SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NOBEL INDONESIA MAKASSAR

Skripsi ini ditulis untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Manajemen di STIE Nobel Indonesia Makassar. Segenap mahasiswa STIE NOBEL angkatan 2014 yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu, yang bersatu padu dalam mendukung dan berbagi ilmu dengan penulis dalam penyusunan skripsi ini.

PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Rumusan Masalah

Apakah Atribut Produk Berpengaruh Secara Parsial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kosmetik Mahasiswi STIE Nobel Indonesia Makassar? Apakah brand image berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen kosmetik pada mahasiswi STIE Nobel Indonesia Makassar?

Tujuan Penelitian

Manfaat Penelitian

Dari variabel-variabel tersebut di atas, variabel manakah yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Wardah mahasiswi STIE Nobel Indonesia Makassar. Bagi mahasiswa diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan tambahan pengetahuan, wawasan dan sebagai sumber referensi penyusunan proposal dalam rangka penyelesaian studi di STIE Nobel Indonesia Makassar.

TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Keputusan Pembelian

Atribut Produk
Pengertian Atribut Produk
Unsur-unsur Atribut Produk

Citra Merek
Pengaruh Hubungan Antar Variabel

Hubungan Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian
Hubungan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian

Penelitian Terdahulu
Kerangka Pikir
Hipotesis

Menurut Narjono, brand image yang dikelola dengan baik akan membawa konsekuensi positif, begitu pula dalam keputusan pembelian. Sedangkan sisanya 72,8% keputusan pembelian dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti. Sedangkan sisanya sebesar 62,8% keputusan pembelian dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti.

Diduga karakteristik produk juga mempengaruhi keputusan pembelian kosmetik wardah bagi konsumen di kalangan mahasiswa Stie Nobel Makassar. Brand image diduga berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah di kalangan konsumen mahasiswa Stie Nobel Makassar. Diduga atribut produk dan citra merek secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah di kalangan mahasiswi Stie Nobel Makassar.

METODE PENELITIAN

Tempat dan Waktu Penelitian 1. Tempat dan Waktu Penelitian
Metode Pengumpulan Data
Penelitian Lapangan (Field Research)
Penelitian Kepustakaan (Library Research)
Sumber Data
Sampel
Uji-T (Uji Parsial)
Uji F (Uji Simultan)
Uji Reabilitas

Data kuantitatif, yaitu data yang diperoleh dari perusahaan berupa angka-angka yang berkaitan dengan keputusan pembelian. Metode analisis yang digunakan untuk menyelesaikan permasalahan yang dikemukakan adalah analisis regresi linier berganda yaitu analisis untuk melihat sejauh mana atribut produk dan merek mempengaruhi keputusan pembelian. Atribut produk merupakan unsur-unsur yang menjadi pengembangan atau pembeda suatu produk, sehingga memberikan nilai tambah, manfaat dan diperhitungkan dalam keputusan pembelian.

Selain membedakan suatu produk dengan produk lainnya, karakteristik produk juga harus dapat menjadi daya tarik bagi konsumen. Hal ini dikarenakan fitur produk secara fisik memiliki berbagai jenis manfaat yang dibutuhkan dan diinginkan pembeli. Menurut Kotler dan Armstrong, keputusan pembelian konsumen adalah membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternatif, tetapi ada dua faktor antara niat pembelian dan keputusan pembelian.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Perusahaan

Sejarah Umum PT Paragon Technology and Innovation ( Wardah Cosmetics )

PTI kembali mencoba mengembangkan Wardah pada tahun 1996 dengan tetap bekerja sama dengan agen pemasaran. Sejak itu, penjualan mulai meningkat dan PT Pusaka Tradisi Ibu memasuki pasar dekoratif (dekoratif). Pada tahun 2005, PT Pusaka Tradisi Ibu menerapkan Cara Pembuatan Kosmetika Yang Baik (GMP) dan Cara Pembuatan Kosmetika Yang Baik (CPKB).

Misi

Struktur Organisasi
Lokasi
Hasil Penelitian

Karakteristik Responden

PT Paragon Technology and Innovation melakukan proses produksi kosmetiknya di pabrik di Kawasan Industri Jatake, Jalan Industri Raya IV Blok AG No 4 Tangerang.

