SISTEM INFORMASI RESERVASI DAN PEMESANAN PENGINAPAN PADA WISMA SYARIAH LAMBHUK KOTA BANDA ACEH

(1)

243 Vol. 3 No. 4 Desember 2023

SISTEM INFORMASI RESERVASI DAN PEMESANAN PENGINAPAN PADA WISMA SYARIAH LAMBHUK KOTA BANDA ACEH

Program Studi Teknik Komputer Universitas Serambi Mekkah, BandaAceh

*Korespondenemail: [email protected]

Abstract

In the era of information technology that continues to develop, the use of information systems to manage reservations and lodging reservations has become an important need. Wisma Syariah Lambhuk in Banda Aceh City realizes the importance of integrating technology in its operations to improve efficiency and service to customers. Therefore, this research aims to design and implement a technology-based Lodging Reservation and Booking Information System at Wisma Syariah Lambhuk.

The system development method uses a software development life cycle (SDLC) approach with stages of requirements analysis, system design, implementation, testing and maintenance. This system is designed to facilitate the process of reserving and booking accommodation rooms by utilizing a web-based platform. The system's main features include room information management, availability, prices, and ease of payment using sharia principles.

With the implementation of this Accommodation Reservation and Booking Information System, it is hoped that Wisma Syariah Lambhuk can increase operational efficiency, improve customer experience, and expand marketing reach through online platforms. This system also supports sharia principles in financial transactions and operational management, making it a solution that fits the characteristics of sharia-based lodging.

The test results show that the Reservation and Lodging Booking Information System at Wisma Syariah Lambhuk functions well, provides fast responses, and can be accessed easily by users. With this system, it is hoped that Wisma Syariah Lambhuk can compete better in the lodging market by increasing

operational efficiency and providing better service to customers.

Keywords: InformationSystems ,Leave, Employees, Web Abstrak

Dalam era teknologi informasi yang terus berkembang, penggunaan sistem informasi untuk mengelola reservasi dan pemesanan penginapan menjadi suatu kebutuhan yang penting. Wisma Syariah Lambhuk di Kota Banda Aceh menyadari pentingnya integrasi teknologi dalam operasionalnya untuk meningkatkan efisiensi dan pelayanan kepada pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Informasi Reservasi dan Pemesanan Penginapan berbasis teknologi pada Wisma Syariah Lambhuk.

Metode pengembangan sistem menggunakan pendekatan siklus hidup pengembangan perangkat lunak (SDLC) dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem ini dirancang untuk memudahkan proses reservasi dan pemesanan kamar penginapan dengan memanfaatkan platform berbasis web. Fitur utama sistem meliputi manajemen informasi kamar, ketersediaan, harga, serta kemudahan pembayaran dengan prinsip syariah.

Dengan implementasi Sistem Informasi Reservasi dan Pemesanan Penginapan ini, diharapkan Wisma Syariah Lambhuk dapat meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memperluas jangkauan pemasaran melalui platform daring. Sistem ini juga mendukung prinsip-prinsip syariah dalam transaksi keuangan dan manajemen operasional, menjadikannya solusi yang sesuai dengan karakteristik penginapan berbasis syariah.

Hasil pengujian menunjukkan bahwa Sistem Informasi Reservasi dan Pemesanan Penginapan pada Wisma Syariah Lambhuk berfungsi dengan baik, memberikan respons cepat, dan dapat diakses dengan mudah oleh

Taufifik Hidayat*, Epi Sari, Munawir, Susmanto

(2)

pengguna. Dengan adanya sistem ini, diharapkan Wisma Syariah Lambhuk dapat bersaing lebih baik di pasar penginapan dengan meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan

1. Pendahuluan 1.1. Latar Belakang

Wisma Bangunan untuk tempat tinggal, kantor atau kumpulan rumah, kompleks perumahan, permukiman yang di peruntukkan untuk menunjang urusan atau kegiatan pada bidang tertentu. Pada dasarnya wisma sama seperti hotel yaitu sama – sama tempat penginapan, hanya saja yang membedakan adalah ukurannya saja dan juga beberapa fasilitas lainnya.

Selama ini tempat tinggal tersebut banyak diminati oleh wisatawan, tetapi wisatawan sebelum melakukan perjalanan maka telah mempersiapkan semua termasuk penginapan. Makanya perlu adanya suatu pemesanan penginapan secara online sehingga mudah dijangkau oleh semua.

