Maybank Indonesia menerapkan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) yang berisi rencana aksi jangka pendek (satu tahun) dan jangka panjang (lima tahun). Maybank Indonesia menerapkan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (SFAP) 2019-2023 yang berisi rencana aksi jangka pendek (satu tahun) dan jangka panjang (lima tahun).
Page
Untuk melaksanakan komitmen tersebut, Bank memberikan kontribusi tidak langsung melalui pembiayaan dan pembiayaan kepada nasabah yang melakukan kegiatan usaha yang dapat berdampak pada pembangunan berkelanjutan, dan memberikan kontribusi langsung melalui kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat.
PERKEMBANGAN
BERKELANJUTAN
KEUANGAN
Lingkung
Efisiensi E nergi
SME)
Pengelolaan Sumber Daya Alam Hayati dan Penggunaan Lahan yang
Berkelanjutan
Triliun Trillion
Rp 736 Miliar
SUSTAINABLE FINANCE PROGRESS
Gedung Ramah Lingkungan &
Penerapan SDM yang Baik
Mengurangi penggunaan
AC Freon R32 di kantor
Utilisasi listrik menurun 9%
Menggunakan lampu LED di
Optimalisasi kendaraan
Fasilitas pertemuan menggunakan video
Utilisasi air menurun sebesar
Mengintegrasikan pedoman Keuangan Berkelanjutan (K/B)
Kajian berkala terhadap Internal Risk Acceptance Criteria (RAC)
Protokol & pedoman kesehatan
Membangun kesadaran &
Mendorong E-learning dan
Operations
Green Building & Good HC Practices
KOMITMEN MAYBANK
TERHADAP LST
Area Fokus
Kegiatan Perbankan Banking Activities
Kegiatan Operasional Operations
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Visi & Misi
Vision & Mission Tujuan dan Komitmen Bank
MAYBANK COMMITMENT ON
Pengembangan Kemampuan Internal (Orang)
Pengembangan Produk dan Layanan Keuangan
Manajemen Risiko, Tata Kelola dan SOP
PRIORITAS
Priority
PERKEMBANGAN BERKELANJUTAN
Penghimpunan Dana Fund Collection
Penyaluran Dana Fund Distribution
Bank secara aktif akan fokus mengejar sektor-
SUSTAINABLE PROGRESS
FINANCE Aktivitas
In light of Covid-19, the Bank has implemented the following initiatives
IKHTISAR
KINERJA
ASPEK
KEBERLANJUTAN
Aspek
Ekonomi
Lingkungan
Kinerja Usaha
Simpanan Nasabah
Pendapatan
Operasional (Neto)
Laba Bersih setelah Pajak dan Hak Minoritas
Kredit yang Disalurkan
Sosial
T About Us TENTANG KAMI
SATU
Sekilas
Maybank Indonesia
Sebelumnya, PT Bank Maybank Indonesia Tbk bernama PT Bank Internasional Indonesia Tbk (BII) yang didirikan pada tanggal 15 Mei 1959, memperoleh izin sebagai bank devisa pada tahun 1988, dan mencatatkan sahamnya sebagai perusahaan publik di Jakarta dan Bursa Efek Surabaya (sekarang bergabung dengan Bursa Efek Indonesia). ) pada tahun 1989. Sebelumnya, PT Bank Maybank Indonesia Tbk bernama PT Bank Internasional Indonesia Tbk (BII) didirikan pada tanggal 15 Mei 1959 dan memperoleh izin perbankan devisa pada tahun 1988 serta mencatatkan sahamnya di bursa efek Jakarta dan Surabaya (sekarang Indonesia Bursa Efek) pada tahun 1989.
Identitas Perusahaan
Struktur
Grup Perusahaan
Visi, Misi dan
Budaya Perusahaan
Vision
Mission Humanising Financial Services
Persetujuan Dewan Komisaris dan Direksi mengenai Visi dan Misi Bank
Board of Commissioners and Board of Directors’
Approval on the Bank’s Vision and Mission
Teamwork
Integrity
Growth
Excellence & Efficiency
Relationship Building
Mengumumkan perubahan nama dari PT Bank Internasional Indonesia Tbk menjadi PT Bank Maybank Indonesia Tbk, sehingga menjadi satu kesatuan dengan Grup Maybank. Maybank Indonesia juga mendukung pembangunan infrastruktur nasional dengan memberikan pembiayaan Syariah kepada PT Waskita Karya (Persero) Tbk dan PT Jasa Marga (Persero) Tbk.
