M2
SOP dan Tupoksi dalam Pelayanan
Kesehatan
Rusliyani 2010912220005
Pendahuluan
Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah dokumen yang berkaitan dengan prosedur yang dilakukan secara kronologis untuk menyelesaikan suatu pekerjaan yang bertujuan untuk memperoleh hasil kerja yang paling efektif dari para pekerja dengan biaya yang serendah-rendahnya.
SOP biasanya terdiri dari manfaat, kapan dibuat atau direvisi, metode penulisan prosedur, serta dilengkapi oleh bagan flowchart di bagian akhir. Setiap perusahaan bagaimanapun bentuk dan apapun jenisnya, membutuhkan sebuah panduan untuk menjalankan tugas dan fungsi setiap elemen atau unit perusahaan. Standar Prosedur Operasional (SPO) adalah sistem yang disusun untuk memudahkan, merapihkan dan menertibkan pekerjaan. Sistem ini berisi urutan proses melakukan
Salah satu masalah dalam SOP yaitu yang sangat umum dilakukan perusahaan ketika menulis standar operasi prosedur (SOP) adalah menambah lebih banyak detail daripada yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan benar. Standar Operasi Prosedur hanya bekerja dengan baik ketika sepenuhnya diuji dan direvisi untuk bekerja seefisien mungkin. Perusahaan yang tidak menguji prosedur mereka atau melakukan perbaikan tidak akan mendapat manfaat dari SOP tersebut. Masalah lain yang sering dialami yaitu menuliskan prosedur dengan cara yang panjang sehingga bertele-tele, seharusnya dibuat dengan kalimat yang singkat dan sederhana agar mudah dipahami.
Identifikasi
Masalah
Rekomendasi
Dalam PERMENPAN PER/21/M-PAN/11/2008 disebutkan bahwa penyusunan SOP harus memenuhi prinsip-prinsip antara lain: kemudahan dan kejelasan, efisiensi dan efektivitas, keselarasan, keterukuran, dimanis, berorientasi pada pengguna, kepatuhan hukum, dan kepastian hukum.
a. Konsisten.
b. Komitmen, SOP harus dilaksanakan dengan komitmen penuh dari seluruh jajaran organisasi, dari level yang paling rendah dan tertinggi.
c. Perbaikan berkelanjutan. Pelaksanaan SOP harus terbuka terhadap penyempurnaan.
d. Mengikat. SOP harus mengikat pelaksana dalam melaksanakan tugasnya
e. Seluruh unsur memiliki peran penting. Seluruh pegawai peran-peran tertentu dalam setiap prosedur yang distandarkan.
Referensi
Taufiq, AR (2019). Penerapan standar operasional prosedur (SOP) dan akuntabilitas kinerja Rumah Sakit. Profita: Komunikasi
Ilmiah dan Perpajakan, 12(1), 56-66.