Reservasi merupakan suatu kegiatan dimana seorang pelanggan datang ke hotel memesan kamar dan menginap di kamar yang telah dipesan. Pemesanan dilakukan oleh pelanggan, pada wisma proses pendataan pelanggan yang akan menginap masih dilakukan dengan manual. Sehingga membuat pelanggan harus datang ke hotel untuk melakukan pemesanan secara langsung. Sistem informasi reservasi ini merupakan sebuah aplikasi yang dapat membantu mempercepat pendaftaran atau registrasi saat di bagian resepsionis.

Wisma lambhuk merupakan wisma yang berada di Kota Banda Aceh tepatnya Jl.

T. Panglima Nyak Makam, Banda Aceh, Lambhuk, Ulee Kareng, Lambhuk, Ulee Kareng, Kota Banda Aceh, Aceh 23117, Indonesia. Wisma lambhuk banyak dikunjungi oleh wisatawan dikarenakan selain di pinggir Kota Banda Aceh juga murah. Selama ini wisma ini sudah bekerja sama dengan OYO, tiket.com dan lain sebagainya.

Permasalahan yang terjadi adalah tidak terkontrolnya semua pemesanan karena masih menggunakan system pihak ke tiga, dan juga hasil penjualan kamar dipotong

persen oleh pihak ke dua. Berdasarkan latar belakang di atas, penulis tertarik melakukan penelitian sekaligus sebagai bahan dalam penyusunan skripsi dengan judul “Sistem Informasi Reservasi dan Pemesanan Penginapan Pada Wisma Syariah Lambhuk Kota Banda Aceh”.

1.2. TujuanPenelitian

Melakukan penelitian ini adalah untuk merancang Sistem Informasi Reservasi Dan Pemesanan Penginapan Pada Wisma Syariah Lambhuk Kota Banda Aceh.

2. TinjauanPustaka 2.1 Pengertian Sistem

Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu. (Jogiyanto, 2011).

Menurut Kristanto (2013), suatu sistem adalah jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu.

2.2 Sistem Informasi

Menurut Jogiyanto (2012:8) Desain Sistem Informasi mengemukakan definisi informasi adalah : “Data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya“.

Secara Etimologi, Informasi berasal dari bahasa Perancis kuno informacion (tahun 1387) yang diambil dari bahasa Latin information yang berarti “garis besar, konsep, ide”. Informasi Juga dapat diartikan sebagai data yang telah di olah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya.

2.3 Pengertian Sistem Informasi

Menyangkut pemahaman tentang pengertian sistem informasi ini, dalam bukunya Mulyanto (2011:29) dalam bukunya yang berjudul Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi mengutipkan

(3)

beberapa pendapat para ahli, diantaranya:

1. Menurut James alter, sistem informasi adalah “Kombinasi antar prosedur kerja, informasi, orang dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi”.

2. Menurut Bodnar dan Hopwood, sistem informasi adalah “Kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk mentransformasikan data ke dalam bentuk informasi yang berguna”.

3. Menurut Gelinas, Oram dan Wiggins, sistem informasi adalah “Suatu sistem buatan manusia yang secara umum terdiri atas sekumpulan komponen berbasis komputer dan manual yang dibuat untuk menghimpun, menyimpan, dan mengelola data serta menyediakan informasi keluaran kepada pemakai ”.

4. Menurut Turban, McLean dan Waterbe, sistem informasi adalah “Sistem yang mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan mneyebarkan informasi untuk tujuan spesifik”.

Menurut Joseph Wilkinson, sistem informasi adalah “Kerangka kerja yang mengkoordinasikan sumber daya (manusia, komputer) untuk mengubah masukan (input) menjadi keluaran (informasi), guna mencapai sasaran sasaran perusahaan”.

2.4 Pengertian Reservasi

Menurut Monaghan (2016), reservasi adalah sebuah proses klerikal elektronik dimana produk perjalanan seperti tiket pesawat, kamar hotel, kamar pada kapal pesiar tersedia untuk dipakai dan pada akhirnya dibeli oleh individu. Reservasi adalah suatu permintaan untuk memperoleh sejumlah kamar yang dilakukan beberapa waktu sebelumnya melalu berbagai sumber dengan menggunakan berbagai cara pemesanan untuk memastikan bahwa tamu akan memperoleh kamar tersebut pada waktu kedatangannya.

