PENDAHULUAN
Latar Belakang dan Tujuan Magang
Kantor Pos Jepara 59400 meningkatkan brand dan terus berinovasi agar tidak kehilangan pamor sebagai pemain lama. Selain itu, beberapa produk dan layanan Kantor Pos Jepara 59400 masih belum diketahui masyarakat.
Tujuan Penulisan
Sistematika Laporan
Ini menggambarkan profil organisasi tempat magang dan menjelaskan kegiatan yang dilakukan selama proses magang oleh siswa. A. Mendeskripsikan cara-cara yang dapat dilakukan dalam mengumpulkan data yang diperlukan dalam laporan dan menganalisis data yang diperoleh.
PROFIL ORGANISASI DAN AKTIVITAS MAGANG
Profil Organisasi
- Gambaran Umum Organisasi
- Tujuan, Visi, dan Misi Organisasi
- Nilai-Nilai Perusahaan
- Struktur Organisasi
- Produk Pos Indonesia
Berikut adalah visi dan misi serta syarat utama yang harus dipenuhi dalam mewujudkan visi dan misi PT Pos Indonesia. Selain produk yang tercantum di atas, Pos Indonesia juga berinovasi dalam layanan pengiriman dan keuangan.
Aktivitas Magang
- Deskripsi Kegiatan Magang
- Kegiatan Magang di PT Pos Indonesia KPRK Jepara 59400
Pada hari pertama saya diterima oleh human resource management kemudian diberi kesempatan untuk memperkenalkan diri kepada seluruh pegawai Kantor Pos Jepara 59400. Saya berkesempatan untuk bertemu dengan beberapa konsumen atau mitra khusus pos yang menggunakan jasa paket korporat. Saya bertugas mengantarkan barang dengan cara memasukan atau menginput data mitra pelanggan ke dalam sistem pos agar diproses untuk pengiriman.
Pada bulan ketiga magang di PT Pos Indonesia KPRK Jepara 59400, saya belajar penuh mulai dari pembuatan laporan mitra yang berisi faktur penjualan dan jumlah transaksi bulanan hingga menyusun kembali transaksi konsumen atau mitra. Saya diberi tugas untuk membuat ikhtisar keuangan atau arus kas berupa pengeluaran dan pemasukan Kantor Pos Jepara 59400. Pada bulan terakhir atau bulan keempat saya diberikan tugas yang sama seperti bulan-bulan sebelumnya.
Setiap bulan saya mendapatkan pembelajaran yang baik dari kegiatan magang di PT Pos Indonesia KPRK Jepara 59400.
IDENTIFIKASI MASALAH
Masalah Teridentifikasi
Selain permasalahan yang telah dijelaskan sebelumnya, selama kegiatan magang dilaksanakan dan sesuai dengan observasi lapangan dapat diketahui permasalahan yang dihadapi oleh Kantor Pos KPRK Jepara 59400. Berikut adalah masalah yang dapat merekam dan menjelaskan berbagai temuan masalah yang terdapat pada masing-masing unit fungsional. Manajemen Promosi: pemasaran melalui media sosial Masyarakat masih belum mengenal beberapa produk pos seperti program pos luar negeri dan cash on delivery (COD) serta produk lainnya.
Program toko online cashless shopee (kemitraan) belum mencapai tujuannya dan masih banyak orang yang belum mengetahui tentang program tersebut. Pengiriman ke luar negeri masih kesulitan dalam melengkapi dokumen pelengkap, sehingga konsumen enggan melakukan pengiriman ke Pos Indonesia. Penempatan beberapa jabatan yang tidak fokus pada masing-masing departemen, misalnya saat ini kepala bagian keuangan dan sumber daya manusia dipegang oleh satu manajer 3.
Banyaknya pengiriman yang tidak sesuai SOP (standard operating procedure) seperti kaca dan barang pecah belah.
Temuan Masalah Penting
Namun harus ada peningkatan konteks yang diunggah di media sosial Kantor Pos Jepara 59400 itu sendiri. Namun sebaiknya Kantor Pos Jepara 59400 juga bekerja sama dengan pengguna yang aktif di media sosial. Kantor Pos Jepara 59400 dapat memanfaatkan fitur media sosial untuk menanyakan apa yang dibutuhkan konsumen, seperti informasi.
Selain itu, Kantor Pos 59400 Jepara sulit mempertahankan loyalitas konsumen atau mitra lama.
