PENDAHULUAN
Pertanyaan Penelitian
Berdasarkan pemaparan latar belakang di atas, banyaknya toko bunga dalam satu ruang lingkup pemasaran, maka dapat dirumuskan permasalahan dalam penelitian ini yaitu: bagaimana strategi pemasaran toko bunga di Dataran Kauman 15 meningkatkan daya saing perspektif etika bisnis Islam .
Tujuan dan Manfaat Penelitian
- Tujuan Penelitian
- Manfaat Penelitian
Penelitian Relevan
22 Nuri Arisa, “Thesis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Tingkat Penjualan Dalam Perspektif Etika Bisnis Islam” (Institut Agama Islam Negeri Raden Intan Lampung, 2017). 23 Aji Firmansyah, “Analisis Tesis Penerapan Strategi Bauran Pemasaran Pada Manajemen Pemasaran TIP TOP Supermarket Dalam Perspektif Etika Bisnis Islam” (UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2015).
LANDASAN TEORI
Manajemen Pemasaran
Menurut American Marketing Association, manajemen pemasaran adalah proses yang merencanakan dan mengimplementasikan konsep, penetapan harga, promosi, dan distribusi ide, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi tujuan yang telah ditentukan sebelumnya baik dari pihak individu maupun organisasi. Oleh karena itu, konsep manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan, analisis, perencanaan dan pelaksanaan serta pengendalian semua kegiatan dengan tujuan memperoleh keuntungan dan mencapai tujuan perusahaan.
Strategi pemasaran
- Segmentasi Pasar
- Penetuan Posisi Pasar
- Strategi Memasuki Pasar
- Bauran Pemasaran
Strategi Konsentrasi, strategi yang dapat mendatangkan keuntungan dan sebaliknya, dengan strategi ini perusahaan dapat melakukan spesialisasi sehingga dapat berkonsentrasi pada satu segmen pemasaran. Perusahaan yang menerapkan strategi ini biasanya dapat memperluas penjualannya di pasar secara keseluruhan dengan berfokus pada lebih dari satu segmen. Keunggulan dari strategi ini adalah penjualan produk ke segmen tambahan dapat menyerap kelebihan kapasitas, kelemahannya adalah jika perusahaan menggunakan strategi ini maka perusahaan memerlukan biaya yang lebih banyak daripada strategi konsentrasi, mulai dari biaya produksi, material dan biaya pemasaran.
14Rina Rachmawati, Peran Bauran Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan (Studi Bisnis Restoran), Jurnal Kompetensi Teknis, (Vol. 2, No. 2 Mei 2011), 145. 20Rina Rachmawati, Peran Bauran Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan (Kajian Bisnis Restoran), Jurnal Kompetensi Teknis, (Vol. 2, No. 2 Mei 2011), 146.
Daya Saing
Promosi merupakan bagian dari bauran yang mempunyai penerapan yang besar, promosi merupakan ungkapan dalam arti luas atas kegiatan-kegiatan yang aktif dilakukan oleh perusahaan untuk mendorong konsumen membeli produk yang ditawarkan. Manfaat persaingan dalam lingkungan yang semakin kompetitif dan adanya situasi pasar yang dinamis, maka tidak mungkin lagi perusahaan manapun dapat menghindari persaingan, namun yang harus dilakukan adalah menghadapi tingkat persaingan tersebut dengan sebaik-baiknya. sebaik mungkin di sini diartikan sebagai usaha yang efektif. Dilakukan secara optimal dan berkesinambungan untuk menghasilkan sesuatu yang lebih baik dan lebih baik lagi di masa yang akan datang. Dari pengertian di atas, daya saing adalah suatu keadaan dimana suatu perusahaan dapat bertahan hidup dimana jumlah pasarnya sama dengan pasar yang kita masuki.
Semakin kuat kita bersaing, semakin kita menguasai segmentasi pasar ini dan semakin banyak permintaan akan produk yang kita jual.
Etika Bisnis Islam
- Definisi Etika
- Definisi Bisnis
- Definisi Etika Bisnis
- Definisi Etika Bisnis Islam
- Dasar Hukum Etika Bisnis Islam
- Prinsip – Prinsip Etika Bisnis Islam
27 L. Sinuor Yosephus, Business Ethics: A Philosophical Moral Approach to the Behavior of Businessmen (Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia. Jadi pengertian etika bisnis adalah kegiatan menjalankan bisnis yang bergantung dan didasarkan pada norma-norma yang berlaku dalam masyarakat. Etika bisnis Islam adalah akhlak dalam menjalankan bisnis yang sesuai dengan nilai-nilai Islam, sehingga dalam menjalankan bisnisnya tidak perlu ada perhatian karena diyakini sebagai sesuatu yang baik dan benar.
Jadi konsep etika bisnis Islam adalah aktivitas bisnis yang dilandasi moralitas dalam setiap aktivitas bisnis dimana moralitas sangat penting bagi seseorang sehingga tidak perlu khawatir ketika melakukan bisnis karena diyakini sesuatu itu baik dan benar. Prinsip tauhid harus diwujudkan di lapangan disertai dengan prinsip kejujuran, keadilan, kehendak bebas, kemurahan hati dan tanggung jawab sebagai prinsip tunggal etika bisnis dalam berbisnis.
