UNIVERSITAS MEDAN AREA
FAKULTAS : EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
SILABUS
MATA KULIAH KODE BEBAN
STUDI (SKS)
SEMESTER TGL
PENYUSUNAN Manajemen Pemasaran II MGT32025 3 VII (Ganjil) 13 September 2019 DOSEN PENGAMPU : Dr. Wan Suryani, S.E, M.Si.
DESKRIPSI MATAKULIAH
Mata kuliah Manajemen Pemasaran II menyajikan hal ihwal memasarkan barang dan jasa, memahami keterkaitan satu topik dengan topik berikutnya. Pembahasan tentang pemasaran, perilaku konsumen dan perusahaan, riset pemasaran, segmentasi dan targeting, diferensiasi, positioning, produk dan merek, manajemen produk, pengelolaan layanan dan harga, distribusi dan komunikasi pemasaran.
CAPAIAN PEMBELAJARAN LULUSAN (CPL) PRODI
1. Menguasai pasar, pemasaran, dan manajemen pemasaran dan aplikasi pemasaran digital via email marketing
2. Memahami perilaku konsumen dan perusahaan, serta pendalaman aplikatif menyelami pasar anak dan remaja
3. Menguasai pengetahuan riset pemasaran, serta pendalaman aplikatif internet dan perangkat digital ubah kebiasaan menonton
4. Menguasai dan memahami segmentasi dan targeting, serta pendalaman aplikatif ragam nasabah kartu kredit
5. Mampu memahami diferensiasi, pendalaman aplikatif “ perang bubat di Mini Market”
6. Mampu memahami penetapan posisi, pendalaman aplikatif “ marketing baru era Jokowi”
7. Mampu memahami produk dan merek, pendalaman aplikatif “gebrak pasar dengan inovasi produk”
8. Menguasai teori-teori manajemen produk.
9. Mampu memahami dan menguasai pengelolaan layanan. Pendalaman aplikatif “bagaimana Garuda mendengarkan pelanggan”
10. Mampu memahami dan menjelaskan penetapan harga. Pendalaman aplikatif “harga naik, penjualan mudah meningkat”
11. Mampu memahami pengelolaan distribusi. Pendalaman aplikatif “belajar distribusi dan pengiriman dari Zappos”
12. Mampu memahami dan menjelaskan komunikasi pemasaran. Pendalaman aplikatif
“pemasaran Google plus tak popular”
13. Mampu Menjelaskan dan menganalisis Implementasi, Evaluasi, Dan Pengendalian Pemasaran
14. Mampu Menjelaskan dan Menganalisis Isu-Isu Terkini Bidang Pemasaran CAPAIAN PEMBELAJARAN MATAKULIAH (CPMK)
1. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis apa yang dimaksud dengan pasar, pemasaran dan manajemen pemasaran.
2. Mahasiswa mampu merumuskan dan menganalisis dalam memecahkan permasalahan yang dihadapi konsumen. Proses pengambilan keputusan oleh konsumen
3. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis berbagai informasi yang diperlukan pemasar sebagai dasar pengambilan keputusan
4. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis pasar konsumen dapat disegmentasikan berdasarkan beberapa kriteria
5. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis sebuah keunggulan bersaing atas dasar diferensiasi dapat mempengaruhi kelangsungan hidup perusahaan
6. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis posisi perusahaan di pasar
7. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis tujuan pengembangan produk, membangun desain strategis produk
8. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis manajemen produk konsep produk dan pengembangan produk baru
9. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis pengelolaan layanan, klasifikasi layanan, perbedaan barang dan layanan
10. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis perencanaan harga, menentukan tujuan pentapan harga
11. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis pengelolaan distribusi, fungsi-fungsi distribusi
12. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis komunikasi pemasaran dan model komunikasi
13. Mahasiswa mampu menjelaskan dan menganalisis Implementasi, Evaluasi, Dan Pengendalian Pemasaran
14. Mampu Menjelaskan dan Menganalisis Isu-Isu Terkini Bidang Pemasaran
POKOK BAHASAN Pertemuan ke
/Tanggal
Meteri Daftar Pustaka
I
10 September Pemahaman tentang apa hakikat dari kegiatan pemasaran, siapa pelaku-pelaku dan apa sasaran yang dituju. Proses pemasaran yakni SWOT.