KAJIAN PUSTAKA
Repositioning
Reposition atau reposisi adalah memperbaiki produk atau jasa yang ditawarkan tanpa mengubah nama atau merek produk. Strategi repositioning dapat menjadi jalan atau solusi alternatif agar sebuah brand dapat bertahan di tengah persaingan yang kompetitif. Menurut Ali Masan (2008), strategi repositioning dilakukan dengan meninjau posisi produk dan bauran pemasaran saat ini dan mencoba mencari posisi baru yang lebih cocok untuk produk tersebut.
Dapat disimpulkan bahwa repositioning adalah upaya untuk memposisikan kembali suatu produk karena posisi sebelumnya tidak efektif dengan mengubah produk dan citranya sehingga dapat bersaing dengan pesaingnya dan menarik pelanggan. Repositioning bertujuan untuk mengatasi kompetitor yang memiliki positioning yang sama agar positioning mereka tidak lagi unik dibenak konsumen. Menurut Tjiptono (2008), ada beberapa kriteria yang harus diperhatikan dalam implementasi strategi repositioning, antara lain sebagai berikut:.
Menurut Doyle (2008), strategi repositioning memiliki beberapa cara ketika Anda memiliki posisi yang lemah dalam menarik pasar, antara lain sebagai berikut:
Strategi Pemasaran
Keputusan strategi pemasaran meliputi penentuan segmen pasar sasaran yang akan dipilih dan lini produk yang akan ditawarkan (Kumar et al., 2012). Menurut El-Ansary, (2006) dalam kajiannya tentang strategi pemasaran menemukan bahwa konsep tersebut berkisar pada 3C yaitu pelanggan, perusahaan dan pesaing. Selanjutnya, strategi pemasaran mencakup segmentasi, penargetan, diferensiasi, positioning, dan branding yang menyatukan semua elemen bauran pemasaran untuk merumuskan dan menerapkan strategi pemasaran.
Fokus model proses strategi pemasaran adalah pada perumusan strategi segmentasi, targeting, diferensiasi dan positioning untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan memberikan nilai kepada pelanggan guna menghasilkan kepuasan dan loyalitas pelanggan yaitu tujuan pemasaran. Segmentasi adalah tindakan atau perilaku membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin memerlukan produk atau bauran pemasaran yang terpisah. Penargetan adalah pilihan konsumen mana di pasar produk yang akan dibidik oleh perusahaan dan strategi promosi dalam strategi pemasaran (Pavlović, 2016).
Selanjutnya, perlu mengidentifikasi segmen yang paling menguntungkan dan memutuskan segmen mana yang akan dilayani.
Sosial Media Marketing
METODA PENGUMPULAN DAN ANALISIS DATA
Metode Pengumpulan Data
1 Saya perhatikan konsumen di Kantor Pos Jepara saat ini tenang dibandingkan kompetitor seperti JNE &. Kami berpromosi tidak hanya di media sosial, tetapi juga langsung di lapangan, seperti mengadakan car free day dimana keramaian dapat dimanfaatkan untuk mengingatkan bahwa Kantor Pos Jepara tetap eksis dan terus memberikan pelayanan terbaik. 2 Apa kendala atau permasalahan utama yang membuat pesaing berada di posisi teratas dibandingkan dengan Kantor Pos Jepara.
Memposisikan ulang ingatan mereka tentang kantor pos sebagai pemain lama di bisnis ini adalah tantangan kami. Ketika kami memiliki proposal yang memiliki potensi besar untuk pengembangan kantor pos, belum tentu mendapat persetujuan dari pusat. 10 Mengapa masih belum ada permintaan untuk produk premium seperti EMS atau pengiriman surat ke luar negeri.
Selain itu, konsumen masih belum mengetahui bahwa Jepara Post memiliki produk untuk pengiriman internasional atau EMS.
Teknik Analisis Data
Kantor Pos Jepara 59400 juga bisa melakukan rebranding menjadi Federal Express yang berhasil dalam strategi ini. Oleh karena itu perlu dipikirkan kembali segmen ini, bagaimana Pošta Jepara memberikan pelayanan pemasaran yang baik. Jika kantor pos Jepara 59400 dapat memberikan pelayanan yang baik, maka citra kantor pos di benak konsumen akan baik.
Dalam praktik media sosial, Kantor Pos Jepara 59400 belum optimal dalam menggunakan fitur tambahan media sosial. Mengajak pengguna untuk mengikuti tantangan berhadiah, salah satu syaratnya adalah menambahkan tag dan mendistribusikan kiriman dari Kantor Pos Jepara 59400.
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Analisis Permasalahan
Positioning kantor pos Jepara 59400 di benak konsumen yang selalu diingat adalah warna jingga dan gambar burung pada logo yang menjadi ikon. PT Pos Indonesia Jepara 59400 memiliki beberapa masalah customer care yang sangat mempengaruhi loyalitas konsumen. Publik tidak lagi mendengar tentang Pošta Jepara sebagai pemain lama di dunia pelayaran.