2.5 Pengertian Pemesanan

Berdasarkan penelitian (Indra Hermawan & Dian Ade Kurnia, 2014),

pengertian pemesanan adalah proses, pembuatan, cara memesan atau memesankan.

Istilah booking sama artinya dengan pemesanan. Berikut ini adalah pengertian pemesanan menurut para ahli yang dikutip oleh Darmawan, adalah sebagai berikut:

1. Pemesanan adalah penerimaan pesanan dari pelanggan terhadap suatu produk.

Lanjutan dari pemesanan adalah pengiriman produk sampai ketangan pemesan dengan selamat.

2. Pemesanan dalam arti umum adalah perjanjian pemesanan tempat antara 2 (dua) pihak atau lebih, perjanjian pemesanan tempat tersebut dapat berupa perjanjian atas pemesanan suatu ruangan, kamar, tempat duduk dan lainnya, pada waktu tertentu dan disertai dengan produk jasanya. Produk jasa yang dimaksud adalah jasa yang ditawarkan pada perjanjian pemesanan tempat tersebut, seperti pada perusahaan penerbangan atau perusahaan pelayaran adalah perpindahan manusia atau benda dari satu titik (kota) ketitik (kota) lainnya.

Pemesanan adalah keseluruhan proses kegiatan yang berkaitan dengan pengelolaan inventory atau persediaan tempat pendistribusian produk dan catatan keseluruhan transaksi pemesanan tempat baik untuk penumpang maupun barang (cargo).

2.6 Pengertian Hotel 3 MetodePenelitian

Sistem yang berjalan saat ini dalam proses pemesanan wisma masih melakukan secara menual yaitu tamu datang ke wisma untuk melakukan pesanan, dan kemudian bisa langsung check in jika sudah sesuai dengan jadwal checkin wisma. Jadi cara ini masih dianggap belum optimal dikarenakan proses pemesanan dilakukan dengan cara manual, sehingga data ini dianggap tidak efesien dan sebagainya serta tidak mempermudah tamu dalam pemesanan. Untuk mengetahui aliran proses sistem berjalan, maka akan digambarkan dalam bentuk flowmap

(4)

Gambar 1.ERD

Pendekatan terstruktur ini mencoba untuk menggambarkan sistem secara garis besar atau keseluruhan. Dalam penggambaran ini, sistem dianggap sebagai sebuah objek yang tidak dijelaskan secara rinci, karena yang ditekankan adalah interaksi sistem dengan lingkungan yang mengaksesnya.

Gambar 2.ERD

Relasi database yang menghubungkan antara satu tabel dengan tabel yang lainnya. Pada relasi ini tabel-tabel yang saling berhubungan antara lain tabel jenis kamar, tabel kamar, tabel tamu, dan tabel pemesanan

Gambar 3.Relasi Database

Gambar2.DiagramBerjenjang 4 Hasil

Hasil dari penelitian ini berupa Sistem Informasi Reservasi dan Pemesanan Penginapan Pada Wisma Syariah Lambhuk Kota Banda Aceh.

Pada penelitian ini menggunakan bahasa pemograman php dan database mysql serta menggunakan frame work Code Igniter 3.

Gambar 4. Beranda

Info kamar merupakan form untuk untuk proses reservasi oleh tamu, pada system ini sangat mudah yaitu tamu cukup dengan mencari kamar yang diinginkan, kemudian memasukkan data identitasnya untuk tamu yang akan check ini.

Gambar 5. Informasi Kamar

Form booking ini dilakukan oleh tamu setelah memilih kamar yang tersedia dan sesuai dengan keinginan. Data yang perlu diinput adalah tanggal check in dan check out, kemudian nama, nomor hp dan alamat serta pilih booking kamar

Gambar 6. Booking

Jenis Kamar

Pemesanan melakukan Kamar

memiliki Id_kamar

nama Id_jenis fasilitas

Id_jenis

Jenis Ket

idpesan lama

Id_kamar tanggal

memiliki Tamu

ket

nama jk

alamat nik

hp

nik

Sistem reservasi dan pemesanan penginapan

Admin Tamu

Input Data Jenis Kamar Input Data Kamar

Input Data Tamu Input Pemesanan

Id_jenis PK Jenis Ket

Tabel Jenis

Id_kamar PK

nama Id_jenis Nomor Fasilitas Ket

Tabel Kamar

Nik PK

nama jk alamat

Tabel Tamu

Id_Pesan PK Id_kamar FK Tanggal Lama

Nik FK

Tabel Pemesanan

(5)

:

Proses check in dilakukan oleh operator, data yang muncul setelah tamu melakukan reservasi maka operator tinggal klick IN pada system .