Jenis Kelamin

Usia

Analisis Deskriptif
Uji Validitas dan Reliabilitas

Dengan menggunakan SPSS, statistik deskriptif menggambarkan tanggapan responden dalam hal nilai minimum, maksimum dan rata-rata untuk setiap tanggapan. Nilai minimum (min) menggambarkan skor minimum yang diberikan oleh responden dan sebaliknya nilai maksimum (max) menggambarkan skor maksimum yang diberikan oleh responden, nilai mean menggambarkan skor rata-rata yang diberikan oleh responden dan standar deviasi mendekati nol sehingga jawabannya lebih homogen dan sebaliknya. Dari data deskriptif statistik terlihat bahwa tanggapan responden terhadap pernyataan keputusan pembelian tertinggi adalah 36,0345, yang menunjukkan bahwa responden setuju bahwa keputusan pembelian konsisten dengan produk Wardah.

Pernyataan tersebut didukung dengan pembelian berulang dari konsumen wardah di kalangan mahasiswa STIE NOBEL. Sedangkan pada pernyataan Brand Image dengan rata-rata terendah yaitu 17,8276 disebabkan oleh kurangnya brand image yang diberikan kepada konsumen.

Tabel di atas menunjukkan bahwa responden yang berusia antara 18-20 tahun sebanyak 47 orang (59,0%), responden yang berusia antara 21-25 tahun sebanyak 40 orang (46,0%), Dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden berusia antara 18-20

Uji Validitas

Uji Reliabilitas

Analisis Regresi Berganda

Berdasarkan perbandingan tersebut, diketahui bahwa koefisien regresi Fitur Produk dan Citra Merek memiliki koefisien regresi positif. Hal tersebut menunjukkan bahwa atribut produk dan citra merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y). Citra merek 1% akan meningkatkan keputusan pembelian sebesar 2,923% (asumsi variabel citra merek konstan atau sama dengan nol).

Pengaruh Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Wardah Mahasiswa STIE Nobel Indonesia Makassar. Hasil statistik uji t untuk variabel atribut produk diperoleh nilai t sebesar 2,041 dengan nilai signifikansi lt;0,05) dan koefisien regresi bernilai positif sebesar 0,127. Pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah di kalangan mahasiswi STIE Nobel Indonesia Makassar.

Uji F (Simultan)

Hasil statistik uji t untuk variabel Citra Merek diperoleh nilai t sebesar 13,735 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (kurang dari lt;0,05), dan koefisien regresi bernilai positif sebesar 2,923. Analisis regresi berganda dengan menggunakan uji F (Fisher) bertujuan untuk mengetahui pengaruh signifikan semua variabel meliputi atribut produk dan citra merek secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah mahasiswa STIE NOBEL. Dari hasil pengujian diperoleh nilai F hitung sebesar 125,887 lebih besar dari F tabel, dimana F tabel sebesar 3,954 yang diperoleh dengan melihat F tabel atau excel dengan rumus =FINV( Prob, derajat kebebasan1 , derajat kebebasan2) dengan signifikansi 0,000.

Karena nilai signifikansi lebih kecil dari lt;0,05 maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis bahwa atribut produk dan citra merek secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk wardah mahasiswa STIE NOBEL” diterima. Variabel yang paling dominan dalam keputusan pembelian kosmetik Wardah adalah konsumen mahasiswa STIE Nobel Indonesia.

Variabel yang paling dominan terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada konsumen mahasiswi STIE Nobel Indonesia

Koefisien Determinasi (Adjusted R2)
Pembahasan

Dari Tabel 4.8 terlihat bahwa variabel Citra Merek (X2) merupakan variabel yang memiliki koefisien beta terbesar. Koefisien yang dimiliki Citra Merek (X2) bernilai positif, artinya semakin baik citra merek yang digunakan atau diberikan, maka semakin meningkatkan keputusan pembelian responden kosmetik Wardah untuk konsumen mahasiswi STIE Nobel Indonesia Makassar. Besar kecilnya koefisien determinasi bergerak dari 0 menjadi 1, besar kecilnya koefisien determinasi mendekati angka 1, semakin besar pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah di kalangan mahasiswi STIE Nobel Indonesia Makassar.

