SOP Pemilihan PaSien PrioritaS

(1)

1. Pengertian

Pemilihan pasien prioritas adalah kegiatan pemilihan pasien yang baru datang oleh petugas pendaftaran dengan kriteria tertentu yang telah ditetapkan sehingga pasien dapat menjalani pelayan menyeluruh tanpa menunggu antrian pasien lain.

2. Tujuan Sebagai acuan dan penerapan langkah – langkah bagi petugas pendaftaran dalam melakukan pemilihan pasien.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Klinik Wira Sakti Nomor Kep/015/VI/2018 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di Klinik Wira Sakti.

4. Referensi

Surat Keputusan Dirkesad Nomor Kep/257/VI/2014 tanggal 14 Juni 2014 tentang Sistem Pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bagi personel Militer, PNS, dan Keluarganya di Lingkungan TNI AD bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan / Faskes

Alat : Termometer

5. Prosedur

1. Petugas melakukan identifikasi apakah pasien baru yang akan berobat termasuk kriteria prioritas, antara lain:

a. Petugas memperhatikan apakah ada pasien lansia akan mendaftar bila ada tanyakan usia pasien apakah usianya lebih dari atau sama dengan 80 tahun dan konfirmasi dengan melihat KTP/Kartu BPJS.

b. Petugas memperhatikan apakah pasien lansia dengan rentan usia 65 – 79 tahun yang akan mendaftar terlihat lemah atau kesakitan.

c. Petugas menanyakan kepada orang tua atau pendamping tentang usia bayi yang akan berobat apakah berada di rentan usia 0 – 12 bulan.

(2)

Pemilihan PaSien PrioritaS

SOP

No. Dokumen : SOP/YK/01/2014 No. Revisi : 0/0

Tanggal Terbit : 19 - 03 - 18 Halaman : 2/2

KLINIK WIRA SAKTI dr. Crystalia

PNS III/d NIP 197910262009122001

d. Petugas menanyakan kepada orang tua atau pendamping tentang usia anak yang akan berobat apakah sedang demam, jika demam petugas pendaftaran dapat menghubungi paramedis untuk melakukan pengukuran suhu apakah suhu ≥ 38⁰C

e. Petugas menilai sesaat apakah pasien yang akan mendaftar terlihat sedang sesak napas dan mengeluh sesak napas.

f. Petugas memperhatikan apakah pasien yang akan mendaftar terlihat pucat atau lemah.

g. Petugas menanyakan tujuan berobat pasien yang akan kontrol apakah kontrol TB Paru atau Varisella (Cacar), apakah pasien berobat karena batuk lama > 2 minggu dan badan terlihat kurus atau terlihat bintik-bintik melenting berisi air pada pasien.

h. Petugas melihat apakah pasien baru yang datang adalah penyandang disabilitas.

2. Setelah melakukan pemilihan pasien, petugas pendaftaran ataupun paramedis mengambilkan antrian khusus pasien prioritas yaitu “Priority Care” dan langsung melayani pendaftaran pasien.

6. Bagan Alir

7. Hal-hal yang perlu diperhatikan

8. Unit Terkait Tempat Pendaftaran

(3)

No. Dokumen : SOP/YK/01/2014

SOP ^{No. Revisi} ^{: 0/0}

Tanggal Terbit : 19 - 03 - 18 Halaman: 3/2

KLINIK WIRA SAKTI dr. Crystalia

PNS III/d NIP 197910262009122001

9. Dokumen Terkait

10. Rekaman NoYang dirubah Isi Perubahan

Tanggal Mulai diberlakukan Historis

Perubahan

(4)

Pemilihan PaSien PrioritaS

DAF TAR TILIK

No. Dokumen : SOP/YK/01/2014 No. Revisi: 0/0

Tanggal Terbit : 19 - 03 - 18

Halaman : 4/2

KLINIK WIRA SAKTI

Unit : ………

Nama Petugas : ………

Tanggal Pelaksanaan : ………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku

1. Apakah Petugas menanyakan pasien baru datang alasan berobat

2. Apakah Petugas menanyakan KTA bagi anggota TNI yang sedang berdinas dan ingin berobat

3. Apakah Petugas menanyakan usia pasien lansia apakah usianya lebih dari atau sama dengan 80 tahun dengan melihat KTP/Kartu BPJS

4. Apakah Petugas memperhatikan apakah pasien lansia dengan rentan usia 65 – 79 tahun yang akan mendaftar terlihat lemah atau kesakitan

5. Apakah Petugas menanyakan kepada orang tua atau pendamping tentang usia anak yang akan berobat apakah berada di rentan usia 0 – 12 bulan 6. Apakah Petugas menanyakan kepada orang tua

atau pendamping tentang usia anak yang akan berobat apakah sedang demam, jika demam petugas pendaftaran dapat menghubungi paramedis untuk melakukan pengukuran suhu apakah suhu ≥ 38⁰C

7. Apakah Petugas menilai sesaat apakah pasien yang akan mendaftar terlihat sedang sesak napas dan mengeluh sesak napas

8. Apakah Petugas memperhatikan apakah pasien yang akan mendaftar terlihat pucat atau lemah

(5)

pasienapakahkontrolTBParuatauVarisella (Cacar), apakah pasien berobat karena batuk lama

> 2 minggu dan badan terlihat kurus

Apakah Petugas melihat apakah pasien baru yang datang adalah penyadang disabilitas

11. Apakah petugas

setelahmelakukanpemilihanpasien,

pendaftaran ataupun paramedis mengambilkan antrian khusus pasien prioritas yaitu

“Priority Care” dan langsung melayani pendaftaran pasien

Compliance rate (CR) :...%

………, ………..

Pelaksana/Auditor

……….……….

NIP: