PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Secara umum, bahasa mempunyai kedudukan yang penting karena salah satu fungsi bahasa adalah sebagai sarana pergaulan dan kerjasama antar manusia. Salah satu keuntungan yang dapat diperoleh pengiklan adalah produk atau jasa yang ditawarkan melalui iklan akan dikenal masyarakat luas, meningkatkan konsumen sehingga meningkatkan angka penjualan produk/jasa yang diiklankan. Dengan ini dapat dilihat bahwa penggunaan bahasa dalam periklanan sangat penting karena mempengaruhi orang untuk membeli produk atau meminta jasa dengan promo yang ditawarkan.
Bukalapak adalah toko online Indonesia yang menawarkan fasilitas perdagangan dari penjual ke pembeli. Berdasarkan penelitian Musaffak (2015) yang berjudul “Analisis Wacana Iklan Makanan dan Minuman di Televisi Berdasarkan Struktur dan Fungsi Bahasa” dijelaskan bahwa penggunaan bahasa dalam iklan sangat penting dan penggunaan pilihan kata yang tepat dapat mendorong masyarakat untuk membeli produk yang ditawarkan. Adanya struktur wacana dan ciri bahasa pada sebuah iklan sangat menarik untuk diteliti, peneliti tertarik untuk menganalisis struktur wacana dan ciri bahasa pada salah satu iklan belanja online yaitu Bukalapak.
Berdasarkan pemaparan di atas, peneliti memutuskan untuk mengambil judul “Struktur Wacana dan Fitur Kebahasaan pada Iklan Bukalapak di TV”.
Identifikasi Masalah
Batasan Masalah
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Penelitian ini bermanfaat dalam memberikan wawasan pengetahuan wacana dalam sebuah iklan dan sebagai bahan perbandingan, khususnya dalam meneliti masalah yang sama dengan iklan yang berbeda. Penelitian ini bermanfaat sebagai masukan bagi pembaca untuk mengetahui informasi tentang suatu iklan berdasarkan struktur dan fungsi bahasa pada iklan Bukalapak di televisi.
LANDASAN TEORETIS
Kerangka Teoretis
- Wacana
- Bahasa
- Iklan
- Bukalapak
Di sini kita juga perlu melihat bagaimana teks itu terbentuk untuk mengetahui mengapa teks itu bisa seperti itu. Van Dijk melihat teks terdiri dari beberapa struktur/tingkatan yang saling mendukung. Makna global dari teks (tema) didukung oleh kerangka teks dan pada akhirnya oleh pilihan yang dipilih dan kalimat yang digunakan.
Prinsip ini membantu peneliti untuk mengamati bagaimana sebuah teks dibangun oleh elemen-elemen yang lebih kecil. Kami memahami tidak hanya apa isi dari sebuah teks berita, tetapi juga unsur-unsur yang membantu teks berita, kata, kalimat, paragraf dan pernyataan. Makna global sebuah teks dapat dilihat dari topik/tema yang diangkat oleh sebuah teks.
Makna lokal suatu teks dapat diketahui dari pemilihan kata, kalimat, dan gaya yang digunakan oleh suatu teks. Bahasa adalah alat komunikasi yang dimiliki oleh manusia, yaitu berupa sistem lambang bunyi yang bersumber dari alat bicara atau mulut manusia. Ada juga yang menjelaskan bahwa makna bahasa adalah kemampuan yang dimiliki manusia untuk berkomunikasi satu sama lain dengan menggunakan tanda atau simbol seperti kata-kata dan gerakan tubuh.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia Daring (2018), bahasa adalah lambang bunyi yang bersifat arbitrer, yang digunakan oleh anggota suatu masyarakat untuk bekerja sama, berinteraksi, dan mengidentifikasi diri. Penggunaan bahasa pada umumnya didasarkan pada seperangkat aturan sehingga kata-kata yang diucapkan atau ditulis mengikuti aturan tertentu. Secara umum, bahasa adalah alat komunikasi berupa sistem lambang bunyi atau bunyi yang dipancarkan oleh alat bicara manusia.
Menurut Tarigan (2014:4), fungsi bahasa adalah kenyataan bahwa manusia menggunakan bahasa sebagai alat komunikasi dalam kehidupan. Bahasa adalah salah satu ciri utama yang membedakan kita manusia dengan makhluk hidup lainnya di dunia ini.
Kerangka Konseptual
Promosi Bukalapak menawarkan harga produk yang menarik, gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia, dan promosi tersebut dikomunikasikan kepada masyarakat melalui iklan.