Gambar 7. Check in

Proses check out merupakan proses dari selesainya tamu menginap, cara nya admin hanya pilih proses check out, maka akan keluar informasi atau invoice yang harus dibayar oleh tamu

Gambar 8. Check Out

Pada menu selanjutnya adalah dashboard amin.

Admin lebih banyak lagi yang bisa diinput karena full akses. Admin bisa input user, jenis kamar dan data kamar. Pada dashboard yang muncul adalah semua informasi yang ada pada wisma Syariah Lambuk.

Gambar 9. Administrator

Kesimpulan

Berdasarkan hasil dari penelitian yang berjudul Sistem Informasi Reservasi dan Pemesanan Penginapan Pada Wisma Syariah Lambhuk Kota Banda Aceh, dapat di ambil

kesimpulan bahwa :

1. Telah merancang Sistem Informasi Reservasi dan Pemesanan Penginapan Pada Wisma Syariah

Lambhuk Kota Banda Aceh. Dengan adanya sistem ini dapat digunakan sebaik mungkin dalam

pemesanan atau reservasi wisma pada Wisma Syariah Lambhuk Kota Banda Aceh.

2. Penyajian Sistem Informasi Reservasi dan Pemesanan Penginapan Pada Wisma Syariah Lambhuk Kota Banda Aceh diinput oleh admin dan operator.

5. DaftarPustaka

[1] Baihaqi,R.Islamadina,andD.Alfairus,“Siste m Informasi Persediaan Barang HabisPakai Berbasis SMS Gateway Pada KantorCamatSeulimuemKabupatenAceh Besar,”

J. Nas. Komputasi dan Teknol. Inf., vol.

1,no. 1,pp.10–16,2018.

[2] J. Husna, Iqbal, W. Noviandi, and Y.

A.Safitri,“PengembanganSistemInformasiP enjualanpadaKantinKoperasiPegawaiNegeri (KPN)SehatSejahterapadaRSUDZABerbasi sWeb,”J.Ristech(Jurnal Riset, Sains dan Teknol., vol. 3, no.1, pp.6–10,2021.

[3] D. Yourdan, “Manajemen Sistem InformasiManajemenJilid2,”

Gramedia,2018.

[4] Jogiyanto,“AnalisisdanDisainSistemInform

(6)

asi: pendekatan terstruktur teori danpraktekaplikasibisnis,”AndiPubl.,2017.

(7)

:p-ISSN:

249 [5] D.Satria,Zulfan,Munawir,andD.Mulyati,“Fi

nalProjectConsultationInformationSystem Integrated Notification

SystemBasedOnSmsGateway,”Cy bersp.J.Pendidik.Teknol.Inf.,vol.2,no.2,pp.1 35–140, 2018, [Online].

Available:https://jurnal.ar- raniry.ac.id/index.php/cyberspace/article/vi ew/4002/pdf.

[6] Bahagia,D.Satria,andH.Ahmadian,“Peranca

ngan SIstem Informasi

ManajemenDataKorbanBencanaBerbasisM obileAndroid,” J. Manaj. dan Akunt., vol. 3, no.2, pp.22–30,2017.

[7] H. Ahmadian, D. Satria, and S.

Kurniawan,“ProgressofConstructionProject InformationSystemBasedonSMSGateway,”

J. Nas. Komputasi dan Teknol.Inf., vol.

1,no.2,pp. 114–122, 2000.

[8] J.DediSatria,Zufan,SyaifuddinYana,“Peranc

angan Sistem Informasi

ManajemenPembeliandanPenjualanKomodi tasPerkebunan Masyarakat pada UD.

BintangBaru,” J. Manaj. dan Akunt., vol. 4,

no. 1,pp.39–

47,2018,[Online].Available:https://ojs.sera mbimekkah.ac.id/index.php/jemsi/article/do wnload/591/540.