BAB III
PROFIL PERUSAHAAN 3.1 Deskripsi Perusahaan
CV Sukses Bersama Sentosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang ritel yang menjual berbagai jenis cat. CV Sukses Bersama Sentosa bertempat di Jl.
Soekarno Hatta No.83, RT.011/RW.003, Bukitbesar, Kec. Girimaya, Kota Pangkal Pinang, Kepulauan Bangka Belitung 3314. Perusahaan ini fokus memasarkan produknya yaitu berbagai jenis cat dengan macam merek yang berbeda. CV Sukses Bersama Sentosa juga merupakan toko cat terbesar di Pangkalpinang yang memiliki potensi pasar tinggi. Masyarakat di Bangka Belitung maupun di luar Bangka senantiasa membeli kebutuhan cat mereka di toko ini. Selain potensi pasar yang tinggi target yang diharapkan juga sesuai dengan kualitas yang diberikan. Untuk lebih menunjang perkembangan yang ada di CV Sukses Bersama, dan mencapai tujuan yang lebih maju perusahaan ini memilki visi dan misi sebagai berikut:
Visi :
1. Menyediakan berbagai macam kebutuhan cat masyarakat
Masyarakat Bangka Belitung terkenal dengan berbagai macam budaya, agama, dan daerah. Masing-masing dari mereka punya cara untuk hidup sesamanya dan memenuhi kebutuhan sehari-hari. Mulai dari sekolah, perumahan, Masjid, Gereja, gedung, ruko dan lain-lain yang sangat membutuhkan cat di setiap pembangunannya hal inilah yang menjadi potensi bagi CV Sukses Bersama Sentosa karena hanya di perusahaan ini menyediakan berbagai jenis cat terlengkap di Bangka Belitung.
2. Menciptakan image yang melekat dan baik bagi pelanggan
Sebagai distributor cat terbesar di Bangka Belitung, tidak bisa hanya mengandalkan stok terlengkap saja, tentunya memerlukan pelayanan yang baik dan ramah kepada pelanggan. CV sukses Bersama Sentosa memiliki prinsip untuk melayani pelanggan dengan suka hati. Selain bisa menawarkan berbagai produk
cat, karyawan CV Sukses Bersama Sentosa juga bisa melayani pelanggan dengan ramah yang tentunya membuat mereka nyaman berbelanja di toko cat tersebut.
3. Mengoptimalkan sistem dalam proses penjualan cat
Seperti yang diketahui CV Sukses Bersama telah menggunakan sistem pada penjualannya yaitu sistem MOKA. Dengan sistem ini tentunya kegiatan penjualan dapat lebih mudah , akurat dan cepat. Karyawan bisa lebih leluasa melayani pelanggan karena sudah menggunakan sistem MOKA yang semuanya sudah terinci dan mampu memberikan informasi yang dibutuhkan.
Misi:
1. Mewujudkan kemajuan perusahaan dengan terus berinovasi dan tetap memberikan usaha yang terbaik.
2. Meningkatkan penjualan dengan kerja sama tim yang baik.
3. Selalu mengutamakan kepuasan pelanggan.
4. Mewujudkan Sumber Daya Manusia yang Berkualitas dengan terus mengkoreksi kesalahan yang ada.
5. Mengutamakan keselamatan kerja dan ramah lingkungan.
6. Mewujudkan Perekonomian perusahaan lebih maju dan berkembang yang Berdaya Saing dan Berkelanjutan.
Sistem penjualan yang ada di CV Sukses Bersama Sentosa ini sangat diperlukan bagi kemajuan perusahaan. Aplikasi sistem kasir atau disebut MOKA POS (Point of Sales) ini dapat mempermudah proses kerja baik bagi pemilik usaha, karyawan dan pelanggan. Perancangan sistem aplikasi Point of Sale (POS) dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen, seperti dalam perhitungan harga dan jumlah barang yang dibeli dapat menjadi lebih cepat dan kuantitas barang tidak lagi bergantung kepada pencatatan manual. Moka POS dapat melakukan berbagai kegiatan administrasi seperti memeriksa stok barang hingga mencatat laporan penjualan sehingga pemilik usaha dapat fokus untuk melayani pelanggan dan mengembangkan usahanya. Moka POS memiliki fitur- fitur yang dapat memudahkan penggunanya dalam menjalani usaha. Berfokus
DIREKTUR
KEPALA GUDANG
KEPALA TOKO ADMIN
GUDANG
ADMIN
TOKO KASIR SALES
PENJUALAN
SOPIR / TUKANG pada proses pemesanan cat hingga pembayaran atau pelunasan akan dibahas lebih lanjut dan dianalisis menggunakan metode yang dibutuhkan.
3.2 Sejarah Singkat CV Sukses Bersama
CV Sukses Bersama adalah perusahaan yang dibangun turun menurun dari keluarga bapak Wana Totong, selaku direktur perusahaan. Usaha ini dibangun oleh mereka dari nol, dari ruko yang masih kecil sampai bisa membeli ruko tempat perusahaan berdiri sekarang yang tentunya lebih besar. Hasil kerja sama yang luar biasa inilah yang membuat CV Sukses Bersama Sentosa bisa maju dan berkembang seperti sekarang. Masyarakat banyak sudah mengenal toko cat ini karena terkenal dengan kualitas cat yang dijual sangat baik dan lengkap serta pelayanan toko cat ini yang ramah. Karena berpotensi sebagai distributor cat terbesar di Bangka Belitung memberikan perkembangan untuk berinovasi dalam setiap proses penjualannya. Mulai menerapkan sistem penjualan yaitu MOKA POS, yang akhirnya bisa dianalisis oleh peserta magang kurang dan lebihnya aplikasi sistem penjualan tersebut.