Pernyataan Penelitian
METODE PENELITIAN
- Lokasi dan Waktu Penelitian
- Sumber Data dan Data Penelitian
- Metode Penelitian
- Variabel Penelitian
- Definisi Operasional Penelitian
- Instrumen Penelitian
- Teknik Analisis Data
Dalam penelitian ini, variabel yang akan diteliti menjelaskan struktur wacana iklan dan fungsi bahasa iklan Bukalapak dalam serial televisi Dian Sastrowardoyo. Instrumen dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode panduan dokumentasi pada iklan Bukalapak dari serial Dian Sastrowardoyo. Deskripsi data penelitian terkait struktur wacana dan fungsi bahasa pada iklan Bukalapak serial Dian Sastrowardoyo dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Skema yang ditampilkan pada iklan Bukalapak yang kedua yaitu Dian Sastrowardoyo melihat aplikasi Bukalapak dan menemukan promo-promo yang ada selama bulan Ramadhan. Fitur linguistik iklan Bukalapak meliputi fitur deskriptif, fitur konatif, dan fitur referensial. Latar belakang iklan kedua diawali dengan melihat ponsel dan membuka aplikasi Bukalapak dan menemukan kampanye.
Terdapat 3 struktur wacana dalam iklan, yaitu pertama struktur makro bahwa iklan Bukalapak memiliki makna global setelah dilihat dari tema/topiknya. Ketiga, struktur mikro bahwa iklan Bukalapak memiliki makna lokal setelah diamati dari latar dan kalimat yang digunakan dalam iklan tersebut. Oleh karena itu peneliti mempresentasikan hasil penelitian ini dengan melihat struktur wacana dan fungsi bahasa pada iklan Bukalapak.
Iklan Bukalapak pertama dan kedua menginformasikan bahwa ada promo menarik jika berbelanja online menggunakan aplikasi Bukalapak. Iklan Bukalapak ketiga menginformasikan bahwa Bukalapak memiliki jendela bantuan bagi konsumen untuk menyampaikan keluhan saat berbelanja di aplikasi Bukalapak melalui jendela bantuan. Peneliti menyadari masih banyak keterbatasan penelitian selama penelitian ini yang menganalisis struktur wacana dan fungsi bahasa pada iklan Bukalapak di TV.
Ketiga, struktur mikro bahwa iklan Bukalapak memiliki makna lokal dilihat dari latar belakang dan kalimat yang digunakan dalam iklan tersebut. Ketiga, fungsi referensial yang memusatkan perhatian pada konten referensial suatu pesan. Sebelumnya telah dijelaskan tentang struktur wacana dan fungsi bahasa dalam iklan televisi Bukalapak.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Deskripsi Data Penelitian
Iklan pertama Bukalapak, Agen D, kembali beraksi dan terlibat dalam misi penyelamatan proyek khusus yang membawa banyak keberuntungan. Dalam iklan tersebut, Agen D sedang mengendarai sepeda motor dan dikejar oleh sebuah mobil, dan Agen D berhenti di suatu tempat untuk menjalankan misinya. Kemudian Agen D mengambil alih laptop yang semula ada di tangan lawannya, kini berada di Agen D, dan membuka data di laptop tersebut.
Dian Sastrowardoyo melihat handphonenya, lalu membuka aplikasi Bukalapak dan melihat promosi motor dan juga promosi umrah dan bertemu ibunya. Bukalapak melayani langsung tanpa perantara dan lebih cepat merespon dengan live chat sehingga setiap komplain lebih cepat diproses dan segera diselesaikan. Dian Sastrowardoyo datang dan tersenyum, lalu melihat cara membuka live chat Bukalapak dan menunjukkannya.
Agen tersebut melawan orang-orang yang mengganggu misinya dan mengambil data seseorang tentang proyek khusus tentang 2.2. Arti dari iklan pertama adalah ada promo khusus Bukalapak mulai dari free ongkir, cashback, flash offer. Setting iklan pertama dimulai dengan mobil mengejar sepeda motor dan di tempat yang banyak orang Tionghoa.
Makna iklan kedua adalah ada promo spesial ramadhan seperti razia motor, fun razia umroh, cashback spesial, penawaran flash spesial. Makna dari iklan ketiga adalah Bukalapak kini membuka tempat untuk bantuan dan dapat melaporkan keluhan melalui live chat, call center atau media sosial Bukalapak sehingga setiap keluhan pelanggan diproses dan diberikan solusi terbaik. Berdasarkan tabel deskripsi data penelitian struktur wacana, terdapat struktur makro yang terdiri dari 2 kalimat iklan I, 3 kalimat iklan II, 5 kalimat iklan III.
Struktur atas memiliki iklan I, iklan II, iklan III dengan masing-masing 1 kalimat dan struktur mikro memiliki iklan. Berdasarkan data penelitian untuk fungsi bahasa di atas, dibedakan fungsi deskriptif yang terdiri dari 4 kalimat, fungsi relasional yang terdiri dari 3 kalimat, dan fungsi referensial yang terdiri dari 2 kalimat.