Tabel 4.9 Analisis Regresi Berganda Variabel Koefisien Beta

Pengaruh atribut produk secara parsial erhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada konsumen mahasiswi STIE

Stanton adalah sekumpulan atribut tangible dan intangible yang meliputi warna, kemasan, prestise retail dan pelayanan pabrik, serta retailer yang dapat diterima pelanggan sebagai sesuatu yang dapat memuaskan keinginannya. Atribut produk adalah elemen produk yang dianggap penting oleh konsumen dan digunakan sebagai dasar untuk mengambil keputusan pembelian (Tjiptono. Atribut produk merupakan bagian integral dari strategi produk yang dapat langsung dikendalikan oleh perusahaan sebagai insentif untuk dipertimbangkan oleh konsumen dalam proses keputusan pembelian.

Dengan karakteristik yang melekat pada suatu produk yang digunakan konsumen untuk menilai dan mengukur kesesuaian karakteristik produk dengan kebutuhan dan keinginannya. Temuan penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Suswardji, dkk (2012) tentang “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Satria FU (Studi Kasus Pada Dealer Suzuki Sanggar Mas Jaya Karawang)”. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha NMax (Studi Kasus Pengguna Sepeda Motor Yamaha NMax Di Kota Bandung Tahun 2016).

Pengaruh Citra Merek secara parsial terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada konsumen mahasiswi STIE

Kotler mendefinisikan citra merek sebagai seperangkat keyakinan, ide, dan kesan yang dimiliki seseorang tentang suatu merek. Oleh karena itu, sikap dan tindakan konsumen terhadap suatu merek sangat ditentukan oleh citra merek tersebut. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Wangean dan Mandey (2014) tentang “Analisis Brand Image, Kualitas Produk dan Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mobil Baru Kia Rio di Kota Manado”.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada mobil baru Kia Rio di Kota Manado. Judul “Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Creative Space Café Lawang Wangi (Studi Komunitas Bandung 2016). Wardah Kepada Konsumen.

Pengaruh Atribut Produk, dan Citra Merek secara simultan terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada konsumen

Hal ini menunjukkan bahwa 75,2% keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel atribut produk dan citra merek, sedangkan sisanya sebesar 24,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Pengertian lain dari keputusan pembelian adalah keputusan konsumen mengenai preferensi terhadap merek yang merupakan bagian dari kumpulan pilihan (Kotler dan Keller, 2009: 240). Dengan kata lain, apakah seseorang merasa terlibat atau tidak dengan suatu produk menentukan apakah mereka merasa penting atau tidak ketika mengambil keputusan untuk membeli suatu produk atau jasa.

Jadi, jika tanggapan konsumen terhadap atribut produk dan citra merek yang ditetapkan oleh produsen adalah positif, berarti citra merek dimiliki oleh perusahaan, atribut produk berkualitas baik, dan harga produk sesuai. . akan mempengaruhi minat dan dorongan konsumen untuk terlibat dalam proses keputusan pembelian (Qodaryadi, 2013:41). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, fitur produk dan harga berpengaruh positif terhadap proses keputusan pembelian smartphone Blackberry di kota Yogyakarta. Variabel yang paling dominan antara fitur produk dan citra merek dalam keputusan pembelian kosmetik Wardah.

Variabel yang paling dominan di antara Atribut produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada

PENUTUP 5.1 Kesimpulan

Saran

Bagi Peneliti selanjutnya

Berdasarkan hasil survey diketahui bahwa terdapat beberapa responden yang menilai variabel atribut produk pada perusahaan Paragon Technology and Innovation cabang Makassar. Berdasarkan hasil survey diketahui bahwa terdapat beberapa responden yang menilai variabel brand image untuk meningkatkan citra produknya melalui berbagai promosi dan iklan, agar produk Wardah mudah dikenal dan diingat di benak konsumen, sehingga menciptakan citra positif di mata pelanggan.

DAFTAR PUSTAKA

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Jurnal Akuntansi dan Manajemen STIE YKPN Yogyakarta. Persepsi konsumen terhadap citra merek, atribut produk, dan harga serta pengaruhnya terhadap proses pengambilan keputusan pembelian smartphone (survei konsumen Blackberry di Kota Yogyakarta)”. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Satria FU (Studi Kasus Di Dealer Suzuki Sanggar Mas Jaya Karawang).

Pengaruh Gaya Hidup, Label Halal dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area. Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen Vol. Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Creative Space Cafe Lawang Wangi (Studi Pada Masyarakat Bandung). Di mobil Kia Rio baru di Kota Manado.