PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Penelitian Relevan
Dari uraian di atas terlihat bahwa penelitian ini memiliki kesamaan dengan apa yang peneliti lakukan, yaitu peneliti hanya membahas strategi keunggulan bersaing, sedangkan peneliti fokus pada strategi dalam menghadapi persaingan bisnis. Berdasarkan tesis yang disampaikan oleh penulis berjudul “Strategi Bank Mandiri Syariah KC Bandar Jaya Dalam Menghadapi Persaingan Usaha”.
LANDASAN TEORI
- Pengertian Strategi
- Macam-Macam Strategi
- Faktor Yang Mempengaruhi Strategi
- Persaingan Lembaga Keuangan Syariah
- Pengertian Persaingan Bisnis
- Macam-Macam Persaingan Bisnis
- Faktor yyang Mempengaruhi Persaingan
- Aspek-Aspek Persaingan
- Etika Bisnis Dalam Islam
Pengelolaan lembaga keuangan adalah gerak lembaga untuk mencapai tujuan yang lebih baik dalam pengembangan produk dan pengembangan pasar, selain itu lembaga keuangan melakukan evaluasi dan pengembangan pasar bagi lembaga keuangannya. Dalam mengembangkan suatu produk perlu diingat dan dikoordinasikan masa depan lembaga sehingga dapat mencapai titik terang yang baik bagi lembaga keuangan dalam pembangunan. Tujuan tersebut biasanya dirumuskan dalam pernyataan visi dan misi perusahaan atau lembaga keuangan, yang merupakan gambaran tentang hal-hal yang ingin dicapai oleh perusahaan atau lembaga keuangan di masa mendatang.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa setiap lembaga keuangan dapat menggunakan berbagai strategi tersebut untuk menjalankan kegiatan operasional sesuai dengan kebutuhannya. 17 en.wikipedia.org/wiki/strategi-development-product yang diunduh pada 17 Januari 2017. yang mempengaruhi dan bersumber dari dalam diri seseorang, antara lain faktor personal dan faktor psikologis. Pengertian lain dari usaha adalah keseluruhan kegiatan yang diselenggarakan oleh orang-orang yang bergerak dalam bidang perdagangan dan industri, menyediakan barang dan jasa untuk kebutuhan memelihara dan meningkatkan taraf dan kualitas hidupnya.22 Pengertian lain dari usaha adalah semua kegiatan yang dilakukan oleh satu atau lebih orang yang terorganisasi untuk mencari keuntungan melalui penyediaan produk-produk yang dibutuhkan oleh masyarakat.
Dari beberapa pengertian di atas, persaingan usaha adalah suatu proses sosial dimana individu atau lebih berusaha mengalahkan pihak lain tanpa menggunakan ancaman atau kekerasan, mencari keuntungan dengan menyediakan produk yang dibutuhkan. Baginya, persaingan adalah memperebutkan yang terbaik di hadapan Allah yang dicapai dengan berusaha semaksimal mungkin untuk tetap setia mematuhi aturan berbisnis, dan yang terbaik di hadapan manusia dengan menjalankan bisnis dengan produk berkualitas, harga bersaing, dan dengan layanan total. Produk yang akan diperebutkan baik barang maupun jasa harus halal, spesifikasi harus jelas (tidak ada unsur penipuan), kualitas terjamin dan kompetitif.
Dalam uraian di atas, ada beberapa hal yang dapat digunakan untuk meningkatkan daya saing dengan produsen lain yaitu kualitas.
METODE PENELITIAN
Sumber Data
Menurut Suharsimi Arikunto yang dimaksud dengan sumber data dalam penelitian adalah subjek darimana data itu diperoleh.43 Data adalah hasil registrasi baik berupa fakta maupun angka yang digunakan sebagai bahan untuk mengumpulkan informasi. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan beberapa sumber data, baik sumber data primer maupun sumber data sekunder. Sumber data primer adalah sumber pertama dimana data dihasilkan.44 Sumber primer adalah sumber yang memberikan informasi langsung kepada pengumpul data.45.
Sumber data primer dalam penelitian ini adalah Bapak. Ikrar Simbolon selaku Pemimpin Cabang Bank Syariah KC Bandar Jaya dan Bapak. Ahmad Marison selaku Manager Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya. Sumber data sekunder adalah sumber data yang diperoleh dari dokumen grafis (tabel, catatan, risalah rapat, SMS, dll.) 45 Andi Prastowo, Metode Penelitian Kualitatif dalam Perspektif Desain Penelitian, (Yogjakarta: Ar-Rus Media, 2011), h. 22 lainnya), foto, film, rekaman video, objek dan lain-lain yang dapat memperkaya data primer.46.
