PERATURAN PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK
Teks penuh
Dokumen terkait
Dalam Undang-undang Pelayanan Publik, sengketa muncul ketika adanya pengaduan terhadap pelayanan yang tidak sesuai dengan standar, termasuk sengketa dalam pelayanan kesehatan di
Dengan kenyataan yang terjadi di lapangan dengan teori yang terdapat dalam laporan kajian manajemen pengaduan masyarakat dalam pelayanan publik Kementerian Peren-
disampaikan ke koordinator pelayanan publik yang kemudian akan diinformasikan kepada petugas penerima pengaduan antuk disampaikan kembali ke pengadu. Bagi pengaduan
disampaikan ke koordinator pelayanan publik yang kemudian akan diinformasikan kepada petugas penerima pengaduan antuk disampaikan kembali ke pengadu. Bagi pengaduan
Dengan adanya standar pelayanan diharapkan penanganan pengaduan masyarakat yang disampaikan kepada Presiden dan/atau Menteri Sekretaris Negara pada Sekretariat Negara
Unsur tersebut adalah: terdapat media pengaduan pelayanan publik, terdapat prosedur operasi standar (SOP) pengaduan layanan, terdapat unit yang mengelola pengaduan,
Pusat Pengelolaan Pengaduan (P3M) Kota Semarang memberikan pelayanan publik berupa aduan melalui e- Government yaitu kanal media yang sudah disediakan oleh pemerintah Kota
Pengaduan masyarakat atas kinerja Polri di wilayah Polda Jawa Tengah yang dikelola dengan baik dapat menentukan efektifitas pelayanan publik, hal ini dapat