Evolusi pemasaran. Strategi pertumbuhan produk yang sudah ada. 4 strategi pemasaran yang dilakukan pemasaran untuk msuk ke pasar ekspor.
Handyanto, 2017 Philip Kotler, 2004 Henry Assael, 2004 Philip Kotler, Hermawan Kerjaya, Iwan Setiawan (2010) dan (2017) II
17 September
Proses pengambilan keputusan membeli. Tiga problem solving. Proses pengambilan keputusan konsumen dipengaruhi tiga factor yaitu pengaruh internal, pengaruh eksternal dan pengaruh situasional
Handyanto, 2017 Philip Kotler, 2004 Ali Hasan, 2014
III 24 September
Riset pemasaran merupakan proses pengumpulan, analisis, intrepretasi dari data konsumen dan data competitor serta lingkungan bisnis. Menentukan masalah pemasaran
Handyanto, 2017 Philip Kotler, 2004
David Cravens. 2004 Ali Hasan , 2014 IV
01 Oktober Segmentasi pasar konsumen, pendapatan dan
kelas social, segmentasi psikografik. Segmentasi Handyanto, 2017 Philip Kotler, 2004
perilaku. Evaluasi segmen pasar. David Cravens. 2004 Ali Hasan, 2014 V
08 Oktober Strategi pasar untuk memperkuat posisi pasar.
Kelangsungan hidup perusahaan atas dasar diferensiasi. Alasan diferensiasi. Jenis-jenis diferensiasi.
VI 15 Oktober
Definisi konsep. Strategi pemasaran dalam penetapan posisi produk. Proposisi nilai.
Handyanto, 2017 Philip Kotler, 2004 Henry Assael, 2004 Fandy Tjiptono, 2004 Ali Hasan. 2014 VII
22 Oktober Mengembangkan tujuan produk, membangun desain strategis produk. Total quality management. Siklus hidup produk. Merancang keputusan taktis untuk produk.
Handyanto, 2017 Philip Kotler, 2004 Williams L Wilkie, 2004
Fandy Tjiptono.
2004
Ali Hasan , 2014 Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan 2017 VIII
29 Oktober
MID TEST IX
05 November
Konsep produk dibagi atas produk inti, produk nyata dan augmented. Klasifikasi produk bagi konsumen. Klasifikasi produk bagi perusahaan.
Proses inovasi. Pengembangan produk baru.
Handyanto, 2017 Philip Kotler, 2004 Henry Assael, 2004 Williams L Wilkie, 2004
Ali Hasan, 2014 X
22 November
Menciptakan layanan konsumen, unsure-unsur layanan, klasifikasi layanan, perbedaan barang dan layanan. Karakteristik layanan.
Handyanto, 2017 Fandy Tjiptono.
2004 XI
12 November
Perencanaan harga, langkah-langkah proses perencanaan harga. Menentukan tujuan penetapan harga.
Handyanto, 2017 Williams L Wilkie, 2004
Fandy Tjiptono.
2004
Philip Kotler, Hermawan
Kartajaya, Iwan Setiawan 2017
XII 19 November
Fungsi-fungsi saluran distribusi. Pihak-pihak yang terlibat sebagai perantara. Tipe saluran distribusi
Handyanto, 2017 Fandy Tjiptono.
2004
XIII
26 November Pemahaman komunikasi pemasaran, model komunikasi. Bauran komunikasi pemasaran.
Direct marketing
Handyanto, 2017 Fandy Tjiptono.
2004 XIV
03 Desember
Menjelaskan dan Menganalisis Isu-Isu Terkini Bidang Pemasaran
Handyanto, 2017 Fandy Tjiptono.
2004 UAS
10 Desember
PRASYARAT
Pengantar Manajemen Manajemen Pemasaran II PUSTAKA/ REFERENSI
1. Handyanto (2017), Pemasaran dan Aplikasinya di dunia bisnis 2. Philip Kotler. (2004). Marketing Management
3. Henry Assael. (2004). Consumer Behavior 4. William L. Wilkie Consumer Behavior 5. David Cravens. 2004, Consumer Behavior 6. Fandy Tjiptono. (2004), Strategi Pemasaran
7. Ali Hasan, 2014, Marketing dan Kasus Kasus Pilihan
8. Philip Kotler, Hermawan Kerjaya, Iwan Setiawan , 2010, Marketing 3.0 9. Philip Kotler, Hermawan Kerjaya, Iwan Setiawan, 2017, Marketing 4.0
