PENDAHULUAN
Pertanyaan Penelitian
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Berdasarkan uraian di atas dan penjelasan latar belakang serta untuk memperjelas objek penelitian, maka penulis merumuskan pokok permasalahan dalam penelitian ini sebagai berikut: Bagaimana strategi pemasaran dalam mencapai tujuan penghimpunan dana pihak ketiga (DPK) di KCP BRI Syariah Bandar Jaya. Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya khazanah keilmuan lembaga keuangan syariah khususnya berkaitan dengan strategi pemasaran dalam mencapai tujuan menghimpun dana pihak ketiga (DPK). Dalam pelaksanaannya, penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai masukan bagi para praktisi dalam mengatasi permasalahan strategi pemasaran dalam mencapai tujuan penghimpunan dana pihak ketiga (DPK).
Penelitian Relevan
Strategi Pemasaran Tabungan Muamalat Prima iB Untuk Meningkatkan Dana Ritel (Tabungan) Pada Bank Muamalat Indonesia". Penelitian Atep Misbahudin dan Eliyah yang telah diuraikan dapat dilihat persamaannya dengan penelitian ini yaitu membahas tentang strategi pemasaran yang digunakan untuk meningkatkan penjualan produk. 10Atep Misbahudin , “Strategi Pemasaran Produk Agunan Emas (Rahn) Pada BPRS PNM Al-MA'SOEM Dalam Meningkatkan Pendapatan Bank.” Dalam http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/.
11Eliyah, “Strategi Pemasaran Tabungan Muamalat Prima iB Dalam Meningkatkan Aset Penduduk (Tabungan) di Bank Muamalat Indonesia.” Di http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/.
LANDASAN TEORI
- Pengertian Strategi Pemasaran
- Konsep Strategi Pemasaran
- Faktor-faktor yang Mempengaruhi Strategi Pemasaran
- Pemasaran Syariah
- Bauran Pemasaran
- Pencapaian Target
- Pengertian Pencapaian Target
- Ukuran-ukuran Pencapaian Target
- Syarat dan Karakteristik Target
- Penghimpunan Dana Pihak Ketiga
- Pengertian Dana Pihak Ketiga
- Macam-macam Dana Pihak Ketiga
8Ria Resti Ridhawati, “Analisis Strategi Pemasaran Syariah Dalam Menghadapi Persaingan Usaha Pada Toko Rabbani Semarang”, dalam http://eprints.walisongo.ac.id pdf, diunduh pada tanggal 17 Maret 2019. Menurut Nur Rianta mengutip keterangan Kotler, adalah bauran pemasaran atau bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang dapat dikendalikan oleh produk, harga, promosi, tempat, yang digabungkan perusahaan untuk menciptakan respons yang diinginkan di pasar sasaran.10. 21Neta Melania, “Menerapkan Motivasi Dalam Mencapai Tujuan Kredit di Unit BRI Tamansari Bandung”, http://repository.unpas.ac.id/28823/ diunduh pada tanggal 26 Desember 2018.
23Neta Melania, “Implementasi Motivasi Dalam Pencapaian Sasaran Kredit BRI Unit Tamansari Bandung”, pada http://repository.unpas.ac.id/28823/ diunduh pada tanggal 26 Desember 2018.
METODOLOGI PENELITIAN
Sumber Data Penelitian
Sumber data sekunder merupakan sumber data lain setelah sumber data primer.4 Dalam penelitian ini, peneliti memperoleh data sekunder dari brosur dan dokumen di BRI Syariah KCP Bandar Jaya, serta buku dan jurnal skripsi yang berkaitan dengan strategi pemasaran dan pihak ketiga. dana, antara lain buku Ismail berjudul Manajemen Bank dari Teori ke Aplikasi, buku Kasmir berjudul Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya, dll.
Teknik Pengumpulan Data
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data ketika peneliti ingin melakukan penyelidikan pendahuluan untuk menemukan masalah yang akan diteliti, dan untuk mendapatkan lebih mendalam dari responden.5 Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara terarah/bebas, yaitu wawancara yang dilakukan secara bebas, namun kebebasan tersebut tidak dapat dilepaskan dari topik yang ditanyakan kepada responden dan dipersiapkan sebelumnya oleh pewawancara.6 Dalam penelitian ini, topik wawancara adalah . Studi ini juga menggunakan teknik dokumentasi, yaitu dokumen yang biasanya berupa tulisan, gambar, atau karya monumental seseorang.7 Dokumentasi yang digunakan dalam studi ini meliputi rekaman struktur organisasi, brosur produk penggalangan dana BRI Syariah, dan data dokumentasi lainnya. . .
Teknik Analisa Data
Pendirian BRI Syariah KCP Bandar Jaya diawali dengan melihat peluang bisnis di Bandar Jaya. 3Wawancara dengan Bapak Iswan Zendrato selaku Pemimpin Cabang Pembantu BRI Syariah KCP Bandar Jaya tanggal 7 Mei 2019. 5Wawancara dengan Bapak Iswan Zendrato selaku Pemimpin Cabang Pembantu BRI Syariah KCP Bandar Jaya pada tanggal 7 Mei 2019.
