Kinerja Karyawan (Y)………....49

(14)

2

Tabel 4.29 Rangkuman Data Responden Variabel Kinerja Karyawan (Y)……….51

Tabel 4.30 Hasil Uji Validitas Variabel Komunikasi (X1)……….53

Tabel 4.31 Hasil Uji validitas Variabel Penilaian Kerja (X2)………..54

Tabel 4.32 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)……….55

Tabel 4.33 Hasil Uji Reliablitas………..56

Tabel 4.34 Hasil Uji Normalitas……….57

Tabel 4.36 Hasil Uji Autokorelasi………..58

Tabel 4.37 Uji Regresi Berganda………59

Tabel 4.38 Hasil Uji Koefisien Korelasi……….60

Tabel 4.39 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²)………62

Tabel 4.40 Hasil Uji T (Uji Parsial)………63

Tabel 4.41 Hasil Uji F (Uji Simultan)………64

(15)

3

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran………16 Gambar 4.1 Struktur Organisasi……….33 Gambar 4.35 Hasil Uji Normalitas PP Plot………66

(16)

4