3.3 Struktur Organisasi CV Sukses Bersama Sentosa
Gambar 3. 1 Struktur Organisasi CV Sukses Bersama Sentosa
Struktur adalah suatu susunan atau bangunan dari suatu perusahaan yang terdiri dari bagian-bagian dimana bagian dengan yang lain saling terkait dan berhubungan untuk mendukung tujuan perusahaan secara penuh. Sesuai dengan visi dan misi yang dimiliki CV Sukses Bersama Sentosa maka ada pembagian tugas dan fungsi dalam pekerjaan dan tanggung jawab semua yang ada di perusahaan tersebut. Berikut ini adalah pembagian tugas dan tanggung jawab di CV Sukses Bersama Sentosa :
1. Direktur, memiliki tanggung jawab sebagai berikut :
a. Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan, b. Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan dalam perusahaan, c. Bertanggung jawab atas semua kerugian yang didapat oleh perusahaan
termasuk bersangkutan keuangan, layanan dan informasi,
d. Melakukan pengawasan secara umum, memberi perintah dan langsung mengontrol jalannya perusahaan.
2. Kepala Gudang, memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
a. Mengawasi dan mengontrol jalannya gudang (stok gudang),
b. Menjadi pemimpin bagian admin gudang dan bekerja sama mengontrol stok yang ada di gudang,
c. Mengawasi dan memeriksa semua barang yang masuk dan keluar sesuai dengan standar SOP di CV Sukses Bersama Sentosa,
d. Melaporkan semua kegiatan yang ada di gudang kepada direktur.
3. Kepala Toko, memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
a. Mengelola dan memantau operasional pelayanan sehari-hari di toko, b. Melayani keluhan pelanggan,
c. Mengontrol sales toko (penjualan) agar tetap bekerja sesuai standar SOP yang berlaku,
d. Melakukan pengawasan terhadap operasional pelayanan serta pemberian solusi yang terbaik,
e. Mengawasi pelaksanaan data pelanggan,
f. Bertanggung jawab memberikan laporan kepada direktur mengenai situasi
4. Admin gudang, memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
a. Melakukan pekerjaan bagian administrasi gudang (warehouse) ,
b. Melakukan pembukuan dan pencatatan keluar dan masuknya barang di gudang tanpa terkecuali,
c. Memantau ketersediaan alat operasional gudang,
d. Melakukan input data stok yang ada di gudang menggunakan sistem sesuai standar SOP di CV Sukses Bersama Sentosa,
e. Membuat Data Audit / laporan bulanan tentang stok gudang dan melaporkannya kepada direktur.
5. Admin toko, memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
a. Membuat laporan mengenai persediaan barang di toko secara rutin,
b. Melakukan tagihan dan menerima tagihan pembayaran terhadap penjualan yang telah dilakukan sales.
c. Melakukan pemeriksaan terhadap daftar absensi rutin karyawan dan mengevaluasi gaji karyawan.
d. Merancang dan membuat keuangan yang berkaitan dengan toko dan melaporkannya ke direktur.
6. Kasir, memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
a. Melayani proses pelunasan transaksi pesanan pelanggan.
b. Mengecek saldo perusahaan dan melakukan pencatatan di buku kas, c. Menyetor dan mengambil uang ke bank,
d. mengajukan kebutuhan kas harian dan mingguan, menyiapkan kebutuhan material ,
e. menyimpan daftar mitra yang memperoleh pembiayaan, f. menyiapkan uang realisasi pencairan
g. melakukan pencatatan setoran dan simpanan setiap hari secara manual ataupun menggunakan sistem,
h. melakukan closing penjualan pada akhir jam kerja.
7. Sales penjualan / bagian penjualan, memilki tugas dan wewenang sebagai berikut:
a. Bagian terdepan untuk melayani pelanggan dengan ramah dan berusaha menawarkan produk cat yang terbaik,
b. Menjelaskan kelebihan produk yang ditawarkan serta memiliki wawasan lebih mengenai cat,
c. Berkomunikasi dengan baik dan usahakan pelanggan merasa nyaman, d. Mencatat pesanan pelanggan di aplikasi penjualan yaitu MOKA, e. Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan,
f. Memeriksa stok barang yang dipesan apakah tersedia atau tidak dengan bantuan tukang yang ada di toko serta admin gudang, g. Memeriksa daftar harga produk,
h. Melaporkan jumlah transaksi akhir kepada kasir untuk dilunasi transaksinya.
8. Sopir / tukang, memilki tugas dan tanggung jawab:
a. Bagian terpenting dalam pengadaan barang, karena mereka yang akan memproses pesanan pelanggan ( mengambil / mengumpulkan pesanan pelanggan )
b. Mengantarkan barang sesuai alamat yang diberikan oleh pelanggan, c. Mengikuti instruksi direktur secara langsung
d. Cekatan dalam memproses barang yang dipesan oleh pelanggan
e. Melaporkan stok-stok cat yang kosong ke admin toko/ admin gudang agar bisa diproses untuk dipesan kembali,
f. Bertanggung jawab dalam menyusun dan menata barang/ cat yang ada di toko dan gudang.