Sumber data sekunder diharapkan dapat mendukung penulis dalam mengungkapkan data yang diperlukan dalam penelitian ini sehingga sumber data primer menjadi lebih lengkap. Adapun sumber data sekunder dapat berupa dokumen-dokumen, buku-buku yang relevan dengan penelitian yaitu buku-buku hukum bisnis syariah dalam al-Qur’an, kebijakan dan strategi manajemen, pengantar bisnis, manajemen pemasaran dan brosur, serta beberapa buku lain yang terkait. untuk bisnis dan strategi bersaing.
Teknik Pengumpulan Data
Penelitian ini guna mencapai yang diharapkan, peneliti menggunakan wawancara bebas terpimpin, dimana peneliti menyusun gambaran tentang hal-hal yang akan ditanyakan kepada manager, staff, marketing dan nasabah Bank Syariah Mandiri, peneliti ingin mengetahui apa strategi yang dilakukan Bank Syariah Mandiri dalam kaitannya dengan persaingan usaha. Teknik dokumentasi yaitu mencari data tentang keadaan atau variabel berupa catatan atau transkrip, buku, surat kabar, majalah, prasasti, risalah rapat, agenda, dll. 49 Teknik dokumentasi digunakan untuk mengumpulkan data berupa data tertulis yang berisi informasi dan penjelasan serta pemikiran tentang fenomena yang masih aktual dan sesuai dengan masalah penelitian 50. Teknik pengumpulan data ini digunakan untuk membantu proses penelitian agar penelitian dapat dilakukan dan dapat memecahkan masalah yang diteliti.
Teknik Analisis Data
Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya merupakan salah satu cabang di Lampung Tengah yang berlokasi di Komp. Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya berdiri sejak tahun 2008 dan sejauh ini telah membuktikan eksistensinya sebagai lembaga keuangan berbasis syariah. Dalam memasarkan produk Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya metode pemasaran dilakukan melalui persaudaraan, sahabat dan lingkungan.
Untuk mendapatkan nasabah atau modal, Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya menawarkan produk term/term deposit kepada nasabah atau calon nasabah. Upaya yang dilakukan Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya adalah memperbaiki sistem prosedur tabungan haji. Operasional Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya menggunakan strategi yang digunakan untuk meningkatkan penghimpunan dana dan pembiayaan produk.
Melalui penelitian ini, penulis mengemukakan beberapa saran yang diharapkan bermanfaat bagi Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya antara lain. Strategi bank syariah dalam menghadapi persaingan usaha lembaga keuangan syariah di Bandar Jaya Lampung Tengah.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Deskripsi Persaingan Lembaga Keuangan Syariah Di Bandar Jaya
Persaingan yang sehat dan sehat merupakan kunci utama Bank Syariah Mandiri dalam menghadapi persaingan lembaga keuangan syariah, prinsip yang digunakan Bank Syariah Mandiri yaitu Fortune. Di seberang Bandar Jaya terdapat beberapa Bank Syraiah yang berdekatan dengan Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya yaitu : Bank BRI Syariah, BNI Syariah, Bank Muamalat, Bank BTPN Syariah dan Bank Syariah Mandiri dari berbagai Bank Syariah di Bandar Jaya yang memiliki Tujuan yang sama, persaingan muncul antara masing-masing bank syariah bersaing secara sportif. Menghadapi persaingan yang sehat, setiap bank akan terpacu untuk menjadi lebih baik dimana persaingan di bank ini merupakan persaingan yang sehat dengan semua bank syariah yang ada di wilayah Bandar Jaya.
Menurut pengelola Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya, bank yang dinilai menjadi pesaing adalah bank BRI Syariah karena bank tersebut memiliki produk yang hampir sama dengan Bank Syariah Mandiri. Sedangkan untuk nasabah Bank Syariah Mandiri, ada nasabah yang melakukan usahanya dengan lembaga keuangan lain karena kelebihan dan kekurangan lembaga keuangan yang dibutuhkan nasabah. Margin adalah keuntungan yang diperoleh lembaga keuangan ketika usaha yang dilakukan oleh lembaga keuangan tersebut mencapai hasil yang diharapkan, nisbah yang menentukan perhitungan keuntungan atau laba yang akan diperoleh, dan bagi hasil adalah besaran nominal dari marjin tersebut. margin, nisbah dan bagi hasil yang diterapkan oleh Bank Syariah Mandiri merupakan kebijakan yang ditentukan oleh pegawai Bank Syariah Mandiri.
