PENDAHULUAN
Latar Belakang
8 Putra Mahdiasukma dan Achmad Fauzi, “Pengaruh Word of Mouth Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Konsumen Kopi Toffee Cabang Kota Malang)”. Fokus penelitian ini adalah pengaruh evaluasi produk dan ongkos kirim terhadap keputusan pembelian Shopee di Kabupaten Ponorogo dengan indikator yang berbeda.
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Untuk menguji dan menganalisis pengaruh evaluasi produk terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee di Kabupaten Ponorogo. Pengujian dan analisis bersama evaluasi produk dan ongkos kirim berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee di Kabupaten Ponorogo.
Manfaat Penelitian
Untuk menguji dan menganalisis pengaruh biaya pengiriman terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee di Kabupaten Ponorogo. Menambah pengetahuan, informasi dan kontribusi mengenai pengaruh evaluasi produk dan biaya pengiriman terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee.
Sistematika Pembahasan
LANDASAN TEORI
Deskripsi Teori
Terdapat lima tahapan dalam proses keputusan pembelian seperti terlihat pada Gambar 2.1, mulai dari pengenalan hingga evaluasi pasca pembelian. Keputusan pembelian tidak akan terjadi jika konsumen tidak mendeteksi suatu masalah terlebih dahulu, sehingga solusi yang ingin dicapai adalah dengan melakukan pembelian. Hawkins menjelaskan konsep keputusan pembelian (Purchase Dicision) sebagai proses evaluasi yang dilakukan terhadap atribut dari sekumpulan produk, merek atau jasa, sehingga konsumen dapat secara rasional memilih salah satu dari produk, merek atau jasa tersebut yang dapat memenuhi kebutuhannya pada biaya terendah.
Dalam setiap pengambilan keputusan yang berkaitan dengan pembelian suatu produk, kita harus memperhatikan kebutuhan mana yang didahulukan dan jumlah uang yang kita miliki sesuai dengan pendapatan keluarga, juga menentukan dan menggunakan berbagai kriteria penilaian antara lain harga, merek, kualitas dan lain-lain. ketika kita membuat keputusan. Pembelian 29. Harga adalah sejumlah uang yang diberikan sebagai imbalan atas penerimaan suatu barang atau jasa 48 Penentuan jumlah harga penting untuk diperhatikan karena merupakan salah satu faktor dalam keputusan pembelian. Ini adalah biaya yang dikeluarkan untuk membayar tenaga kerja utama yang terkait langsung dengan produk yang diproduksi dari bahan mentah hingga produk jadi.
Biaya yang dikeluarkan untuk memproduksi barang, selain biaya bahan baku dan biaya tenaga kerja langsung 53 b) Biaya komersial. Biaya yang besarnya bervariasi tergantung perubahan kuantitas dan ada tarif tetap. Biaya yang perlu direncanakan terlebih dahulu karena biaya ini mempengaruhi pengambilan keputusan perusahaan di masa mendatang.
Kajian Penelitian Terdahulu
61 Mulyana, “Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Indihome (Studi Kasus Witel Bandung),” e-Proceeding of Management, 2 (63 Agustus Siti Nurhayati, “Pengaruh Brand Image, Harga dan Promosi Terhadap Pembelian Handphone Samsung Keputusan di Yogyakarta,” JBMA, 2 (65 September Nur Laili Hidayati, “Dampak Viral Marketing, Review Konsumen Online, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pembeli di Surabaya,” Journal of Tata Commerce Education.
Kadarisman Hidayat, dan Lusy Deasyana R./ Pengaruh Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Berbelanja di Shopee e-Commerce di Indonesia/ 2019. 66 Latifa Zulfa dan Retno Hidayati, ―Analisis Dampak Persepsi Risiko, Kualitas Situs Internet dan Konsumen , Kepercayaan terhadap keputusan pembelian pelanggan Shopee e-Commerce di Kota Semarang, Jurnal Manajemen Diponegoro. 67 Amalia Ghani Rizki, Kadarisman Hidayat dan Lusy Deasyana R, “Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada e-Commerce Shopee di Indonesia”, Jurnal Administrasi Bisnis, 2 (Juli
68 Sheila Fitria Nurjanah, Rini Rahayu Kurniati, dan Daris Zunaida, “Dampak E-Commerce Terhadap Keputusan Pembelian Belanja Online Shopee (Studi Konsumen Belanja Online Bagi Mahasiswa Universitas Islam Malang),” JIAGABI, 3 (Ag.