Analisis Data
Dengan kata lain, struktur ini mengutamakan gagasan utama atau ringkasan. a) Iklan pertama Bukalapak menawarkan dan mengingatkan promo khusus Bukalapak bertemakan pertempuran. Dalam iklan tersebut, terlihat jelas bahwa kata-kata yang dia lawan dan kembalikan proyek khusus kepada kita semua adalah tema pertandingan. Iklan Bukalapak kedua menggambarkan Dian Sastrowardoyo sedang melihat ponselnya, kemudian membuka aplikasi Bukalapak dan melihat promosi motor, promosi umrah dan memberitahu ibunya tentang promosi tersebut.
Hal ini terlihat dari iklan ketiga Bukalapak dan temanya sudah menggambarkan isi iklan tersebut. Iklan ketiga Bukalapak menampilkan Dian Sastrowardoyo menonton cara membuka bantuan Bukalapak dari live chat-nya dan memperlihatkan bagaimana reaksi karyawan terhadap setiap live chat yang masuk atau keluhan pelanggan untuk membuka bantuan Bukalapak. Iklan ini diawali dengan Dian Sastrowardoyo membuka aplikasi Bukalapak dan melihat promo yang sedang berlangsung di bulan Ramadhan.
Dari iklan tersebut Dian Sastrowardoyo selalu menginformasikan kepada orang-orang disekitarnya tentang promosi yang ada di Bukalapak dan ingin menyampaikan kepada khalayak agar dapat melihat promosi yang ada di iklan tersebut. Setelah Dian Sastrowardoyo berkeliling ke open help desk Bukalapak, akhirnya dia mengucapkan terima kasih dan akan melakukan perbaikan. Dalam hal ini, latar yang dimaksud bukanlah latar dalam arti tempat, suasana, melainkan latar tempat ditampilkannya iklan tersebut. a) Pengumuman pertama "2.2 Special".
Iklan ini bertujuan untuk menginformasikan tentang dibukanya bantuan Bukalapak, sehingga konsumen tidak perlu khawatir keluhannya tidak dijawab oleh para pihak. Berdasarkan kalimat iklan di atas mengandung fungsi deskripsi karena iklan tersebut menjelaskan bahwa Agen D terlibat dalam misi penyelamatan proyek khusus dari Bukalapak. Berdasarkan frase iklan di atas mengandung fungsi memberi, karena frase iklan menunjukkan apa yang akan dilakukan agen D.
Berdasarkan kalimat iklan di atas termasuk fungsi deskripsi karena iklan tersebut memberikan pernyataan dengan terlebih dahulu menyapa konsumen dan menyatakan bahwa Bukalapak akan terus meningkatkan pelayanannya. Berdasarkan kalimat iklan di atas termasuk fungsi referensial karena iklan terfokus pada isi pesan iklan.
Jawaban Pernyataan Penelitian
Diskusi Penelitian
Struktur wacana dalam iklan Bukalapak yaitu struktur makro adalah makna global dari suatu wacana, superstruktur adalah kerangka wacana, dan struktur mikro adalah makna wacana yang dapat dipahami dari latar, kalimat, dan lain-lain. Fungsi bahasa dalam iklan Bukalapak yaitu fungsi deskriptif yaitu penggunaan bahasa untuk membuat pernyataan, fungsi konatif yaitu memusatkan perhatian pada keinginan pembicara yang dilontarkan atau dipikirkan oleh pendengar, dan fungsi referensial yaitu memusatkan perhatian. perhatian pada isi referensi ke pesan.
Keterbatasan Penelitian
Walaupun penelitian ini masih jauh dari kesempurnaan, namun dengan niat dan usaha peneliti, skripsi ini akhirnya dapat terselesaikan dengan baik. Berdasarkan uraian yang peneliti buat, kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: Iklan Bukalapak yang pertama menceritakan tentang misi yang harus dilakukan Agen D dan penyelamatan proyek khusus Bukalapak. Iklan Bukalapak yang kedua menceritakan tentang promosi selama bulan Ramadhan,.. dan iklan Bukalapak yang ketiga menceritakan bahwa Bukalapak kini membuka pintu untuk membantu keluhan konsumen yang membeli dari Bukalapak.
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Terdapat 3 fungsi bahasa dalam iklan ini yaitu fungsi deskripsi yang pertama dimana setiap penggunaan bahasa adalah untuk membuat pernyataan atau menyampaikan fakta.
Saran
- Struktur Teks
- Struktur Wacana
- Pelaksanaan Waktu Penelitian
- Struktur Wacana Iklan Bukalapak
- Fungsi Bahasa Iklan Bukalapak
- Deskripsi Data Penelitian Struktur Wacana
- Deskripsi Data Penelitian Fungsi Bahasa
