Pengaruh Merek, Harga Dan Event Marketing Online Dimasa Pandemi Terhadap Minat Beli Ulang Produk Arei Outdoorgear (Studi Kasus Pengguna Alat Outdoor Merek Arei di Kab. Tangerang) - Repository ITB Ahmad Dahlan

(1)

PENGARUH MEREK, HARGA DAN EVENT MARKETING ONLINE DIMASA PANDEMI TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK AREI

OUTDOORGEAR (STUDI KASUS PENGGUNA ALAT OUTDOOR MEREK AREI DI KAB. TANGERANG)

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Pada Program Studi Manajemen

EKA PRI ASTUTI 2017122020002

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA

2021

(2)

2

(3)

3

(4)

PERSEMBAHAN

Alhamdulillah, alhamdulillahirobbil’alamiin Ya Allah,

Terima kasih telah memberiku waktu untuk hidup di dunia ini, dengan takdir yang telah engkau berikan kepadaku. Kubersujud di hadapan Mu. Engkau telah memberi aku kesempatan untuk dapat berjuang sampai detik ini.

Terima kasih kepada Mama Nanik tersayang, dan Bapak Agus tercinta...

yang telah membesarkan serta mendidik menjadi anak perempuan yang baik dan ikhlas menjalani kehidupan yang semata-mata hanya untuk beribadah.

Terimakasih untuk suami ku, Ahmad Devi.

yang telah memberikan energi positif, semangat, dan dukungan, dikala keluh kesah, dalam menyelesaikan skripsi.

Dan terima kasih untuk teman-teman satu kelas almamater Manajemen 17 yang selalu saling menyemangati satu sama lain. Khususnya untuk Siti Nurholipah, Ressa, Fariz dan Ivan yang telah memberikan energi positif sehingga skripsi ini selesai. Perkuliahan akan terasa hambar jika tidak ada kalian, pasti tidak akan ada kenangan, tidak ada yang di ceritakan pada masa depan. Terima kasih untuk segala bantuan, arahan dan juga semangat. Mohon maaf jika ada salah kata atau sikap. Sukses untuk kita semua.

“Selesaikanlah Apa Yang Sudah Kamu Mulai”

“Pendidikan Bukan Jaminan Kesuksesan Seseorang, Tetapi Pendidikan Membentuk Pola Pikir Yang Akan Membuat Seseorang Sukses”

Eka Pri Astuti

4

(5)

5

(6)

DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI i

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ii

HALAMAN PERSEMBAHAN iii

KATA PENGANTAR iv

ABSTRAK v

DAFTAR ISI vi

DAFTAR TABEL ix

DAFTAR GAMBAR xi

DAFTAR LAMPIRAN xii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1

1.2 Pembatasan Masalah 4

1.3 Rumusan Masalah 4

1.4 Tujuan Penelitian 4

1.5 Manfaat Penelitian 5

BAB II TNJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka 6

2.1.1 Definisi Pemasaran 6

2.1.2 Definisi Bauran Pemasaran 6

2.1.3 Definisi Merek 7

2.1.4 Indikator Merek 8

2.1.5 Definisi Harga 8

2.1.6 Indikator Harga 9

2.1.7 Definisi Event Marketing Online 9

2.1.8 Indikator Event Marketing Online 10

2.1.9 Definisi Minat Beli Ulang 11

2.1.10 Indikator Minat Beli Ulang 11

2.2 Penelitian Terdahulu 11

(7)

2.3 Kerangka Pemikiran 14

2.4 Hipotesis 15

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian 17

3.2 Obyek Dan Waktu Penelitian 17

3.3 Variabel Penelitian 17

3.4 Operasionalisasi Variabel 18

3.5 Teknik Pengumpulan Data 19

3.6 Teknik Pengambilan Sampel 20

3.7 Teknis Analisis Data 21

3.7.1 Uji Instrumen Data 21

3.7.2 Uji Asumsi Klasik 22

3.7.3 Analisis Regresi Linear Berganda 23

3.7.4 Uji Hipotesis 24

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian 26

4.1.1 Sejarah Ringkas Obyek Penelitian 26

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan 26

4.1.3 Struktur organisasi 27

4.2 Deskripsi Data Penelitian 29

4.2.1 Penyajian Data Responden 29

4.2.2 Karakteristik responden 29

4.3 Tanggapan Responden 32

4.4 Analisis Statistik Deskriptif Variabel X1, X2, X3, dan Y 59

4.5 Analisa Data Kuisioner dan Interpretasi Hasil 59

4.5.1 Uji Instrumen Data 60

4.5.2 Uji Asumsi Klasik 64

4.5.3 Analisa Regrasi Linear Berganda 67

4.5.4 Uji Determinasi R² 68

4.5.5 Pengujian Hipotesis 69

4.5.6 Interpretasi Hasil 72

(8)

4.6 Pembahasan Penelitian 73 BAB V SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan 78 5.2 Saran 79

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

(9)

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 12

Tabel 3.1 Operasional Variabel ... 18

Tabel 3.2 Skala Likert ... 20

Tabel 1 Tanggapan Responden X1 Pertanyaan 1 ... 32

Tabel 8 Tanggapan Responden X1 Pertanyaan 8... 37

Tabel 9 Rekap Pertanyaan & Jawaban Kuisioner Variabel X1 ... 38

Tabel 26 Tanggapan Responden Y Pertanyaan 1 ... 52

(10)

Tabel 34 Rekap Pertanyaan & Jawaban Kuisioner Variabel Y ... 57

Tabel 35 Statistik Deskriptif ... 59

Tabel 36 Uji Validitas X1 ... 60

Tabel 39 Uji Validitas Y ... 63

Tabel 40 Hasil Uji Reliabilitas ... 64

Tabel 41 Hasil Uji Normalitas ... 65

Tabel 42 Hasil Uji Multikolonearitas ... 66

Tabel 43 Hasil Uji Autokorelasi ... 67

Tabel 44 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ... 67

Tabel 45 Hasil Uji Koefisien Determinasi ... 69

Tabel 46 Hasil Uji Parsial (T) ... 70

Tabel 47 Hasil Uji Simultan (F) ... 72

(11)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka pemikiran 15

Gambar 1 Struktur Organisasi 27

Gambar 2 Chart Jenis Kelamin 29

Gambar 3 Pie Chart Usia Responden 30

Gambar 4 Pie Chart Pendidikan responden 31

Gambar 5 Pie Chart Pekerjaan responden 32

Gambar 6 Hasil Uji Normalitas 65

(12)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Keterangan Dosen Pembimbing 84

Lampiran 2 Surat Keterangan Riset 85

Lampiran 3 Rincian Jadwal Penelitian 86

Lampiran 4 Hasil Bimbingan 86

Lampiran 5 Kuisioner Penelitian 87

Lampiran 6 Tabulasi Data Penelitian 93

Lampiran 7 Hasil Output Penelitian SPSS 99

Lampiran 8 Hasil Turnitin 106

Lampiran 9 Daftar Riwayat Hidup 107