17 Wawancara dengan Bpk. Iswan Zendrato selaku Pimpinan Cabang Pembantu BRI Syariah KCP Bandar Jaya pada tanggal 07 Mei 2019. 25 Wawancara dengan Sdr. Wahyu Windan sebagai Account Officer Mikro BRI Syariah KCP Bandar Jaya pada tanggal 06 Mei 2019. 27Wawancara Akun dengan Bpk. Petugas Mikro BRI Syariah KCP Bandar Jaya pada tanggal 06 Mei 2019.
Bagian pemasaran BRI Syariah KCP Bandar Jaya dalam menghimpun Dana Pihak Ketiga (DPK) menggunakan berbagai strategi promosi antara lain advertising, personal selling,. 30 Wawancara dengan Bpk. Adha Adi Tama sebagai Account Officer BRI Syariah KCP Bandar Jaya pada tanggal 7 Mei 2019. 33 Wawancara dengan sdr. Suhendri sebagai Account Officer Mikro BRI Syariah KCP Bandar Jaya pada 7 Mei 2019.
35 Wawancara dengan Bpk. Iswan Zendrat selaku pimpinan BRI Syariah KCP Bandar Jaya pada tanggal 7 Mei 2019. 36 Wawancara dengan Bpk. Kepada Suhendri selaku Account Officer Mikro BRI Syariah KCP Bandar Jaya pada tanggal 7 Mei 2019. 38 Wawancara Sdr. BRISyariah KCP Cabang Bandar Jaya pada tanggal 7 Mei 2019.
41Onderhoud met mnr. Iswan Zendrato as hoof van BRI Syariah KCP Bandar Jaya Sub-tak op 07 Mei 2019. 42Onderhoud met mnr. Suhendri as rekeningbeampte Mikro BRI Syariah KCP Bandar Jaya op 07 Mei 2019. 45Onderhoud met mnr. Wahyu Windan as rekeningbeampte vir Micro BRI Syariah KCP Bandar Jaya op 06 Mei 2019.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Sejarah Berdirinya BRI Syariah KCP Bandar Jaya
Visi dan Misi BRI Syariah KCP Bandar Jaya
Struktur Organisasi BRI Syariah KCP Bandar Jaya
Bertanggung jawab untuk melaksanakan dan memastikan usaha mikro di unitnya berjalan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan dan tidak melanggar ketentuan Syariah atau P3 Mikro. AOM bertanggung jawab untuk menjual produk mikro dan melakukan pra-penyaringan calon pelanggan sebelum dokumen pendanaan diserahkan ke UH untuk verifikasi lebih lanjut. Memasarkan pembiayaan sesuai dengan ketentuan pembiayaan konsumen dengan tujuan yang telah ditetapkan, melakukan proses pembiayaan baru dan perpanjangan, termasuk analisis kualitatif secara detail, mempersiapkan kelengkapan dan keabsahan dokumen pembiayaan dan mengusulkan pembiayaan kepada panitia pembiayaan untuk mendapatkan keputusan, mengelola kekuatan pembiayaan orang tua asuh yang bertanggung jawab dan menjaga kualitas pembiayaan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.
Berwenang melayani nasabah untuk transaksi setor dan tarik tunai maupun non tunai serta transaksi lainnya sesuai aturan yang telah ditetapkan untuk mencapai pelayanan prima.
Produk-produk BRI Syariah KCP Bandar Jaya
Tabungan BRI Syariah iB Faedah merupakan tabungan dari BRI Syariah yang menggunakan prinsip simpanan, diperuntukkan bagi mereka yang menginginkan kemudahan dalam bertransaksi keuangan. Tabungan Manfaat BRI Syariah iB memberikan ketenangan dan kenyamanan yang sarat nilai kebaikan dan lebih berkah karena pengelolaan dana sesuai syariah. Tabungan Haji BRI Syariah iB merupakan tabungan dari BRI Syariah yang menggunakan akad bagi hasil sesuai prinsip Syariah khusus untuk calon jamaah yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan Biaya Perjalanan Haji (BPIH).
Tabunganku adalah tabungan perorangan dengan syarat ringan dan mudah yang diterbitkan bersama oleh bank-bank di Indonesia untuk mendorong budaya menabung dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Memberikan ketenangan dan kenyamanan bagi investasi yang menguntungkan dan mendatangkan keberkahan karena pengelolaan dana sesuai prinsip syariah. Giro BRI Syariah iB merupakan produk simpanan dari BRI Syariah bagi nasabah individu maupun korporasi untuk memudahkan transaksi bisnis dengan mengelola dana berdasarkan prinsip titipan (wadiah yad dhamanah) yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek atau giro.
