PROSES PEMASARAN INDOMARET TJ. MULIA
- - ALIF AZHAR AMSYARI - - DHONI BRILLIANT
Indomaret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari dengan luas area penjualan, mitra usaha waralaba ini meliputi:
koperasi, badan usaha dan perorangan. Indomaret adalah Perusahaan dagang, perusahaan yang menjual barang dagangan yang sebelumnya dibeli dari perusahaan pabrikasi. Dalam perusahaan dagang, pendapatan diperoleh dari penjualan barang dagangan sesuai dengan harga beli barang tersebut ditambah dengan laba yang diharapkan. Indomaret melakukan penetapan harga yang disesuaikan dengan kualitas barang yang ditawarkan namun tetap dapat bersaing dengan perusahaan retail lainnya. Indomaret juga sering menerapkan Charm Pricing, yaitu stategi penentuan harga psikologis yang melibatkan angka “9”. Dengan stategi ini, konsumen akan merasa harga yang ditawarkan lebih murah.
PERUSAHAAN MANUFAKTUR
PT Indomarco Prismatama (Indomaret Group) adalah salah satu anak perusahaan Salim Group yang berdiri sejak tahun
1988. Indomaret sebagai pioneer bisnis gerai waralaba dan merupakan yang terbesar di Indonesia, dengan total gerai >16.336 (Jan 2019) dan pertumbuhan sampai dengan 7 gerai per harinya. Saat ini terdapat 28 kantor cabang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Indomaret Group memiliki 10 sektor bisnis yaitu: Retail (Indomaret, OMI, Ceria Mart), Grocery (Indogrosir), IT Consultant (AGCI), Food and Baverages (Yummy Choice, Point Café), Shopping Plaza (BSD Plaza), Bakery (Mr Donut, Mr Bread, Prime Bread), Japanese Restaurant ( Washoku Sato), e-wallet (I-saku), e-commerce (Klik Indomaret), dan ekspedisi (Indo Paket).
Setelah lebih dari 20 tahun pengalaman mengelola bisnis retail berskala besar, Indomaret Group memiliki visi untuk menjadi asset nasional yang unggul dalam persaingan global sehingga dibutuhkan tenaga kerja professional muda yang dapat menjadi Future Leader Indomaret Group.
Penyaluran Distribusi Barang
PT. Indomarco Jalan Sekip Medan. Bertindak sebagai distributor utama pada cabang Medan dan membawahi perantara-perantara distribusi yang ada ataupun menjual langsung kepada konsumen akhir.
Perantara dagang (Indomaret) Perantara dagang yang digunakan oleh PT.
Indomarco Jalan Sekip Medan berupa Agen atau pedagang besar dan toko retail yang menjual secara eceran.
Masyarakat atau konsumen akhir. Yang dimaksud konsumen akhir dapat berupa industri atau konsumen rumah tangga yang menggunakan produk yang dijual PT. Indomarco Adi Prima Semarang
PT. Indomarco → Indomaret → Konsumen
Pesaing
Dalam kasus ini kami mengambil Alfamart Tj. Mulia sebagai contoh pesaing Indomaret yang sedang kami riset.
Ada beberapa contoh persaingan bisnis antara indomaret dan alfarmart, dari yang kami analisa berikut persaingan bisnis antara indomaret dan alfamart :
- Product
- Ketersediaan produk antara dua minimarket ini cukup imbang. Samasama memiliki variasi produk yang bermacam dan beragam. Bedanya Cuma di alfamart hanya menjual es krim satu merek dan indomaret menjual lebih banyak merek es krim. Sedangkan dari segi harga memang ada perbedaan antara kedua perusahaan ritel ini, perbedaannya pun tidak terlalu jauh, dan faktor ini tidak akan mempengaruhi konsumen. Demikian juga mengenai tata ruang, tidak banyak berbeda. Jenis produk yang dijual Alfamart beraneka ragam dengan variannya sekitar 3.000 jenis merek produk lokal ditambah dengan merek sendiri label yaitu “Pasti”. Dan Indomaret lebih dari 3.500 jenis produk makanan dan non-maknanan tersedia 58 untuk memenuhi kebutuhan konsumen sehari-hari. Setiap gerai menyediakan lebih dari 5.000 produk food, nonfood, general merchandise dan fresh product dengan harga hemat, untuk memenuhi kebutuhan konsumen sehari-hari.
- Promosi
- Promosi yang dilakukan oleh Indomaret dan Alfamart tiap bulannya bisa 3 kali yaitu mingguan dua mingguan dan bulanan. Kita sama-sama mengetahui bahwa cara promosi antara kedua gerai ini sedikit banyak memiliki kesamaan, seperti contohnya jika kalian pernah berbelanja di indomaret atau alfamart manapun, pasti kalian pernah ditawari oleh karyawan indomaret atau alfamart beberapa produk mereka yang sedang penurunan harga(promo). Itu termasuk salah satu cara mereka untuk mempromosikan gerai mereka agar kita tertarik berbelanja di tempat mereka. Indomaret dan alfamart juga melakukan promosi dengan membuat pampflet-pamflet yang dipasang dijalan, juga mereka mempromosikan di sosial media mereka masing-masing.
Sehingga untuk permasalahan ini sangat sulit untuk mencari perbedaan kedua gerai ini dalam hal promosi.
- Lokasi
- Alfamart Tanjung Mulia Terletak di wilayah permukiman masyarakat, Indomaret Tanjung Mulia yang kami riset berada di pinggir jalan. Dalam kasus ini Indomaret memiliki keunggulan dari pesaingnya alfamart dikarenakan Indomaret dibangun didaerah berdekatan dengan kampus dan berada di pinggir jalan umum, yang mana Indomaret sangat strategis lokasinya untuk menarik pelanggan. Sedangkan Alfamart Tanjung Mulia hanya berada di permukiman masyarakat minim untuk di kunjungi pelanggan dari luar daerah tersebut.
- Pelayanan
- Dari Segi Pelayanan kedua toko ini keramahan bergantung pada karyawannya.
Yang kami maksud bergantung pada karyawannya, terkadang ada salah satu karyawan dikedua gerai yang tidak ramah dalam melayani pelanggan. Di Alfamart masih terpantau ramah walau hanya sekali kami kunjungi, namun di indomaret yang kami riset ini bagi saya ada beberapa karyawannya yang kurang ramah dalam pelayanan karena saya sendiri pernah mengalamin ketidakramahan kasirnya.
- Harga
- Dalam penetapkan harga suatu produk di Indomaret dan Alfamart sudah di tetapkan dikantor pusat, setiap hari pusat selalu update harga dan setiap hari harga yang dipasang dirak harus diganti bila terjadi perubahan, namun tidak jarang ditemukan dari kedua minimarket ini karyawannya lupa mengganti harga yang ditempel di rak dan di mesin print. Ada beberapa pembeli menanyakan harga yang di rak dan di mesin cetak berbeda. Pembeli mengetahui setelah mereka melihat daftar belanjaan yang sudah dibayar. Permasalahan ini ditemukan di Alfamart. Dari analisa di lapangan terkait harga antara Indomaret dan Alfamart sebagian menunjukkan bahwa harga di Indomaret lebih mahal meskipun selisihnya tidak jauh beda, namun lebih banyak harga yang sama tapi ada juga yang seimbang artinya jika Indomaret mahal di beberapa produk maka di produk lain juga ada yang lebih murah di bandingkan di Alfamart.
- Kami Mengambil contoh produknya “rokok surya satu bungkus” di Alfamart harganya Rp.26.000 sedangkan di Indomaret Rp.26.500.