Perjalanan Kami
The bank's new logo - Maybank Indonesia - has been officially announced, which is in line with the overall image of the Maybank Group and thus provides added value to customers. Issued subordinated bonds II Bank Maybank Indonesia Tranche II Year 2016 with a nominal amount of Rp 800 billion and Registered Sukuk Mudharabah I Bank Maybank Indonesia Tranche II Year 2016 with a nominal amount of Rp 700 billion.
Taswin Zakaria
Sambutan
Maybank Indonesia is committed to ensuring that the Bank's operations are always environmentally, socially and governance (ESG) friendly. In managing ESG aspects, the Bank has and implements Maybank Indonesia's ESG Policy and Risk Management Framework.
T TATA KELOLA
Maybank Indonesia berkomitmen untuk menerapkan Good Corporate Governance (GCG) atau tata kelola perusahaan yang baik pada seluruh tingkatan dan jenjang organisasi. Pengembangan tata kelola perusahaan yang baik yang dilakukan Maybank Indonesia juga mencakup penerapan pembiayaan berkelanjutan yang memasukkan aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST) ke dalam praktik GCG bank secara keseluruhan.
Tata Kelola
Bank membangun manajemen risiko ESG sebagai salah satu inisiatif dalam Strategi Maybank 2025 yang diterapkan oleh Maybank Group, dengan tujuan untuk menciptakan landasan yang kuat bagi masa depan Bank. Sistem tata kelola yang diterapkan Maybank bertumpu pada Struktur Tata Kelola yang meliputi struktur organisasi dan infrastruktur, Proses Tata Kelola yang menjaga prosedur tata kelola untuk menghasilkan kebijakan yang andal, dan Hasil Tata Kelola yang secara berkesinambungan menilai kinerja tata kelola.
Perusahaan yang Baik
Komitmen ini diterapkan dalam upaya meningkatkan kinerja bank secara berkelanjutan dan meraih kepercayaan pemangku kepentingan.
Bank Corporate Governance Structure
STRUKTUR TATA KELOLA BANK
BANK CORPORATE GOVERNANCE STRUCTURE
Dewan Komisaris
The three main parts in the governance structure of Maybank Indonesia are the General Meeting of Shareholders (GMS), the Board of Commissioners and the Board of Directors. BOARD OF COMMISSIONERS AND BOARD OF DIRECTORS OF MAYBANK INDONESIA Composition of the Board of Commissioners as of December 31, 2020.
Pengembangan Kompetensi Keuangan Berkelanjutan
Manajemen Risiko Lingkungan, Sosial,
Maybank Indonesia telah menerapkan fungsi pengendalian internal dalam kegiatan operasionalnya, antara lain melalui pemisahan tugas, dual control, rekonsiliasi serta standar proses kerja dan pedoman pelaksanaan. Sebagai salah satu industri jasa keuangan, Maybank Indonesia mengedepankan kehati-hatian dalam aktivitas perbankan dan pelaksanaannya.
Internalisasi Budaya Risiko
Maybank Indonesia memiliki kepatuhan kejahatan keuangan dan Satuan Kerja Nasional Anti-Fraud untuk mengendalikan risiko penipuan. Detail mengenai penerapan tata kelola dan manajemen risiko yang dilakukan Maybank Indonesia dapat dibaca pada Laporan Tahunan Bank Maybank Indonesia Tbk Tahun 2020 pada bagian Laporan Tata Kelola Perusahaan.
Penjelasan Mengenai
Pemangku Kepentingan
Maybank Indonesia merupakan anggota aktif dari Persatuan Bank Umum Nasional (Perbanas), Ikatan Bankir Indonesia (IBI) dan Asosiasi Emiten Indonesia (AEI). Maybank Indonesia merupakan anggota aktif dari Persatuan Bank Umum Nasional (Perbanas), Ikatan Bankir Indonesia (IBI) dan Asosiasi Emiten Indonesia (AEI).