Kerangka Pemikiran
73 Pada hasil penelitian yang dilakukan oleh Mitha dan Edy berjudul “Pengaruh Online Customer Review oleh Beauty Vlogger Terhadap Keputusan Pembelian”. 71 Putra Mahdiasukma dan Achmad Fauzi, “Pengaruh Word of Mouth Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Cabang Kota Konsumen Kopi Kopi),” Jurnal Administrasi Bisnis, 3 (72 Februari Mitha Febrianan dan “The Influence Edy Yulianto,” Beauty Tinjauan Pelanggan Online Vloggers Terhadap Keputusan Pembelian, Jurnal Administrasi Bisnis, 1 (Mei 2018), 1–9.
73 Melati dan Dwijayanti, “Pengaruh Harga dan Review Konsumen Online Terhadap Keputusan Pembelian Mobile Suitcase di Shopee (Studi Pada Mahasiswa Asal Surabaya).” Harga ongkos kirim atau ongkos kirim berhubungan dengan keputusan pembelian karena konsumen akan membandingkan harga sebelum melakukan pembelian, terdapat banyak pilihan jasa kirim dengan ongkos kirim yang berbeda-beda, umumnya ongkos kirim diikuti dengan kualitas layanan dan kecepatan pengiriman. Jika kualitas pelayanan dan kecepatan pengiriman baik maka harga yang ditawarkan akan lebih tinggi. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Riska dan Renny yang berjudul “Pengaruh Harga dan Review Online Pembeli Terhadap Keputusan Pembelian Casing Handphone Di Marketplace Shopee (Studi pada Mahasiswa Surabaya )”, mereka menjelaskan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
77 Melati dan Dwijayanti, “Pengaruh Harga dan Opini Konsumen Online Terhadap Keputusan Pembelian Kasus Handphone di Shopee (Studi Pada Mahasiswa asal Surabaya).”
Hipotesis
Apakah Evaluasi Produk dan Ongkos Kirim Secara Bersama-sama Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Shopee di Kabupaten Ponorogo? Ho3: Evaluasi produk dan ongkos kirim tidak secara bersama-sama mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Shopee di Kabupaten Ponorogo. Ha3: Evaluasi produk dan biaya pengiriman secara bersama-sama mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Shopee di Kabupaten Ponorogo.
H3: Evaluasi produk dan ongkos kirim secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee di wilayah Ponorogo.
METODE PENELITIAN
- Rancangan Penelitian
- Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
- Populasi dan Sampel
- Metode Pengumpulan Data
- Instrumen Penelitian
- Validitas dan Reliabilitas Instrumen
- Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel evaluasi produk dan biaya transportasi secara bersama-sama mempengaruhi keputusan pembelian. 107 Putra Mahdiasukma dan Achmad Fauzi, “Pengaruh Word-of-Mouth Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Konsumen Warung Kopi Cabang Kota Malang).” 111 Hidayati, “Dampak Viral Marketing, Review Konsumen Online dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Shopee di Surabaya.”
Pengujian pengaruh evaluasi produk dan ongkos kirim terhadap keputusan pembelian menghasilkan nilai F hitung sebesar 56,610 lebih besar dari F tabel (3,09), jadi H0. 114 Hidayati, “Pengaruh Viral Marketing, Review Konsumen Online dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Shopee di Surabaya.” Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel evaluasi produk dan ongkos kirim secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian Shopee di Kabupaten Ponorogo.
Pengaruh Word-of-Mouth Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Konsumen Kopi Toffee Cabang Kota Malang).” Jurnal Administrasi Bisnis, 3 (Februari 2018), 55–.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Pengujian Instrumen
Jika r hitung lebih besar dari r tabel maka dikatakan valid, dan sebaliknya jika r hitung lebih kecil dari r tabel maka dikatakan tidak valid. Berdasarkan Tabel 4.1 terlihat bahwa semua item pertanyaan memuat sebanyak 24 butir pertanyaan yang terdiri dari variabel penilaian produk (X1), biaya pengiriman (X2) dan keputusan pembelian (Y) karena nilai r tabel lebih kecil dari r hitung , kemudian menghitung item pertanyaan menjadi valid dan dapat digunakan untuk koleksi penelitian. Uji reliabilitas dilakukan dengan cara membandingkan bilangan cronbach alpha dengan penentuan nilai cronbach alpha minimal 0,6 yang berarti jika nilai cronbach alpha yang diperoleh dari hasil perhitungan SPSS lebih besar dari 0,6 maka dapat diambil kesimpulan bahwa kuesioner reliabel, sebaliknya jika cronbach’s alpha kurang dari 0,6 maka disimpulkan tidak reliabel.