METODOLOGI PENELITIAN
Jenis Penelitian
Sifat Penelitian
Sumber Data
- Sumber Data Primer
- Sumber Data Sekunder
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan berbagai sumber data, baik data primer maupun data sekunder. Sumber data primer adalah sumber pertama dimana data dihasilkan 6 Data yang dihasilkan dari sumber data primer adalah sumber data yang memberikan data secara langsung, baik secara individu maupun perseorangan, seperti hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti. Sumber data primer diperoleh langsung dari pemilik 2 pelaku usaha Florist yaitu Bpk. Annas selaku pemilik dari Annas Florist dan Bpk. Beni selaku pemilik MD Camera & Florist dan 7 karyawan dengan rincian 3 karyawan milik Annas Florist yaitu Mas Diki, Pakde Bagio dan Pakde Sukiyat dan 4 karyawan milik MD Camera & Florist yaitu Mas Eno, Fiki, Yanuar dan Beni serta konsumen dengan sistem wawancara.
Sumber data sekunder merupakan sumber data kedua setelah sumber data primer.7 Sumber data sekunder digunakan untuk menarik kesimpulan atau memperoleh tambahan pengetahuan yang berbeda dengan pengumpulan dan analisis data sebelumnya.
Metode Pengumpulan Data
- Wawancara
- Dokumentasi
Visi MD Florist adalah menjadi toko bunga yang menciptakan kesan puas dan nyaman di hati pelanggan. Berdasarkan hasil wawancara dengan pemilik toko bunga Annas dan toko bunga MD, diketahui bahwa strategi pemasaran yang dilakukan oleh keduanya melalui media sosial seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, dalam memasarkan produk kedua toko ini sangat Sebaliknya, dimana Annas Florist merupakan pemain lama dalam bisnis florist ini, maka Annas memiliki jangkauan pelanggan yang lebih banyak dibandingkan MD Florist. Berdasarkan hasil wawancara, gambaran etika bisnis Islam yang kurang tepat yaitu tauhid, dimana seluruh karyawan MD Florist mengabaikan azan dan tetap melakukan aktivitas membuat piring mekar.
Dan untuk MD Florist, peneliti menemukan kejanggalan yang sama yaitu ketika adzan dikumandangkan, mereka tetap melakukan operasi. Namun berbeda dengan MD Florist, dimana MD Florist selalu menggunakan bunga baru ketika bunga lama sudah tidak layak pakai. Berdasarkan fakta yang diperoleh di lapangan, baik Annas maupun MD florist bekerja sesuai syariah dan tidak mengorbankan kelestarian lingkungan.
Berdasarkan fakta di lapangan, baik Annas maupun MD Florist sama-sama bertanggung jawab atas semua pesanan yang dilakukan dan tidak pernah terlambat dalam mengantarkan papan bunga sampai ke tujuan.
Teknik Analisa Data
Profil Usaha Toko Annas Florist dan MD Florist
- Sejarah Berdirinya Usaha Annas Florist dan MD Florist
- Visi dan Misi Usaha Annas Florist dan MD Florist
- Hambatan Usaha Annas Florist dan MD Florist
Dari hasil wawancara peneliti dengan Bapak Annas selaku pemilik dari Annas Florist dan Bapak Beni selaku pemilik MD Florist diketahui di awal berdirinya Annas Florist ingin mengubah hidupnya menjadi lebih bermartabat dengan membuka usaha sendiri. Sebelum memulai usaha ini, Pak Annas bekerja sebagai pemilik Annas Florist di perusahaan karaoke Inul Vizta, sedangkan Pak Annas bekerja di Inul Vizta. atau membuka usaha sendiri, pelan tapi pasti pak Annas memulai usahanya di bidang tata bunga dan memanfaatkan pengalaman yang dimiliki pak Annas sebelum bekerja di Inul Vizta yaitu Pak Annas pernah belajar membuat rangkaian bunga, jadi Pak Annas mulai berani membuka usaha florist ini dan saat itu usaha florist belum berkembang seperti sekarang. Saat itu, uang yang telah saya jerih payah di Inul Vizta mulai terkumpul sedikit demi sedikit. Pada awal merintis usaha toko bunga ini, Pak Annas masih mengandalkan sistem pemasaran dari mulut ke mulut, karena pada tahun 2014 teknologinya belum secanggih ini, sehingga sistem pemasaran Pak Annas terhambat, lambat laun dengan bertambahnya teknologi canggih, Pak Annas menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran yaitu Instagram, WhatsApp dan Facebook untuk memasarkan bisnisnya. Tak butuh waktu lama usaha Pak Annas dikenal banyak orang.