Permasalahan yang Dihadapi,
Perkembangan, dan Pengaruh terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
K Economic Performance KINERJA EKONOMI
However, it is a better performance than the revised target set in the Bank's Business Plan (BBP). Maybank Indonesia's performance assessment is carried out against predetermined indicators and communicated to regulators in the Bank's Business Plan (RBB) and its revisions.
Mendukung
Maybank Indonesia menyalurkan pinjaman konvensional pada dua segmen utama yaitu segmen Perbankan Global dan segmen Community Financial Service, serta melayani kebutuhan pembiayaan syariah melalui Unit Usaha Syariah. Segmen pinjaman Non Retail Community Financial Services (CFS) yaitu Usaha Kecil dan Menengah (UKM) turun 23,8% menjadi Rp36,8 triliun dan pinjaman CFS Retail turun 19,3%.
Pengembangan Nasabah
Kredit Komersial
Kredit Konsumen
Kredit berdasarkan Sektor Ekonomi (%)
The Bank's total loan portfolio meets sustainable finance implementation criteria of 43% minimum of the Bank's total loan portfolio, including the MSME sector, infrastructure and plantation sector operating with sustainable certification. Comparison of portfolio targets and performance, financing targets, or investments in financial instruments or projects that are in line with the implementation of sustainable finance.
Kredit Kegiatan Usaha Berkelanjutan
Manfaat Ekonomi bagi Masyarakat Luas
K Social Performance KINERJA SOSIAL
70 Tanggung Jawab Sosial Social Responsibility
86 Sumber Daya Manusia Human Resources
Maybank Indonesia melanjutkan komitmennya untuk memperhatikan individu dan komunitas wirausaha penyandang disabilitas dengan berbagai program yang ditujukan untuk meningkatkan semangat pantang. Maybank Indonesia terus memenuhi komitmennya sejak lama untuk membantu penyandang disabilitas dan wirausahawan dengan berbagai program agar mereka tidak kehilangan semangat juang, memiliki kepercayaan diri yang lebih kuat, keterampilan yang lebih tajam dan kompetensi bisnis yang lebih tinggi yang memungkinkan mereka untuk menjadi mandiri dan hidup sejahtera suatu hari nanti”.
Tanggung Jawab Sosial
Maybank Indonesia bekerja sama dengan Anne Avantie Foundation menyiapkan dan menyalurkan donasi alat pelindung diri (APD) ke 38 rumah sakit rujukan Covid-19. Selain donasi masker kain, Maybank Indonesia juga memberikan materi informasi singkat mengenai pandemi Covid-19 dan cara pencegahannya.
Dukungan Masyarakat
Maybank Indonesia bekerja sama dengan Artemis & HARA Foundation melaksanakan program bertajuk “Desa Peduli Pangan di Kota Covid-19”. Maybank Indonesia bermitra dengan Artemis & HARA Foundation untuk memimpin “Desa Peduli Pangan di Kota Covid-19”.
Program Corporate
Penerapan Tanggung Jawab Perusahaan bertujuan untuk memberikan dampak positif untuk memperbaiki kondisi sosial masyarakat dan masyarakat dengan melaksanakan program-program yang efektif dan berdampak jangka panjang dengan mengembangkan program-program yang berkelanjutan. LINGKUNGAN LINGKUNGAN Melestarikan lingkungan untuk masa depan yang lebih baik Melestarikan lingkungan untuk masa depan yang lebih baik.
HUMANISING FINANCIAL
MENDUKUNG HIDUP SEHAT MENDUKUNG HIDUP SEHAT Mendukung hidup sehat melalui program kesehatan dan olah raga. Mempromosikan budaya sukses dan hidup sehat melalui olahraga dan kesehatan.
SERVICES
Pemberdayaan
Kain jenis ini antara lain Tenun Kembang Jati, Seser, Seser Tuban, Tenun Gedog Putih, Tenun Peek Ian, Tenun Gedog Ukuran Sinjang dan Tenun Gedog Ukuran Sayur. Maybank Indonesia berkolaborasi dengan PUSPADI Bali untuk mewujudkan pemberdayaan komunitas penyandang disabilitas di Bali.