Kantor Pos Jepara 59400 sebagai perusahaan BUMN saat ini kalah saing dengan perusahaan swasta lainnya seperti JNT, JNE dan lainnya. Masalah lain yang muncul di Pošta Jepara adalah kurangnya engagement dengan konsumen di jejaring sosial, yang merupakan peluang strategis bagi pemasar di era digital saat ini. Bukti minimnya interaksi konsumen dengan kantor pos Jepara 59400 di media sosial salah satunya adalah postingan di akun Instagram mereka.
Saat ini yang serba digital dalam segala macam kegiatan, media sosial sangat berguna dalam kegiatan pemasaran.
Pembahasan
- Repositioning
- Strategi Pemasaran
- Sosial Media Marketing
Kantorpos Jepara 59400 perlu mulai berbenah dengan melakukan relokasi agar citra kantor pos kembali seperti semula. Adanya internet marketing kantor pos 59400 jepara memberikan kemudahan dalam menampilkan produk atau jasa anda tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu. Bisa dikatakan konten yang dibuat dan diunggah oleh Pošta Jepara 59400 sudah mengandung pesan yang perlu disampaikan kepada konsumen.
KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
Kesimpulan
Terdapat perbaikan strategi pemasaran berupa segmentasi, targeting dan positioning agar lebih fokus dan mengikuti perkembangan bisnis saat ini. Adanya perluasan segmen konsumen atau mitra dalam perdagangan elektronik, yang saat ini menjadi pasar potensial dan perkembangannya sangat pesat. Kegiatan pemasaran berupa promosi belum optimal, seperti di media sosial yang minim engagement dengan konsumen, maka diperlukan strategi pemasaran media sosial dalam hal ini.
Rekomendasi
- Rekomendasi Terkait dengan Hasil Analisis Bab 6
- Rekomendasi Hal yang Perlu diperbaiki Organisasi Tempat Magang
- Rekomendasi Hal yang Perlu diperbaiki Program Studi Terhadap
Menggunakan strategi social media marketing untuk meningkatkan promosi dan terhubung dengan konsumen di Kantor Pos 59400 Jepara untuk mengembalikan citra Kantor Pos Jepara sebagai pengirim barang/pemain lama. Kantor Pos Jepara 59400 dapat memaksimalkan promosi media sosial melalui strategi pemasaran media sosial dengan konsep konteks, komunikasi, kolaborasi dan koneksi. Menggunakan media sosial promosi melalui Tiktok atau Tiktok Shope, saat ini menjadi aplikasi yang sedang trending dan memiliki potensi besar untuk jual beli online.
Berkolaborasi dengan pengikut media sosial atau influencer daerah untuk membantu mempromosikan Kantor Pos Jepara di mana mereka lebih tahu seperti apa selera konsumen saat ini. Meningkatkan kualitas pelayanan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen di Kantor Pos Jepara dengan selalu menerapkan 3S yaitu Greetings, Smiles and Regards. Evaluasi gaji atau upah pegawai di Kantor Pos Jepara 59400, seperti kenaikan gaji pegawai, agar tidak sering terjadi pergantian pegawai karena gaji yang dikeluarkan tidak sesuai dengan kinerja.
Meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) di Kantor Pos Jepara 59400 khususnya di bidang pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat terlaksana dengan baik.
REFLEKSI DIRI
- Hal - Hal Positif dari Perkuliahan yang Relevan terhadap Pekerjaan
- Manfaat Magang terhadap Pengembangan dan Kekurangan Soft-Skils
- Manfaat Magang terhadap Pengembangan Kemampuan Kognitif
- Kunci Sukses Bekerja Berdasarkan Pengalaman Magang
- Rencana Pengembangan Diri, Karir, dan Pendidikan Mahasiswa
Fairness atau bersikap adil yang membuat saya adil dalam pekerjaan yang ditugaskan oleh siapapun di tempat magang. Selain itu, cara saya berkomunikasi dengan orang lain menjadi lebih baik dengan latihan ini. Kegiatan praktek memberikan manfaat bagi saya untuk terus mencoba hal-hal baru dan mengembangkan softskill saya untuk terus berkembang menjadi lebih baik.
Hasil magang tidak membuat saya puas dengan apa yang saya dapatkan. Dampak Pemasaran Media Sosial terhadap Ekuitas Merek: Studi Empiris Penyedia Layanan Seluler di Yordania. ANALISIS PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MENGGUNAKAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIATING.
The effect of social media marketing on Facebook brand awareness: an individual perspective of the mobile services sector in Egypt.