Berdasarkan tabel 4.2 terlihat nilai Cronbach's alpha untuk evaluasi produk, biaya pengiriman dan keputusan pembelian > 0,6. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan instrumen penelitian telah dinyatakan reliabel, sehingga instrumen yang dimiliki dapat digunakan untuk pengumpulan dan penelitian.
Hasil Pengujian Deskriptif
Berdasarkan Gambar 4.1 dapat disimpulkan bahwa responden yang menjadi konsumen Shopee di Kabupaten Ponorogo sebagian besar berusia antara 20 hingga 29 tahun dengan persentase 85% atau 81 responden. Artinya, mayoritas konsumen Shopee di Kabupaten Ponorogo berusia 20 hingga 29 tahun karena sebagian besar adalah pelajar dan sudah bekerja serta gemar berbelanja online. Data terkait gender yang menjawab kuesioner dalam penelitian ini dikelompokkan menjadi dua, yaitu perempuan dan laki-laki.
Hasil Pengujian Hipotesis
Hasil Tabel 4.4 menunjukkan bahwa nilai VIF pada kedua variabel bebas (evaluasi produk dan ongkos kirim) kurang dari 10 yang berarti tidak terjadi multikolinearitas. Analisis regresi berganda digunakan untuk mengetahui bagaimana variabel evaluasi produk mempengaruhi keputusan pembelian dan pengaruh biaya pengiriman terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan Tabel 4.7, nilai F hitung sebesar 56,610 lebih besar dari F Tabel (3,09), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima.
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independen secara simultan terhadap variabel dependen. Berdasarkan Tabel 4.8 terlihat nilai R sebesar 0,741 dan R Square sebesar 0,549 yang menunjukkan bahwa variabel dependen (keputusan pembelian) dapat dijelaskan oleh variabel independen (evaluasi produk dan ongkos kirim) sebesar 54,9%, sisanya 45 ,1%.
Pembahasan
109 Melati dan Dwijayanti, “Pengaruh harga dan review konsumen online terhadap keputusan pembelian mobile case dari Shopee Marketplace (studi pada mahasiswa Surabaya).” 115 Melati dan Dwijayanti, “Pengaruh harga dan review konsumen online terhadap keputusan pembelian mobile case dari Shopee Marketplace (studi pada mahasiswa Surabaya).” Evaluasi Produk dan Ongkos Kirim berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Shopee di Kabupaten Ponorogo yang ditunjukkan dengan F hitung > F tabel sebesar 56,610 > 3,09, sehingga H0 ditolak dan Ha.
Pengaruh Viral Marketing, Review Konsumen Online dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Shopee di Surabaya.” Jurnal Pendidikan Niaga. Pengaruh Citra Merek, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Ponsel Mandiri Samsung di Yogyakarta.” JBMA, 2 (September. Pengaruh E-Commerce Terhadap Keputusan Pembelian Pada Belanja Online Shopee (Studi Pada Belanja Online Konsumen Bagi Mahasiswa Universitas Islam Malang)." JIAGABI, 3 (Agustus.
Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee di Indonesia.” Journal of Business Administration, 2 (Juli
PENUTUP
Kesimpulan
Evaluasi produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Shopee di Kabupaten Ponorogo yang ditunjukkan dengan nilai t hitung > t tabel atau 8,950 > 1,98552, sehingga H0 ditolak dan Ha diterima. Ongkos kirim berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Shopee di Kabupaten Ponorogo yang ditunjukkan dengan nilai t hitung > t tabel atau 2,334 > 1,98552, sehingga H0 ditolak dan Ha diterima. Pengaruh evaluasi produk dan ongkos kirim sebesar 54,9%, sedangkan sisanya sebesar 45,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Saran
Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ponsel Merk Xiomi Di Kota Langsa." Jurnal Manajemen Keuangan 1 (Mei. Pengaruh Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Keripik Woles." PERFORMA: Jurnal of Business Management and Start-Up Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Indihome (Studi Kasus di Witel Bandung).” e-Proceeding of Management, 2 (Aug.
Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Harjagunatama Lestari (Toserba Borma) Cabang Dakota.” Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi dan Akuntansi, 1–2 (Juni. Pengaruh Strategi Penetapan Harga dan Visual Merchandising pada Keputusan Pembelian Online." Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen. Pengaruh Peringkat dan Ulasan, Jaminan 100% Pengembalian Dana dan Layanan COD atau bayar secara lokal terhadap keputusan pembelian Lazada.” Skripsi, UIN Walisongo, 2018.
Analisis Pengaruh Perceived Risk, Website Quality, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce Shopee di Kota Semarang.” Jurnal Manajemen Diponegoro.