Pada awalnya toko bunga Annas tidak memiliki karyawan dan Bpk. Annas masih bekerja di Inul Vizta, dan ketika pertama kali mulai, dia tidak memiliki mobil untuk menampung untuk mengambil bunga, sampai akhirnya perusahaan Pak Annas dapat berjalan dan mereka bertahan 6 tahun, dan sekarang toko bunga Anna telah berdiri. 1 orang pegawai tetap, yang berprofesi sebagai billboard arranger dan 2 orang lagi sebagai supir, namun bukan sebagai pegawai tetap, melainkan on call. Dari hasil wawancara dengan Pak Annas selaku pemilik Toko Bunga Annas dapat diketahui bahwa kendala yang muncul saat memulai usaha bunga ini adalah terkait dengan kendaraan, pada saat itu penghasilannya kurang memadai karena tidak banyak orang. untuk menyewa papan bunga pada waktu itu, itu sebabnya Pak. Annas melakukan pengiriman. papan bunga menggunakan mobil teman atau menyewa mobil angkot, dengan harga tiket Rp 50.000 sekali jalan yaitu dengan keterbatasan teknologi yang mengganggu aktivitas pasar, sehingga dibutuhkan lebih semangat untuk 3 Lalu ada kendala lain karena eksternal faktor diantaranya juga cuaca 4. Kesulitan mendapatkan bunga terbaik, desain bunga yang terbatas, menjaga kesegaran bunga agar tahan lama dan juga pemesanan pada malam hari serta pelanggan menginginkan rangkaian bunga selesai dalam waktu singkat.
Implementasi Strategi Pemasaran Toko Annas Florist dan
- Pengembangan Strategi Pemasaran Toko Annas Dan MD Florist
Kemudian kendala kedua adalah ketika papan bunga akan diambil kembali tetapi ada beberapa papan bunga yang rusak, rangkaian bunga hilang atau bahkan papan bunga rusak oleh tangan-tangan jahil yang tidak bertanggung jawab. Pada aspek produk ini baik Annas maupun MD menyediakan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Kedua toko ini menyediakan produk bunga meja yang berkualitas, sehingga mudah untuk menarik konsumen baru untuk menyewa jasa bunga meja dari kedua toko tersebut. Produk dari MD Florist tidak jauh berbeda dengan Anna, namun bedanya MD Florist tidak hanya menawarkan bunga papan, tetapi juga bunga papan modern dari MD Florist.
Tidak ada perbedaan dalam menentukan harga sewa, baik Annas maupun MD Florist, saat memesan bunga single dihargai Rp 150.000, dan untuk bunga double harganya Rp 250.000. 8. Bunga standing atau bunga duka cita dihargai Rp 850.000 untuk yang besar dan Rp 650.000 untuk yang kecil. Dengan kemajuan teknologi, baik Annas maupun MD sangat terbantu sehingga dapat dengan mudah mendapatkan konsumen hanya dengan memposting foto rangkaian bunga rak di media sosial masing-masing - orang luar dapat menemukan bahkan melihat hasil karya dari toko bunga Annas dan MD dengan media sosial . Annas dan MD dapat mengenal banyak pengusaha toko bunga di luar kota metropolitan, melalui beberapa media sosial yang mereka gunakan, Instagram dan Facebook paling efektif untuk pemasaran, karena masyarakat dapat dengan mudah mengenali toko dan pemilik toko dapat dengan mudah menampilkannya. hasil agar masyarakat dapat dengan mudah melihat hasil karya tanpa harus datang ke toko.
Analisis Implementasi Strategi Pemasaran dalam
Sedangkan untuk md florist sistem pemasarannya terutama melalui instagram, bagi pemilik md florist instagram adalah kunci sukses md florist dalam memasarkan produknya, hanya dengan sekali klik pelanggan atau pengguna instagram sudah dapat melihat papan kerja md florist, kelebihan dari md florist Sistem pemasaran MD adalah setiap bunga papan yang disusun sesuai pesanan langsung diposting di Instagram, MD florist selalu mengembangkan desain atau konsep bunga papan dari bunga papan, sehingga tidak selalu sama konsepnya, selalu update konsep, dan di MD florist bunga dari papan yang digunakan selalu baru dan tidak ada yang kering, karena kepuasan pelanggan adalah kunci utama dan hal ini dirasakan oleh pemilik MD, dimana pelanggan sangat percaya dengan kualitas MD Florist. Namun berdasarkan fakta di lapangan, peneliti kembali menemukan kejanggalan pada salah satu florist yaitu Annas Florist dalam penggunaan bahan. Berdasarkan fakta di lapangan, baik Annas maupun MD telah menerapkan prinsip tersebut, kedua toko bunga ini sangat memperhatikan kesejahteraan karyawannya dalam kegiatan produksinya.
Berdasarkan fakta dilapangan, peneliti tidak menemukan kejanggalan yang terjadi pada Annas dan MD Florist, kedua florist tersebut telah bekerja sesuai dengan teori. Dari beberapa sistem pemasaran yang digunakan oleh Annas Florist dan MD Florist, hanya Instagram dan Facebook yang menjadi sarana yang paling sering digunakan sebagai sarana bersaing untuk memenangkan hati pelanggan, dengan kemajuan teknologi mereka mendapatkan pelanggan hanya dengan menempatkan pekerjaan mereka pada mereka. media sosial masing – masing
Saran
