Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana strategi pemasaran meningkatkan penjualan suku cadang kendaraan bermotor bengkel muslim di Kota Rengat. Strategi pemasaran apa yang dilakukan bengkel muslim untuk meningkatkan penjualan spare part ke konsumen? Apakah strategi pemasaran yang dilakukan bengkel muslim untuk meningkatkan penjualan suku cadang ke konsumen efektif?
PENDAHULUAN
- Latar Belakang Masalah
- Rumusan Masalah
- Tujuan dan Manfaat Penelitian
- Sistematika Penulisan
Untuk mengaplikasikan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah ke dalam praktik nyata, pengembangan pemikiran ilmiah khususnya terkait dengan strategi pemasaran bagi pelanggan bengkel sepeda motor. Bertujuan sebagai tambahan informasi untuk memilih strategi pemasaran yang tepat pada bisnis jasa Bengkel Muslim Rengat untuk meningkatkan kepuasan konsumen dimasa yang akan datang.
TELAAH PUSTAKA DAN HIPOTESIS
Strategi Pemasaran
Dengan kata lain, strategi pemasaran adalah seperangkat tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberikan arah terhadap upaya pemasaran suatu perusahaan dari waktu ke waktu, pada setiap tingkatan serta acuan dan alokasinya, terutama sebagai respon perusahaan terhadap lingkungan dan kondisi pasar. persaingan terus-menerus. berubah. Oleh karena itu, penentuan strategi pemasaran harus didasarkan pada analisis lingkungan dan internal perusahaan melalui analisis kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta analisis peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan dari lingkungan sekitarnya.
Tujuan Strategi Pemasaran
Namun tujuan pertama adalah memberikan kepuasan kepada konsumen. Dengan tujuan memberikan kepuasan tersebut, maka kegiatan pemasarannya meliputi berbagai lembaga produsen. Produsen akan terus memperoleh keuntungan karena memberikan kepuasan kepada konsumennya. Jelas bahwa tujuan akhir pemasaran adalah membantu organisasi mencapai tujuannya.
Fungsi Strategi Pemasaran
Pelaku usaha tentu ingin melihat dengan jelas apa tujuan perusahaannya.Dengan strategi pemasaran, pelaku usaha akan terbantu untuk membuat tujuan rinci yang harus dicapai, baik jangka pendek maupun jangka panjang. Dengan adanya strategi pemasaran maka perusahaan akan memiliki standar prestasi kerja para anggotanya, sehingga pengawasan terhadap aktivitas anggota akan lebih mudah dipantau sehingga diperoleh pekerjaan yang berkualitas dan efektif.
Jenis Strategi Pemasaran
Sebaliknya, kerugiannya adalah jika banyak perusahaan lain yang menerapkan strategi pemasaran yang sama, maka akan timbul persaingan yang ketat untuk menguasai pasar (hypercompetition) dan mengabaikan segmen pasar kecil lainnya. Jadi perusahaan atau produsen memproduksi dan memasarkan produk yang berbeda-beda untuk setiap segmen pasar. Dengan cara ini, kita berharap penjualan perseroan semakin meningkat dan posisi produk perseroan di segmen pasar semakin kuat atau stabil.
Keuntungan dari strategi pemasaran ini adalah penjualan diharapkan dapat lebih tinggi dengan posisi produk yang lebih baik pada segmen pasar individu, dan total penjualan perusahaan akan meningkat seiring dengan beragamnya produk yang ditawarkan. Dalam hal ini produsen memilih segmen pasar tertentu dan menawarkan produk yang memenuhi kebutuhan dan keinginan kelompok konsumen pada segmen pasar tersebut yang tentunya lebih spesifik. Strategi pemasaran ini mengutamakan seluruh upaya pemasaran pada satu atau beberapa segmen pasar tertentu, sehingga perusahaan memusatkan seluruh kegiatan untuk menjamin keuntungan yang maksimal.
Hal ini dikarenakan perusahaan akan memiliki pengetahuan dan pengalaman yang lebih baik dalam melakukan pendekatan terhadap kebutuhan dan keinginan konsumen dari segmen pasar yang dilayaninya. Selain itu, perusahaan mendapatkan keuntungan dari spesialisasi dalam upaya produksi, distribusi dan promosi, sehingga jika segmen pasar dipilih dengan tepat maka akan memungkinkan upaya pemasaran produk perusahaan dapat berhasil. Kelemahan dari strategi pemasaran ini adalah perusahaan akan menghadapi resiko yang besar apabila hanya bergantung pada satu atau beberapa segmen pasar saja.
Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Hal ini dikarenakan adanya kemungkinan terjadinya perubahan selera konsumen, atau peningkatan posisi kompetitif perusahaan lain, yang dapat melebihi kemampuan perusahaan tersebut dalam melayani pasar dengan baik dan efektif. Sedangkan menurut Kotler dan Armstrong, kumpulan alat pemasaran taktis yang digabungkan oleh suatu perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan, terdiri dari sekumpulan variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk melaksanakan program pemasaran secara efektif. Dari definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa bauran pemasaran merupakan suatu alat pemasaran yang baik dalam suatu perusahaan, yang dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk mempengaruhi reaksi pasar.
Unsur-unsur Bauran Pemasaran
Tanggapan responden mengenai produk suku cadang yang ditawarkan Bengkel Muslim Rengat memiliki kualitas yang baik. Tanggapan responden mengenai produk yang ditawarkan Bengkel Muslim Rengat terjangkau dibandingkan bengkel lainnya. Berdasarkan tabel diatas diketahui tanggapan responden terhadap produk yang ditawarkan Bengkel Muslim Rengat terjangkau dibandingkan bengkel lainnya yang berjumlah 50 responden.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa jawaban responden mengenai produk yang ditawarkan oleh bengkel Rengat Muslim dengan harga terjangkau dibandingkan dengan bengkel lainnya mayoritas adalah bulat yaitu sebanyak 28 orang. Jawaban responden mengenai ragam produk yang ditawarkan Workshop Rengat Muslim kepada konsumen masih dalam kemasan yang cantik. Jawaban responden mengenai harga yang ditawarkan Bengkel Muslim Rengat atas kualitas pelayanannya.
Jawaban responden mengenai harga produk yang ditawarkan Bengkel Muslim Rengat lebih terjangkau dibandingkan bengkel lainnya. Berdasarkan tabel diatas diketahui jawaban responden mengenai harga produk yang ditawarkan bengkel Rengat Muslim lebih murah dibandingkan bengkel lainnya yang berjumlah 50 responden. Jawaban responden mengenai harga yang ditawarkan bengkel Muslim Rengat bersaing dengan harga produk bengkel lainnya.
Berdasarkan tabel diatas diketahui jawaban responden mengenai tempat atau lokasi workshop muslim mudah dijangkau oleh konsumen yang berjumlah 50 responden. Tanggapan responden mengenai bengkel Muslim Rengat memberikan pelayanan secara akurat, cepat dan memuaskan sesuai kebutuhan. Jawaban responden mengenai workshop Rengat Muslim memberikan kemudahan dalam menjalin hubungan, komunikasi yang baik, perhatian.
Efektifitas Dan Efesiensi
Penelitian Terdahulu
Kerangka Pikir
Lokasi Penelitian
Operasional Variabel
Populasi Dan Sampel
Metode Pengumpulan Data
Yaitu survei dengan melakukan wawancara langsung kepada manajer perusahaan dan lima karyawan terkait survei tersebut untuk mengetahui jenis strategi pemasaran apa yang digunakan, kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada Workshop Muslim. Merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan memberikan responden serangkaian pertanyaan atau pertanyaan tertulis untuk dijawab (Sugiyono, 2008: 199). Yakni penelitian yang dilakukan dengan mengumpulkan dokumen-dokumen perusahaan yang berkaitan dengan penelitian tersebut.
Jenis Dan Sumber Data
Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari perusahaan berupa observasi lokal dan perolehan dokumen perusahaan serta wawancara langsung dengan manajer perusahaan dan karyawan terkait. Dalam hal ini berasal dari penelitian yang melibatkan membaca buku-buku yang berkaitan dengan judul penelitian dan data yang dikumpulkan.
Metode Analisis Data
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden mengenai variasi produk yang ditawarkan oleh Workshop Rengat Muslim kepada konsumen masih dalam kemasan yang menarik yaitu 30 orang setuju. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden yaitu 50 orang setuju dengan harga produk yang ditawarkan bengkel muslim dibandingkan bengkel lainnya. Dari tabel diatas terlihat tanggapan responden mengenai harga yang ditawarkan bengkel muslim bersaing dengan harga produk lainnya yang berjumlah 50 responden.
Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden setuju mengenai tempat atau lokasi bengkel muslim yang mudah dijangkau oleh konsumen yaitu sebanyak 26 orang. Berdasarkan tabel diatas terlihat jawaban responden mengenai tempat atau lokasi workshop Rengat Muslim berada di tengah keramaian masyarakat yang berjumlah 50 responden. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden mengenai tempat atau lokasi workshop Rengat Muslim berada di tengah keramaian masyarakat yaitu 17 orang setuju.
Berdasarkan tabel diatas diketahui jawaban responden mengenai tempat atau lokasi workshop muslim yang mudah dijangkau berjumlah 50 responden. Jadi dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden mengenai tempat atau lokasi workshop muslim yang mudah dijangkau adalah 28 orang. Jawaban responden mengenai bengkel Rengat Muslim dengan fasilitas, gedung dan ruang tunggu yang baik saat konsumen menggunakan jasanya.
Harga Harga yang ditawarkan oleh Bengkel Muslim Rengat atas pelayanan yang diberikan sesuai dengan kualitasnya.
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Sejarah Singkat Perusahaan
Struktur Perusahaan
Aktivitas Perusahaan
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Indetitas Responden
Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Suku
Pembahasan Hasil Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran dapat meningkatkan penjualan suku cadang kendaraan bermotor bengkel muslim di Rengat. Strategi pemasaran adalah langkah atau cara para pebisnis dalam melaksanakan pemasarannya secara berhasil dan sukses guna meningkatkan penjualannya. Berdasarkan hasil analisis deskriptif kualitatif ini membuktikan bahwa strategi pemasaran bengkel sepeda motor muslim dalam meningkatkan penjualan suku cadang berhasil dibuktikan dengan hasil jawaban responden serta hasil wawancara dan observasi yang menyatakan bahwa strategi pemasaran bengkel sepeda motor muslim dalam meningkatkan penjualan spare part baik dan efisien.
Penelitian ini sama dengan penelitian yang dilakukan oleh Hermanus J Surripatty pada tahun 2016 yang berjudul Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Pada Bengkel Sugali di Kabupaten Nabire. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran produk lebih dominan pada usaha bengkel sugali di kabupaten Nabire. Dan penelitian yang dilakukan oleh Fajar Arsandi Utama pada tahun 2014 berjudul Analisis Strategi Bauran Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Spare Part Sepeda Motor Di CV.Lembayung Persada Pekanbaru.
Strategi pemasaran yang baik akan memudahkan setiap konsumen atau pelanggan untuk mengetahui produk yang akan ditawarkan, harga yang diberikan kepada konsumen, lokasi usaha dan pelayanan yang diberikan untuk meningkatkan penjualan. Dengan strategi pemasaran yang efektif, Anda juga akan dapat menambah dan meningkatkan serta mengetahui strategi pemasaran mana yang perlu ditingkatkan atau strategi pemasaran mana yang perlu dipertahankan.
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Keefektifan strategi pemasaran bengkel muslim adalah adanya layanan di bengkel Rengat Muslim dimana konsumen atau pelanggan dapat menjelaskan permasalahan kendaraan bermotornya sehingga mekanik bengkel memberikan solusi atau memberikan pendapat yang lebih baik mengenai spare part mana yang harus diganti. masalah sepeda motor. Dan konsumen atau pelanggan bisa menanyakan suku cadang apa saja yang bagus untuk sepeda motornya agar awet dan tahan lama dalam pemakaiannya, itulah efektivitas strategi pemasaran bengkel muslim untuk meningkatkan penjualan suku cadang kepada konsumen atau pelanggan. Pelaku usaha khususnya bengkel sepeda motor muslim diharapkan dapat menjaga kualitas produk yang dibeli dan dijualnya serta menjaga harga agar lebih terjangkau oleh konsumen dan pelanggan.
Para peneliti diharapkan untuk melakukan penelitian lebih lanjut dan dapat menerapkan hasil penelitian ini di masa yang akan datang. Peneliti selanjutnya diharapkan dapat memahami hasil penelitian dan melakukan penelitian lebih lanjut agar penelitian ini menjadi lebih sempurna.
Saran
