Siti Nurhalisa, Strategi Manajemen Hotel Syariah Atika di Kabupaten Pinrang untuk meningkatkan jumlah pengunjung hotel (dibimbing oleh Zainal Said dan Damirah). Penelitian ini mengkaji tentang manajemen, faktor-faktor yang mempengaruhi dan strategi manajemen manajemen Hotel Atika Syariah di Kecamatan Pinrang dalam meningkatkan jumlah pengunjung hotel.
Rumusan Masalah
Keberhasilan hotel Atika Syariah Pinrang tentunya tidak lepas dari strategi pengelolaan yang diterapkan oleh pihak manajemen di dalam hotel tersebut. Sehingga hotel Atika Syariah dapat terus berkembang ditengah semakin menjamurnya bisnis hotel di Kota Pinrang.
Tujuan Penelitian
Kegunaan Hasil Penelitian 1. Kegunaan Teoritis
Berfokus pada faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan syariah Namira Hotel di Yogyakarta, penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Dimana hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah deskripsi produk Hotel Syariah di Hotel Sofyan Betawi berada pada kategori baik dan keputusan tamu untuk menginap di Hotel Sofyan Betawi termasuk tinggi.
Tinjauan teori 1. Strategi
Manejemen Pengelolaan
Terry adalah suatu proses khas yang melibatkan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian tindakan yang dilakukan untuk menentukan dan mencapai tujuan yang telah ditentukan melalui penggunaan sumber daya manusia dan sumber daya lainnya.15. Pengendalian dilakukan agar kegiatan organisasi untuk mencapai tujuan terlaksana sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan sebelumnya.
Manajemen Syariah
Manajemen syariah adalah perilaku yang berkaitan dengan nilai-nilai keimanan dan tauhid. Jika perilaku setiap orang yang terlibat dalam suatu kegiatan didasari oleh nilai tauhid, maka diharapkan perilakunya akan terkendali. Yang terpenting dalam kepemimpinan berdasarkan pandangan Islam adalah harus mempunyai karakter ri'ayah (jiwa kepemimpinan). Arah kerja yang jelas, landasan yang kokoh dan cara mencapainya yang transparan merupakan amalan yang dicintai Allah SWT. Padahal manajemen dalam arti mengatur segala sesuatunya agar terlaksana dengan baik, tepat dan tuntas merupakan sesuatu yang disyariatkan dalam ajaran Islam.24.
Menurut Didin Hafidhuddin, manajemen syariah adalah perilaku yang berkaitan dengan nilai-nilai keimanan dan tauhid serta sesuai dengan prinsip syariah. Dimana dalam implementasinya terdapat indikator nilai moral yang harus diterapkan agar kinerja manajemen suatu organisasi dapat berfungsi dengan baik dan benar. Amanah atau amanah yang diberikan kepada seseorang yang berorientasi syariah merupakan pahala moral yang sangat mahal.
Pengelolaan
Perhotelan
Hotel syariah adalah hotel yang menyediakan jasa akomodasi, makanan dan minuman serta pelayanan lainnya kepada masyarakat, dikelola secara komersial dan memenuhi persyaratan pemerintah, industri, dan syariah. Dari kedua definisi di atas dapat diambil kesimpulan secara keseluruhan bahwa hotel syariah adalah hotel yang menerapkan sistem syariah dalam kegiatan usahanya, tidak hanya makanan dan minuman halal saja, namun juga pengelolaan hotel yang baik. Dengan kata lain memenuhi beberapa unsur syariah sesuai dengan penilaian bisnis hotel syariah yang ditetapkan DSN-MUI.
Hotel Syariah Hilal-2, yaitu klasifikasi perusahaan hotel syariah yang dianggap memenuhi kriteria bisnis hotel syariah yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan moderat wisatawan muslim. Ada tiga aspek dalam mengelola bisnis hotel syariah, yaitu produk yang dijual hotel, pelayanan yang diberikan hotel kepada tamu, dan manajemen hotel. Ada tiga aspek dalam mengelola bisnis hotel syariah, yaitu produk yang dijual hotel, pelayanan yang diberikan hotel kepada tamu, dan manajemen hotel.
Tinjauan Konseptual
Pelayanan yang baik dan dapat memuaskan konsumen merupakan dambaan perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Manajemen dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah suatu proses yang mengawasi segala hal yang berkaitan dengan pelaksanaan dan pencapaian tujuan. Upaya manajemen operasi yang efektif mencakup misi dan strategi. Misi adalah arah, sedangkan strategi adalah tentang bagaimana mencapai arah tersebut. Misi juga merupakan tujuan. atau tujuan suatu organisasi. Strategi dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia menyatakan bahwa istilah strategi adalah ilmu tentang penggunaan sumber daya untuk melaksanakan kebijakan tertentu.
Manajemen dalam kamus lengkap bahasa Indonesia mengatakan bahwa manajemen adalah suatu proses atau cara pengelolaan atau proses melakukan kegiatan tertentu dengan mengerahkan tenaga orang lain, suatu proses yang membantu merumuskan kebijakan dan tujuan organisasi, atau suatu proses yang memberikan pengawasan terhadap segala sesuatu. . terlibat dalam implementasi kebijakan dan pencapaian tujuan.39. Perhotelan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) mempunyai arti kata keramahtamahan adalah hal-hal yang berkaitan dengan hotel. 36 Tim Penyusun Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan RI, Kamus Besar Bahasa Indonesia, (Jakarta: Balai Pustaka, 1997) hal.199.
Kerangka Pikir
Moleong merupakan survei yang akan mengumpulkan kata-kata, gambar dan bukan angka, sehingga laporan survei akan berisi kutipan data untuk meninjau penyajian laporan.40. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif, yaitu penelitian yang bersifat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis. Selain itu, landasan teori juga berguna untuk gambaran umum lingkungan penelitian dan sebagai bahan pembahasan hasil penelitian.Terdapat perbedaan mendasar antara peran landasan teori dalam penelitian kuantitatif dan penelitian kualitatif.
Dalam penelitian kuantitatif, penelitian beralih dari teori ke data dan berakhir dengan penerimaan atau penolakan terhadap teori yang diterapkan; sedangkan dalam penelitian kualitatif peneliti memulai dari data, menggunakan teori yang ada sebagai bahan penjelas dan diakhiri dengan “teori”41. Penelitian ini dilakukan dua bulan setelah proposal ini dipresentasikan pada seminar dan mendapat izin dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Parepare.
Fokus Penelitian
Jenis dan Sumber Data
Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari lapangan, baik melalui wawancara kepada pimpinan dan karyawan maupun observasi kepada masyarakat. Data sekunder adalah data yang diperoleh dari buku-buku yang berkaitan dengan objek penelitian, artikel dan literatur. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari pengumpulan data melalui dokumentasi atau buku-buku ilmiah, dokumen resmi.43.
Teknik pengumpulan dan pengolahan data
Dalam penelitian ini peneliti melakukan observasi atau observasi langsung terhadap program-program yang ditawarkan Indihome dan mengoptimalkannya agar para pelanggan merasa puas di masyarakat Kota Pinrang. Sekian informasi terkait produk, layanan dan manajemen di Hotel Atika Syariah Kecamatan Pinrang. Observasi adalah suatu metode pengumpulan data melalui observasi sistematis dan pencatatan gejala-gejala yang diselidiki.49 Dengan cara ini kita memperoleh data yang diperlukan untuk penelitian.
Jadi dalam hal ini peneliti datang ke tempat kejadian dimana orang tersebut diamati namun tidak dilibatkan dalam kegiatan tersebut.45 Pengamatan penulis terdapat pada setiap produk, jasa dan manajemen yang ada di Hotel Jamrud Syariah Pangkalan Bun. Dokumentasi adalah catatan peristiwa yang telah berlalu. Dokumen dapat berupa tulisan seseorang, gambar atau karya monumental. Studi dokumen adalah penambahan dan penggunaan metode observasi dan wawancara dalam penelitian kualitatif. 46. Data yang dikumpulkan melalui teknik dokumentasi biasanya merupakan data sekunder berupa dokumen-dokumen yang berkaitan dengan penyelenggaraan usaha Hotel Atika Syariah di Kecamatan Pinrang.
Uji Keabsahan data
Uji konfirmasi penelitian kualitatif berarti menguji hasil penelitian yang dikaitkan dengan proses yang dilaksanakan. Apabila hasil penelitian merupakan fungsi dari proses penelitian yang dilakukan, maka penelitian tersebut telah memenuhi standar validasi.
Teknik Analisis Data
Pengelolaan Hotel Atika Syariah Kabupaten Pinrang
Penjelasan sumber tersebut, secara umum pengelolaan di hotel Atika Syariah Pinrang dilakukan semata-mata dengan mengacu pada pengembangan sumber daya manusia dan juga fasilitas yang diberikan. Penjelasan diatas adalah manajemen staf menjadi fokus utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Hotel Atika Syariah. Pembahasan terkait pengelolaan program mengacu pada pengelolaan umum terkait program yang akan dilakukan oleh tamu di Hotel Atika Syariah Pinrang.
Berikut kegiatan pengelolaan program dalam upaya meningkatkan minat masyarakat untuk menginap di Hotel Atika Syariah Pinrang. Pengembangan di Hotel Atika Syariah Pinrang berarti karyawan yang perlu menjalani pelatihan rutin setelah bekerja. Hasil kutipan penelitian di atas menunjukkan bahwa motivasi merupakan aspek penting dalam program di Hotel Atika Syariah Pinrang.