RISE: Reach Independence
GRI 203-2] [GRI 413-1]
Activities
As many as 60% of the total of 2,058 participants started to improve their business during the 3 months following each training session. No less than 70% of the total of 60% of the started/entrepreneurial participants experience an increase in average income within 3 months after completing each training.
Edukasi Literasi Keuangan
Maybank Indonesia menyelenggarakan program edukasi dan literasi keuangan yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman pengetahuan dan keterampilan masyarakat dalam mengelola sumber daya keuangan (financial literation) dan meningkatkan kesejahteraannya. Program pelatihan ini sejalan dengan Program Strategi Literasi Keuangan Nasional yang diselenggarakan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Program Edukasi Perbankan Nasional (BI) Bank Indonesia.
GRI 203-2] [GRI 413-1] [GRI FS16]
Pada tahun 2020, Maybank Indonesia dan Maybank Foundation juga bermitra dengan People System Consultancy untuk menerapkan literasi keuangan online bagi 1.647 penyandang disabilitas di 16 kota di Indonesia sebagai bagian dari pelatihan kewirausahaan Reach Independence & Sustainable Entrepreneurship (RISE). Program ini merupakan bagian dari upaya Bank dalam melestarikan seni dan budaya di Indonesia sejalan dengan salah satu pilar CR Maybank Indonesia.
Penghargaan Bidang CSR
Di tahun 2020, Maybank Indonesia kembali dinobatkan sebagai tempat kerja terbaik, 'Best Companies to Work for in Asia 2020'. Maybank Indonesia menerima beberapa penghargaan di tahun 2020 dengan dinobatkan sebagai "Asia's Best Companies to Work For 2020", penghargaan kelima dalam lima tahun berturut-turut.
Sumber Daya Manusia
Hal ini membuktikan bahwa selama lima tahun berturut-turut kami berhasil membangun budaya kerja yang mengutamakan keinginan karyawan, lingkungan kerja yang positif, inovatif dan agile serta memiliki rasa kepemilikan yang tinggi terhadap pekerjaan, antar manusia dan dengan perusahaan.
Ketenagakerjaan
Komitmen Kesetaraan
Menjaga Produktivitas di masa Pandemi
Maybank Indonesia menerapkan kerangka pengembangan sumber daya manusia (SDM) yang komprehensif, mulai dari rekrutmen hingga pensiun, berdasarkan nilai-nilai inti TIGER (Teamwork, Integrity, Growth, Excellence and Efficiency, dan Building Relationship) dan 4 pilar Employee Value Proposition. (EVP) (Selanjutnya. Pegawai Bank ditantang untuk berpikir kreatif, inovatif dan di luar kebiasaan untuk menciptakan pertumbuhan Maybank Indonesia yang lebih baik dan berkelanjutan.
Pengembangan Karyawan
At the beginning of each year, each employee completes a goal setting based on the Bank's plan for the MyHR2U application. Ensure that the Bank's employment policies comply with applicable laws and regulations, including the implementation of each.
LINGKUNGAN
Furthermore, environmental risk management is one of the pillars of the implementation of sustainable finance. ENVIRONMENTALLY FRIENDLY BANKING OPERATIONS In order to reduce the environmental impacts from the operation of the Bank's offices in terms of electricity, water as well as the emission of waste, Maybank Indonesia implemented the Green Office initiative as part of the implementation of the sustainable finance initiative.
CR Lingkungan Hidup
K PRODUK DAN JASA KEUANGAN BERKELANJUTAN
Maybank Indonesia berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan keuangan yang setara bagi seluruh lapisan masyarakat. Maybank Indonesia menawarkan berbagai saluran layanan, termasuk layanan konvensional dan elektronik, untuk memperluas akses terhadap produk dan layanan keuangan.
Komitmen untuk
Produk dan layanan keuangan sangat dibutuhkan oleh individu dan pengusaha untuk mendapatkan akses permodalan dan transaksi keuangan. Pada tahun 2020, Maybank Indonesia akan memberikan layanan melalui 361 kantor bank untuk layanan perbankan konvensional dan layanan keuangan syariah.