Pembiayaan pemilikan rumah bagi perorangan untuk memenuhi sebagian atau seluruh kebutuhan akan rumah dengan menggunakan prinsip murabahah atau prinsip ijarah, dimana pembayarannya dilakukan secara angsuran dengan jumlah angsuran yang telah ditentukan dan dibayarkan setiap bulan. Kepemilikan Kendaraan Bermotor BRI Syariah iB (KKB BRI Syariah iB) adalah fasilitas pembiayaan pemilikan mobil yang diberikan oleh BRI Syariah kepada nasabah perorangan untuk memenuhi kebutuhan akan kendaraan dengan prinsip jual beli dimana pembayaran dilakukan secara angsuran dengan jumlah angsuran yang telah ditentukan. dan dibayar bulanan 13 3. Salah satu produk untuk memenuhi kebutuhan karyawan khususnya karyawan perusahaan yang bekerja sama dengan PT Bank BRIsyariah dalam program kesejahteraan karyawan, dimana produk ini digunakan untuk berbagai kebutuhan karyawan dan bertujuan untuk meningkatkan loyalitas karyawan di program kesejahteraan karyawan.
Skema pembiayaan mikro BRI Syariah menggunakan akad murabahah untuk keperluan pembiayaan modal kerja, investasi dan konsumsi. Analisis strategi pemasaran dalam mencapai target penghimpunan dana pihak ketiga di BRI Syariah KCP Bandar Jaya.
Analisis Strategi Marketing Dalam Pencapaian Target Menghimpun
Dalam melakukan pemasaran produk, Account Officer dan Account Officer Mikro BRI Syariah KCP Bandar Jaya mengalami beberapa kendala yaitu:25. Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa strategi BRI Syariah KCP Bandar Jaya dalam menetapkan harga sesuai dengan pasar produk keuangan di Indonesia. Sistem pengumpulan bola dilakukan untuk meningkatkan loyalitas nasabah karena loyalitas nasabah BRI Syariah KCP Bandar Jaya masih kurang.
BRI Syariah KCP Bandar Jaya melakukan kegiatan kehumasan dan publisitas dengan beberapa cara yaitu: 33. Selanjutnya strategi promosi kehumasan dan publisitas dinilai efektif karena dapat meningkatkan citra positif BRI Syariah KCP Bandar Jaya di mata masyarakat publik. Strategi ini dinilai efektif dan mampu mendukung peningkatan dana pihak ketiga (DPK), namun akibat penurunan kinerja implementasi dan pemasaran dalam beberapa tahun terakhir serta peningkatan target penyaluran kredit tahunan, berdampak pada penurunan jumlah Dana Pihak Ketiga (DPK) di BRI Syariah KCP Bandar Jaya.
BRI Syariah KCP Bandar Jaya merupakan salah satu unit Bank BRI Syariah yang beralamat di Jalan Proklamator No. Sebagai upaya peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM), BRI Syariah KCP Bandar Jaya telah menerapkan beberapa kebijakan terkait hal tersebut diantaranya: BRI Syariah KCP Bandar Jaya telah menerapkan ketentuan tertentu yaitu: 38.
44 Wawancara dengan Bapak Kasiman dan Ibu Rom selaku nasabah BRI Syariah KCP Bandar Jaya pada tanggal 7 Mei 2019. BRI Syariah KCP Bandar Jaya memiliki kemudahan membuka produk pembiayaan dengan menggunakan KTP yang terdaftar di DISDUKCAPIL. BRI Syariah KCP Bandar Jaya menawarkan nasabahnya layanan terbaik, termasuk dalam pelaksanaan transaksi.
BRI Syariah KCP Bandar Jaya diharapkan lebih giat melakukan kegiatan promosi untuk meningkatkan penjualan produk pembiayaan, tidak hanya produk pinjaman saja.
PENUTUP
Saran
BRI Syariah KCP Bandar Jaya juga diharapkan lebih sering mengadakan pelatihan dan seminar untuk meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) sehingga mampu menguasai produk-produk yang ada di BRI Syariah KCP Bandar Jaya dan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi terkait pengaduan yang diharapkan. kamarnya terlalu kecil. Bagi para akademisi, diharapkan penelitian selanjutnya dapat melakukan kajian yang lebih mendalam dengan metodologi yang lebih komprehensif agar dapat memberikan dampak positif yang lebih luas. Strategi Pemasaran Tabungan Muamalat Prima iB dalam Meningkatkan Dana Ritel (Tabungan) di Bank Muamalat Indonesia.” Di http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream ELIYAH-FDK.pdf diunduh pada tanggal 26 Desember 2018.
Implementasi Motivasi Pencapaian Target Kredit di BRI Unit Tamansari Bandung.” Dalam http://repository.unpas.ac.id/28823/ diunduh tanggal 26 Desember 2018. Misbahudin, Atep. “Strategi Pemasaran Produk Gadai Emas (Rahn) yang BPRS PNM Al-MA'SOEM dalam Meningkatkan Pendapatan Bank.” Dalam http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream ATEP%20MI SBAHUDIN-FSH.pdf diunduh tanggal 26 Desember 2018. Analisis Strategi Pemasaran Syariah di Menghadapi Persaingan Bisnis Toko Rabbani Semarang.” Dalam http://eprints.walisongo.ac.id pdf diunduh pada tanggal 17 Maret 2019.