Faktor mempengaruhi Pengelolaan Hotel Atika Syariah Kabupaten Pinrang dalam Meningkatkan Pengunjung Hotel
Manajemen yang baik juga akan berdampak baik bagi perkembangan perusahaan yang kita kelola, karyawan merupakan kunci utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan, mulai dari tamu ingin memesan kamar yang diinginkan, dengan tetap memperhatikan peraturan dan ketentuan. yang berlaku di Hotel Atika Syariah. Salah satu informan menjelaskan bahwa fokus manajemen pelayanan di Hotel Atika Syariah adalah meningkatkan kualitas pelayanan karyawan guna meningkatkan kinerja hotel. Manajemen Atika Syariah Hotel merasakan beberapa kendala terkait dampak pandemi Covid-19 yang telah berlangsung selama beberapa tahun, namun kendala tersebut tidak serta merta menyurutkan semangat manajemen Atika Syariah Hotel. .
“Dampak Covid-19 jelas masih berlanjut seiring dengan berkurangnya minat masyarakat untuk memesan makanan dan properti di Hotel Atika Syariah”63. Penjelasan narasumber di atas adalah dampak Covid-19 terus berlanjut di Hotel Atika Syariah, terutama berkurangnya minat masyarakat yang berarti pengelola hotel harus memutar otak untuk melakukan pemasaran kepada masyarakat agar minat masyarakat kembali normal. apa yang terjadi sebelum Covid-19.
Strategi Manajemen Pengelolaann Hotel Atika Syariah Kabupaten Pinrang dalam meningkatkan Pengunjung Hotel
Penjelasannya, strategi manajemen tidak serta merta dijelaskan oleh seorang ahli, namun strategi yang digunakan khusus di bidang pemasaran, pemilihan karyawan merupakan bagian penting dalam pemasaran. Strategi pertama yang digunakan oleh manajemen Hotel Atika Syariah adalah media sosial dan media pemasaran lainnya. Bagi saya, strategi paling efektif yang kami gunakan adalah strategi pemasaran yang selalu kami fokuskan.
Penjelasan kedua sumber terkait strategi yang digunakan, kedua sumber mempunyai pendapat yang sama, yaitu mengungkapkan strategi pemasaran yang jauh lebih optimal. Strategi pemasaran dan promosi yang dilakukan juga untuk meningkatkan keinginan masyarakat atau tamu untuk membeli kuliner di Hotel Atika Pinrang. Rumusan masalah yang pertama dengan fokus utama adalah mengenai pengelolaan Hotel Atika Syariah Pinrang dan faktor-faktor yang mempengaruhi pengelolaan serta strategi yang digunakan dalam rangka pengelolaan yang baik di Hotel Atika Syariah Pinrang.
Pembahasan Hasil Penelitian
Berdasarkan hasil penjelasan diatas mengenai pentingnya sumber daya manusia, maka manajemen terkait dengan konsep manajemen syariah wajib diketahui oleh seluruh karyawan Hotel Atika Syariah Kecamatan Pinrang. Hotel Atika Syariah Kabupaten Pinrang yang mampu meningkatkan dan mengembangkan sumber daya manusia yang baik dan terorganisir. Faktor-faktor yang mempengaruhi manajemen Hotel Atika Syariah di Kabupaten Pinrang dalam meningkatkan jumlah pengunjung Hotel Pinrang dalam meningkatkan jumlah pengunjung hotel.
70 Hasil penelitian ini mendukung penelitian dimana penggunaan strategi pemasaran kepada masyarakat umum menjadi tujuan Hotel Atika Syariah. Berdasarkan hasil penelitian ini dan terkait dengan manajemen syariah, Hotel Atika Syariah Kabupaten Pinrang telah menerapkan dan menerapkan seluruh aspek yang dijelaskan dalam prinsip manajemen syariah dan mengedepankan unsur syariah dalam setiap pelayanan yang diberikan. Strategi Manajemen Manajemen Hotel Atika Syariah di Kabupaten Pinrang dalam meningkatkan pengunjung hotel adalah melakukan strategi pemasaran yang memberikan wawasan kepada masyarakat tentang.
Saran
Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Daya Saing Bahtera Pelni Resort and Convention Hotel Cipayung Kabupaten Bogor.” Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pakuan. Sistem pelayanan hotel berbasis syariah dinilai berdasarkan Ekonomi Islam Studi Hotel Aziza Pekanbaru. KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGARA PAREPARE FAKULTAS SYARIAH DAN ILMU HUKUM ISLAM.