Menyediakan Produk yang Setara
Maybank Indonesia selama ini menyediakan produk dan layanan keuangan dengan menggunakan platform digital yang masih terus dikembangkan secara luas. Produk Maybank Indonesia yang mencakup segmen usaha mikro dan kecil [GRI FS7].
Inovasi Produk Keuangan Berkelanjutan
Bank telah menyempurnakan aplikasi M2U, antara lain meningkatkan layanan pembukaan rekening secara online dengan menerapkan KYC melalui video call dan memperkenalkan transaksi reksa dana melalui aplikasi M2U. Bersama Melawan Covid-19” dalam menghadapi pandemi ini, antara lain melalui program crowdfunding melalui aplikasi M2U yang merupakan program penggalangan dana untuk membantu mereka yang terkena dampak merebaknya virus Covid-19.
Evaluasi Produk dan Layanan
The service team also regularly receives visual media through the Service Quality email that contains training on service standards, processes and procedures that exist in Maybank Indonesia. The P3K test aims to strengthen the knowledge and skills of the service team and sales team regarding processes, procedures and product knowledge to provide excellent service to customers.
Dampak Positif dan Negatif Produk dan Layanan
Customer complaint management in Maybank Indonesia is managed by the Centralized Customer Care (CCC) unit, supported by a dedicated work unit, Customer Feedback & Advocacy Management (CFAM). Maybank Indonesia cooperates with Nielsen Indonesia in conducting the customer satisfaction survey for centralized customer service services.
T TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN
1 VISI
Laporan ini menyajikan kinerja kegiatan usaha Maybank Indonesia di bidang ekonomi, sosial, lingkungan hidup, dan pengelolaan dalam menjalankan misi Bank 'Humanisasi Jasa Keuangan'. Laporan Keberlanjutan Maybank Indonesia 2020 mencakup periode pelaporan 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2020 sesuai dengan periode pelaporan tahunan.
Profil
Laporan
Pemilihan Topik dalam Laporan
Keterlibatan Pemangku Kepentingan, Maybank Indonesia melakukan penilaian terhadap pemangku kepentingan utama dan mengidentifikasi topik-topik yang menarik bagi mereka untuk disajikan dalam laporan. Demi kelengkapan, Maybank Indonesia melaporkan topik material dalam laporan ini dengan data dan informasi yang memadai bagi pemangku kepentingan.
Aspek Keberlanjutan dan Uji Materialitas
Kajian Step IV Study
Identifikasi Step I Identification
Prioritas Step II Priority
Validasi
Topik Material
Daftar Entitas yang Dihitung dalam Laporan Keuangan
There were no significant changes in the Bank's business activities or supply chain during this reporting period. In this report there is no restatement of the data and information presented in the previous reporting.
Jumlah Cabang * Total Branches
Wilayah Operasi dan
Sumatera Utara North Sumatra Sumatera Selatan South Sumatra
Jawa Barat West Java Jawa Tengah Central Java
Jawa Timur, Bali & Nusa Tenggara East Java, Bali & Nusa Tenggara
Sulawesi & Indonesia Bagian Timur Sulawesi & Eastern Indonesia
KANTOR REGIONAL REGIONAL OFFICE
Jumlah ATM+CDM Total ATM+CDM
Data Terkait Indikator GRI
Informasi Pendukung
For convenience, the calculation uses the ex-ante method with an emission factor for Jamali (Java-Madura-Bali) assuming that the bank's significant assets are located in Java. Calculated based on the 2006 IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories for gasoline-type fuels.
Indeks POJK-51/2017
Laporan Kesesuaian dengan Standar GRI
National Center for Sustainability Reporting
Dewi Fitriasari, Ph.D., CSRA, CMA Director
Statement GRI Standards in Accordance Check
NCSR
2 Laporan ini memberikan gambaran/ringkasan kinerja Maybank Indonesia yang diselaraskan dengan upaya mencapai pembangunan berkelanjutan. 3 Laporan ini mudah dipahami Laporan ini mudah dipahami 4 Informasi dalam laporan ini cukup.
PT Maybank Indonesia Tbk
20 20LAPORANKEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