Selain memperhatikan lembaga keuangan, hal yang perlu diperhatikan di luar lembaga keuangan adalah seperti apa suasana pasar yang akan digali oleh marketing Bank Syariah Mandiri. Melihat perkembangan pasar, Bank Syariah Mandiri menerapkan strategi manajemen dengan memperbaiki sistem manajemen yaitu dengan mengganti manager lama dengan yang baru.60 Pergantian tersebut terjadi karena adanya keputusan dari kepala departemen di Bank Syariah Mandiri tentang memastikan perubahan dalam sistem manajemen dan manajemen dapat dikelola dengan baik dan benar.
Strategi Bank Syariah Mandiri dalam Persaingan Lembaga
Untuk memasarkan produknya, Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya memiliki strategi pemasaran yang diterapkan yaitu memberikan keleluasaan bagi pegawai pemasaran untuk mencari nasabah dan memasarkan produk Bank Syariah. Dan strategi selanjutnya adalah mencari relasi baru.70 Mencari relasi baru seperti halnya mencari nasabah baru tetapi anggota ini melakukan investasi di Bank, hal ini bertujuan untuk mengembalikan modal, agar kewajiban jangka pendek Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya dapat terpenuhi Komunitas. Agar masyarakat cepat mengenal nama Bank Syariah Mandiri dan produk apa saja yang dimiliki oleh Bank Syariah Mandiri, juga dapat menyebabkan masyarakat cepat menjadi nasabah atau anggota Bank Syariah Mandiri.
Hal ini dikarenakan pernyataan strategi Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya sulit diimplementasikan di lapangan dan tidak dapat mencapai tujuan sehingga digunakan pemasaran. Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya memiliki 9 tenaga pemasaran yang siap memenuhi kebutuhan pelayanan nasabah kepada Bank Syariah Mandiri dengan ketentuan yang berlaku, nasabah juga harus memenuhi kewajibannya terhadap Bank Syariah Mandiri agar silaturahmi yang terjalin tetap terjaga. lancar dan sesuai dengan prosedur. Berdasarkan penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa strategi bersaing Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya yang digunakan untuk pengembangan produk cukup baik dan sesuai dengan konsep syariah yaitu dengan pemasaran yang baik, pelayanan sangat memuaskan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa upaya Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya Lampung Tengah dalam menghadapi persaingan usaha telah menerapkan prinsip-prinsip yang sejalan dengan teori strategi bisnis. Strategi yang digunakan Bank Syariah Mandiri KC Bandar Jaya dalam menghadapi persaingan usaha meliputi strategi manajemen, strategi pemasaran dan strategi pengembangan produk yang telah diterapkan dengan cukup baik. Bank Syariah Mandiri Meningkatkan kualitas promosi, mis. partisipasi dalam pameran perbankan, sponsor kegiatan Islam dan sosial di daerah pedesaan.
Bank Syariah Mandiri perlu meningkatkan citranya dengan mengedukasi masyarakat, menerbitkan buletin, kerjasama penelitian dan kunjungan (ke sekolah, pasar, pondok pesantren dan lain-lain).
PENUTUP
Saran
Murdifin Haming, Mahfud Nurnajamuddin, Modern Production Management, Manufacturing Operations and Services, (Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2007. Yacob Ibrahim, Sudi Business Feasibility, (Jakarta: PT. Asdi Mahasatya, 2003) Zainudin Ali, Hukum Perbankan Syariah (Jakarta : Sinar Grafik, 2008) Apa visi dan misi Bank Mandiri Syariah Bandar Jaya Lampung Tengah sebagai lembaga keuangan syariah.
Strategi apa yang dilakukan Bank Mandiri Syariah dalam menghadapi persaingan Lembaga Keuangan Syariah di Bandar Jaya Lampung Tengah. Apakah strategi ini berhasil atau tidak dalam menghadapi persaingan Lembaga Keuangan Syariah di Bandar Jaya Lampung Tengah.
